Đ i v i các ngân hàng và các t ch c thì v n là m t y u t quan tr ng đ đ m b oố ớ ổ ứ ố ộ ế ố ọ ể ả ả s t n t i và thúc đ y doanh nghi p phát tri n. Do v y đ t o ngu n v n l n, n đ nh thìự ồ ạ ẩ ệ ể ậ ể ạ ồ ố ớ ổ ị chi n lế ược tăng trường mà ngân hàng Techcombank đã l a ch n là chi n lự ọ ế ược đa d ng hóaạ s n ph m, d ch v và liên minh v i các ngân hàng trong nả ẩ ị ụ ớ ước và ngoài nước, và các tổ ch c…ứ
1. Chi n lế ược liên minh h p tác.ợ
Thông qua h p tác Techcombank mong mu n nâng cao kh năng h tr v n cho cácợ ố ả ỗ ợ ố doanh nghi p v a và nh , giúp các doanh nghi p v a và nh ho c ngệ ừ ỏ ệ ừ ỏ ặ ười dân ti p c n g nế ậ ầ h n v i ngu n v n vay c a ngân hàng và t ch c tài chính l n trên th gi i đ phát tri nơ ớ ồ ố ủ ổ ứ ớ ế ớ ể ể s n xu t, kinh doanh. Ch cách đây m t vài năm Techcombank ch a ph i là m t ngân hàngả ấ ỉ ộ ư ả ộ danh ti ng mà ch đế ỉ ược x p vào d ng ngân hàng b c trung. Th nh ng ngân hàng này đã cóế ạ ậ ế ư m t cu c “k t duyên” l ch s v i HSBC (ngân hàng s m t th gi i) vào năm 2005.ộ ộ ế ị ử ớ ố ộ ế ớ
Vào th i đi m hi n t i khi Techcombank đã tr thành m t trong nh ng ngân hàngờ ể ệ ạ ở ộ ữ hàng đ u Vi t Nam thì c đông chi n lầ ệ ổ ế ượ ủc c a HSBC chi m t i h n 20% v n vay c ph nế ớ ơ ố ổ ầ làm cho Techcombank có s khác bi t n i tr i. HSBC tr thành m t s đ m b o v ng vàngự ệ ổ ộ ở ộ ự ả ả ữ cho s tin c y, v ng chãi cung c p đ m b o v ch t lự ậ ữ ấ ả ả ề ấ ượng d ch v đị ụ ược cung ng choứ khách hàng. Đây là m t nhân t c c kì qu n tr ng trong b i c nh kinh t nói chung còn r tộ ố ứ ả ọ ố ả ế ấ nhi u khó khăn và ngề ười dân luôn mong mu n tìm đố ược m t n i trú n an toàn cho đ ngộ ơ ẩ ồ ti n ti t ki m c a mình. Vi c HSBC tăng t l s h u t i Techcombank lên 20% n mề ế ệ ủ ệ ỷ ệ ở ữ ạ ằ trong k ho ch đã đ nh trế ạ ị ước và th hi n s m nh m h n cam k t đ u t chi n lể ệ ự ạ ẽ ơ ế ầ ư ế ượ ủc c a HSBC và Techcombank. Ngu n v n ngân hàng HSBC rót vào Techcombank cũng là cho v nồ ố ố ch s h u c a ngân hàng m nh h n nhi u (HSBC đã b ra s ti n g n 80 tri u USD khiủ ở ữ ủ ạ ơ ề ỏ ố ề ầ ệ mua c ph n thêm đ nâng t l s h u t i Techcombank t 15% lên 20%). T t nhiên v iổ ầ ể ỷ ệ ở ữ ạ ừ ấ ớ t l s h u t i Techcombank tăng lên, vai trò c a nhà đ u t chi n lỷ ệ ở ữ ạ ủ ầ ư ế ược này trong các quy t đ nh c a ngân hàng cũng l n h n.ế ị ủ ớ ơ
Đi kèm v i đó HSBC cũng s tăng cớ ẽ ường h n n a các ho t đ ng h trơ ữ ạ ộ ỗ ợ Techcombank v chi n lề ế ược phát tri n cũng nh c i t các ho t đ ng qu n tr đi u hành,ể ư ả ổ ạ ộ ả ị ề và cung c p các ho t đ ng s n ph m d ch v ngân hàng có đ ng c p cao h n. Ngoài sấ ạ ộ ả ẩ ị ụ ẳ ấ ơ ố ti n mua c ph n nói trên, HSBC cũng đã chuy n cho Techcombank s ti n t ng c ng 25ề ổ ầ ể ố ề ổ ộ tri u USD trong khuôn kh m t tr giúp k thu t nh m cung c p ngu n l c đệ ổ ộ ợ ỹ ậ ằ ấ ồ ự ể Techcombank nâng cao n i l c t i nh ng lĩnh v c xung y u nh phát tri n s n ph m,ộ ự ạ ữ ự ế ư ế ả ẩ marketing , v n hành nghi p v , qu n tr r i ro, thông tin qu n lý, ki m toán n i b …ậ ệ ụ ả ị ủ ả ể ộ ộ
