3.2.2.1. Use Case Quản lý hồ sơ
Mô tả tóm tắt
Đây là Ca sử dụng mô tả việc quản lý danh sách hồ sơ có liên quan đến ngƣời dùng. Nhằm mục đích theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ và lựa chọn các tính năng xử lý hồ sơ.
Luồng chính
Ca sử dụng bắt đầu khi ngƣời dùng muốn xem và xử lý hồ sơ đƣợc phân công tới mình.
- Ngƣời dùng lựa chọn tính năng "Quản lý hồ sơ".
- Hệ thống mặc định hiển thị tất cả các hồ sơ trong tháng hiện tại. Với thông tin là các thông tin chung của hồ sơ.
- Ngƣời dùng có thể lựa chọn tìm kiếm hồ sơ theo trạng thái xử lý của hồ sơ.
- Hệ thống hiển thị danh sách hồ sơ theo điều kiện tìm kiếm của ngƣời dùng. Đồng thời hiển thị các tính năng cho phép ngƣời dùng thực hiện tƣơng ứng với trạng thái mà ngƣời dùng tìm kiếm.
Luồng phụ
- Ngƣời dùng có thể click vào mã hồ sơ để xem chi tiết thông tin của hồ sơ.
- Ngƣời dùng lựa chọn các tính năng tƣơng ứng với các trạng thái của hồ sơ. Chi tiết đã đƣợc mô tả trong Use Case "Cập nhật thông tin xử lý hồ sơ".
Yêu cầu đặc biệt
Không.
Điều kiện trƣớc
Ngƣời dùng đã đăng nhập thành công và có quyền truy cập tính năng.
Điều kiện sau
Hệ thống chỉ hiển thị những hồ sơ có liên quan đến ngƣời dùng.
Điểm mở rộng
Không.
3.2.2.2. Use CaseCập nhật thông tin chung của hồ sơ
Mô tả tóm tắt
Đây là Ca sử dụng mô tả việc khai báo các thông tin cơ bản của hồ sơ thẩm định. Bao gồm: Thông tin chung về tài sản bảo đảm, thông tin khách hàng, thông tin liên quan đến hồ sơ thẩm định, thông tin về thành phần thẩm định.
Luồng các sự kiện
Luồng chính
Ca sử dụng đƣợc bắt đầu khi User muốn lập hồ sơ tạo đề nghị thẩm định giá cho một tài sản:
- User truy cập chức năng "Tạo thẩm định giá", lựa chọn tính năng "Hồ sơ" để cập nhật các thông tin chung của hồ sơ thẩm định.
- Hệ thống hiển thị form nhập liệu các thông tin chung của hồ sơ. - User nhập liệu lần lƣợt các thông tin của hồ sơ:
o Thông tin chung về yêu cầu thẩm định: Tiêu đề (Tên tài sản/BĐS), Loại tài sản, Kiểu thẩm định (Định giá mới/ Tái định giá).
o Thông tin khách hàng: Địa chỉ (Tỉnh/thành phố, quận/huyện, phƣờng/xã, đƣờng, số nhà), Chủ sở hữu (Tên - SĐT), Khách hàng (Tên - SĐT), Mối quan hệ giữa khách hàng vay với chủ sở hữu, Số tiền vay dự kiến, Ngƣời hƣớng dẫn thẩm định (Tên - SĐT), Số tiền vay dự kiến.
o Thông tin liên quan đến phối hợp thẩm định: Tài sản thẩm định, Mục đích thẩm định, Đơn vị yêu cầu thẩm định, Chuyên viên QHKH (Tên, SĐT,Email), Email nhận kết quả thẩm định, Ngày yêu cầu thẩm định, Phƣơng tiện di duyển dự kiến (Xe ô tô khách hàng, xe ô tô ĐVKD, Đơn vị tự túc, Khác), Thời gian phân công hồ sơ (Mặc định ngày hiện tại), Thời gian đi thẩm định, Thời gian lập báo cáo khảo sát, Ngày lập biên bản, Trạng thái hồ sơ đính kèm đã đầy đủ (Y/N), Ghi chú.
o Thông tin về thành phần thẩm định: Đơn vị thẩm định, Nhân viên trực tiếp thẩm định (Tên - Chức vụ), Thành viên tham gia (Tên- Chức vụ). Thành viên kiểm soát (Tên - Chức vụ).
o Upload danh sách giấy tờ, tài liệu liên quan đến tài sản: Tên tài liệu, Loại tài liệu, Mô tả tài liệu, Đƣờng dẫn file upload.
