2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE
2.1.5 Thị trường tiêu thụ và kênh phân phối
Mobifone chiếm 30% thị phần và là 1 trong 3 mạng di động lớn nhất tại Việt Nam, có gần 50 triệu thuê bao với gần 30.000 trạm 2G và 20.000 trạm 3G trên khắp cả nước. Theo Forbes công bố số liệu năm 2019, Mobifone là thương hiệu đứng thứ 5 trong Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam. Tính riêng trong thị trường mạng viễn thông, giá trị thương hiệu của Mobifone đứng thứ 2.
20
Cũng theo Forbes giá trị thương hiệu Mobifone đạt gần 400 triệu USD, để có được những đánh giá chi tiết Forbes Việt Nam đã thực hiện dựa trên phương pháp đánh giá của Forbes Mỹ.
Trong thời gian hiện tại và kế hoạch sắp tới, Mobifone vẫn tiếp tục triển khai các dịch vụ có sẵn đồng thời áp dụng công nghệ mới như: 5G, AI, Tot, Blockchain, Big data, … nhằm mang đến dịch vụ khách hàng khác biệt, để đáp ứng tốt nhu cầu và mang tới sự hài lòng nhất cho khách hàng.
Hình 2. 1 Mô hình kênh phân phối của MobiFone
- Công ty VMS: Có quyền cao nhất trong hệ thống phân phối của MobiFone. Các quyền của Công ty tác động tới kênh phân phối như sau: Định hướng đầu số cho mạng di động MobiFone; Cung cấp dải số cho từng Trung tâm TTDĐ; Xây dựng chính sách đối với kênh phân phối và chức năng, nhiệm vụ của các thành viên khác trong kênh; Có quyền thêm, bớt, thay đổi các thành viên trong kênh; Tác động vào kênh bất cứ khi nào cần; Xây dựng kế hoạch phân phối hàng hóa cho toàn bộ kênh.
- Các Trung tâm TTDĐ trực thuộc Công ty VMS - MobiFone: Có vai trò cao nhất trong phạm vi quan lý, cụ thể là phân bổ dải số cho các chi nhánh và tổng đại lý; Có toàn quyền lựa chọn, thay thế tổng đại lý, đại lý chuyên MobiFone trong kênh thuộc phạm vi quản lý; Xây dựng kế
21
hoạch phân phối hàng hóa cho các thành viên dưới quyền sao cho đáp ứng được kế hoạch được giao.
- Các chi nhánh TTDĐ: Có toàn quyền phân phối hàng hóa trong phạm vi chi nhánh quản lý: Phân phối hàng cho các đại lý trong địa bàn chi nhánh; Xây dựng kế hoạch cho toàn chi nhánh; Tư vấn cho Trung tâm TTDĐ lựa chọn, đánh giá về kết quả hoạt động của các đại lý trên địa bàn chi nhánh;
- Tổng đại lý: Có quyền phân phối hàng hóa tới tất cả các tỉnh trong phạm vi Trung tâm; Quyết định giá hàng hóa bán ra.
- Đại lý chuyên MobiFone: Có quyền phân phối hàng hóa tới tất cả các điểm bán lẻ trong phạm vi quản lý; Mở rộng số lượng điểm bán lẻ trong địa bàn…