Không nh ng th mà ngày 10/4/2009 ngân hàng Techcombank đã ký k t th o thu nữ ế ế ả ậ v i công ty tài chính Proparco s cung c p kho n vay giá tr 15 tri u USD trung dài h n đớ ẽ ấ ả ị ệ ạ ể
Techcombank có thêm v n ph c v chi n lố ụ ụ ế ược h tr các doanh nghi p v a và nh theoỗ ợ ệ ừ ỏ ch trủ ương c a chính ph và ngân hàng nhà nủ ủ ước. Phát bi u cho s ki n này ông Nguy nể ự ệ ễ Đ c Vinh – t ng giám đ c ngân hàng Techcombank cho bi t: “Nh m th c hi n t t chứ ổ ố ế ằ ự ệ ố ủ trương c a chính ph và ngân hàng nhà nủ ủ ước trong vi c h tr ngu n v n cho các doanhệ ỗ ợ ồ ố nghi p trệ ước tình hình kinh t khó khăn c a đ t nế ủ ấ ước, chúng tôi đã h p tác v i Proparcoợ ớ v i kho n vay 15 tri u USD đ nâng cao m t cách đáng k năng l c cung c p ngu n v nớ ả ệ ể ộ ể ự ấ ồ ố cho các doanh nghi p. Vi c h p tác đó s m ra m t c h i ti p c n ngu n v n cung c pệ ệ ợ ẽ ở ộ ơ ộ ế ậ ồ ố ấ n đ nh cho các khách hàng doanh nghi p c a Techcombank có nhu c u vay v n ph c v
ổ ị ệ ủ ầ ố ụ ụ
s n xu t kinh doanh.” ả ấ
2. Chi n lế ược đa d ng hóa s n ph m d ch v .ạ ả ẩ ị ụ
Th ATM c a Techcombank là th ngân hàng đ u tiên Vi t Nam có th k t n iẻ ủ ẻ ầ ở ệ ể ế ố tr c ti p v i tài kho n ti n g i c a khách hàng. Th i đi m đó các khách hàng s d ng thự ế ớ ả ề ử ủ ờ ể ử ụ ẻ ATM c a các ngân hàng khác ph i có riêng m t tài kho n ATM m i có th rút ti n đủ ả ộ ả ớ ể ề ược ch không th rút t tài kho n ti n g i qua th . Ngoài ra, Techcombank còn có d ch v truyứ ể ừ ả ề ử ẻ ị ụ v n thông tin, chuy n kho n qua internet v i s ti n t i đa m t ngày lên t i 500 tri u đ ng,ấ ể ả ớ ố ề ố ộ ớ ệ ồ thanh toán b ng tin nh n trên đi n tho i di đ ng, tài kho n ti t ki m đa năng, k t h p s nằ ắ ệ ạ ộ ả ế ệ ế ợ ả ph m ngân hàng v i s n ph m b o hi m…M c tiêu c a Techcombank là phát tri n thànhẩ ớ ả ẩ ả ể ụ ủ ể ngân hàng bán l phát tri n toàn di n. Các s n ph m c a Techcombank bay gi đã đẻ ể ệ ả ẩ ủ ờ ược chuyên bi t hóa sâu h n ph c v nhu c u đa d ng c a khách hàng: th thanh toán, d ch vệ ơ ụ ụ ầ ạ ủ ẻ ị ụ tài kho n, s n ph m huy đ ng, cho vay mua nhà, tín d ng tiêu dùng. Ông Vinh cho bi tả ả ẩ ộ ụ ế hi n nay Techcombank là m t trong s ít các ngân hàng c a Vi t Nam có ngu n thu khá caoệ ộ ố ủ ệ ồ t d ch v , Techcombank đã phát tri n nhi u ng d ng, s n ph m ti n ích hừ ị ụ ể ề ứ ụ ả ẩ ệ ướng t iớ khách hàng, cung c p d ch v tr n gói, “m t c a” giúp khách hàng ti t ki m th i gian vàấ ị ụ ọ ộ ử ế ệ ờ th t c khi giao d ch v i khách hàng. Techcombank