- Sau khi hoàn thành nhập liệu User lựa chọn "Lƣu lại" để chấp nhận khởi tạo hồ sơ thẩm định.
- Hệ thống ghi nhận thông tin User nhập liệu nếu User lựa chọn "Lƣu lại" và lƣu trữ trong kho dữ liệu của hệ thống.
Luồng phụ
- Khi User không muốn tạo hồ sơ thẩm định: User lựa chọn "Bỏ qua". Hệ thống sẽ quay trở lại trang chủ của chƣơng trình.
- Khi User chƣa nhập liệu các thông tin bắt buộc của hồ sơ thẩm định. Hệ thống sẽ gửi thông báo yêu cầu nhập liệu các thông tin bắt buộc trƣớc khi lựa chọn "Lƣu lại".
Yêu cầu đặc biệt
Không có.
Điều kiện trƣớc
User phải login vào hệ thống trƣớc khi Use case bắt đầu và User đã đƣợc cấp quyền thực hiện chức năng.
Điều kiện sau
Nếu việc cập nhật thông tin thành công, hồ sơ đã đƣợc tạo sẽ hiển thị trong danh sách hồ sơ theo dõi của User.
Điểm mở rộng
Không.
3.2.2.2. Use CaseDanh sách tài sản
Mô tả tóm tắt
Đây là Ca sử dụng mô tả việc theo dõi danh sách tài sản đƣợc thẩm định để đƣa vào làm tài sản bảo đảm trong mỗi hồ sơ thẩm định. Hiển thị danh sách tài sản của hồ sơ bao gồm các thông tin: Mã hồ sơ, Tên hồ sơ, Mã tài sản, tên tài sản, loại tài sản. Cho phép xem chi tiết, xóa và cập nhật tài sản.
Luồng các sự kiện
Luồng chính
Ca sử dụng đƣợc bắt đầu khi User muốn xem chi tiết thông tin danh sách tài sản cần thẩm định để dùng làm tài sản bảo đảm.
- Hệ thống hiển thị danh sách tài sản bao gồm các thông tin: Mã hồ sơ, Tên hồ sơ, Mã tài sản, tên tài sản, loại tài sản.
Luồng phụ
User khi xem xong danh sách tài sản, có thể lựa chọn:
- "Xóa" tài sản: Hệ thống sẽ xóa tài sản khỏi danh sách tài sản của hồ sơ thẩm định. - "Xem chi tiết","Cập nhật" tài sản: Tùy thuộc vào loại tài sản hệ thống sẽ trả lại
màn hình phù hợp với loại tài sản đó. Chi tiết sẽ đƣợc mô tả trong các use case "Use Case Cập nhật tài sản định giá- xx".
Yêu cầu đặc biệt
Không.
Điều kiện trƣớc
Ngƣời dùng đã đăng nhập vào hệ thống và đƣợc phép nhìn thấy các hồ sơ thẩm định có liên quan đến ngƣời dùng.
Điều kiện sau
Không.
Điểm mở rộng
Không.
3.2.2.4. Use CaseCập nhật tài sản định giá - BĐS là Đất
Mô tả tóm tắt
Đây là Ca sử dụng mô tả việc cập nhật các thông tin liên quan đến tài sản dùng để định giá- cụ thể tài sản là đất. Ca sử dụng này đƣợc dùng khi chuyên viên thẩm định muốn báo cáo về tài sản thẩm định.
Luồng các sự kiện
Luồng chính
Ca sử dụng đƣợc bắt đầu khi User muốn cập nhật thông tin tài sản cần thẩm định để dùng làm tài sản bảo đảm.
