6. Kết cấu của đề tài
3.2.2 Giải pháp sử dụng các hình thức tạo động lực làm việc
3.2.2.1 Hoàn thi n các bi n pháp t o đ ng l c thông qua công c tài chínhệ ệ ạ ộ ự ụ
Ti n lề ương
Hi n t i chính sách ti n lệ ạ ề ương c a công ty đã TĐL cho NLĐ. Tuy nhiên,ủ m c đ hài lòng c a NLĐ còn ch a cao. Công ty c n ph i chú ý hoàn thi nứ ộ ủ ư ầ ả ệ bi n pháp TĐL này. Tác gi đ a ra đ xu t là:ệ ả ư ề ấ
Căn c vào m c lứ ứ ương chung trong công ty đ s d ng m c lể ử ụ ứ ương bình quân c a ngành là m t c s đ tính toán và đánh giá m c ti n lủ ộ ơ ở ể ứ ề ương tr choả NLĐ. Theo quy mô doanh thu và t su t l i nhu n c a công ty thì ti n lỉ ấ ợ ậ ủ ề ương bình quân c a NLĐ 8,5 tri u đ ng, đ t kho ng 50% m c lủ ệ ồ ạ ả ứ ương bình quân c aủ công ty là ch a h p lý, nên thay đ i đ có th gi đư ợ ổ ể ể ữ ược NLĐ có kh năng làmả vi c t t.ệ ố
Quỹ lương c a công ty đang đủ ược xác đ nh b ng t l ph n trăm so v iị ằ ỉ ệ ầ ớ doanh thu. Cách xác đ nh quỹ lị ương này đ i v i tình hình hi n nay c a công tyố ớ ệ ủ không còn phù h pợ . Cách tính này khuy n khích tăng doanh thu nh ng khôngế ư g n v i l i nhu n c a công ty. Đ có th TĐL qua vi c tăng m c lắ ớ ợ ậ ủ ể ể ệ ứ ương c a NLĐ,ủ công ty c n thay đ i cách th c xác đ nh quỹ lầ ổ ứ ị ương c a công ty. Xác đ nh Quỹủ ị lương c a công ty b ng t l ph n trăm c a doanh thu tr t ng chi phí (ch a tínhủ ằ ỉ ệ ầ ủ ừ ổ ư chi phí lương). T t ng quỹ lừ ổ ương công ty có th xây d ng l i b c lể ự ạ ậ ương phân lo i theo các đ i tạ ố ượng: Lao đ ng qu n lý c p cao; c p chung; nhân viên chuyênộ ả ấ ấ môn kỹ thu t; lao đ ng ph thông…Căn c theo năng l c c a nhân viên và thamậ ộ ổ ứ ự ủ kh o m c lả ứ ương bình quân ngành.
Các y u t ch y u liên quan đ n vi c tr lế ố ủ ế ế ệ ả ương cho nhân viên g m có:ồ - K t qu th c hi n công vi c.ế ả ự ệ ệ
- Kỹ năng chuyên môn và kinh nghi m làm vi c c a nhân viên.ệ ệ ủ - Ti m năng c a NLĐề ủ
Nh v y, ngoài vi c đánh giá k t qu th c hi n công vi c h p lý và côngư ậ ệ ế ả ự ệ ệ ợ b ng mà công ty đã làm t t. Công ty nên chú ý tính lằ ố ương c a CBCNV theo củ ả kỹ năng chuyên môn (trình đ , kh năng) và kinh nghi m làm vi c (thâm niên,ộ ả ệ ệ thành th c). Tránh tình tr ng ngụ ạ ười có thâm niên cao nh ng ít kh năng làmư ả vi c gây m t đoàn k t trong n i b . Nh v y m i TĐL cho NLĐ t công tácệ ấ ế ộ ộ ư ậ ớ ừ ti n lề ương.
Công ty nên cân nh c l a ch n tăng h s lắ ự ọ ệ ố ương cho các đ i tố ượng có trình đ và thâm niên công tác. Tác gi đ ngh đ i v i NLĐ có thâm niên t 5ộ ả ề ị ố ớ ừ năm tr lên áp d ng thêm m c h s lở ụ ứ ệ ố ương thâm niên ngh . ề
VD: CBCNV có th i gian công tác m t ch c danh ngh thì sẽ đờ ở ộ ứ ề ược hưởng PC ngh 5%, và m i năm ti p theo m i năm sẽ đề ỗ ế ỗ ược hưởng tăng thêm 1%.
