CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH SWOT CỦA DOANH NGHIỆP
5.4xuất triển khai ý tưởng
Chương trình 1: “Share Your Love”
- Lý do hình thành ý tưởng: Hiện về mặt quảng cáo của Viva đang gặp vấn đề, Share Your Love là một chương trình đánh vào mặt tình cảm của khách hàng, có khả năng lan truyền mạnh mẽ để mọi người biết đến nhiều hơn và được cho là hiệu quả giữa mùa dịch căng thẳng như hiện nay.
- Mục tiêu: Tăng sức mạnh của các công cụ quảng cáo - Đối tượng thực hiện: Mọi khách hàng.
- Cách thức thực hiện: Khách hàng chụp một bức ảnh của mình với gia đình sau đó viết bài về câu chuyện của bản thân sau đó gửi đến Fanpage của Viva Star Coffee, nhân viên sẽ update trên Fanpage, Instagram của Viva Star Coffee. Bài viết nào được nhiều lượt tương tác, chia sẻ nhất sẽ nhận được phần thưởng 3 triệu, giải nhì 2 triệu và giải ba 1 triệu đồng từ Viva Star Coffee với điều kiện người tham gia phải like, share công khai bài đăng về cuộc thi với hagtag #VivaStarCoffee #ShareYourLove vào ít nhất 10 hội nhóm và về trang cá nhân của mình với chế độ công khai thì mới hợp lệ. Top 10 câu chuyện hấp dẫn sẽ được chia sẻ lại nội dung dưới dạng clip trên Youtube của Viva Star Coffee, các bạn có thể tải về gửi cho người thân như một lời tri ân.
- Thời gian: Bắt đầu từ ngày 1/10/2021- 1/11/2021.
Chương trình 2: “2 thêm 1 là 3, nhưng với Viva chúng ta là 1’’
- Lý do hình thành ý tưởng: Khuyến mại là một hình thức thúc đẩy khách hàng mua hàng khá tốt, hiện tại các chương trình khuyến mại của Viva chưa được hấp dẫn và đa dạng.
- Mục tiêu: Khuyến mại
- Đối tượng thực hiện: Mọi khách hàng.
- Cách thức thực hiện: Các khách hàng mua hàng tại Viva Star Coffee với đơn hàng 2 sản phẩm từ 70,000VNĐ trở lên sẽ được tặng thêm 1 sản phẩm kèm theo: Cà phê dừa, cà phê dừa và dâu, cà phê dừa và việt quất, cà phê foam sữa vào khung giờ vàng 8-10h sáng mỗi ngày tại 10 cửa hàng, số lượng quà tặng lên đến 1,200 ly
- Địa điểm: Tại cửa hàng của Viva Star Coffee. - Thời gian: Bắt đầu từ ngày 1/11/2021- 1/12/2021.
Chương trình 3: “Cùng Viva- Chúng ta cùng sáng tạo
- Lý do hình thành ý tưởng: Hiện về mặt trang trí sản phẩm của Viva đang gặp vấn đề, Viva- Chúng ta cùng sáng tạo là một chương trình đa dạng và khá hấp dẫn, được sáng tạo với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau giúp Viva có cái nhìn đa dạng hơn để khắc phục vấn đề, được cho là hiệu quả giữa mùa dịch căng thẳng như hiện nay.
- Mục tiêu: Khắc phục vấn đề về trang trí sản phẩm
- Đối tượng thực hiện: Khách hàng và nhân viên của Viva Star Coffee
- Cách thức thực hiện: Viva Star Coffee sẽ tổ chức cuộc thi trên Fanpage về việc thi sáng tạo thiết kế trang trí các sản phẩm đã có sẵn của Viva Star Coffee, gửi đến Fanpage của Viva Star Coffee, nhân viên sẽ update trên Fanpage, Instagram của Viva Star Coffee. Bài viết nào được nhiều lượt tương tác, chia sẻ nhất sẽ nhận được phần thưởng 3 triệu, giải nhì 2 triệu và giải ba 1 triệu đồng từ Viva Star Coffee với điều kiện người tham gia phải like, share công khai bài đăng về
cuộc thi với hagtag #VivaStarCoffee #Chúngtacùngsángtạo vào ít nhất 10 hội nhóm và về trang cá nhân của mình với chế độ công khai thì mới hợp lệ. Sau đó thuê chuyên gia về pha chế về sáng tạo hiện thực hóa sản phẩm.
- Địa điểm: Tại Fanpage Viva Star Coffee. - Thời gian: Bắt đầu từ ngày 01/09/2021.
Chương trình 4: “ Staff- We are Family- We change for better’’
- Lý do hình thành ý tưởng: Hiện tại nhân viên có vấn đề về việc xử lý tình huống
- Mục tiêu: Khắc phục vấn đề gặp phải của nhân viên trong quá trình làm việc - Đối tượng thực hiện: Nhân viên của Viva Star Coffee.
- Cách thức thực hiện: Cuối mỗi tuần sẽ có 1 buổi meeting dưới dạng hộp thư kín, mọi người viết vấn đề mình gặp phải trong tuần, những vấn đề mà mình không giải quyết được, những kỹ năng mình học được rồi trao đổi chéo thông tin, tổng hợp lại để cùng giải quyết những vấn đề gặp phải trong quá trình làm việc. - Địa điểm: Tại Viva Star Coffee.