2010-2015 ĐVT: Cơ sở Chỉ tiêu Năm 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Tổng số cơ sở lưu trú 80 122 129 140 161 174 - Khách sạn Cơ sở 12 16 18 18 18 20 - Nhà nghỉ, nhà có phòng cho khách thuê 68 106 111 122 143 154 - Số cơ sở được xếp
hạng sao đạt chuẩn Cơ sở 3 3 4 6 9 9
- Tổng số
buồng/phòng Phòng 1.025 1.410 1.536 1.610 1.811 1.970
Nguồn: Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Đắk Nông
Trước khi thành lập tỉnh, Đắk Nông chỉ có vài nhà trọ, nhà nghỉ quy mô nhỏ lẻ, tự phát, chưa đủ tiêu chuẩn phục vụ khách. Nhưng từ năm 2006 đến nay, cùng với quá trình đô thị hoá trung tâm tỉnh lỵ Gia Nghĩa và một số thị trấn, thị tứ đã hình thành nhiều cơ sở lưu trú du lịch có quy mô và chất lượng, đáp ứng yêu cầu của du khách.
Đến nay, có khoảng 174 cơ sở lưu trú, với tổng số phòng là 1.970 phòng. Các cơ sở kinh doanh du lịch từng bước được đầu tư nâng cấp và xây dựng mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách như: khách sạn Đắk Nông Logde Resort, khách sạn Sunrise, khách sạn Hoàng Điệp, khách sạn Palace, khách sạn Trường Giang. Hệ thống nhà hàng phát triển tương đối nhanh và quy mô ngày càng lớn với 26 nhà hàng có sức chứa từ 100 - 2.500 chỗ ngồi tiêu biểu
như: Nhà hàng Sơn Mã, nhà hàng Thành Thái, nhà hàng Tây Nguyên, nhà hàng Lodge, nhà hàng 135, nhà hàng Sen Hồng…Nhiều cơ sở kinh doanh cà phê, karaoke, massage, hồ bơi, câu cá thư giãn, vui chơi giải trí, các sân thi đấu thể thao như Tennis, bóng bàn... cũng được đầu tư nâng cấp để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách khi đến tham quan, du lịch tại Đắk Nông.
Từ năm 2011 đến nay, hoạt động lữ hành: Hiện có 01 doanh nghiệp chuyên tổ chức kinh doanh lữ hành nội địa, tổ chức các tour du lịch xuyên Việt và khám phá các vùng miền cả nước và 01 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế có cán bộ phụ trách địa bàn tỉnh Đăk Nông. Ngoài ra còn có nhiều đơn vị kinh doanh lữ hành ngoài tỉnh: Đắk Lắk, Bình Phước, Lâm Đồng đến khảo sát mở tour du lịch tại Đắk Nông; tuy nhiên, do mới hoạt động, quy mô nhỏ, cơ sở vật chất, đội ngũ hướng dẫn viên còn hạn chế nên hiệu quả đạt được chưa cao.
* Nhân lực du lịch của Tỉnh
Hiện nay, lực lượng lao động trong ngành Du lịch có khoảng 955 người; trong đó tại cơ quan quản lý nhà nước có 17 người (cấp tỉnh 9 người, cấp huyện 08 người); lao động phục vụ tại các khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú, nhà hàng khoảng 938 người. Tỷ lệ lao động có trình độ từ sơ cấp đến trung cấp và cao đẳng, đại học chiếm khoảng 27,5 %, tuy nhiên tỷ lệ lao động qua đào tạo chuyên môn về du lịch chỉ chiếm khoảng 17 % trong tổng số lao động của Ngành. Phần lớn số lao động trong ngành Du lịch còn trẻ, có triển vọng, tuy nhiên vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển với tốc độ ngày càng nhanh của nền kinh tế và của ngành Du lịch. Số lao động có chuyên môn nghiệp vụ về du lịch còn thấp, số lao động trong các cơ sở lưu trú du lịch, nhà hàng ít được tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng về du lịch, đây là một cản trở lớn đối với sự phát triển của ngành Du lịch Đắk Nông.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Đắk Nông cũng đã mở các lớp tập huấn chuyên ngành kêu gọi các doanh nghiệp tham gia. Mặc dù cũng có một số đơn vị
có cử người tham gia tập huấn do Sở tổ chức như: Lớp bồi dưỡng nghiệp vụ lễ tân cho cán bộ làm công tác du lịch tại các huyện, thị và lễ tân tại các cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch; lớp bồi dưỡng nâng cao kiến thức về du lịch. Tuy nhiên, một số lao động sau khi tập huấn làm được một thời gian ngắn lại nghỉ việc nên cũng ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ.
Lao động du lịch trên địa bàn tỉnh Đăk Nông phần lớn tập trung tại các cơ sở kinh doanh lưu trú và một số khu, điểm du lịch, nhà hàng. Đội ngũ cán bộ phụ trách du lịch các huyện, thị còn thiếu về số lượng và trình độ chuyên môn du lịch còn hạn chế, tác động đến công tác quản lý, thống kê, hướng dẫn,…công tác quản lý du lịch tại cơ sở gặp nhiều khó khăn.