STT Câu h iỏ S ngố ười tr l iả ờ Đi m ể TB 1 Chi nhánh có t ch c t p hu n ph bi n k ho ch phát ổ ứ ậ ấ ổ ế ế ạ tri n TTQTể 30 3,90
2 Ho t đ ng truy n thông và t v n đạ ộ ề ư ấ ược th c hi n r ng rãiự ệ ộ 30 3,73 3 Có quy trình phát tri n TTQT rõ ràng, h p lýể ợ 30 4,27 4 Chi nhánh luôn đ m b o c a ngu n kinh phí cho th c hi n ả ả ủ ồ ự ệ
k ho ch phát tri n TTQT.ế ạ ể 30 3,93
5 Vi c huy đ ng ngu n l c t các phòng ban cho vi c th c ệ ộ ồ ự ừ ệ ự
hi n k ho ch phát tri n TTQT là d dàngệ ế ạ ể ễ 30 4,17
6 Các b ph n liên quan cùng ph i h p th c hi n k ho ch ộ ậ ố ợ ự ệ ế ạ
phát tri n TTQTể 30 4,24
7 Có xây d ng đự ược h th ng cung c p các d ch v h tr côngệ ố ấ ị ụ ỗ ợ
tác phát tri n TTQTể 30 3,73
8 Có các s đi u ch nh k ho ch phát tri n TTQTự ề ỉ ế ạ ể 30 3,77 9 Chi nhánh luôn khuy n khích đ a ra các sáng ki n hoànế ư ế
thi n, đ i m i k ho ch phát tri n TTQTệ ổ ớ ế ạ ể 30 4,07
Nguồn: Khảo sát của tác giả
2.2.2.3. Kiểm soát thanh toán quốc tế tại Ngân hàng
Giám đốc MBBank Lạng Sơn có trách nhiệm chỉ đạo tổ chức kiểm tra thường xuyên hay đột xuất tình hình thực hiện kế hoạch TTQT tại Chi nhánh. So sánh kết quả thực hiện được với chỉ tiêu kế hoạch đặt ra, so sánh việc thực hiện kỳ
này với kết quả thực hiện những kỳ trước để chỉ rõ những mặt được, mặt còn hạn chế để đưa ra những điều chỉnh kịp thời. Kiểm soát việc phát triển TTQT theo đúng cơ chế hiện hành của NHNN và của MBBank Lạng Sơn. Từ đó đúc rút kinh nghiệm để xây dựng kế hoạch phát triển TTQT những kỳ sau được tốt hơn và quyết định các hình thức khen thưởng, kỷ luật kế hoạch kịp thời.
Trong những năm gần đây, hoạt động kiểm soát phát triển TTQT được lãnh đạo MBBank Lạng Sơn quan tâm. Chủ thể trong kiểm soát phát triển TTQT lại MBBank Lạng Sơn gồm: Giám đốc và các phó Giám đốc, Phòng kế hoạch, kiểm tra của chi nhánh kiểm soát thực hiện kế hoạch phát triển TTQT. Trong quá trình kiểm soát phát triển TTQT, phòng kế hoạch phối hợp với các bộ phận khác để thực hiện vai trò đầu mối kiểm soát, giúp Ban lãnh đạo NH thực hiện nhiệm vụ này.
Việc kiểm soát được thực hiện tại MBBank Lạng Sơn như sau:
(1) Lãnh đạo NH quyết định kế hoạch phát triển TTQT hàng năm, kế hoạch này được phân chia theo tiến độ quý và cho từng đơn vị, cá nhân.
(2) Tổ chức giao kế hoạch phát triển TTQT cho các đơn vị, đây là nhiệm vụ gắn với đánh giá thành kết quả hoạt động, thi đua khen thưởng hàng năm đối với từng chi nhánh và từng bộ phận.
(3) Theo dõi, báo cáo về tình hình thực hiện chỉ tiêu phát triển TTQT của mỗi cá nhân, bộ phận và toàn chi nhánh hàng ngày.
(4) So sánh kết quả phát triển TTQT đạt được của mỗi chi nhánh với kế hoạch đã giao.
(5) Phân tích, đánh giá kết quả đạt được để có những biện pháp chỉ đạo điều hành tiếp theo.
Hàng năm thực hiện theo chỉ thị và chỉ đạo trực tiếp của Hội sở, MBBank Lạng Sơn đã tiến hành hàng loạt các cuộc thanh tra, kiểm tra nhằm kịp thời chấn chỉnh các sai phạm và xử lý nghiêm minh các hành vi thực hiện không đúng chính sách về phát triển TTQT trên địa bàn tỉnh.
Bảng 2.15. Số lượng các cuộc thanh tra, kiểm tra giai đoạn 2016 - 2019Năm T ng s cu c TTKT đã hoànổ ố ộ S lố ượng vi ph mạ