T o ra s c nh tranh v lạ ự ạ ề ương cho các nhân viên có m c thu nh p th pứ ậ ấ đ kích thích kh năng c a b n thân c a NLĐ. NLĐ có m c lể ả ủ ả ủ ứ ương th p h nấ ơ lương trung bình c a công ty chi m ph n l n trong t ng s lao đ ng. Vì thủ ế ầ ớ ổ ố ộ ế
c n quan tâm và t o ra các c h i tăng m c lầ ạ ơ ộ ứ ương cho h . Các m c tăng d aọ ứ ự trên k t qu th c hi n công vi c và có th s d ng các m c tăng khác nhauế ả ự ệ ệ ể ử ụ ứ g m tăng b c lồ ậ ương và tăng ph n trăm theo lầ ương c b n. Th i gian xem xétơ ả ờ tăng lương ngay khi có được b ng đánh giá k t qu th c hi n công vi c c aả ế ả ự ệ ệ ủ NLĐ thay vì xem xét vào cu i năm.ố
V i nh ng nhân viên ký h p đ ng d ch v nh ng th i gian làm vi c chínhớ ữ ợ ồ ị ụ ư ờ ệ th c đứ ược 3 năm, hoàn thành t t nhi m v trong các năm ho c v i nh ngố ệ ụ ặ ớ ữ CBCNV có thành tích xu t s c, có nh ng sáng ki n mang l i nh ng l i ích thi tấ ắ ữ ế ạ ữ ợ ế th c, ho c nh ng sáng ki n các c p thì cũng có th xem xét tăng lự ặ ữ ế ở ấ ể ương trước th i h n đ h có đ ng l c và g n bó v i công ty.ờ ạ ể ọ ộ ự ắ ớ
Ti n thề ưởng
Khi NLĐ đ t đạ ược thành tích hay sáng ki n, phát minh, h nh n đế ọ ậ ược ph n thầ ưởng c a công ty. Đó chính là s ghi nh n trí tu , công s c NLĐ đãủ ự ậ ệ ứ c ng hi n, đi u đó sẽ làm tăng s t p trung, n l c và TĐL cho NLĐ. Công tyố ế ề ự ậ ỗ ự c n có các các bi n pháp cho phép các nhà qu n lý công nh n và khen thầ ệ ả ậ ưởng thường xuyên và phù h p. ợ
Nh ng ti n thư ề ưởng c a công ty b NLĐ đánh giá không k p th i. Các gi iủ ị ị ờ ả pháp công ty có th l a ch n áp d ng là:ể ự ọ ụ
Phân lo i khen thạ ưởng đ có th thể ể ưởng đúng lúc. Đ i v i các hình th cố ớ ứ khen thưởng, sáng ki n, phát minh thì khi nh n đế ậ ược b ng khen, nên chi trằ ả ti n thề ưởng ngay vào cu i tháng đó. Khen thố ưởng theo k t qu kinh doanh cóế ả th l a ch n áp d ng phể ự ọ ụ ương án thưởng theo quý (01 l n/03 tháng).ầ
Quy t đ nh khen thế ị ưởng luôn công khai nh m nêu m t t m gằ ộ ấ ương sáng cho nh ng NLĐ khác noi theo và h c t p, cũng nh khích l tinh th n c aữ ọ ậ ư ệ ầ ủ ngườ ượi đ c khen thưởng, th a mãn nhu c u đỏ ầ ược tôn tr ng c a h .ọ ủ ọ
Thu hút NLĐ tham gia đóng góp ý ki n trong vi c xây d ng chế ệ ự ương trình khen thưởng đ có th xây d ng để ể ự ược chương trình khen thưởng phù h p v iợ ớ nguy n v ng c a NLĐ, làm cho NLĐ hi u rõ h n v chệ ọ ủ ể ơ ề ương trình khen thưởng và m c thứ ưởng đ có k ho ch ph n đ u qua đó TĐL cho h .ể ế ạ ấ ấ ọ
