5. Kế t cấ u củ a đề tài
2.1.1. Thông tin chung
- Tên đầ y đủ : Chi nhánh Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n tỉ nh Phú Thọ , Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n Việ t Nam.
- Đị a chỉ : Số 1167, đạ i lộ Hùng Vư ơ ng, phư ờ ng Tiên Cát, thành phố Việ t Trì, tỉ nh Phú Thọ .
- Mã số thuế : 0100150619012 - Giám đố c: Ngô Văn Bình
2.1.2. Lị ch sử hình thành và phát triể n chi nhánh Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n tỉ nh Phú Thọ
Năm 1954, ngay sau khi hòa bình lậ p lạ i, Đả ng và Nhà nư ớ c đã quyế t đị nh xây dự ng lạ i cơ sở vậ t chấ t cho miề n Bắ c và làm hậ u phư ơ ng vữ ng chắ c cho cuộ c giả i phóng miề n Nam thố ng nhấ t đấ t nư ớ c.
Trong điề u kiệ n nư ớ c ta chủ yế u là nông nghiệ p, cơ sở vậ t chấ t hầ u như chư a có gì. Để đáp ứ ng đư ợ c công cuộ c xây dự ng và phát triể n kinh tế đấ t nư ớ c. Ngày 26 tháng 4 năm 1957 Chính phủ đã ký quyế t đị nh số 177/TTg về việ c thành lậ p Ngân hàng Kiế n thiế t Việ t Nam thuộ c Bộ Tài chính, tiề n thân củ a Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n Việ t Nam ngày nay. Nhiệ m vụ chủ yế u là cấ p phát vố n đầ u tư xây dự ng cơ bả n.
Ngày 14 tháng 11 năm 1990, Ngân hàng Kiế n thiế t Việ t Nam đổ i tên thành Ngân hàng Đầ u tư và Xây dự ng trự c thuộ c Ngân hàng Nhà nư ớ c việ t Nam vớ i nhiệ m vụ cấ p phát và cho vay vố n đầ u tư theo kế hoạ ch Nhà nư ớ c.
Ngày 14 tháng 11 năm 1994, Ngân hàng Đầ u tư và Xây dự ng đổ i tên thành Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n Việ t Nam tách hẳ n hai nhiệ m vụ quả n lý Nhà nư ớ c và tổ chứ c kinh doanh. Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n Việ t Nam bư ớ c vào kinh doanh tiề n tệ thự c sự như cácngân hàng thư ơ ng mạ i khác.
Chi nhánh Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n tỉ nh Phú Thọ , Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n Việ t Nam (chi nhánh NHĐT&PT tỉ nh Phú Thọ ) đư ợ c thành lậ p đúng mộ t tháng sau, ngày 26 tháng 5 năm 1957 vớ i tên gọ i Ngân hàng Kiế n thiế t tỉ nh Phú Thọ trự c thuộ c Ngân hàng Kiế n thiế t Việ t Nam. Cũng như các chi nhánh Ngân
hàng Đầ u tư và Phát triể n khác trự c thuộ c Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n Việ t Nam bư ớ c vào kinh doanh vớ i điể m xuấ t phát thấ p hơ n các ngân hàng khác trên đị a bàn nên thị phầ n tín dụ ng còn thấ p. Về độ i ngũ cán bộ nhân viên đã có nhiề u thay đổ i, tính đế n nay đã hai lầ n chia tách: Tháng 01 năm 1995 tách ra thành hai bộ phậ n: Mộ t bộ phậ n chuyể n sang Cụ c đầ u tư , mộ t bộ phậ n Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n tỉ nh Phú Thọ . Năm 1997 cũng chia tách thành hai: chi nhánh NHĐT&PT tỉnh Phú Thọ hiệ n nay và Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n tỉ nh Vĩnh Phúc.
Là mộ t chi nhánh củ a Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n Việ t Nam, hiệ n nay mạ ng lư ớ i củ a chi nhánh NHĐT&PT tỉ nh Phú Thọ gồ m ba cơ sở : Hộ i sở chính nằ m tạ i thành phố Việ t Trì và hai chi nhánh trự c thuộ c, chi nhánh Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n Hùng Vư ơ ng nằ m ở thị xã Phú Thọ và chi nhánh Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n Phong Châu nằ m ở Thị trấ n Phong Châu- Huyệ n Phù Ninh.