- User truy cập chức năng "Quản lý hồ sơ" và chọn trạng thái của hồ sơ/hoặc xem tất cả, lựa chọn hồ sơ cần cập nhật thông tin tài sản và chọn "Cập nhật tài sản". - Hoặc ngƣời dùng truy cập chức năng "Danh sách tài sản" lựa chọn "Cập nhật". - Hệ thống hiển thị màn hình cho phép ngƣời dùng cập nhật các thông tin liên quan
đến đất nhƣ sau:
- Cập nhật thông tin pháp lý liên quan đến đất:
o Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất: số … do … cấp ngày … tháng … năm … Cập nhật biến động mới nhất ngày ... tháng ... năm ... về nội dung: thay đổi diện tích/ chủ sở hữu...).
o Bản đồ hiện trạng vị trí/ trích lục:số … do ... cấp ngày … tháng … năm … o Tờ khai lệ phí trƣớc bạ:số … do … cấp ngày ... tháng ... năm ...
o Giấy tờ khác (nếu có),Số thửa, Tờ bản đồ số.
o Diện tích khuôn viên (m2), ngang (m), dài (m), sử dụng chung (m2), sử dụng riêng (m2).
o Mục đích sử dụng đất, Thời hạn sử dụng đất, Hình thức giao đất.
o Cập nhật thông tin pháp lý liên quan đến các tài sản gắn liền với đất:Giấy phép xây dựng:số … do … cấp ngày … tháng … năm …, Giấy tờ khác (nếu có).
o Cập nhật thông tin thực trạng của đất:
Vị trí (địa chỉ thực tế):số nhà, đƣờng, phƣờng, quận, tỉnh. Cấp hẻm, vị trí hẻm, độ rộng hẻm (m).
Khoảng cách tới mặt tiền đƣờng gần nhất (m). Lô giới quy hoạch hiện hữu (m), mặt đƣờng.
Diện tích khuôn viên (m2), ngang (m), dài(m), diện tích vi phạm lộ giới (m2), diện tích phù hợp quy hoạch (m2), sử dụng chung (m2), sƣ dụng riêng (m2).
Hƣớng thửa đất. Tọa độ thửa đất. Hạ tầng kỹ thuật
Tổng diện tích sàn xây dựng (m2), ngang (m),dài(m), diện tích phù hợp (m2), diện tích vi phạm (m2).
Kết cấu, số lầu/tầng, cấp nhà. Kiến trúc xây dựng, năm xây dựng.
Chất lƣợng còn lại (%), đơn giá xây dựng mới (Đ/m2). Hiện trạng sử dụng: Để ở/đang cho thuê/làm trụ sở/khác. Tranh trấp về tài sản: Có/không/có nghi ngờ.
Tình trạng thế chấp tài sản: Đang thế chấp/Chƣa thế chấp.
Môi trƣờng xung quanh: Tài sản thuộc khu vực (Dân cƣ hiện hữu/Dân cƣ đô thị mới/Dân cƣ vƣợt lũ/Thuần sản xuất nông nghiệp/Khu công nghiệp/khác.
Tình trạng ô nhiễm: Không/Có.
Thông tin quy hoạch khu vực tài sản tọa lạc: Có/Không/Nghi ngờ. o Ƣớc tính giá trị tài sản bảo đảm:
Sau khi ngƣời dùng nhập đầy đủ các thông tin thì lựa chọn "Lƣu lại". Hệ thống sẽ ƣớc tính giá trị tài sản bảo đảm của BĐS và hiển thị thông tin lên cho ngƣời dùng xem xét và chỉnh sửa:Đơn giá quyền sử dụng đất, Giá trị quyền sử dụng đất, Giá trị tài sản gắn liền trên đất,Tổng giá trị tài sản.
o Xếp hạng tài sản:
Ngƣời dùng có thể tham khảo giá của các tài sản so sánh để điều chỉnh giá của tài sản thẩm định. Bằng cách lựa chọn chức năng "Thuyết minh giá". Chức năng này sẽ đƣợc mô tả trong use case " Thuyết minh giá".
Sau khi ngƣời dùng hoàn tất nhập liệu và điều chỉnh, có thể lựa chọn "Lƣu lại".
Hệ thống sẽ trở về chức năng "Quản lý hồ sơ"/"Danh sách tài sản" mà trƣớc đó ngƣời dùng truy cập.