đã k t n i liên thông v i các liên minhủ ụ ị ớ ế ố ớ th Smarlink và Bank net, h th ng kinh doanh c a đ i tác chi n lẻ ệ ố ủ ố ế ược HSBC, qua đó cho phép ch th c a ngân hàng có th th c hi n giao d ch trên h n 5000 máy ATM trong ph mủ ể ủ ể ự ệ ị ơ ạ vi toàn qu c. Tính đ n cu i tháng 6, Techcombank đã phát hành trên 500.000 th thanh toánố ế ố ẻ trong đó có 80.000 th VISA Debit và VISA Credit. Đ n v i Techcombank khách hàng cóẻ ế ớ th b t c đâu cũng có th giao d ch và s d ng các d ch v gia tăng nh : giao d ch thể ở ấ ứ ể ị ử ụ ị ụ ư ị ẻ t đ ng trên toàn qu c, giao d ch và qu n lý tài kho n qua internet, t v n mi m phí 24/7ự ộ ố ị ả ả ư ấ ễ thông qua h th ng d ch c đi n tho i 1800 588 822. Thêm vào đó nh m gia tăng thêm tínhệ ố ị ụ ệ ạ ằ năng ti n ích, linh ho t c a s n ph m, d ch v dành cho khách hàng có nhu c u đa d ngệ ạ ủ ả ẩ ị ụ ầ ạ Techcombank đ ng th i đ y m nh các s n ph m liên k t v i đ i tác. Tiêu bi u là s k tồ ờ ẩ ạ ả ẩ ế ớ ố ể ư ế h p c a ngân hàng v i t ng công ty B o Vi t Nhân th cho ra đ i các s n ph m b o hi mợ ủ ớ ổ ả ệ ọ ờ ả ẩ ả ể đ u t cho khách hàng g i ti n (s n ph m ti t ki m tích lũy b o gia, s n ph m ti t ki mầ ư ử ề ả ẩ ế ệ ả ả ẩ ế ệ giáo d c, s n ph m cho vay tiêu dùng không có tài s n đ m b o), h p tác v i công ty B oụ ả ẩ ả ả ả ợ ớ ả Vi t phi nhân th cung c p các s n ph m b o hi m hàng hóa, kho v n cho các khách hàngệ ọ ấ ả ẩ ả ể ậ vay v n Techcombank.ố ở
ĐÁNH GIÁ T CH C DOANH NGHI P.Ổ Ứ ỆI. Lo i hình c u trúc t ch c.ạ ấ ổ ứ I. Lo i hình c u trúc t ch c.ạ ấ ổ ứ
C u trúc t ch c c a ngân hàng Techcombank là c u trúc ch c năng,bao g m các bấ ổ ứ ủ ấ ứ ồ ộ ph n sau :ậ
H i Đ ng qu n Tr ộ ồ ả ị:
H i đ ng qu n tr có vai trò xây d ng chi n lộ ồ ả ị ự ế ượ ổc t ng th và đ nh hể ị ướng lâu dài cho ngân hàng, n đ nh m c tiêu tài chính giao cho Ban đi u hành. H i đ ng qu n tr ch đ o vàấ ị ụ ề ộ ồ ả ị ỉ ạ giám sát ho t đ ng c a Ban đi u hành thông qua m t s h i đ ng và ban chuyên môn doạ ộ ủ ề ộ ố ộ ồ H i đ ng qu n tr thành l p.ộ ồ ả ị ậ
Ban ki m soát:ể
Ban ki m soát là c quan ki m tra ho t đ ng tài chính c a ngân hàng Techcombank,ể ơ ể ạ ộ ủ giám sát vi c ch p hành ch đ h ch toán, s an toàn trong ho t đ ng c a ngân hàngệ ấ ế ộ ạ ự ạ ộ ủ Techcombank, th c hi n ki m toán n i b t ng th i kỳ, t ng lĩnh v c nh m đánh giá chínhự ệ ể ộ ộ ừ ờ ừ ự ằ xác ho t đ ng kinh doanh và th c tr ng tài chính c a ngân hàng .ạ ộ ự ạ ủ
Ban ki m soát thay m t các c đông giám sát ho t đ ng qu n tr và đi u hành Ngân hàngể ặ ổ ạ ộ ả ị ề c a H i Đ ng Qu n Tr , T ng giám đ c và b máy giúp vi c, ch u trách nhi m trủ ộ ồ ả ị ổ ố ộ ệ ị ệ ước pháp lu t và Đ i H Đ ng C Đông v công vi c c a mình.ậ ạ ộ ồ ổ ề ệ ủ