2.1.3. Chứ c năng, nhiệ m vụ củ achi nhánh Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n tỉ nh Phú Thọ
2.1.3.1. Chứ c năng
- Xây dự ng, triể n khai các chiế n lư ợ c phát triể n sả n phẩ m ngân hàng hiệ n đạ i phù hợ p vớ i xu thế phát triể n củ a nề n kinh tế , đả m bả o có tính cạ nh tranh cao vớ i các ngân hàng trên đị a bàn tỉ nh.
- Thự c hiệ n các mụ c tiêu, kế hoạ ch do Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n Việ t Namđề ra dư ớ i sự chỉ đạ o củ a ban lãnhđạ o chi nhánh NHĐT&PT tỉ nh Phú Thọ .
- Tổ chứ c, triể n khai các hoạ t độ ng kinh doanh, cung cấ p sả n phẩ m dị ch vụ ngân hàngtheo các quy đị nh củ a NHNN, Ngân hàng Đầ u tư và Pháttriể n Việ t Nam.
- Phố i hợ p vớ i các ngân hàng khác trong việ c thanh toán theo đúng quy đị nh về thanh toán củ a NHNN.
- Tổ chứ c lư u trữ , bả o quả n hồ sơ , quả n lý thông tin để tổ ng hợ p và lậ p báo cáo trong phạ m vi, nhiệ m vụ củ a chi nhánh nhằ m phụ c vụ công tác quả n trị điề u hành hoạ t độ ng kinh doanh theo các quy đị nh.
2.1.3.2. Nhiệ m vụ
- Huy độ ng vố n bằ ng nộ i tệ và ngoạ i tệ từ dân cư và các tổ chứ c kinh tế dư ớ i mọ i hình thứ c: Nhậ n tiề n gử i có kỳ hạ n, không kỳ hạ n, phát hành trái phiế u, kỳ phiế u, chứ ng chỉ tiề n gử i,…
bả o lãnh cho khách hàng theo chế độ tín dụ ng hiệ n hành, đả m bả o tính an toàn, hiệ u quả củ a độ ng vố n.
- Thự c hiệ n các báo cáo thố ng kê theo chuyên đề đị nh kỳ hoặ c độ t xuấ t về hoạ t độ ng tín dụ ng, bả olãnh theo quy đị nh củ a Hộ i sở chính và giám đố c.
- Tổ chứ c thự c hiệ n công tác khách hàng thư ờ ng xuyên; phụ c vụ và khai thác tiề m năng củ a khách hàng truyề n thố ng, mở rộ ng phát triể nkhách hàng mớ i.
- Làm ngân hàng đạ i lý, ngân hàng phụ c vụ đầ u tư phát triể n (uỷ thác) từ nguồ n vố n củ a Chính phủ , các tổ chứ c tài chính, tiề n tệ , các tổ chứ c xã hộ i toàn thể , cá nhân trong và ngoài nư ớ c theo quy đị nh củ a luậ t Ngân hàng Nhà nư ớ c và luậ t các tổ chứ c tín dụ ng.
- Kinh doanh ngoạ i hố i, thanh toán trự c tiế p qua mạ ng trong nư ớ c và quố c tế (SWIFT), thanh toán L/C hàng xuấ t, nhậ p khẩ u, chi trả kiề u hố i và các dị ch vụ ngân hàng khác.
2.1.4. Mô hình cơ cấ u tổ chứ c tạ i chi nhánh Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n tỉ nh Phú Thọ
(Nguồ n: Phòng tổ chứ c hành chính)
Sơ đồ 2.1: Cơ cấ u tổ chứ c tạ i Chi nhánh Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n tỉ nh Phú Thọ Ban Giám Đố c Phòng Tổ chứ c Hành chính Phòng Kế hoạ ch nguồ n vố n Phòng Quan hệ khách hàng Doanh nghiệ p Phòng Quan hệ khách hàng Cá nhân Tổ điệ n toán Phòng Kho quỹ Phòng Kế toán Tổ ng hợ p Các Phòng Giao dị ch Các Quỹ Tiế t kiệ m Phòng Quả n lý Rủ i ro Phòng Quả n trị Tín dụ ng Phòng dị ch vụ Khách hàng
Để phụ c vụ cho quá trình hoạ t độ ngchi nhánh NHĐT&PT tỉ nh Phú Thọ có hai chi nhánh trự c thuộ c và hộ i sở chính tạ i Đạ i lộ Hùng Vư ơ ng thành phố Việ t Trì, tỉ nh Phú Thọ .
