III. Mụ tả chi tiết cỏc ca sử dụng điển hỡnh
3.3. Ca sử dụng cập nhập chuyển đổi tiềm năng
Cập nhật chuyển đổi tiềm nă ng
(from Use-Case M odel )
Thêm khách hàng tiềm năng
Bộ phận quản lý khá ch hàng (from Use Case V i ew)
Chuyển đổi khách hàng tiềm nă ng
Xóa khách hàng tiềm năng
Tìm kiếm tiềm năng
<<user>>
<<use>>
92
3.3.1. Ca sử dụng thờm khỏch hàng tiềm năng
Tiền điều kiện: bộ phận quản lý khỏch hàng đăng nhập vào hệ thống
Hậu điều kiện: Sau khi thao tỏc thành cụng, cỏc thụng tin về khỏch hàng tiềm
năng mới đƣợc thờm vào cơ sở dữ liệu
Luồng sự kiện chớnh:
Hành động của tỏc nhõn Phản ứng của hệ thống Dữ liệu liờn quan 1. Chọn chức năng thờm
mới khỏch hàng tiềm năng
2. Hiển thị form nhập thụng tin về khỏch hàng tiềm năng 3. Nhập cỏc thụng tin của khỏch hàng tiềm năng và ghi lại 4. Thờm mới thụng tin khỏch hàng tiềm năng vào cơ sở dữ liệu Bảng Tiemnang Bảng Nguongoc_Tiemnang Bảng Linhvuc Bảng Phongban Bảng Nhanvien Bảng Phanloai_Tiemnang Bảng Danhgia_Tiemnang Luồng sự kiện phụ:
+ Tại bƣớc 4: kiểm tra thụng tin nhập vào, nếu thiếu hoặc khụng chớnh xỏc đối với những trƣờng bắt buộc thỡ yờu cầu nhập lại
+ Sự kiện đặc biệt:
- Bảng Nguongoc_Tiemnang đƣợc chọn từ danh sỏch cỏc khỏch hàng tiềm năng đó cú
- Bảng Linhvuc đƣợc chọn từ danh sỏch cỏc lĩnh vực đó cú - Bảng Phongban đƣợc chọn từ danh sỏch cỏc phũng ban đó cú
- Bảng Phanloai_Tiemnang đƣợc chọn từ danh sỏch cỏc phõn loại tiềm năng đó cú
93
3.3.2. Ca sử dụng chuyển đổi khỏch hàng tiềm năng
Tiền điều kiện: bộ phận quản lý khỏch hàng đăng nhập vào hệ thống
Hậu điều kiện: khỏch hàng tiềm năng đƣợc chuyển thành tổ chức mới hoặc liờn hệ mới và bị loại khỏi cơ sở dữ liệu của danh sỏch khỏch hàng tiềm năng
Luồng sự kiện chớnh:
Hành động của tỏc nhõn Phản ứng của hệ thống Dữ liệu liờn quan 1. Chọn chức năng chuyển
đổi khỏch hàng tiềm năng
2. Hiển thị form chuyển đổi khỏch hàng tiềm năng
Bảng Khỏch hàng tiềm năng
3. Chọn hỡnh thức muốn chuyển đổi
4. Chuyển khỏch hàng tiềm năng thành đối tƣợng mới và loại khỏch hàng tiềm năng khỏi cơ sở dữ liệu
Bảng Tiemnang Bảng Nguongoc_Tiemnang Bảng Cohoi_Tiemnang Bảng Chiendich_Tiemnang Bảng Tochuc Bảng LoaihoatdongTiemnang Bảng LienheTiemnang Bảng Nhiemvu
3.3.3. Ca sử dụng xúa tiềm năng
Tiền điều kiện: bộ phận quản lý khỏch hàng đăng nhập vào hệ thống, dỏnh sỏch
khỏch hàng tiềm năng đó cú trong cơ sở dữ liệu
Hậu điều kiện: sau khi thao tỏc thành cụng, thụng tin về khỏch hàng tiềm năng bị
xúa khỏi cơ sở dữ liệu
Luồng sự kiện chớnh:
Hành động của tỏc nhõn Phản ứng của hệ thống Dữ liệu liờn quan 1. Chọn chức năng xúa khỏch hàng tiềm năng 2. Hiển thị dỏnh sỏch tất cả cỏc khỏch hàng tiềm năng Bảng Tiemnang 3. Chọn khỏch hàng tiềm
năng và yờu cầu xúa
4. Khỏch hàng tiềm năng bị xúa khỏi cơ sở dữ liệu
94
Luồng sự kiện phụ:
Tại bƣớc 4: xỏc nhận lại yờu cầu xúa khỏch hàng tiềm năng, nếu ngƣời dựng chắc chắn muốn xúa thỡ tiến hành xúa khỏch hàng tiềm năng ra khỏi cơ sở dữ liệu
3.3.4. Ca sử dụng tỡm kiếm tiềm năng
Tiền điều kiện: bộ phận quản lý khỏch hàng đăng nhập vào hệ thống
Hậu điều kiện: sau khi thao tỏc thành cụng, hiển thị đầy đủ cỏc thụng tin về khỏch
hàng tiềm năng cần tỡm
Luồng sự kiện chớnh:
Hành động của tỏc nhõn Phản ứng của hệ thống Dữ liệu liờn quan 1. Chọn chức năng tỡm
kiếm khỏch hàng tiềm năng
2. Hiển thị form tỡm kiếm khỏch hàng tiềm năng 3. Nhập cỏc điều kiện tỡm
kiếm của khỏch hàng tiềm năng
4. Hiển thị form thụng tin cỏc khỏch hàng tiềm năng tỡm đƣợc
Bảng Tiemnang
Luồng sự kiện phụ:
Tại bƣớc 4: nếu khụng tỡm thấy khỏch hàng tiềm năng thỏa món điều kiện thỡ yờu cầu nhập lại điều kiện tỡm kiếm hoặc dừng
Sau khi tỡm kiếm đƣợc cụng việc cú thể tiến hành xúa hoặc sửa thụng tin cỏc cụng việc của hợp đồng
95