Sau khi hoàn thành nghĩa vụ giao hàng cho ph−ơng tiện vận tải, công ty cần nhanh chóng lập bộ chứng từ để thực hiện thanh toán hàng XK. Theo thời gian NH quy định, cán bộ nghiệp vụ sau khi nhận đ−ợc vận đơn đ−ờng biển hoàn hảo nhanh chóng ghi đúng số vận đơn vào các chứng từ. Đồng tiền thanh toán mà công ty sử dụng trong các HĐ là USD. Thanh toán đ−ợc thực hiện theo ph−ơng thức quy định trong HĐ và th−ờng đ−ợc thực hiện tại NH Ngoại Th−ơng Việt Nam. Công ty th−ờng sử dụng 2 ph−ơng thức chuyển tiền ( T/T ) và ph−ơng thức tín dụng chứng từ.
Hai ph−ơng thức thanh toán nêu trên, công ty th−ờng sử dụng ph−ơng pháp điện chuyển tiền ngoại trừ một số HĐ có giá trị lớn. Trong nghiệp vụ thanh toán mặc dù đ−ợc tiến hành thuận lợi nh−ng không phải là không có những vấn đề quan trọng mà công ty cần quan tâm và có giải pháp khắc phục. Đó là khó khăn trong công tác kiểm tra và hoàn thành bộ chứng từ thanh toán. Cho đến nay, công ty vẫn th−ờng xuyên giao dịch với khách hàng thông qua Hóa đơn chiếu lệ hoặc đơn hàng qua fax, email. Hơn nữa, công ty không quy định cách xác nhận hàng bị lỗi dẫn tới có tr−ờng hợp ng−ời mua mở L/C không phù hợp về nội dung và đ− ra các lý do gây khó khăn trong thanh toán tiền hàng.
7. Khiếu nại và giải quyết khiếu nạị
Thông th−ờng vi phạm HĐXK của công ty không nhiều lắm nh−: vi phạm về chất l−ợng do quá trình bảo quản hàng hóa ở công ty thực hiện ch−a đ−ợc tốt
dẫn đến hàng bị mốc, cong vênh…và công ty đã chủ động đổi hàng khác. Các vi phạm HĐXK th−ờng đ−ợc công ty giải quyết một cách rất linh hoạt, chủ động nên ch−a có tranh chấp nào phát sinh cần phải giải quyết tại trung tâm Trọng tài quốc tế Việt Nam.