7. Bố cục luận văn
2.3. Đánh giá của công chúng về thông tin du lịch Vĩnh Phúc trên báo điện tử
chọn khảo sát. Các báo đã sử dụng nhiều hình thức khác nhau, nhiều thể loại báo chí, ảnh và video. Bên cạnh những thành công về mặt hình thức thì vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục để thông tin tốt hơn về du lịch Vĩnh Phúc trong thời gian tới.
2.3. Đánh giá của công chúng về thông tin du lịch Vĩnh Phúc trên báo điện tử Trung ƣơng và địa phƣơng điện tử Trung ƣơng và địa phƣơng
Du lịch Vĩnh Phúc đã có bƣớc phát triển ngoạn mục trong những năm gần đây. Theo báo cáo Sở VH-TT&DL, năm 2019, tỉnh Vĩnh Phúc đón 6,1 triệu lƣợt khách, tăng 17% so với năm 2018, trong đó, khách quốc tế 43.500 lƣợt khách; khách nội địa hơn 6 triệu lƣợt khách. Doanh thu du lịch năm 2019 đạt 1.910 tỷ đồng, tăng 14% so với năm 2018.
Sự tăng trƣởng đáng tự hào đó của ngành du lịch Vĩnh Phúc có sự đóng góp tích cực của hoạt động thông tin du lịch, trong đó, báo chí đƣợc xem là yếu tố quan trọng hàng đầu.
Có một thực tế là sự ra đời của các mạng xã hội, nhất là Facbook, Google, Youtube… đã làm cho báo chí không còn giữ ngôi vƣơng độc tôn trong việc cung cấp thông tin đến công chúng nhƣ trƣớc, nhƣng báo chí vẫn là một lựa chọn quan trọng của công chúng khi muốn tìm hiểu thông tin nói chung, thông tin về du lịch Vĩnh Phúc nói riêng.
Trong cuộc điều tra xã hội học của tác giả luận văn tiến hành vào tháng 1/2019 đối với 300 ngƣời, khi đƣợc hỏi biết thông tin du lịch Vĩnh Phúc từ kênh nào thì số lƣợng ngƣời trả lời qua báo chí là nhiều nhất.
Bảng 2.14: Biểu đồ số liệu công chúng biết thông tin về du lịch Vĩnh Phúc qua các kênh
Qua báo chí 39% Khác
3% Các mạng xã
hội 23%
Bạn bè và người thân
35% Các công ty du
lịch 0%
Nhìn vào biểu đồ trên, chúng ta dễ dàng nhận ra có đến 117 ngƣời trên tổng số 300 ngƣời đƣợc hỏi, chiếm đến 39% ngƣời đƣợc hỏi cho rằng họ biết đƣợc thông tin về du lịch Vĩnh Phúc qua báo chí. Nhƣ vậy, kênh báo chí có số ngƣời nhiều nhất lựa chọn để tìm hiểu về du lịch Vĩnh Phúc. Đứng ở vị trí thứ hai là qua bạn bè và ngƣời thân với 35% số ngƣời đƣợc hỏi; các mạng xã hội ở vị trí thứ ba với 23% ngƣời tìm hiểu du lịch Vĩnh Phúc qua kênh này.
Công chúng cũng có sự quan tâm khác nhau đến thông tin du lịch từ các cơ quan báo chí. Cùng là kênh thông tin báo chí về du lịch Vĩnh Phúc, nhƣng các báo điện tử Trung ƣơng lại tỏ ra vƣợt trội hơn so với báo điện tử địa phƣơng. Các báo điện tử Trung ƣơng thu hút đƣợc nhiều ngƣời tìm kiếm thông tin về du lịch Vĩnh Phúc hơn so với Báo điện tử Vĩnh Phúc.
Bảng 2.15: Biểu đồ số liệu công chúng đọc thông tin về du lịch Vĩnh Phúc trên báo điện tử Trung ƣơng và địa phƣơng
Báo địa phương;
23%
Báo Trung ương; 77%
Có đến 231 ngƣời trên tổng số 300 ngƣời (chiếm 77%) đƣợc hỏi cho rằng họ thƣờng xuyên xem thông tin về du lịch Vĩnh Phúc trên báo điện tử Trung ƣơng. Đây là một con số thể hiện sự chênh lệch quá lớn. Trong khi đó chỉ có 69 ngƣời trên tổng số 300 ngƣời (chiếm 23%) đƣợc hỏi cho biết họ đọc thông tin về du lịch Vĩnh Phúc trên báo điện tử địa phƣơng. Rõ ràng, báo điện tử Trung ƣơng đã khẳng đƣợc sự vƣợt trội so với báo điện tử địa phƣơng trong việc thu hút công chúng tìm kiếm thông tin về du lịch Vĩnh Phúc.
Kết quả của cuộc điều tra xã hội học của tác giả luận văn khi đánh giá về hiệu quả thông tin về du lịch Vĩnh Phúc trên báo điện tử Trung ƣơng và địa phƣơng cho thấy số ngƣời đánh giá báo chí có hiệu quả tốt chiếm số lƣợng nhiều nhất.
Bảng 2.16: Biểu đồ đánh giá hiệu quả thông tin về du lịch Vĩnh Phúc trên báo điện tử Trung ƣơng và địa phƣơng
Kém hiệu quả 6,7% Rất hiệu quả 3,0% Bình thường 42,0% Hiệu quả 48,3%
Biểu đồ trên cho thấy, có hơn một nửa (51,3%) số ngƣời đƣợc hỏi cho rằng báo chí đạt mức rất hiệu quả và hiệu quả trong hoạt động thông tin về du lịch Vĩnh Phúc, trong khi đó số ngƣời đánh giá báo chí kém hiệu quả chỉ chiếm 6,7% ngƣời đƣợc hỏi.
