36
37
5.6 Xây dựng thông điệp.
“SuperShip – Siêu nhanh, siêu rẻ, siêu đảm bảo”.
Giải thích thơng điệp: SuperShip sẽ đem tới cho người giao cũng như người nhận hàng một dịch vụ giao hàng vừa nhanh, vừa rẻ, vừa đảm bảo; dịch vụ có chất lượng tốt về thời gian giao nhận hàng, về giá cả, mang tới sự an tâm cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
5.7 Triển khai kế hoạch Marketing
Giai đoạn 1: Truyền thông nhận biết đến công chúng (01/01/2022 – 31/01/2022)
Quảng cáo:
Quảng cáo trực tuyến: quay video ITVC quảng cáo thời lượng khoảng 30 giây. Nội dung quảng cáo: giới thiệu về doanh nghiệp, các loại dịch vụ giao hàng,
ưu điểm, ưu đãi mà SuperShip mang lại. Slogan “SuperShip – Biệt đội giao hàng siêu đẳng”
Kênh quảng cáo: Facebook, Youtube, Tiktok, Instagram, chèn video quảng cáo trên Facebook, Youtube, Tiktok
38
PR:
Viral clip: MV Parody “Câu chuyện giao hàng” Thời lượng: 4 phút
Diễn viên tham gia: Hậu Hoàng và team của Hậu Hoàng
Nội dung: người giao và người nhận hàng liên tục than phiền về dịch vụ giao hàng thông thường như: thời gian giao hàng lâu, phí cao, hàng khi giao đến bị vỡ, móp méo,…. Sau khi sử dụng dịch vụ giao hàng của SuperShip thì mọi vấn đề đều được giải quyết.
Kênh đăng tải: kênh youtube Hau Hoang, Fanpage Hậu Hoàng, kênh Tiktok Hậu Hồng, Fanpage cơng ty SuperShip, kênh Youtube của SuperShip.
39
Video review:
Thời lượng: 3 phút
Người review: diễn viên Lê Dương Bảo Lâm
Nội dung: Lê Dương Bảo Lâm nói về số lượng đơn hàng lớn cần giao, những khó khăn khi giao hàng trong khoảng thời gian giãn cách xã hội,… và sử dụng dịch vụ giao hàng của SuperShip đã được giải quyết các vấn đề khi giao hàng như: được nhân viên đến tận nơi lấy hàng, dễ dàng kiểm sốt đơn hàng, cước phí rẻ,…
Kênh đăng tải: Fanpage Lê Dương Bảo Lâm, Tiktok Lê Dương Bảo Lâm, kênh youtube Lê Dương Bảo Lâm, Fanpage công ty SuperShip, kênh Youtube của SuperShip
Đăng báo:
Kênh báo điện tử: Kenh14.vn, VNExpress.vn, News.zing.vn, Tuoitre.vn Đưa các tin tức về MV parody “Câu chuyện giao hàng”, những thành tích mà SuperShip đã đạt được trong những năm vừa qua, khách hàng nên lựa chọn dịch vụ của SuperShip bởi những điểm mạnh và ưu đãi của SuperSip mang lại.
40
Digital trên mạng xã hội:
Sử dụng các công cụ mạng xã hội để nhắm tới công chúng và đối tượng khách hàng mục tiêu, giúp họ thường xuyên thấy bài viết của mình, tác động đến nhận thức của khách hàng, tăng mức độ nhận diện thương hiệu.
Mạng xã hội Facebook.
Ngoài việc thiết lập Fanpage để quảng bá cho sản phẩm có thể sử dụng hình thức quảng cáo hiển thị Facebook. Facebook Ads tiếp cận trực tiếp khách hàng tiềm năng thông qua đặc điểm nhân khẩu học và thói quen của họ khi sử dụng internet.
