II. Hoạt động mở rộng thị trường xuất khẩu Cụng Ty Que Hàn Điện Việt Đức
2. Cụng Ty Que Hàn Điện Việt Đức mở rộng thị trường xuất khẩu
2.1 Sự cần thiết phải mở rộng thị trường xuất khẩu
Cụng Ty Que Hàn Điện Việt - Đức là một đơn vị kinh tế trực tiếp sản xuất ra cỏc loại sản phẩm que hàn, dõy hàn, bột hàn phục vụ cho nhu cầu thị trường, cụng ty vừa trực tiếp sản xuất hàng hoỏ vừa tiến hành cụng tỏc tiờu thụ hàng hoỏ. Trong điều kiện cơ chế thị trường hiện nay cụng ty luụn phải cạnh tranh gay gắt, lợi nhuận bị chia sẻ. Cụng ty xỏc định để tồn tại và phỏt triển khụng chỉ dựa vào thị trường hiện cú mà phải vươn tới cỏc thị trường mới. Vỡ vậy mà cụng tỏc mở rộng thị trường là vấn đề quan trọng đối với Cụng Ty Que Hàn Điện Việt -
Đức hiện nay, thị trường mới cụng ty sẽ cú nhiều cơ hội khai thỏc cỏc tiềm năng và thế mạnh mới.
Cụng Ty Que Hàn Điện Việt - Đức là một cụng ty sản xuất kinh doanh nờn hoạt động xuất khẩu chủ yếu thụng qua hỡnh thức xuất khẩu trực tiếp tới khỏch hàng bằng những sản phẩm mỡnh tự sản xuất. Hiện nay thị trường của cụng ty chủ yếu là những nước đang phỏt triển, những nước đó cụng nghiệp hoỏ, sản phẩm của cụng ty phục vụ chủ yếu cho cụng nghệ đúng tàu, xõy dựng, trong tương lai cụng ty sẽ xuất khẩu sang thị trường chõu Âu và cỏc nước cụng nghiệp phỏt triển . Do những điều kiện khỏc nhau nờn mỗi quốc gia đều cú lợi thế về
một lĩnh vực nào đú, Cụng Ty Que Hàn Điện Việt - Đức cú lợi thế về nguồn nhõn lực, về nguồn nguyờn vật liệu cung ứng trong nước rẻ hơn. Để khai thỏc
được lợi thế này thỡ hoạt động sản xuất kinh doanh mặt hàng xuất khẩu là hết sức cần thiết. Sự phỏt triển của chuyờn mụn hoỏ sản xuất trong lĩnh vực cụng nghiệp nặng sẽ giỳp cho Cụng Ty Que Hàn Điện Việt - Đức khai thỏc được thế lợi này một cỏch tốt nhất
Là một nhà cung cấp que hàn lớn nhất trong nước song cụng ty khụng chỉ dừng lại ở đú mà luụn hướng tới việc mở rộng thị trường nội địa đặc biệt là chỳ ý mở rộng mạng lưới tiờu thụ sản phẩm ra khu vực miền nam và miền trung, nơi cú nhiều tiềm năng tiờu thụ sản phẩm của cụng ty. Bờn cạnh đú cụng ty khụng
Ngô Văn Dân Lớp Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 41A 67
ngừng nõng cao chất lượng sản phẩm, tăng chất lượng dịch vụ bỏn hàng đảm bảo sản phẩm cụng ty chiếm lĩnh thị trường và lũng tin của khỏch hàng
Cựng với việc chỳ trọng thị trường trong nước cụng ty luụn hướng tới thị
trường xuất khẩu, đõy là thị trường tiềm năng lớn của cụng ty. Nhờ sự nỗ lực của toàn thể cỏn bộ và cụng nhõn viờn của Cụng Ty Que Hàn Điện Việt - Đức mà lần
đầu tiờn lụ hàng xuất khẩu sang thị trường Myanmar được thực hiện vào năm 2001 mởđầu cho cụng cuộc hội nhập quốc tế của cụng ty. Để sản phẩm của cụng ty cú khả năng cạnh tranh trờn thị trường thế giới cụng ty đổi mới cụng nghệ , bổ sung mỏy múc cũng như nõng cao tay nghề cho cụng nhõn viờn, đồng thời cụng ty khụng ngừng học hỏi kinh nghiệm quản lý của cụng ty nước ngoài thụng qua việc hợp tỏc kinh doanh nhằm củng cố và hoàn thiện phương phỏp quản lý của Cụng Ty Que Hàn Điện Việt - Đức
Trong những năm gần đõy cụng ty đó hướng ra thị trường quốc tế, đõy là một hướng đi đỳng của cụng ty nhằm tận dụng được lợi thế của đất nước như nguồn lao động nguồn nguyờn vật liệu từ trong nước rẻ. Cụng ty mạnh dạn đầu tư mỏy múc cụng nghệ hiện đại và đó đạt được một số kết quả đỏng kể. Hiện nay cụng ty
