2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
2.6Thiết lập mô thức IFAS
Điểm mạnh
a. Công nghệ thông tin và viễn thông
Đây là thế mạnh và hướng kinh doanh mũi nhọn của Tập đoàn FPT từ khi ra đời cho đến nay. Đây là những công ty hoạt động hiệu quả, tốc độ phát triển cao, có lợi thế cạnh tranh đặc biệt, đóng vai trò quan trọng trong việc củng cố và giữ vững vị thế hàng đầu của Tập đoàn FPT trong bối cảnh hội nhập WTO.
b.Tinh thần FPT
Tinh thần FPT là những giá trị cốt lõi làm nên thành công và quy định tính chất nổi trội của thương hiệu FPT, được hình thành qua những ngày tháng gian khổ đầu tiên của công ty, được xây dựng từ những kinh nghiệm và sự học hỏi, được tôi luyện qua những thử thách trong suốt quá trình phát triển.
Người FPT tôn trọng cá nhân, đổi mới và đồng đội. Đây là nguồn sức mạnh tinh thần vô địch đem đến cho FPT thành công nối tiếp thành công. Tinh thần này là hồn của FPT, mất nó đi FPT không còn là FPT nữa.
c.Văn hóa doanh nghiệp FPT
FPT tự hào là một trong số ít công ty có nền văn hoá riêng, đặc sắc và không thể trộn lẫn. Văn hoá FPT hình thành cùng với sự ra đời của công ty.
Đó là sự chia sẻ niềm tin và hệ thống giá trị của các thành viên. Văn hoá FPT đã trở thành món ăn tinh thần, chất keo đoàn kết, sân chơi tuyệt vời, nguồn động viên cổ vũ và là niềm tự hào của mỗi người FPT. Các thế hệ FPT nối tiếp nhau đã chấp nhận, trân trọng và cùng nhau vun đắp cho văn hóa FPT ngày càng có cá tính và giàu bản sắc.
d. Hệ thống mạng lưới chi nhánh
FPT Telecom đang nỗ lực mở rộng sự hiện diện ra của mình ra khắp các tỉnh thành trong cả nước nhằm mang sản phẩm dịch vụ đi sâu hơn nữa vào thị trường đại chúng. Cụ thể, năm 2010, FPT Telecom đã mở rộng vùng phủ tại 36 tỉnh thành trên cả nước với hơn 400.000 thuê bao. Công ty cũng đầu tư mạnh hơn vào hạ tầng cơ sở và dịch vụ gia tăng trên internet thông qua việc sáp nhập các đơn vị nội dung số trong tập đoàn, tạo đà cho việc khai thác dịch vụ viễn thông trong những năm kế tiếp.
e.Nguồn nhân lực có trình độ cao
Tính tới 31/12/2010, số lượng cán bộ nhân viên làm việc tại FPT đã đạt tới con số 12.300.đây cũng là một thế mạnh tốt giúp cho doanh nghiệp có thể tận dụng được nhân tài của đất nước.
Điểm yếu
a. Chất lượng đường truyền
Tốc độ đường truyền trong nước rất tốt, có thể đánh giá là tốt nhất trong 3 nhà mạng, tuy nhiên lại tỉ lệ nghịch với tốc độ ra quốc tế, chậm nhất trong 3 nhà mạng, thậm chí khi làm phép so sánh dowload 1 file từ www.microsoft.com thì gói FTTH 3 triệu 1 tháng của FPT còn chậm hơn nhiều so với gói 300 nghìn của VNPT hay Viettel.
b. Xác xuất xảy ra sự cố
Xác suất xảy ra sự cố rất cao, như đã nói ở trên, FPT chỉ chăm kiếm hợp đồng mà không chịu đầu tư thêm vào cơ sở hạ tầng, đường dây ADSL từ hộp tín hiệu vào đến nhà khách hàng của FPT thường kéo dài từ 200-300 mét, với khách hàng cáp quang thì khoảng cách này là 2-3 km, với 1 khoảng cách như vậy và chạy khơi khơi ngoài trời thì việc đứt cáp chỉ là “chuyện thường ngày ở huyện”.
c. Hỗ trợ kỹ thuật
Thời gian hỗ trợ kĩ thuật: cực chậm, sự cố nhiều, kĩ thuật ít thì đây là kết quả tất yếu.
- Mâu thuẫn giữa tập trung và phân tán: Tập đoàn uỷ quyền cao cho các công ty thành viên nhưng không hỗ trợ, không kiểm soát được.
- Mâu thuẫn giữa các dòng kinh doanh: Các dòng kinh doanh chồng chéo về sản phẩm và dịch vụ; mâu thuẫn về các phân khúc khách hàng; mở rộng nhiều ngành nghề mới làm ảnh hưởng không tốt đến lĩnh vực truyền thống.
- Mâu thuẫn giữa các thế hệ: Thế hệ sáng lập sắp già. Thế hệ kế tiếp không còn trẻ. Thế hệ tiếp nối bắt đầu sốt ruột. Chuyển giao thế hệ là việc quan trọng nhưng FPT chưa biết cách chuyển giao.
- Mâu thuẫn giữa vật chất và tinh thần: Giá trị tinh thần không được ghi nhận, không được đánh giá và không được tưởng thưởng. Chỉ dùng một thước đo, đó là hiệu quả - không ai được khen thưởng chỉ vì tình yêu công ty hay lòng tận tụy với khách hàng!
- Mâu thuẫn giữa gia đình và công việc: Người FPT coi công ty như gia đình thứ hai, đáng tiếc là họ bỏ quên gia đình thứ nhất. Họ không dành đủ thời gian cho bố, mẹ, vợ, chồng, con cái. Nhiều người đã phải trả giá.
2.6 Thiết lập mô thức IFAS
Nhân tố Độ quan trọng Xếp loại Tổng điểm quan trọng Giải thích Đ iể m m ạn h Đ iể m m ạn h
1.Công nghệ thông tin và viễn thông
0.15 3 0.45
2.Văn hoá doanh nghiệp 0.05 3 0.15
3.Hệ thống mạng lưới chi nhánh (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
0.1 3 0
.3 4. Đa dạng hoá các loại hình
dịch vụ
0.05 3 0.15
5. Nguồn nhân lực dồi dào 0.15 4 0.6
Đ
iể
m
y
ếu1. Mâu thuẫn giữa tập trung và phân tán
0.1 2 0.2
2. Xác suất xảy ra sự cố rất cao
0.15 2 0.3
3. Thời gian hỗ trợ kĩ thuật 0.1 2 0.2
4. Chất lượng đường truyền 0.1 3 0.3
5.Mâu thuẫn giữa các thế hệ 0.05 3 0.15
Tổng 1 2.8