2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE
2.1.4 Các sản phẩm dịch vụ của MobiFone
a) Thuê bao trả sau (MobiGold, Mbusiness, Mfriends, Mhome)
Người sử dụng dịch vụ (khách hàng) trả tiền cước hàng tháng (gồm cước thuê bao tháng, cước cuộc gọi trong nước, cước gọi quốc tế, cước sử dụng các dịch vụ….) sau khi kết thúc một chu kỳ cước.
19 Đặc điểm:
• Khách hàng phải ký hợp đồng sử dụng dịch vụ với VMS-MobiFone (ràng buộc về mặt pháp lý) mới có thể sử dụng được dịch vụ này.
• Phải đóng phí hòa mạng, cước thuê bao tháng (tùy theo trường hợp cụ thể).
b) Thuê bao trả trước (MobiCard, MobiZone, MobiQ, Q-Student, Q-Teen, QKids, Q- 263, S30)
Là dịch vụ trả tiền trước dùng thẻ tài khoản, tiền cước được trừ trực tiếp (online) ngay khi thực hiện cuộc gọi hoặc khi sử dụng dịch vụ ngoại trừ một số dịch vụ trừ tiền sau (offline).
Đặc điểm:
• Không cần ký hợp đồng sử dụng dịch vụ với VMS-MobiFone, không cước phí hòa mạng, không cước thuê bao tháng, không hóa đơn cước hàng tháng. Kiểm soát được số tiền sử dụng điện thoại di động nhằm giúp khách hàng chủ động số tiền sẽ dùng cho điện thoại di động hàng tháng, không còn tình trạng phát sinh cước ngoài ý muốn.
• Có thể thực hiện cuộc gọi ngay sau khi kích hoạt tài khoản bằng cách gọi đến 900.
c) Các dịch vụ giá trị gia tăng
Dịch vụ giá trị gia tăng của Công ty Thông tin di động được phân làm 3 loại:
• Dịch dịch vụ giá trị gia tăng trên nền thoại: chuyển tiếp cuộc gọi, dịch vụ chặn cuộc gọi, giữ chờ cuộc gọi, hộp thư thoại, dịch vụ Nhạc chuông chờ FunRing, nhạc nền Music Talk, báo cuộc gọi nhỡ MCA, dịch vụ Mobi Info,…
• Các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền SMS: dịch vụ nhắn tin ngắn, lịch vạn niên, MobiList, dịch vụ MobiFunLive, Livescore, LiveInfo…
• Các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền GPRS: dịch vụ WAP GPRS, MMS, Internet GPRS, Email….