đang tiến hành tổ chức đấu thầu để mua một dõy truyền sản xuất dõy hàn với cụng nghệ hiện đại cú cụng suất 1500 tấn/ năm, đõy là cụng nghệ sản xuất sản phẩm dõy hàn- một sản phẩm thay thế của que hàn. Với việc mở rộng quy mụ sản xuất sản phẩm theo hướng sản xuất sản phẩm mới này sẽ hạn chế được sự
cạnh tranh của cỏc mặt hàng trờn thị trường. Và điều này sẽ giỳp sản phẩm của cụng ty cạnh tranh được với sản phẩm của Trung Quốc và cỏc nước trờn thế giới
Hoạt động xuất khẩu là hoạt động cần được coi trọng vỡ nú gúp phần quan trọng đến sự tồn tại và phỏt triển của cụng ty trong tương lai. Trong chiến lược kinh doanh của mỡnh cụng ty đó xỏc định mở rộng thị trường xuất khẩu, đưa kim ngạch xuất nhập khẩu chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu của cụng ty trong những năm tới
Ngô Văn Dân Lớp Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 41A 68
*. Hoạt động nghiờn cứu thị trường nước ngoài
Để cú thể thõm nhập vào bất cư thị trường nào thỡ cụng ty cũng phải nghiờn cứu thị trường đú để xỏc định và xõy dựng cỏc kế hoạch kinh doanh nõng cao khả năng thớch ứng của cỏc sản phẩm của cụng ty với thị trường. Thị trường nước ngoài chịu ảnh hưởng của nhiều nhõn tố khỏc nhau đa dạng và phong phỳ hơn thị trường nội địa rất nhiều nờn cụng ty rất khú nắm bắt. nội dung của nghiờn cứu thị trường thường được nghiờn cứu theo cỏc nhõn tố ảnh hưởng sau: cỏc nhõn tố mang tớnh toàn cầu như là cỏc nhõn tố thuộc về hệ thống thương mại quốc tế, nhõn tố thuộc về mụi trường kinh tế, nhõn tố thuộc về mụi trường chớnh trị luật phỏp, nhõn tố thuộc về mụi trường văn hoỏ, nhõn tố thuộc về mụi trường cạnh tranh, nhu cầu thị trường, hành vi hiện thực và tập tớnh tinh thần của khỏch hàng, cỏch thức tổ chức thị trường nước ngoài
Đối với Cụng Ty Que Hàn Điện Việt - Đức cụng tỏc nghiờn cứu thị trường nước ngoài cũn nhiều hạn chế hiện nay cụng ty chưa cú bộ phận chuyờn sõu làm cụng tỏc nghiờn cứu thị trường quốc tế mà cụng việc về thị trường xuất khẩu chủ
yếu giao cho phũng tiờu thụ đảm nhiệm
*. Chiến lược và phương hướng thõm nhập thị trường nước ngoài của Cụng Ty Que Hàn Điện Việt - Đức
Mục tiờu của cụng ty là sản xuất và đỏp ứng thoả món nhu cầu của khỏch hàng trong nước đồng thời mở rộng thị trường xuất khẩu sang cỏc nước như
Myanmar, Hàn Quốc, Lào, Trung Quốc..nhằm tỡm kiếm tiềm năng mới. Sản phẩm của cụng ty là những sản phẩm cụng nghiệp nặng do vậy mặt hàng tiờu chuẩn hoỏ nờn cú thể bỏn được trờn nhiều thị trường khỏc nhau . đõy là một thuận lợi cho cụng ty trong việc cung cấp sản phẩm cho cỏc nước trong khu vực và trờn toàn thế giới
*. Cỏc biện phỏp cụng ty đó và đang ỏp dụng để duy trỡ và mở rộng thị trường xuất khẩu hàng hoỏ
Ngô Văn Dân Lớp Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 41A 69
Cụng ty đó ỏp dụng hệ thống kiểm tra chất lượng theo tiờu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000, từ đú kiểm soỏt được cỏc sản phẩm khụng phự hợp và đảm bảo luụn cung cấp cho khỏch hàng những sản phẩm với chất lượng theo tiờu chuẩn quốc tế
Cụng ty khụng ngừng tỡm kiếm cỏc thị trường xuất khẩu mới nhằm duy trỡ và mở rộng thị trường hiện tại. Cụng ty đang mở rộng thị trường bằng cỏch thỳc đẩy việc chào hàng, mở rộng phạm vi cỏc trang Web và cỏc địa chỉ Email để giới thiệu sản phẩm và giao dịch với khỏch hàng
Thụng qua cỏc hội trợ triển lóm cụng ty đó giới thiệu sản phẩm của cụng ty với bạn hàng trong và ngoài nước, tham gia cỏc hội trợ triển lóm hàng Việt Nam chất lượng cao ở nước ngoài