Ph c p, tr c pụ ấ ợ ấ
+ Ph c p:ụ ấ
Ph c p, tr c p đóng góp thêm thu nh p cho NLĐ v i m c đích chính làụ ấ ợ ấ ậ ớ ụ h n ạ ch các khó khăn, tăng kh năng th c hi n công vi c cho NLĐ. Ph c pế ả ự ệ ệ ụ ấ chi tr cho nh ng kho n chi phí th c t NLĐ ph i b ra đ th c hi n côngả ữ ả ự ế ả ỏ ể ự ệ vi c nh ng không đệ ư ược đ a vào chi phí công vi c. Công ty có th áp d ngư ệ ể ụ thêm các lo i ph c p nh sau:ạ ụ ấ ư
Ph c p khu v c: Do đ c thù c a ngành nên vi c thi công các d ánụ ấ ự ặ ủ ệ ự thường b kéo dài, đi u ki n s ng thi u th n và kh c nghi t, công ty c n cóị ề ệ ố ế ố ắ ệ ầ ph c p khu v c cho ngụ ấ ự ười lao đ ng thu c các d án nhu v y. M c ph c p cóộ ộ ự ậ ứ ụ ấ th tính b ng 0,1; 0,2; 0,3; 0,4; 0,5; 0,7 và 1,0 so v i m c lể ằ ớ ứ ương t i thi u. ố ể
Ph c p trách nhi m công vi c: Cho nh ng NLĐ có chuyên môn, kỹ năngụ ấ ệ ệ ữ cao m c đ đóng góp trong công vi c quan tr ng nh ng không thu c danhứ ộ ệ ọ ư ộ sách được hưởng ph c p trách nhi m, h có m t kho n ph c p hụ ấ ệ ọ ộ ả ụ ấ ướng d nẫ th c hành cho nh ng lao đ ng m i, m c ph c p kho n 0,3 so v i m c lự ữ ộ ớ ứ ụ ấ ả ớ ứ ương t i thi u.ố ể
Ph c p đ c h i, nguy hi m: Công ty cũng đã áp d ng r t t t, tuy nhiênụ ấ ộ ạ ể ụ ấ ố đ i v i nh ng lao đ ng gián ti p nh ng cũng làm vi c trong môi trố ớ ữ ộ ế ư ệ ường đó cũng sẽ được áp d ng nh đ i v i NLĐ tr c ti p. ụ ư ố ớ ự ế
+ Tr c p c a công ty cho NLĐ có th b sung các lo i nh : Ti n nhàợ ấ ủ ể ổ ạ ư ề tr , công tác phí, xăng xe, đi n tho i, b ng hình th c khoán (tr cho NLĐọ ệ ạ ằ ứ ả 500,000đ/1 tháng).
Tr c p nuôi con nh (h tr LĐ n có con dợ ấ ỏ ỗ ợ ữ ưới 36 tháng), ch đ phế ộ ụ n (ti n đ lót, kinh nguy t c a ph n , khám ph khoa).ữ ề ồ ệ ủ ụ ữ ụ
Tr c p ăn tr a: m c 30.000đ/1 ngợ ấ ư ứ ười/1 ngày nh m đ m b o s c kh eằ ả ả ứ ỏ cho người lao đ ng.ộ
V ch đ ngh : Tránh trề ế ộ ỉ ường h p c t b không h p lý, công ty nên th cợ ắ ỏ ợ ự hi n tính đ các kho n ph c p, tr c p cho NLĐ trong trệ ủ ả ụ ấ ợ ấ ường h p h nghợ ọ ỉ phép năm, ngh có phép v i lý do chính đáng nh : m đau, b nh t t, sinh s n,ỉ ớ ư ố ệ ậ ả ma chay, cướ ỏ ủi h i c a b n thân ho c ngả ặ ười ru t th t trong gia đình; Nh ng lýộ ị ữ
do b t kh kháng nh tai n n, thiên tai, c u ngấ ả ư ạ ứ ười kh n c p; th c hi n cácẩ ấ ự ệ th t c pháp lý quan tr ng v i c quan nhà nủ ụ ọ ớ ơ ước.