Tuy nhiên, cũng cần phải nhìn nhận có một số lƣợng đáng kể (42%) ý kiến cho rằng hiệu quả của báo chí vẫn còn ở mức bình thƣờng. Đây là một lƣu ý mà các cơ quan báo chí cần quan tâm để có giải pháp nhằm tăng thêm hiệu quả thông tin về du lịch Vĩnh Phúc trong thời gian tới.
Giữa báo điện tử Trung ƣơng và báo điện tử địa phƣơng lại có mức độ hiệu quả khác nhau trong việc thông tin về du lịch Vĩnh Phúc. Cũng theo kết quả cuộc điều tra xã hội của tác giả luận văn thì đa phần công chúng cho biết báo điện tử Trung ƣơng hiệu quả hơn so với báo điện tử địa phƣơng. Có đến 184 ngƣời trên tổng số 300 ngƣời đƣợc hỏi (chiếm hơn 61%) cho rằng báo điện tử Trung ƣơng thông tin tốt hơn báo điện tử địa phƣơng, trong khi đó chỉ có 12,9% ý kiến ngƣợc lại.
Trả lời phỏng vấn sâu tác giả luận văn, nhiều nhà báo của báo điện tử Trung ƣơng và địa phƣơng đều khẳng định vai trò quan trọng và hiệu quả của báo chí trong việc thông tin về du lịch Vĩnh Phúc.
Nhà báo Nguyễn Nam, phóng viên chuyên viết về du lịch của Báo Vnexpress chia sẻ quan điểm của mình nhƣ sau: “Tôi nghĩ báo chí có cái nhìn khách quan, tổng quát và góc nhìn gần với độc giả nên cung cấp thông tin đáng tin cậy hơn. Điều này đóng góp không nhỏ vào việc thông tin về du lịch nói chung và du lịch Vĩnh Phúc nói riêng”.
Cùng quan điểm, nhà báo Song Nhi, phóng viên Báo Du lịch Việt Nam khẳng định: “Theo tôi, báo điện tử Trung ương và địa phương đã thông tin về du lịch Vĩnh Phúc rất hiệu quả. Báo chí là cánh tay nối dài, làm đại sứ đưa du lịch Vĩnh Phúc đến với đông đảo bạn bè, du khách trong nước và quốc tế...”.
Ngoài những đánh giá trên của các nhà báo chuyên viết về du lịch, một vấn đề nữa mà tác giả luận văn muốn đề cập đến trong phần này, đó là so sánh hiệu quả thông tin du lịch Vĩnh Phúc trên báo điện tử Trung ƣơng và địa phƣơng với truyền thông xã hội, nhất là các mạng xã hội.
Bảng 2.17: Bảng số liệu so sánh hiệu quả thông tin du lịch Vĩnh Phúc trên báo điện tử Trung ƣơng và địa phƣơng so với các mạng xã hội
Quan điểm Tỉ lệ (%) Số ngƣời
Hiệu quả hơn 42 126
Ngang bằng 42 126
Kém hiệu quả hơn 13 39
Khác 3 9
Nhìn vào bảng số liệu trên chúng ta nhận thấy một điều thú vị: Khi so sánh hiệu quả thông tin về du lịch Vĩnh Phúc trên báo điện tử Trung ƣơng và địa phƣơng so với các mạng xã hội thì ý kiến cho rằng hiệu quả hơn và ý kiến ngang bằng nhau có số ngƣời lựa chọn nhƣ nhau (42%). Điều này chứng tỏ sự cạnh tranh khốc liệt của truyền thông xã hội với báo chí truyền thống trong việc thông tin về du lịch Vĩnh Phúc. Đây là điều mà báo điện tử Trung ƣơng và địa phƣơng phải quan tâm, từ đó, có nhiều đổi mới để hấp dẫn công chúng hơn.
Tuy nhiên, một lợi thế của thông tin báo chí nói chung, về du lịch Vĩnh Phúc nói riêng đó là tính chính xác dễ dàng đƣợc kiểm định hơn so với mạng xã hội. Một thông tin về du lịch Vĩnh Phúc khi đƣa lên báo sẽ khiến công chúng tin cậy hơn so với thông tin đó đƣợc đăng lên một tài khoản cá nhân trên mạng xã hội.
Tóm lại, từ kết quả điều tra xã hội học, tác giả luận văn đƣa ra kết luận công chúng đánh giá báo điện tử Trung ƣơng và địa phƣơng đã có hiệu quả trong việc thông tin về du lịch Vĩnh Phúc. Báo chí đã trở thành kênh lựa chọn hàng đầu của công chúng khi tìm kiếm thông tin về du lịch Vĩnh Phúc. Báo điện tử Trung ƣơng đã chứng tỏ đƣợc hiệu quả tốt hơn so với báo điện tử địa phƣơng khi thông tin về du lịch Vĩnh Phúc. Một thực tế cũng rất đáng lƣu ý, đó là sự cạnh tranh của các mạng xã hội đối với báo chí trong việc truyền tải thông tin du lịch đến công chúng.
Để có cái nhìn tổng quát hơn, phần tiếp theo, tác giả luận văn sẽ đƣa ra nhận xét về những thành công, hạn chế và nguyên nhân thành công, hạn chế về thông tin du lịch Vĩnh Phúc trên báo điện tử Trung ƣơng và địa phƣơng.