Trong quá trình cập nhật, ngƣời dùng không muốn tiếp tục thực thi và muốn hủy bỏ có thể lựa chọn "Quay lại". Hệ thống sẽ trở về chức năng "Quản lý hồ sơ"/"Danh sách tài sản" mà trƣớc đó ngƣời dùng truy cập.
Yêu cầu đặc biệt
Không.
Điều kiện trƣớc
Ngƣời dùng đã đăng nhập vào hệ thống và đƣợc phép nhìn thấy các hồ sơ thẩm định có liên quan đến ngƣời dùng.
Điều kiện sau
Hệ thống cập nhật đầy đủ các thông tin về tài sản muốn đƣa vào hồ sơ.
Điểm mở rộng
Không.
3.2.2.5. Use CaseUpload file hồ sơ
Mô tả tóm tắt
Đây là Ca sử dụng mô tả việc cập nhật các giấy tờ, văn bản, hình ảnh liên quan đến tài sản bảo đảm.
Luồng các sự kiện
Luồng chính
Ca sử dụng đƣợc bắt đầu khi ngƣời dùng lựa chọn "Upload file hồ sơ". - Ngƣời dùng nhập liệu các thông tin sau: Mô tả tài liệu, Loại tài liệu. - Lựa chọn file muốn upload và chọn "Upload".
- Hệ thống sẽ tải file lên server và cập nhật thông tin tài liệu và đƣờng dẫn file trên server vào trong cơ sở dữ liệu.
- Sau khi cập nhật xong, tài liệu sẽ đƣợc hiển thị trên dánh sách file hồ sơ.
- Ngƣời dùng có thể lựa chọn "Xóa". Hệ thống sẽ xóa file tài liệu khỏi hồ sơ và cập nhật lại trên cơ sở dữ liệu. Đồng thời loại bỏ file khỏi danh sách hồ sơ.
- Ngƣời dùng có thể lựa chọn "Tải về". Hệ thống sẽ trả về cho ngƣời dùng file đính kèm mà ngƣời dùng muốn tải về.
Yêu cầu đặc biệt
Không.
Điều kiện trƣớc
Ngƣời dùng đã đăng nhập vào hệ thống và đƣợc phép nhìn thấy các hồ sơ thẩm định có liên quan đến ngƣời dùng.
Điều kiện sau
Hệ thống cập nhật đầy đủ các thông tin về file đính kèm mà ngƣời dùng muốn đƣa vào hồ sơ.
Điểm mở rộng
Không.
3.2.2.6. Use CaseTạo báo cáo thẩm định cho BĐS
Mô tả tóm tắt
Đây là Ca sử dụng mô tả việc tạo báo cáo thẩm định cho tài sản là BĐS. Ngƣời dùng sẽ lựa chọn phƣơng pháp định giá phù hợp với tài sản để đƣa ra đƣợc chi phí dự kiến cho tài sản. Đối với tài sản là BĐS thì phƣơng pháp định giá phù hợp nhất là phƣơng pháp so sánh. Hệ thống sẽ hỗ trợ ngƣời dùng đƣa ra đƣợc các tài sản so sánh gần tƣơng đồng nhất với tài sản thẩm định. Từ đó ngƣời dùng dựa trên các quy tắc tính toán ra giá trị của tài sản thẩm định.
Luồng các sự kiện
Luồng chính
- Ngƣời dùng lựa chọn hồ sơ cần báo cáo thẩm định trong danh sách hồ sơ của mình. Lựa chọn "Báo cáo thẩm định".
- Hệ thống hiển thị các option lựa chọn phƣơng pháp định giá: Phƣơng pháp so sánh, Phƣơng pháp chi phí, Phƣơng pháp khác.
- Đối với tài sản là đất, phƣơng pháp so sánh thƣờng đƣa ra kết quả chính xác nhất. Khi ngƣời dùng lựa chọn phƣơng pháp so sánh.