Ban giám đố c điề u hành gồ m có Giám đố c và các Phó Giám Đố c: ngư ờ i đứ ng đầ u trự c tiế p quyế t đị nh về mọ i hoạ t độ ng củ a chi nhánh NHĐT&PT tỉ nh Phú Thọ , đồ ng thờ i phụ trách công tác tổ chứ c cán bộ , điề u hành trự c tiế p các phòng trong chinhánh thự c hiệ ncác nhiệ mvụ đư ợ c giao.
Các phòng nghiệ p vụ gồ m có:
* Phòng dị ch vụ khách hàng
- Trự c tiế p thự c hiệ n nhiệ m vụ giao dị ch vớ i khách hàng từ khâu tiế p xúc, hư ớ ng dẫ n thủ tụ c giao dị ch, mở tài khoả n, gử i tiề n, rút tiề n, thanh toán, chuyể n tiề n,...
- Trự c tiế p thự c hiệ n, xử lý, tác nghiệ p và hạ ch toán kế toán giao dị ch vớ i khách hàng về mở tài khoả n tiề n gử i và xử lý giao dị ch tài khoả n theo yêu cầ u củ a khách hàng, các giao dị ch nhậ n tiề n gử i, rút tiề n, chuyể n tiề n, mua bán ngoạ i tệ .
* Phòng kho quỹ
Tham mư u cho giám đố c chỉ đạ o, điề u hành hoạ t độ ng ngân quỹ theo quy đị nh, quy chế củ a NHNN Việ t Nam, Ngân hàng Đầ u tư và Phát triể n Việ t Nam.
Quả n lý, điề u hành hoạ t độ ng thu nhậ n, cấ p phát về tiề n tệ tạ i trụ sở , phòng giao dị ch và điể m giao dị ch.
Lư u giữ và quả n lý hồ sơ về tài sả n bả o đả m củ a khách hàng, tổ chứ c nhậ p xuấ t tài sả n bả o đả m theo yêu cầ u kinh doanh.
* Phòng quả n lý rủ i ro
- Thự c hiệ n rà soát, đánh giá và thẩ m đị nh rủ i ro tín dụ ng đố i vớ i khách hàng. - Nhậ n hồ sơ tín dụ ng vàđề xuấ t tín dụ ng đố i vớ i khách hàng doanh nghiệ p từ phòng quan hệ khách hàng để thẩ m đị nh rủ i ro, trình cấ p có thẩ m quyề n phê duyệ t theo qui đị nh củ a Nhà nư ớ c và các quy đị nh nghiệ p vụ liên quan đố i vớ i các dự án, khoả n vay củ a ngân hàng.
- Xác đị nh hạ n mứ c tín dụ ng, giớ i hạ n tín dụ ng đố i vớ i khách hàng, hỗ trợ phát hiệ n rủ i ro và đề xuấ t các biệ n pháp phòng ngừ a.
* Phòng quả n trị tín dụ ng
- Trự c tiế p thự c hiệ n yêu cầ u nghiệ p vụ về quả n trị tín dụ ng củ a chi nhánh theo qui đị nh.
- Tiế p nhậ n hồ sơ cấ p tín dụ ng/bả o lãnh từ phòng quan hệ khách hàng và nhặ t dữ liệ u đầ y đủ , chính xác vào hệ thố ng quả n lý và chị u trách nhiệ m lư u giữ toàn bộ hồ sơ theo quy đị nh.
- Tiế p nhậ n hồ sơ giả i ngân từ phòng quan hệ khách hàng kiể m tra tính pháp lý, tính đầ y đủ củ a hồ sơ và trình lãnh đạ o phê duyệ t.
