Nguồn : Phòng kinh doanh công ty TNHH TM Thu Linh
Giám đốc
Giám đốc công ty sẽ trực tiếp điều hành quản lý toàn bộ công ty. Tổ chức và lên kế hoạch thực hiện việc kinh doanh của công ty. Trực tiếp quản lý các vấn đề về tài chính, gặp gỡ các đối tác lớn để kí kết hợp đồng công ty .
Phó giám đốc
Hỗ trợ giám đốc trong công tác quản lý công ty. Trực tiếp thực hiện công tác nhân sự như tuyển dụng lao động, đào tạo nâng cao tay nghề lao động, các công tác chính trị, hoạt động đoàn thể của công ty, thi đua , khen thưởng .. Phụ trách quản lý về công tác an ninh, phòng cháy chữa cháy đảm đảm an toàn kỹ thuật , an toàn lao động cho cửa hàng và công ty…Thay mặt giám đốc điều hành công ty khi giám đốc đi vắng, giải đáp, lắng nghe thắc mắc các hoạt động chăm sóc khách hàng lớn…
Trưởng phòng thanh tra, quản lý kho
Điều hành và phụ trách hệ thống công nghệ và kỹ thuật kho, cửa hàng , đường ống, cơ khí, khai thác an toàn và hiệu quả hệ thống khoa học kỹ thuật , quản
lý đo lường hàng hóa.. Trực tiếp kiểm kê kiểm soát kho, đảm bảo đúng nhiệt độ kho để tránh bốc hơi,nhập đúng lượng hàng hóa , tránh thất thoát . Trực tiếp quản lý việc nhập xuất kho cho các đơn vị, công trình Kiểm tra, thanh tra các vấn đề an ninh công ty ( bảo vệ nội bộ, phòng cháy chữa cháy , quân sự thanh tra kiểm tra……
Cửa hàng trưởng
Trực tiếp điều hành việc quản lý bán hàng tại cửa hàng xăng dầu Quảng Vọng. Quản lý nhân viên , các máy móc trong nhà hàng, việc nhập xuất hàng cho cửa hàng, các hoạt động bán hàng , kiểm kê chịu trách nhiệm với tiền hàng, chất lượng hàng hóa , an ninh nhà hàng…..Làm việc các đoàn thanh tra thị trường , môi trường, phòng cháy chữa cháy…
Kế toán trưởng
Tham gia công tác quản trị tài chính kế toán theo quy định của pháp luật và chỉ đạo của giám đốc . Trực tiếp làm kế toán thuế ,báo cáo tài chính của công ty. Làm việc với ngân hàng để vay vốn lưu động cho công ty…Quản lý tiền nong cho công ty, tham vấn cho giám đốc các hoạt động tài chính đầu tư
Trưởng phòng kinh doanh
Tham gia điều hành quản lý các hoạt động về nghiệp vụ bán hàng cho công ty. Xây dựng chiến lược kinh doanh, ; lập kế hoạch phát triển kinh doanh thương mại, điều động hàng hóa, vận tải. Tìm thêm các đối tác , đơn hàng cho của công ty. Xây dựng cơ chế bán hàng, đào tạo công tác nghiệp vụ bán hàng cho nhân viên. Làm các hoạt động khuyến mãi , marketing cho công ty để tăng lượng bán…
2.1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty.
2.1.4.1. Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh của công ty.
Như chúng ta đã biết, xăng dầu từ lâu đã được ví như vàng đen , là mặt hàng thiết yếu với nền ngành kinh tế bởi những ảnh hưởng trực tiếp và toàn diện đến toàn bộ các ngành kinh tế từ nông nghiệp, công nghiệp , vận tải, điều đó dễ hiểu khi chỉ một thay đổi nhỏ về giá, về cung cầu từ thị trường cũng có thể làm một nền kinh tế thay đổi. Ngoài ra việc kinh doanh trong lĩnh vực xăng dầu cũng góp phần lớn làm tăng GDP, lao động việc làm của quốc gia hơn. Ví dụ ta có thể thấy về các cường quốc lớn giàu có nhờ nguồn tài nguyên dầu mỏ vô hạn như Dubai, Brunei,
Qatar...