Với mức độ phổ biến của mạng xã hội Facebook như hiện nay, có thể dễ
41
dàng nhận thấy một vài ưu điểm của quảng cáo Facebook Ads như khả năng tiếp cận, tỷ lệ tương tác cao,…
Khung giờ chạy quảng cáo:
o 6h30 – 8h30 : thời gian này mọi người thức dậy ăn sang và có thói quen lướt dạo 1 vòng newfeed Facebook
o 11h – 12h trưa. Khung giờ này có nhiều người nghỉ trưa, lượng người dùng online Facebook vào giờ này khá lớn.
o 19h – 21h : thời gian kết thúc ngày học hành, làm việc. Họ dành thời gian để nói chuyện với bạn bè, xem tin tức và mua sắm.
Mạng xã hội Youtube.
o Chạy quảng cáo chiến dịch bằng TVC.
o Thời lượng: video 10s và pop-up 5s.
Những bộ phim thu hút trên mạng xã hội (Tần suất: 1 lần xuất hiện/1 lượt xem/l video)
Game Show truyền hình được phát lại và phát mới trên youtube (Tần suất: 2 lần xuất hiện/1 lượt xem/1 video)
Giai đoạn 2: Tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu (01/02/2022 – 28/02/2022)
a) Quảng cáo:
Tiếp tục thực hiện quảng cáo ở giai đoạn 1
b) PR:
Talk show: “Xu hướng nhượng quyền kinh doanh trong ngành Logistics” Người tham gia: Shark Trần Anh Vương, Shark Phạm Thanh Hưng, CEO Lê Thanh Hoài của SuperShip
Thời lượng: 1 giờ 30 phút
Nội dung: ngành giao hàng ở Việt Nam hiện nay, xu hướng nhượng quyền kinh doanh trong ngành giao nhận hàng, ưu nhược điểm của hoạt động nhượng quyền,…
43
Tài trợ MV Tết của ca sĩ Đen Vâu Thời lượng: 4 phút
Nội dung: trong MV sẽ xuất hiện hình ảnh nhân viên giao hàng, hoạt động giao hàng của SuperShip, phần kết thúc MV xuất hiện doanh nghiệp tài trợ là SuperShip.
Đăng báo:
Đăng bài về các hoạt động mà SuperShip thực hiện.
Kênh đăng bài: VNExpress.vn, BrandsVN, Doanh nghiệp VN, Đầu tư online. Digital trên mạng xã hội: chạy quảng cáo cho hoạt động Talkshow, khóa học
online mà SuperShip thực hiện
Kênh chạy quảng cáo: Facebook, Youtube, Tiktok.
44
Giai đoạn 3: Tăng sự gắn kết giữa doanh nghiệp và khách hàng (01/03/2022 –
31/03/2022)
a) Quảng cáo:
Tiếp tục thực hiện hoạt động quảng cáo ở giai đoạn 1 và 2
b) PR:
Tổ chức khóa học online miễn phí về “Kinh doanh online hiệu quả”. Người giảng: Phạm Thành Long
Thời gian: 3 ngày, mỗi ngày 2 – 3 giờ
Nội dung: thầy Phạm Thành Long sẽ giảng dạy về những kiến thức về kinh doanh online qua nền tảng Zoom.
Đối tượng tham gia: chủ shop, cá nhân đang và sắp kinh doanh online
45
Livestream tặng quà, tặng voucher. Khách mời: Lê Dương Bảo Lâm
Nội dung: livestream tặng điện thoại Iphone 13 và các món quà khác trên Facebook Lê Dương Bảo Lâm. Yêu cầu viewer chia sẻ, tương tác liên quan về SuperShip. Các voucher quà tặng là miễn phí dịch vụ giao hàng của SuperShip.
46
CHƯƠNG 6. KẾ HOẠCH NGÂN SÁCH
6.1 Dự tốn ngân sách cho hoạt động Marketing
Theo như dự tính và đề xuất của nhóm tác giả, chiến lược này sẽ được chia ra làm 3 giai đoạn: tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng độ tiếp cận tới đối tượng khách hàng mục tiêu, tăng gắn kết giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Chi phí được bỏ ra cho chiến dịch này sẽ được tính dựa vào doanh thu năm 2022. Theo ước tính doanh thu năm 2022 của SuperShip đạt: 83.873.310.474 đồng. Ngân sách dự tính cho hoạt động Marketing năm 2022 là 25.161.993.142 đồng (30% doanh thu).
