8. Bố cục luận văn:
1.1. Những vấn đề lý luận cơ bản về Văn hoá công sở
1.1.4. Vai trò của Văn hoá công sở
VHCS là sự kết nối của hệ thống giá trị từ truyền thống đến hiện đại, vừa mang đậm bản sắc của cái riêng, cái "dân tộc" vừa tuân thủ chuẩn mực chung, chuẩn mực của "thời đại". VHCS là nền tảng tinh thần của hoạt động công sở.
a. Văn hóa công sở tạo điều kiện cho các bên tham gia vào quan hệ hành chính ở công sở thực hiện quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
VHCS giúp cho cán bộ, công chức, viên chức và ngƣời dân biết phƣơng hƣớng, cách thức giải quyết công việc, giúp họ hiểu rõ những công việc cần và phải làm; đặc biệt giúp họ thực hiện quyền và nghĩa vụ một cách hiểu biết, tự nguyện. Qua đó ngƣời cán bộ, công chức, viên chức thực hiện việc trao đổi quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia quan hệ ở công ở một cách tốt đẹp hơn.
b. Văn hóa công sở là điều kiện phát triển tinh thần và nhân cách cho con người trong tổ chức
Khả năng gây ảnh hƣởng, để ngƣời khác chấp nhận giá trị của mình là một nghệ thuật. Nhờ có văn hóa con ngƣời có thể hƣởng thụ những giá trị vật chất và tinh thần nhƣ ý thức, trách nhiệm, nghĩa vụ, lòng tự trọng … Từ đó phát triển tinh thần và nhân cách của mỗi cán bộ, công chức, viên chức góp phần vào sự phát triển, cải cách nền hành chính công.
c. Văn hóa công sở đem lại giá trị toàn diện cho con người.
Giá trị là cái tồn tại, tác động mạnh mẽ đến hoạt động của công sở. Giá trị của văn hóa công sở cũng gắn bó với các quan hệ trong công sở, đó là:
- Giá trị thiết lập một bầu không khí tin cậy trong công sở; - Sự tự nguyện phấn đấu, cống hiến cho công việc;
- Đƣợc chia sẻ các giá trị con ngƣời cảm thấy yên tâm và an toàn hơn; - Biết đƣợc giá trị trong văn hóa ứng xử thì cán bộ, công chức, viên chức tránh đƣợc hành vi quan liêu, cửa quyền, hách dịch trong giao tiếp hành chính với ngƣời dân;
- Các giá trị làm đơn giản hóa các thủ tục hành chính, các quy định nhƣng vẫn đảm bảo đúng chính sách của nhà nƣớc, của pháp luật làm cho hoạt động của công sở thuận lợi hơn.
d. Văn hóa công sở vừa là mục tiêu, vừa là động lực phát triển con người.
Việc bảo vệ và phát huy giá trị văn hóa công sở không chỉ là nhiệm vụ của mỗi cơ quan, tổ chức mà còn là nhiệm vụ của mỗi cán bộ, công chức, viên chức đối với công việc của mình ở các vị trí, cƣơng vị khác nhau trong thực thi công vụ và cung cấp dịch vụ công.
Thực tế đã chứng minh không thể coi nhẹ nhân tố con ngƣời trong sự phát triển của các cơ quan, công sở. Nói đến con ngƣời chính là nói đến văn hóa, vì toàn bộ những giá trị văn hóa làm nên những phẩm chất, năng lực và tinh thần của con ngƣời. Vận dụng các yếu tố văn hóa trong việc thúc đẩy mọi
hoạt động của công sở nhƣ xây dựng hệ thống thi đua - khen thƣởng công bằng, minh bạch, tạo ra bầu không khí làm việc phát huy tối đa sự sáng tạo, cống hiến của cán bộ, công chức, viên chức, tạo động lực làm việc hăng say … sẽ kích thích, loại bỏ đƣợc sức ỳ trong công việc. [Tham khảo nội dung bài viết Vai trò của văn hoá trong phát triển kinh tế - xã hội, tác giả TS. Đoàn Thị Thanh Thuý đăng trên báo Nhân dân điện tử - www.nhandancom.vn - ngày 24/7/2010].
Với những vai trò đã trình bày, VHCS là tài sản đặc biệt, có ý nghĩa quyết định đến sự phát triển và trƣờng tồn của mỗi cơ quan, tổ chức; Từ đó tạo dựng đƣợc niềm tin, sự đồng cảm, thống nhất trong tổ chức; tạo nên môi trƣờng làm việc tốt, đảm bảo cho sự phát triển bền vững; tạo dựng đƣợc thƣơng hiệu và hỗ trợ đắc lực cho hoạt động quản lý, điều hành cũng nhƣ mở rộng hợp tác. Một công sở chỉ làm tròn nhiệm vụ và chức năng của nó khi tạo dựng đƣợc mối quan hệ tốt giữa cán bộ, công chức, viên chức trong công việc, các chuẩn mực ứng xử, các nghi thức tiếp xúc hành chính, ý thức chấp hành kỷ luật trong và ngoài cơ quan.