2.3 .9Quyết toán và lưu hồ sơ
3.2 Môt sô giải pháp và kiên nghi nhằm nâng cao nghiệp vụ giao nhận hàng nhập khẩu
3.2.1 Giải pháp đối với doanh nghiệp
- Nâng cao trình độ nghiệp vụ, phát triển và đào tạo nhân lực nhằm bổ sung nguồn lực nhân viên mới:
+ Với tiến trình hội nhập quốc tế như hiện nay, công ty nên xây dựng chính sách tuyển dụng nhân viên mới đáp ứng nhu cầu công việc với những yêu cầu cần thiết về kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ, đồng thời có kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt trong công việc và phải chịu được áp lực cao. Ngoài ra, nhân viên cũng cần phải có tinh thần đồng nghiệp, phải biết phối hợp công việc một cách đồng bộ. Đây là yêu cầu rất quan trọng, vì hoạt động giao nhận là sự phối hợp giữa các khâu xử lý chứng từ, khai hải quan, giao hàng, lấy hàng; nếu phối hợp không đồng bộ có thể làm mất thời gian và ảnh hưởng đến khách hàng.
+ Sau khi tuyển dụng, công ty nên đào tạo lại từ đầu với những chương trình huấn luyện thực tế, đào tạo cả về kỹ năng giao tiếp và nghiệp vụ. Bên cạnh đó, thực hiện bảng mô tả công việc, nhật ký công việc để đánh giá nhân viên về mức độ hoàn thành công việc và trách nhiệm đối với công việc được giao. Dựa vào đó, có các
chính sách khen thưởng để khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên và tăng hiệu quả công việc.
- Đầu tư hợp lý cơ sở vật chất, trang thiết bị:
+ Đầu tư cải tiến hệ thống mạng lưới máy tính cũng như các trang thiết bị khác phục vụ văn phòng giúp cho công việc truy cập và tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn. Công ty nên nâng cao cơ sở hạ tầng, mua thêm trang thiết bị hiện đại nhằm tạo điều kiện làm việc tốt nhất cho nhân viên. Đặc biệt là cần cải thiện nơi làm việc để nhân viên cảm thấy thoải mái và xây dựng phòng nghỉ trưa cho nhân viên đảm bảo sức khỏe để làm việc tốt hơn.
- Đa dạng hóa hoạt động kinh doanh giao nhận:
+ Nhằm khai thác hết các chức năng công ty đăng ký trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và nhằm tạo thêm doanh thu cho công ty.
+ Khuyến khích khách hàng thay đổi điều kiện thương mại: Từ trước đến nay, hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam quen với hình thức bán theo điều kiện FOB và mua theo điều kiện CIF hoặc CNF/CFR. Quyền vận tải luôn thuộc về các đối tác nước ngoài nên chúng ta mất đi những quyền lợi nhất định.
+ Phát triển dịch vụ gom hàng: Hiện nay công ty cần cố gắng cải tiến và tăng cường các lô hàng nguyên container. Do đó, công ty nên trang bị thêm các trang thiết bị và mặt bằng để mở rộng phạm vi hoạt động.
- Mở rộng và nâng cấp hệ thống kho bãi:
+ Hiện nay, hệ thống kho bãi của công ty chưa đáp ứng nhu cầu sử dụng, đặc biệt vào những thời điểm tập kết hàng xuất khẩu, nhận hàng nhập khẩu và hàng triển lãm. Việc quá tải kho bãi có thể dẫn đến tình trạng giảm chất lượng hàng hóa, kéo dài thời gian chuẩn bị hàng, làm tăng chi phí. Do đó, để hoàn thiện hơn nữa việc giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu công ty nên mở rộng và nâng cấp hệ thống kho bãi theo từng nhóm hàng hóa (thủy sản riêng, nông sản riêng, hàng thủ công mỹ nghệ riêng) để bảo quản tốt hơn về số lượng cũng như chất lượng hàng hóa. Ngoài chức năng phục vụ cho quá trình giao nhận hàng xuất nhập khẩu thì việc mở rộng hệ thống kho bãi còn phục vụ dịch vụ cho thuê kho bãi của công ty. Hiện nay, nhu cầu thuê kho bãi của các công ty xuất nhập khẩu ngày càng nhiều. Do đó, công ty có thể tu chỉnh kho bãi lại để có thể tăng nguồn doanh thu hơn nữa, tạo mối quan hệ với công ty xuất nhập khẩu từ việc cho thuê kho bãi của mình.
- Mở rộng mối quan hệ với các đại lý giao nhận, các công ty vận chuyển, đặc biệt là Hải quan:
+ Điều này góp phần làm cho thủ tục nhập khẩu được diễn ra nhanh chóng, tiết kiệm thời gian. Bên cạnh đó, việc công ty có mối quan hệ tốt với các đại lý giao
49
nhận cả trong và ngoài nước cũng như với các hãng vận chuyển thì công việc kinh doanh cũng thuận lợi hơn rất nhiều, bởi vì thông qua các mối quan hệ với các nhà vận chuyển khác nhau công ty sẽ có thể tư vấn và tìm cho khách hàng nhà vận chuyển nào phù hợp nhất, có giá rẻ và thời gian nhanh nhất, giúp tiết kiệm cả về chi phí và thời gian cho cả công ty và khách hàng.
+ Ngoài ra, công ty nên có biện pháp thu hút thêm vốn nhằm tạo nguồn vốn lớn để tham gia vào các lĩnh vực đầu tư có giá trị, có như vậy thì công ty mới phát triển nhanh và nâng cao uy tín cũng như khả năng cạnh tranh trên thương trường.