Tại hơn 130 đại lý của cụng ty trờn toàn quốc và cỏc đại lý nhận bỏn hàng của cụng ty trờn thị trường Myanmar cụng ty thu thập cỏc thụng tin về khỏch hàng cũng như thụng tin của cỏc đối thủ cạnh tranh. Đồng thời thụng qua cỏc đại lý này cụng ty tiến hành chào hàng. Cỏc đại lý này cú vai trũ quan trọng trong việc giới thiệu sản phẩm của cụng ty tới khỏch hàng
Để đỏp ứng thị trường cụng ty đó thực hiện đa dạng hoỏ chủng loại mặt hàng que hàn và dõy hàn
*. Quy trỡnh hoạt động xuất khẩu của Cụng Ty Que Hàn Điện Việt - Đức Ký hợp đồng
Cụng ty chào hàng, khỏch hàng ở cỏc thị trường quốc tế như Myanmar, Lào, Hàn Quốc...nhận được và gửi trở lại đơn đặt hàng cho cụng ty theo thư từ điện tớn. Quỏ trỡnh trao đổi diễn ra với khỏch hàng thụng qua thư điện tớn cho đến khi hai bờn đạt được thoả thuận vơi nhau về số lượng, chất lượng, giỏ cả, cỏc điều kiện thanh toỏn, ...sau đú tiến hành ký kết hợp đồng
Kiểm tra L/ C
Nghiệp vụ này cú vai trũ quan trọng cú liờn quan đến việc bờm mua cú chấp nhận thanh toỏn hay khụng. khi nhận L/ C từ ngõn hàng thụng bỏo người kiểm
Ngô Văn Dân Lớp Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 41A 70
tra phải đối chiếu với hợp động nếu phự hợp thỡ nghiệp vụ này đó xong, cũn nếu khụng phự hợp thỡ cú cụng văn gửi tới ngõn hàng đó mở L/C đề nghị sửa đổi cho phự hợp
Chuẩn bị hàng hoỏ
Cụng Ty Que Hàn Điện Việt - Đức là cụng ty sản xuất kinh doanh do vậy việc chuẩn bị hàng là quỏ trỡnh sản xuất phõn loại, đúng gúi theo thoả thuận ghi trong hợp đồng
Kiểm tra chất lượng hàng hoỏ xuất khẩu
Trong suốt quỏ trỡnh sản xuất từ khõu chuẩn bị nguyờn vật liệu đầu vào cho đến khi hoàn thành thành phẩm đưa vào kho đều cú bộ phận kiểm tra chất lượng hàng hoỏ. Cũn khi giao hàng thỡ bờn khỏch hàng họ thuờ cú quan kiểm định để
kiểm tra chất lượng hàng hoỏ, thụng thường thỡ cỏc khỏch hàng của cụng ty kiểm tra trước khi giao hàng. Nếu chất lượng hàng hoỏ đảm bảo đỳng yờu cầu thỡ họ sẽ
nhận hàng nếu khụng cụng ty sẽ phải khắc phục bằng cỏch sửa chữa hoặc thay thế hàng hoỏ khỏc
Làm thủ tục hải quan
khai bỏo hải quan: cụng ty cử đại diện đến khai chi tiết về hàng hoỏ lờn tờ khai
để cơ quan kiểm tra thủ tục giấy tờ
xuất hàng hoỏ: Sau khi khai bỏo hải quan nhõn viờn hải quan sẽ kiểm tra hàng hoỏ
thực hiện cỏc quyết định của hải quan: sau khi kiểm tra cơ quan hải quan sẽ cú quyết định kết quả kiểm tra
+ Giao hàng lờn tàu
Tuỳ theo từng hợp đồng mà cụng ty cú thể giao hàng theo điều kiện FOB hay CIF. Sau khi giao hàng cần cú biờn lai thuyền phú và sau đú thỡ đổi sang vận đơn hoàn hảo
Ngô Văn Dân Lớp Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 41A 71
Sau khi giao hàng cụng ty gửi bộ chứng từ đến ngõn hàng mở L/ C thụng qua ngõn hàng bỏo cỏo yờu cầu thanh toỏn tiền hang ( hầu hết cụng ty thanh toỏn qua L/ C chỉ cú một số trường hợp cụng ty thanh toỏn qua chuyển tiền)
+ Giải quyết khiếu nại
Trong thực tế cụng ty chưa gặp trường hợp khiếu lại nào về chất lượng sản phẩm hàng hoỏ vỡ cụng ty đó thực hiện nghiờm tỳc hệ thống quản lý chất lượng ISO9002 đồng thời khi lập hợp đồng cụng ty cũng thoả thuận một cỏch rừ ràng cỏc điều khoản trong hợp đồng, chỉ cú một số họ cho là bao bỡ khụng đỏp ứng theo mẫu
thực trạng hoạt động duy trỡ và mở rộng thị trường xuất khẩu của Cụng Ty Que Hàn Điện Việt - Đức