Chiến dịch nhóm nghiên cứu đề xuất nằm trong 3 tháng, dự kiến ngân sách là 6.290.498.285,5 đồng
47
6.2 Chi phí ước tính cho hoạt động Marketing 6.2.1 Chi phí cho các hoạt động quảng cáo
Banner quảng cáo trên các báo VnExpress.net, Dantri.com, Thanhnien.com.vn Trang báo VNExpress.net Dantri.com Thanhnien.com.vn Tổng Quảng cáo trên nền tảng Facebook
Thời gian 01/01/2022 – 31/03/2022 Thời gian 20/01/2022 – 31/01/2022 48
01/01/2022 – 31/01/2022 01/02/2022 – 28/02/2022 08/02/2022 – 14/02/2022 01/03/2022 – 09/03/2022 2 “Kinh doanh online hiệu quả”. Tổng 49 500.000 15.500.000 VNĐ VNĐ 3.000.000 84.000.000 VNĐ VNĐ 1.000.000 7.000.000 VNĐ VNĐ 1.000.000 9.000.000 VNĐ VNĐ 148.500.000 VNĐ
Quảng cáo trên nền tảng Youtube Thời gian
01/01/2022 – 31/03/2022
Quảng cáo trên nền tảng TikTok Thời gian
01/01/2022 – 31/03/2022
6.2.2 Chi phí cho các hoạt động PR
Viral Clip: “Câu chuyện giao hàng” – Hậu Hoàng
Thời gian Kênh đăng tải
01/01/2021- Đăng trên 3 kênh Youtube, 20/01/2021 Tiktok, Fanpage
Facebook Hậu Hồng
Các loại chi phí Tổng chi
phí trọn gói Chi phí th Hậu Hồng 312.000.000
Chi phí ekip VNĐ
Chi phí kịch bản, diễn viên Chi phí hậu trường
Livestream và video review – Lê Dương Bảo Lâm
Thời gian Live trên các nền Yêu cầu Giá Chi phí
tảng
15/01/2022 – Quay 2 video review Video review: 2 10.000.000 20.000.000
31/01/2022 trên nền tảng Tiktok tuần, mỗi tuần 1 VNĐ/video VNĐ trong 2 tuần video.
50
TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 01/03/2022 – Livestream trên kênh
31/03/2022 Tổng Giá 155.000.000 Livestream VNĐ 55.000.000 VNĐ/tháng Chi phí quà tặng 100.000.000 VNĐ/tháng 175.000.000 VNĐ
Tài trợ MV Tết cho MV Đen Vâu
Thời gian 01/02/2022 – 28/02/2022 Tổ chức Talkshow. Thời gian 15/02/2022
Máy tính (laptop hoặc PC)
Kết nối Dựng hình
Tổng 152.500.000 VNĐ
Tổ chức khóa học miễn phí – Thầy Phạm Thành Long Thời gian
10/2/2022- 12/2/2022
Các bài báo PR
Tên báo Số lượng bài
Kênh 14 3 bài sau khi ra sản phẩm Zing.vn 3 bài sau khi ra
sản phẩm
Tổng
Bảng tổng chi phí ước tính cho hoạt độ STT
1 2
Tổng
Tổng chi phí dự kiến cho chiến dịch trong 3 tháng: 2.992.500.000 VNĐ
52
6.3 Đánh giá
6.3.1 Khối lượng công việc cần hoàn thành
Số lượng video: 1 MV Parody, 1 MV Tết, 2 video review Số lượng banner: 3 banner web
Số lượng sự kiện: 1 sự kiện Talkshow, 1 khóa học online Số bài livestream: 4 video livestream
Số lượng bài báo: 6 bài viết trên các trang báo và thông tin điện tử như: báo Zing.vn, Kênh 14
6.3.2 Hiệu quả cần ghi nhận được trên đối tượng mục tiêu
Mức độ nhận biết Mức độ thay đổi thái độ Mức độ thay đổi hành vi 53