- Chuyể n các chứ ng từ theo qui đị nh cho phòng dị ch vụ khách hàng để thự c hiệ n thanh toán theo yêu cầ u củ a khách hàng trong hồ sơ giả i ngân.
* Phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệ p
- Khai thác nguồ n vố n bằ ng đồ ng Việ t Nam và ngoạ i tệ từ khách hàng là các doanh nghiệ p.
- Tiế p thị hỗ trợ khách hàng
- Thẩ m đị nh và tính toán hạ n mứ c tín dụ ng cho khách hàng, quả n lý các hạ n mứ c đãđư a ra theo từ ng khách hàng.
- Thự c hiệ n nghiệ p vụ cho vay, cậ p nhậ t phân tích toàn diệ n về thông tin khách hàng theo quy đị nh.
- Theo dõi trích lậ p dự phòng rủ i ro theo quy định, phả n ánh kị p thờ i nhữ ng vư ớ ng mắ c trong nghiệ p vụ và nhữ ng vấ n đề mớ i nả y sinh, đề xuấ t biệ n pháp giả i quyế t trình giámđố c chi nhánh xem xét, giả i quyế t.
* Phòng quan hệ khách hàng cá nhân
Phòng này có chứ c năng và nhiệ m vụ tư ơ ng tự phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệ p như ng khách hàng là các cá nhân và còn quả n lý hoạ t độ ng củ a các quỹ tiế t kiệ m, điể mgiao dị ch, tổ chứ c huy độ ng vố n củ a dân cư (bằ ng VNĐ hoặ c ngoạ i tệ ).
* Phòng tổ chứ c hành chính
- Trự c tiế p thự c hiệ n chế độ tiề n lư ơ ng, chế độ bả o hiể m, quả n lý lao độ ng, theo dõi việ c thự c hiệ n nộ i quy lao độ ng, tổ chứ c theo dõi kế hoạ ch đào tạ o và kế hoạ ch phát triể n nguồ n lự c củ a ngân hàng.
- Tham mư u vớ i giám đố c về kế hoạ ch phát triể n nguồ n nhân lự c củ a ngân hàng, đề xuấ t khen thư ở ng, kỷ luậ t đố i vớ i cán bộ .
- Quả n lý hồ sơ cán bộ và lậ p báo cáo về công tác cán bộ .
- Thư ký hộ i đồ ng khen thư ở ng, hộ i đồ ng kỷ luậ t, hộ i đồ ng tuyể n dụ ng, hộ i đồ ng nâng lư ơ ng củ a ngân hàng.
- Thự c hiệ n công tác hậ u cầ n, công tác an ninh củ a ngân hàng, trự c tiế p mua sắ m, bả o quả n tài sả n củ a ngân hàng.
- Trự c tiế p thự c hiệ n công tác quả n lý hành chính, văn phòng theođúng quy đị nh. - Chị u trách nhiệ m vệ sinh môi trư ờ ng phạ m vi cơ quan.
* Phòng kế toán tổ ng hợ p
- Tổ chứ c hư ớ ng dẫ n thự c hiệ n và kiể m tra công tác hạ ch toán kế toán và chế độ báo cáo kế toán củ a các phòng vàđơ n vị trự c thuộ c.
- Lậ p và phân tích các báo cáo tài chính kế toán, tham mư u cho giám đố c về thự c hiệ n chế độ tài chính kế toán, phân tích và đánh giá tài chính, cung cấ p thông tin về tài chính và các chỉ tiêu thanh khoả n củ a chi nhánh.
* Phòng kế hoạ chnguồ n vố n
- Thự c hiệ n tổ chứ c thu thậ p thông tin, nghiên cứ u thị trư ờ ng, xây dự ng các chính sách.
- Tham mư u cho giám đố c các vấ n đề liên quan đế n an toàn vố n, phân tích báo cáo các đề xuấ t phả n hồ i từ khách hàng, quả n lý các hệ số an toàn trong hoạ t độ ng kinh doanh củ a chi nhánh.
- Thự c hiệ n các giao dị ch mua bán ngoạ i tệ vớ i khách hàng là doanh nghiệ p. - Thự c hiệ n các tác nghiệ p trong tài trợ thư ơ ng mạ i phụ c vụ các giao dị ch