7. Kết cấu của luận văn
2.1 Tổng quan về Bưu điện tỉnh Bắc Giang
2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Bưu điện tỉnh Bắc Giang
Bưu điện tỉnh có nhiều giải pháp đồng bộ, quyết liệt trong s ản xuất kinh doanh, hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu, thực hiệ n tốt dịch vụ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua bưu chính cơng ích; phối hợp với các cơ quan quản lý nhà nước đẩy nhanh tiến độ thực hiện, mở rộng phạm vi thu thuế khốn, chi trả người có cơng. Bưu điện tập trung thực hiệ n phân giao doanh thu, khách hàng mục tiêu cho các kênh bán theo tuần/tháng. Triển khai đào tạo định kỳ, thường xuyên cho lực lượng giám sát bán hàng; nhân viên bán hàng để chủ động rèn luyện về kỹ năng tư vấn, ứng dụng công nghệ thông tin đáp ứng yêu c ầu kinh doanh. Chú trọng tuyên truyền rộng rãi những cải tiến, điều chỉnh tiện ích về dịch vụ bưu chính (giá cước, lợi thế so sánh với đối thủ cạnh tranh) tới khách hàng.
Bảng 2.1: Tình hình kinh doanh của Bưu điện Bắc Giang từ 2018 – 2020
TT Khoản mục
1 Bưu chính, PHBC
2 Tài chính bưu chính
3 Phân phối và truyền
thơng
Tổng doanh thu
(Nguồn: Bưu điện tỉnh Bắc Giang)
Giai đoạn 2018 – 2020 tốc độ tăng trưởng trung bình của Bưu điện tỉnh tăng 14,39%/năm. Cụ thể như sau:
Năm 2019 tổng doanh thu c ủa đơn vị đạt hơn 285,97 tỷ đồng, vượt 28,16% so với năm trước, nộ p ngân sách 9,2 t ỷ đồng, thu nhập bình quân của người lao
động 10,7 triệu đồng/người/tháng. Năm 2020 doanh thu đ ạt 287,74 tỷ đồng, tăng 0,62% so với năm 2019, tốc độ doanh thu năm 2020 chậm hơn so với năm 2019 là do ảnh hưởng của dịch covid tới nền kinh tế nói chung và ngành Bưu điện nói riêng.
ĐVT: %
15,35
Hình 2.2. Cơ cấu doanh thu của Bưu điện năm 2020
Trong các hoạt động kinh doanh của Bưu điện, phân phối và truyền thông là lĩnh vực mang lại doanh thu lớn nhất chiếm 40-50% tổng doanh thu của đơn vị, tuy nhiên cơ cấu có xu hướng gi ảm xuống (năm 2018 doanh thu từ phân phối truyền thông chiếm 52,51%, năm 2020 cơ cấu giảm xuống còn 45,61% trong tổng doanh thu) và có tốc độ tăng trưởng trung bình thấp nhất (trung bình 7,16%/năm) , cụ thể năm 2020 doanh thu của lĩnh vực này chiếm 45,47%. Đây là lĩnh vực có nhiều triển vọng phát triển trong tương lai.
Lĩnh vực kinh doanh bưu chính và phát hành báo chí chiếm kho ảng 30-40% doanh thu, cơ cấu doanh thu của lĩnh vực có xu hướng tăng dần (Từ 31,38% năm 2018 tăng lên 39,04% vào năm 2020) và có tốc độ tăng trưởng trung bình cao nhất là 27,59%/năm. Đây là lĩnh vực truyền thống và duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định nhất cho Bưu điện tỉnh Bắc Giang.
Lĩnh vực kinh doanh tài chính bưu chính như kinh doanh dịch vụ tài chính, ngân hàng theo quy định của pháp luật, các dịch vụ tài chính Bưu chính, bán lẻ trên mạng Bưu chính; Ho ạt động của đại lý và mơi giới bảo hiểm: kinh doanh các dịch
vụ của bảo hiểm theo quy định c ủa pháp luật. Lĩnh vực này mang l ại kho ảng 15% doanh thu cho bưu điện và có tốc độ tăng trưởng trung bình 10,89%/năm.