2. Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động bán sản phẩm xăng dầu tại công
2.1Hoàn thiện hệ thống thu thập và xử lý thông tin
Trong nền kinh tế thị trường doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì đều phải tuân theo nguyên lý “bán cái nào mà khách hàng cần chứ không phải bán cái gì mà doanh nghiệp có”. Để đáp ứng nhu cầu thị trường Công ty phải nghiên cứu thị trường tìm ra được những mong muốn của khách hàng và thỏa mãn những yêu cầu đó. Do vậy công tác nghiên cứu thị trường là điều kiện tiền đề quan trọng, quyết định việc thực hiện các biện pháp đáp ứng nhu cầu khách hàng tiếp theo và nó và nó sẽ tác động trực tiếp đến việc Công ty có thể bán được sản phẩm của mình hay không.
Việc thu thập thông tin thị trường mới chỉ đựơc tiến hành qua các khách hàng có quan hệ làm ăn với Công ty và một số tài liệu. Do vậy, thông tin thu thập được không toàn diện không chi tiết và cập nhật. Để lượng hàng bán ra ngày một tăng, ổn định, thị phần công ty ngày một lớn thị Công ty cần phải tổ chức tốt hơn công tác nghiên cứu thị trường.
Công ty cần tập trung vào một số vấn đề sau:
- Tìm kiếm những thông tin về dung lượng thị trường, những thông tin phục vụ cho việc đánh giá, dự đoán nhu cầu sử dụng sản phẩm của từng khu vực thị trường gồm: Chiến lược phát triển kinh tế của vùng trong đó chú ý đến tốc độ tăng trưởng kinh tế của khu vực và tốc độ tăng trưởng của các ngành công nghiệp trong vùng. Tìm kiếm thông tin về chiến lược phát triển dài hạn và ngắn hạn của khách hàng khu vực dân dụng và công nghiệp. Từ thông tin này công ty xác định được tổng nhu cầu thị trường cần sử dụng và có biện pháp khai thác một cách có hiệu quả các phân đoạn thị trường.
Phân tích đánh giá những yếu tố kinh tế chính trị xã hội ảnh hưởng đến hoạt động của Công ty, nền kinh tế tăng trưởng, chính sách đầu tư nước ngoài thông thoáng sẽ thu hút vốn đầu tư. Các nhu cầu khác sẽ tăng theo dẫn đến sử dụng nhiều sản phẩm của Công ty. Phân tích đánh giá điểm mạnh yếu của các đối thủ cạnh tranh như: công nghệ, tài chính, con người, mạng lưới bán hàng, uy tính giá cả, dịch vụ trước và sau khi bán hàng... đánh giá được quy mô thị phần của họ, hướng đi trong tương lai của các Công ty này để đề ra phương hướng cho công ty của mình.
Về cán bộ nghiên cứu thị trường, đây là yếu tố hàng đầu của công tác nghiên cứu thị trường, cần đào tạo và tuyển chọn những cán bộ chuyên sâu về hình thức này, các cán bộ phải năng động, nhạy bén với những diễn biến của thị trường.
- Đầu tư cơ sở vật chất cho việc nghiên cứu thị trường, hiện nay cơ sở vật chất phục vụ cho việc nghiên cứu thị trường của công ty đang còn thiếu thốn nghiêm trọng, bộ phận nghiên cứu thị trường đang làm việc cùng chung với các nhân viên phòng thương mại. Vì vậy, muốn bộ phân này làm tốt công việc của mình thì công
ty phải có chính sách xây dựng cơ sở vật chất, tạo điều kiện cho họ có một không gian độc lập, khi đó mới phát huy hết năng lực của họ.
- Đầu tư mua sắm các thiết bị, dụng cụ phục vụ cho việc thống kê, phân tích, in ấn tài liệu như: máy tính xách tay 1cái/ nhân viên, máy fax, máy in...
- Đầu tư phương tiện để có thể tiếp cận thị trường nhanh nhất, chính xác nhất như điện thoại, phương tiện di chuyển, kết nối internet...nên đầu tư cho mỗi nhân viên nghiên cứu thị trường mỗi người một điên thoại di động, trang bị cho họ những phương tiện đi lại tốt nhất để khuyến khích họ làm việc hiệu quả.