CHƯƠNG 2 THIẾT KẾ VÀ TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU
2.4. Xây dựng bộ công cụ khảo sát
2.4.1. Mẫu và phương pháp chọn mẫu
Mẫu nghiên cứu được thu thập từ cán bộ lãnh đạo, cán bộ quản lý, GV và SV là cán bộ lớp, cán bộ đoàn.
Về phía cán bộ, GV: tiến hành khảo sát đối với cán bộ là Ban Giám hiệu, Lãnh đạo các Phòng, Tổ trực thuộc, Ban Chủ nhiệm các khoa, Ban Thường vụ Công đoàn, Ban Thường vụ Đoàn Thanh niên, kết quả thu được 65 phiếu. Phát phiếu ngẫu nhiên cho giảng viên và chuyên viên tham dự hội
nghị tập huấn về công tác đảm bảo chất lượng của nhà trường, kết quả thu được 45 phiếu. Tổng số phiếu thu được khi khảo sát cán bộ là 110 phiếu. Đây là những người có vai trò chủ chốt trong việc triển khai công tác đảm bảo chất lượng giáo dục và xây dựng văn hóa chất lượng trong nhà trường.
Về phía SV: tiến hành khảo sát 170 SV là Lớp trưởng hoặc Bí thư Chi đoàn trong 11 khoa của nhà trường. Các em sinh viên được khảo sát là những người đầu tiên được triển khai các chủ trương, chính sách của nhà trường, là cầu nối của nhà trường tới sinh viên toàn trường.
2.4.2 Xây dựng và hoàn thiện bộ công cụ khảo sát và đánh giá
Sau khi tìm hiểu cơ sở lý luận, tìm hiểu về xây dựng văn hóa chất lượng trong nhà trường và xây dựng mô hình nghiên cứu của đề tài, nghiên cứu được tiếp tục tiến hành theo hai bước:
Bước 1: Nghiên cứu cơ sở lý luận về các yếu tố cấu thành văn hóa chất lượng và các yếu tố ảnh hưởng tới việc xây dựng văn hóa chất lượng. Trên cơ sở đó xây dựng phiếu khảo sát mới để thăm dò ý kiến đánh giá về hoạt động của lãnh đạo, công tác quản lý và hệ thống văn bản trong nhà trường, những hoạt động này tác động đến nhận thức, thái độ và hành vi của CBGV và SV như thế nào.
Phiếu khảo sát này gồm 36 câu hỏi được chia thành 4 nhóm vấn đề, mỗi câu hỏi được đánh giá theo thang Likert gồm 5 mức độ. Nhóm vấn đề 1 khảo sát về hoạt động của lãnh đạo nhà trường trong xây dựng văn hóa chất lượng (gồm có 12 câu hỏi từ 1 đến 12); Nhóm vấn đề 2 khảo sát về công tác quản lý của nhà trường (gồm 11 câu hỏi từ câu 13 đến câu 23); Nhóm vấn đề 3 khảo sát về hệ thống văn bản của nhà trường (gồm 5 câu hỏi từ câu 24 đến câu 28); Nhóm vấn đề thứ 4 là những thay đổi về nhận thức, thái độ, hành vi (gồm 8 câu hỏi từ câu 29 đến câu 36).
Bước 2: tiến hành khảo sát thu thập số liệu thăm dò.