Các con số trong báo cáo cho ta biết số lƣợng giao dịch đƣợc thực hiện tại các tỉnh thành và từ đĩ tính ra tỷ lệ giao dịch của từng loại trên tổng số giao dịch.
Báo cáo trên cho ta thấy hầu hết các giao dịch của chủ tài khoản với ngân hàng là giao dịch rút tiền, đa số các tỉnh thành cĩ tỷ lệ rút tiền tại ATM lớn hơn 70%, đại diện nhƣ Hà Nội cĩ số lƣợng giao dịch lớn nhất trong cả nƣớc tỷ lệ này cũng chiếm đến 82,18%. Điều này cũng chứng tỏ thĩi quen tiêu tiền mặt của ngƣời dân khơng hề thay đổi, chủ tài khoản sẽ rút tiền thay vì sử dụng các dịch vụ thanh tốn trực tuyến khác.
Đứng sau Hà Nội về số lƣợng giao dịch nhƣng tại TP.Hồ chí Minh độ chênh lệch giữa việc sử dụng các loại giao dịch loại khơng lớn, tỷ lệ thanh tốn bán lẻ đã đạt 25,59% trên tổng số giao dịch của thành phố, kết quả này cũng cho thấy một phần thành cơng về việc triển khai các dịch vụ thanh tốn hĩa đơn bán lẻ tại Hồ Chí Minh.
3.2.2. Thống kê lƣợng tiền thanh tốn bán lẻ theo tỉnh và độ tuổi
Hình 3.4. Thống kê lƣợng tiền thanh tốn bán lẻ theo tỉnh và độ tuổi
Báo cáo thống kê lƣợng tiền thanh tốn bán lẻ theo độ tuổi cho ta thấy lƣợng tiền thanh tốn tập trung chủ yếu ở nhĩm khách hàng cĩ độ tuổi từ 20-35. Nhĩm khách hàng này chiếm tới 95% lƣợng tiền thanh tốn tại Hà Nội và đến 48,5% tại Hồ Chí Minh. Điều này vẫn đúng với những tỉnh cĩ lƣợng giao dịch nhỏ nhƣ Thái Nguyên, Thừa Thiên Huế, An Giang, lƣợng tiền thanh tốn tuy nhỏ nhƣng lại tập trung 100% vào nhĩm khách hàng ở độ tuổi 26-30. Từ các con số trên phần nào nĩi rằng giới trẻ thích tham gia vào các dịch vụ cơng nghệ cao.
Nhìn vào biểu đồ ta cịn thấy các giao dịch chủ yếu thực hiện bởi nữ giới, cĩ thể nĩi chiếm đến 90% số tiền giao dịch. Tuy nhiên cũng cĩ một ngoại lệ với đàn ơng TP.Hồ Chí Minh ở độ tuổi 51-56.
3.2.3. 10 dịch vụ bán lẻ đƣợc thực hiện nhiều nhất tại Hồ Chí Minh và Hà Nội. Nội.