NLĐ ngh không phép 3 ngày tr lên thì không có ti n tr c p. ỉ ở ề ợ ấ
NLĐ ngh không phép ho c có phép quá 3 ngày thì tính các kho n phỉ ặ ả ụ c p đ c h i, trách nhi m, công tác… theo s ngày làm vi c trong tháng.ấ ộ ạ ệ ố ệ
3.2.2.2 Hoàn thi n các bi n pháp t o đ ng l c thông qua công c phiệ ệ ạ ộ ự ụ
tài chính
a) Xác đ nh nhi m v và tiêu chu n c th cho ngị ệ ụ ẩ ụ ể ười lao đ ng.ộ
Đ làm t t công tác xác đ nh nhi m v và tiêu chu n c th cho NLĐ.ể ố ị ệ ụ ẩ ụ ể công ty c n th c hi n các gi i pháp nh sau:ầ ự ệ ả ư
Hoàn thi n quy trình xác đ nh nhi m v và tiêu chu n c th cho NLĐ.ệ ị ệ ụ ẩ ụ ể Công ty có th thay th quy trình đang s d ng là xác đ nh nhi m v tiêuể ế ử ụ ị ệ ụ chu n cho NLĐ t trên xu ng b ng cách bám sát vào ch c năng nhi m v c aẩ ừ ố ằ ứ ệ ụ ủ các b ph n đã độ ậ ược quy đ nh, m t khác cũng c n ti n hành song song là xácị ặ ầ ế đ nh nhi m v và tiêu chu n th c hi n công vi c cho NLĐ t phía NLĐ, Phátị ệ ụ ẩ ự ệ ệ ừ huy s tham gia tích c c c a NLĐ tr c ti p vào phân tích công vi c b i NLĐự ự ủ ự ế ệ ở tr c ti p là ngự ế ười ph i th c hi n và hi u rõ các chi ti t v công vi c. NLĐả ự ệ ể ế ề ệ cũng sẽ c m th y ý ki n c a mình đả ấ ế ủ ượ ắc l ng nghe qua đó làm gi m m c đ ápả ứ ộ l c đ i v i công vi c. Các tiêu chu n th c hi n công vi c c n ph i đự ố ớ ệ ẩ ự ệ ệ ầ ả ược phân tích đ y đ , c th và chi ti t đ có căn c đánh giá k t qu th c hi n côngầ ủ ụ ể ế ể ứ ế ả ự ệ vi c chính xác, công b ng và còn có th phát hi n đệ ằ ể ệ ược các ti m năng c aề ủ NLĐ.
Hoàn thi n phân tích công vi c cho các v trí còn thi u đ ti n hành bệ ệ ị ế ể ế ổ xung k p th i. Phân tích công vi c không ph i là công vi c th c hi n thị ờ ệ ả ệ ự ệ ường xuyên nh ng c n thi t khi công ty phát tri n công vi c m i ho c đánh giá l iư ầ ế ể ệ ớ ặ ạ công vi c. Phân tích công vi c theo hệ ệ ướng làm giàu công vi c, các nhi m vệ ệ ụ không trình bày quá chi ti t đ ngế ể ười lao đ ng có th hoàn thi n công vi c b iộ ể ệ ệ ở các n l c các nhân và s linh ho t, sáng t o c a h . K t qu c a phân tíchỗ ự ự ạ ạ ủ ọ ế ả ủ công vi c là các b ng mô t công vi c, tiêu chu n công vi c c n ph i đệ ả ả ệ ẩ ệ ầ ả ượ ực s th ng nh t cao gi a lãnh đ o công ty và ngố ấ ữ ạ ười lao đ ng và ph i độ ả ược phổ
bi n cho t t c ngế ấ ả ười lao đ ng có liên quan đ n công vi c độ ế ệ ược bi t. ế
Chú tr ng vi c ti p xúc gi a lãnh đ o và CBCNV vì đó sẽ là c h i đ lãnhọ ệ ế ữ ạ ơ ộ ể đ o có th trao đ i đánh giá nh ng u, khuy t đi m c a xác đ nh nhi m v vàạ ể ổ ữ ư ế ể ủ ị ệ ụ tiêu chu n công vi c c th cho ngẩ ệ ụ ể ười lao đ ng, tìm ra hộ ướng gi i quy t. ả ế
b) Phân tích và đánh giá công b ng k t qu hoàn thành nhi m vằ ế ả ệ ụ
c a ngủ ười lao đ ng:ộ