- Hệ thống dùng thuật toán K hàng xóm gần nhất để đƣa ra danh sách 3 tài sản so sánh gần tƣơng đồng nhất với tài sản thẩm định, và hiển thị các thông tin dùng để tính toán định giá nhƣ: Pháp lý,diện tích đất,diện tích sử dụng, giá rao bán (đ), giá thƣơng lƣợng (đ), đơn giá xây dựng mới tƣơng tự (đ/m2), chất lƣợng công trình còn lại (%), giá trị tài sản trên đất còn lại (đ)), đơn giá đất ƣớc tính trƣớc khi thƣơng lƣợng, giá trị đất ƣớc tính,đơn giá đất ƣớc tính sau khi thƣơng lƣợng, nguồn thông tin tham khảo.
- Các yếu đố điều chỉnh: Giá bán, tổng diện tích, Giá bán/m2.
- Ngƣời dùng nhập các thông tin điều chỉnh dựa theo các yếu tố so sánh với các tài sản so sánh nhƣ sau:
o Điều kiện thanh toán: Tỷ lệ điều chỉnh, mức điều chỉnh, giá sau điều chỉnh. o Tình trạng pháp lý: Mức điều chỉnh, giá sau điều chỉnh.
o Vị trí (lợi thế kinh doanh): Tỷ lệ, tỷ lệ điều chỉnh, mức điều chỉnh. o Cơ sở hạ tầng: Tỷ lệ, tỷ lệ điều chỉnh, mức điều chỉnh.
o Hƣớng: Tỷ lệ, tỷ lệ điều chỉnh, mức điều chỉnh. o Cảnh quan: Tỷ lệ, tỷ lệ điều chỉnh, mức điều chỉnh. o Mức giá chỉ dẫn.
- Ngƣời dùng thống nhất mức giá chỉ dẫn trên các TSSS: Số lần điều chỉnh, số điều chỉnh thuần, số điều chỉnh tuyệt đối.
- Hệ thống tự động tính toán tổng giá trị tài sản định giá sau khi ngƣời dùng điều chỉnh:
o Giá trị đất: Diện tích, đơn giá, chất lƣợng còn lại, giá trị.
o Giá trị công trình trên đất: Diện tích, đơn giá, chất lƣợng còn lại, giá trị. o Tông giá trị tài sản bảo đảm (đ).
- Ngƣời dùng nhập các thông tin hạn chế của tài sản thẩm định, nhận xét và kết luận về tài sản.
- Sau khi hoàn thành thẩm định. Ngƣời dùng lựa chọn "Gửi phê duyệt".
- Hệ thống sẽ gửi hồ sơ tới quản lý để phê duyệt hồ sơ. Tính năng sẽ đƣợc mô tả trong Use Case "Xử lý báo cáo định giá".
Luồng phụ
- Trong quá trình thực hiện báo cáo ngƣời dùng chƣa báo cáo xong nhƣng muốn lƣu giữ lại thông tin đã báo cáo. Lựa chọn "Lƣu lại". Hệ thống lƣu trữ lại các thông tin mà ngƣời dùng vừa nhập liệu.
- Trong quá trình thực hiện ngƣời dùng không muốn lập báo cáo nữa, có thể lựa chọn "Quay lại". Hệ thống sẽ xóa bỏ các thông tin mà ngƣời dùng vừa nhập liệu, đồng thời quay trở về danh sách hồ sơ.
Yêu cầu đặc biệt
Không.
Điều kiện trƣớc
Ngƣời dùng đã đăng nhập thành công và có quyền truy cập tính năng.
Điều kiện sau
Hệ thống ghi nhận các thông tin mà ngƣời dùng đã báo cáo.
Điểm mở rộng
Không.
3.2.2.7. Use Case Xử lý báo cáo định giá
Mô tả tóm tắt
Đây là Ca sử dụng mô tả việc xử lý báo cáo định giá của các thành viên liên quan đến hồ sơ. Việc xử lý bao gồm: Nhận xét và phê duyệt báo cáo, Gửi yêu cầu thẩm định lại, Điều chỉnh tăng giảm giá.
Luồng các sự kiện
Ca sử dụng đƣợc bắt đầu khi ngƣời dùng nhận đƣợc yêu cầu phê duyệt hồ sơ thẩm định.
- Ngƣời dùng lựa chọn hồ sơ cần đƣợc phê duyệt.