Th c hi n ch c năng ki m tra: ki m soát ho t đ ng tài chính, th c hi n ki m toánự ệ ứ ể ể ạ ộ ự ệ ể n i b t ng th i kỳ, lĩnh v c, th m đ nh báo cáo tài chính cho ngân hàng.ộ ộ ừ ờ ự ẩ ị
Ki m tra t ng v n đ liên quan ho t đ ng tài chính c a ngân hàng khi th y c nể ừ ấ ề ạ ộ ủ ấ ầ thi t ho c theo yêu c u c a Đ i H i Đ ng C Đông, H i đ ng qu n tr .ế ặ ầ ủ ạ ộ ồ ổ ộ ồ ả ị
Giám sát vi c ch p hành các ch đ h ch toán và s an toàn c a ho t đ ng tài chính,ệ ấ ế ộ ạ ự ủ ạ ộ đ ng th i h tr H i Đ ng Qu n Tr và T ng giám đ c th c hiên t t ch c năng.ồ ờ ỗ ợ ộ ồ ả ị ổ ố ự ố ứ
Ngoài ra Ban Ki m Soát có quy n đ ngh H i Đ ng C Đông, H i Đ ng Qu n Trể ề ề ị ộ ồ ổ ộ ồ ả ị đi u ch nh m c tiêu chính sách phát phù h p v i ti n trình phát tri n và h i nh p, có thề ỉ ụ ợ ớ ế ể ộ ậ ể đ a ra bi n pháp b sung s a đ i, c i ti n ho t đ ng tài chính.ư ệ ổ ử ổ ả ế ạ ộ
Ch t chủ ị
Phó ch t chủ ị Phó ch t chủ ị Phó ch t chủ ị
Ban đi u hành.ề
Ban đi u hành g m 17 thành viên: Đ ng đ u là T ng Giám Đ c,và các Giám Đ cề ồ ứ ầ ổ ố ố .T ng Giám Đ c có trách nhi m đi u hành chung và các Giám Đ c có nhi m v h tr .ổ ố ệ ề ố ệ ụ ỗ ợ Ban đi u hành có ch c năng c th hóa chi n lề ứ ụ ể ế ượ ổc t ng th và các m c tiêu do H i Đ ngể ụ ộ ồ Qu n Tr đ ra,b ng các k ho ch phả ị ề ằ ế ạ ương án kinh doanh, tham m u cho H i Đ ng Qu nư ộ ồ ả Tr v các v n đ chi n lị ề ấ ề ế ược, chính sách, tr c ti p đi u hành m i ho t đ ng c a ngânự ế ề ọ ạ ộ ủ hàng.
Trưởng ban ki m soátể
Thành viên Thành viên Thành viên
T ng ổgiám giám đ cố GD DV khách hang v a ừ và nhỏ GĐ kh i ố chi n ế lược và phát tri n ể NH GĐ kh i ố DVN H và tài chính cá nhân GĐ kh i ố ngân hang giao d chị GĐ kh i ố ngu n ồ v n ố và TT tài chính GĐ kh i ố KH, DN l nớ GĐ vùng 1 GĐ vùng 2 GĐ kh i ố tài chính và k ế ho chạ GĐ KH đ nh ị ch ế tài chính GĐ kh i ố ng ứ d ng ụ và PTSP DV CNN H GĐ kh i ố pháp ch ế và ki m ể soát GĐ kh i ố qu n ả tr ị ngu n ồ nhân l cự GĐ kh i ố m ketả ing GĐ vùng 3 GĐ vùng 4
y Ban Nhân s Và l ng th ng.
Ủ ự ươ ưở
G m có 6 thành viên có nhi m v tham m u và d báo m t s quy n h n c a H iồ ệ ụ ư ự ộ ố ề ạ ủ ộ đ ng qu n tr trong công tác xây d ng chi n lồ ả ị ự ế ược, chính sách, đào t o nhân s .ạ ự
y ban ki m toán và r i ro.
Ủ ể ủ
G m 7 thành viên có nhi m v tham m u d báo và xây d ng các chi n lồ ệ ụ ư ự ự ế ược, chính sách qu n tr r i ro c a ngân hàng.ả ị ủ ủ
C u trúc theo ch c năng s giúp cho Techcombank ti t ki m đấ ứ ẽ ế ệ ược chi phí qu n lý vàả chi phí khác. Nó đ n gi n, hi u qu và đ t đơ ả ệ ả ạ ược chuyên môn hóa cao, phòng nào có ch cứ năng, nhi m v c a phòng đó. Tuy nhiên đi u này đòi h i ngân hàng Techcombank ph i cóệ ụ ủ ề ỏ ả đ i ngũ lãnh đ o chuyên nghi p, cso trách nhi m thì vi c t ch c c u trúc theo ch c năngộ ạ ệ ệ ệ ổ ứ ấ ứ m i th c s hi u qu .ớ ự ự ệ ả