Vi c đánh giá k t qu hoàn thành nhi m v c a NLĐ là c s đ th cệ ế ả ệ ụ ủ ơ ở ể ự hi n nhi u bi n pháp t o đ ng l c quan tr ng, đ c bi t là các bi n pháp tàiệ ề ệ ạ ộ ự ọ ặ ệ ệ chính. T k t qu hoàn thành nhi m v c a NLĐ nh m giúp đ , đ ng viên,ừ ế ả ệ ụ ủ ằ ỡ ộ t o đ ng l c cho NLĐ th c hi n công vi c t t h n nh t là đ i v i CBCNV chạ ộ ự ự ệ ệ ố ơ ấ ố ớ ủ ch t, lâu năm thì vi c đánh giá công b ng nhu c u t o đ ng l c làm vi cố ệ ằ ầ ạ ộ ự ệ m nh mẽ cho h . Khi công ty đánh giá k t qu hoàn thành nhi m v c aạ ọ ế ả ệ ụ ủ CBCNV c n đ t đầ ạ ược các yêu c u c th đ TĐL cho NLĐ nh : ầ ụ ể ể ư
+ K t qu hoàn thành nhi m v c a nhân viên đế ả ệ ụ ủ ược đánh giá d a trênự nh ng m c tiêu c th .ữ ụ ụ ể
+ Nhân viên nh n đậ ược các thông tin ph n h i v k t qu đánh giá, đả ồ ề ế ả ược t v n hay hư ấ ướng d n th c hi n các công vi c có k t qu th c hi n ch aẫ ự ệ ệ ế ả ự ệ ư t t.ố
+ Thông qua vi c đánh giá góp ph n phát tri n năng l c c a CBCNVệ ầ ể ự ủ
+ CBCNV trong công ty luôn tin tưởng vào s đánh giá c a công ty là côngự ủ b ng và chính xác.ằ
Đ đáp ng để ứ ược các nhu c u đó, khi th c hi n đánh giá k t qu hoànầ ự ệ ế ả thành nhi m v công ty c n ph i chú ý m t s đi m sau:ệ ụ ầ ả ộ ố ể
Xác đ nh các m c tiêu c b n c n đánh giá đáp ng các nguyên t c: Cị ụ ơ ả ầ ứ ắ ụ th , chi ti t, đo lể ế ường được, phù h p v i th c ti n và có đ tin c y nh t đ nh,ợ ớ ự ễ ộ ậ ấ ị nh ng quan tr ng và khó khăn h n là ph i phát hi n đư ọ ơ ả ệ ược ti m năng c aề ủ người lao đ ng. đ đ a ra độ ể ư ược gi i pháp h p lý nh m phát huy ti m năngả ợ ằ ề c a h . Nên vi c đánh giá c n g n v i ba m c tiêu c a qu n lý chung là: ủ ọ ệ ầ ắ ớ ụ ủ ả
+ M c tiêu kinh t : Căn c k t qu đánh giá đ th c hi n TĐL qua côngụ ế ứ ế ả ể ự ệ c tài chính là: ti n lụ ề ương, ti n thề ưởng, tr câp…ợ
+ M c tiêu hành chính: áp d ng bi n pháp k lu t lao đ ng, th c hi nụ ụ ệ ỷ ậ ộ ự ệ thuyên chuy n v trí công vi c, sa th i ngể ị ệ ả ười lao đ ng…ộ
+ M c tiêu đào t o: Căn c t th c t đ có s so sánh gi a ki n th c, kỹụ ạ ứ ừ ự ế ể ự ữ ế ứ năng, tìm ra nh ng kỹ năng, chuyên môn c n b sung đ t đó xây d ng kữ ầ ổ ể ừ ự ế ho ch đào t o và phát tri n ngu n nhân l c.ạ ạ ể ồ ự
Các m c tiêu nêu trên sẽ chi ph i toàn b h th ng đánh giá (t xác đ nhụ ố ộ ệ ố ừ ị cá ch tiêu, tiêu chu n đ n đo lỉ ẩ ế ường k t qu , l a ch n phế ả ự ọ ương pháp đánh giá…)
L a ch n phự ọ ương pháp đánh giá và ph n h i phù h p.ả ồ ợ
Hi n nay công ty đang áp d ng các m c đánh giá k t qu hoàn thànhệ ụ ứ ế ả nhi m v theo thang đi m có đi m s theo m c đ quan tr ng các ch tiêuệ ụ ể ể ố ứ ộ ọ ỉ hoàn thành nhi m v . Nh v y k t qu đánh giá hoàn thành nhi m v c aệ ụ ư ậ ế ả ệ ụ ủ NLĐ luôn là ch tiêu đ c l p và ch a có m i liên k t đ n k t qu hoàn thànhỉ ộ ậ ư ố ế ế ế ả m c tiêu c a c t p th . Vì v y vi c thi t l p m i quan h t l gi a k t quụ ủ ả ậ ể ậ ệ ế ậ ố ệ ỉ ệ ữ ế ả hoàn thành nhi m v c a m i cá nhân v i k t qu hoàn thành nhi m v c aệ ụ ủ ỗ ớ ế ả ệ ụ ủ t p th trong đó k t qu hoàn thành nhi m v hay công vi c c a cá nhân cóậ ể ế ả ệ ụ ệ ủ tr ng s cao h n. Vi c thi t l p m i quan h này nh m:ọ ố ơ ệ ế ậ ố ệ ằ