CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Thiết kế thang đo:
3. 3. Cơ sở mẫu và phương pháp chọn mẫu
3. 4. Phương pháp xử lý dữ liệu
3.1 Quy trình nghiên cứu:
Để có t hể thực hiệ n quá trình phân tíc h và đánh giá đề t ài nghiê n c ứu một các h hoà n t hiệ n, tôi đã t hực hiệ n t he o một trì nh tự gồm 12 bước như sau:
- Bước 1: Xác định mục tiêu nghiên cứu, các vấn đề mà mình cần nghiên cứu là gì và đặt ra các câu hỏi nghiên cứu.
- Bước 2: Tham khảo các tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu để dựa vào đó đề xuất mô hình nghiên cứu và thiết lập các giả thuyết nghiên cứu.
- Bước 3: Xác định mô hình nghiên cứu dựa trên cơ sở lý thuyết em tiến hành thành B1: Xác định
nghiên cứu
- Bước 5:
- Bước 6:
B2:Lý t huyế tvà môhì nh nghiê n cứu.Cá cnghiê n cứu cóliê nqua n
làmsạc h
B6: Hoàn thiện bảng khảo
sát B7: Tiến hành khảo sát
Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 3.2. Thiết kế thang đo:
3.2.1. Thang đo:
Thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trên sàn thương mại điện tử của người dân được xây dựng trên thang đo Nguyen Thu Ha và Gizaw (2014), Zaeema và Hassan (2016), Nguyễn Thị Hoàng Yến (2013), Davis và cộng sự (1989), Paul và cộng sự (2012), Kim & Leong (2005), Nguyen & Leblanc (2001), Hutton & cộng sự (2005) sau đó đã được điều chỉnh để cho phù hợp với nghiên cứu tại TP.HCM. Sau khi điều chỉnh, bổ sung, thang đo chính thức được trình bày ở các bảng dưới đây.
Thang đo “Chất lượng sản phẩm”
Thang đo “Sản phẩm thực tế” dựa trên thang đo Zaeema và Hassan (2016) gồm 05 biến quan sát được ký hiệu từ CLSP1 đến CLSP5.
24
Bảng 3.1. Thang đo về các sản phẩm thực tế Ký hiệu CLSP1 CLSP2 CLSP3 CLSP4 CLSP5
Thang đo “Giá cả sản phẩm”
Thang đo “Giá cả sản phẩm” dựa trên thang đo Nguyen Thu Ha và Gizaw (2014) gồm 04 biến quan sát được mã ký hiệu GCSP1 đến GCSP4.
Bảng 3.2. Thang đo Giá cả sản phẩm
Ký hiệu Biến quan sát
GCSP1 Giá cả sản phẩm phù hợp với chất lượng sản
phẩm
GCSP2 Giá cả sản phẩm tương đối ổn định
GCSP3 Giá cả sản phẩm hợp lý so với các sản phẩm cùng
loại
GCSP4 Giá cả sản phẩm phù hợp với thu nhập của tôi
Thang đo “Thương hiệu”
Thang đo “Thương hiệu” dựa trên thang đo Zaeema và Hassan (2016) gồm 04 biến quan sát được ký hiệu từ TH1 đến TH4.
3.3.2. Phương pháp chọn mẫu:
Vì tình hình dịch bệnh Covid-19 đang diễn biến phức tạp ở TP.HCM nên để đạt được mục tiêu nghiên cứu của đề tài thì phương pháp chọn mẫu cho nghiên cứu này là chọn mẫu phi xác suất (theo phương pháp thuận tiện). Nếu khảo sát ở phạm vi toàn quận Bình Thạnh, TP.HCM thì rất không khả quan do tình hình dịch bệnh diễn biến rất căng thẳng gây khó khăn cho việc đi gửi bảng khảo sát đến từng người dân quận Bình Thạnh nên phạm vi được khảo sát cho đề tài nghiên cứu này sẽ thu hẹp lại bằng cách khảo sát sinh viên trường Đại học Kinh tế - Tài chính TP.HCM, bạn bè sống ở Thành phố Hồ Chí Minh và những người xung quanh. Đối tượng khảo sát là người tiêu dùng chưa từng, đã và đang mua hàng trên các sàn thương mại điện tử tại Thành phố Hồ Chí Minh đang bị ảnh hưởng bởi các nhân tố đến ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.
Nghiên cứu sẽ tiến hành khảo sát bằng phương pháp là gửi bảng câu hỏi trực tuyến thông qua công cụ Google Form
(https://docs.google.com/forms/d/1sqJlyqx65MauOjhr_XqbbbprPf6bFBbRKwNOCCBu7c/
edit).