• Các nhân tố ảnh hưởng khi kinh doanh trong lĩnh vực xăng dầu:
- Chịu sự điều tiết mạnh của chính sách nhà nước : Như đã giới thiệu ở trên thì
xăng dầu là mặt hàng quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến an ninh năng lượng của Việt Nam. Vì vậy trong bất kì hoàn cảnh nào nhà nước cũng đều can thiệp các chính sách về giá, chính sách thuế, chính sách để kinh doanh bình ổn giá thị trường và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế theo định hướng nhất định của chính phủ
- Chịu sự biến động của thị trường thế giới : Trên thế giới việc biến động giá xăng
dầu đã trở thành một vấn đề cực kì nhạy cảm đặc biệt là những quốc gia nhập khẩu xăng dầu. Tính trong năm 2019, Việt Nam nhập khẩu 9.8 triệu tấn xăng dầu, chủ yếu đến từ Hàn Quốc chiếm khoảng 25%, tiếp đó là Malaysia, ..xuất khẩu xăng dầu sang các thị trường trong 8 tháng đầu năm 2019 đạt 2,18 triệu tấn, thu về gần 1,34 tỷ USD, giá trung bình 614,7 USD/tấn.Theo thống kê từ tổng cục Hải Quan cho thấy Campuchia đang là nước nhập khẩu xăng dầu Việt Nam chiếm tỷ trọng cao nhất chiếm trên 22% trong tổng lượng và tổng kim ngạch xuất khẩu xăng dầu của cả nước, đạt 489.526 tấn, tương đương 296,86 triệu USD.Tiếp đó là Trung Quốc chiếm 18.6 % trong tổng Kim ngạch, đạt 349.797 tấn, tương đương 248,64 triệu USD.Vì thế mà sự biến động dù lớn hay bé của giá dầu thế giới cũng sẽ tác động đến các doanh nghiệp đang kinh doanh xăng dầu
● Các yêu cầu khi kinh doanh trong lĩnh vực xăng dầu
Khi kinh doanh xăng dầu có 2 yêu cầu chính mà bất kì doanh nghiệp kinh doanh nào cũng phải tuân thủ:
- Yêu cầu về an toàn phòng cháy chữa cháy và đảm bảo môi trường sinh thái : Do
đặc tính của sản phẩm là dễ bắt lửa gây cháy nổ nên công tác bảo đảm an toàn cũng như yêu cầu cao trong quá trình kinh doanh từ khâu nhập hàng, vận chuyển và xuất bán đến người tiêu dùng cần tuyệt đối được tuân thủ. Bởi bất cứ sự cố nào diễn ra trong các các quá trình trên có thể gây nên các hỏa hoạn thiệt hại về người và của cũng như các sự cố rò rỉ ra môi trường như tràn dầu trên biển, hoặc ảnh hưởng đến nguồn nước , khí thải … đều gây ô nhiễm môi trường sống nặng nề và khó để khắc phục. Ví dụ như sự cố tràn dầu làm ô nhiễm nguồn nước sinh hoạt tại thủ đô Hà Nội
vào những tháng cuối năm 2019 là những sự cố đặc biệt nghiêm trọng mà công ty TNHH ™ Thu Linh luôn cẩn thận khi kinh doanh lĩnh vực này. Đặc biệt trong công tác nhập xuất xăng dầu thì những thông số kỹ thuật đảm bảo môi trường luôn được công ty cẩn thân theo sát và thực hiện chặt chẽ tránh phát sinh sự cố
- Yêu cầu cao về kỹ thuật công nghệ của kho hàng thiết bị : Sản phẩm xăng dầu luôn có độ dãn nở so với nhiệt độ đặc biệt là sản phẩm dạng lỏng, bay hơi nhanh đòi hỏi các kho hàng, bến bãi , phương tiện chuyên chở phải được thiết kế vừa chịu được sự giãn nở của sản phẩm vừa chống được sự bay hơi. Có như vậy mới giảm được hao hụt mất mát và an toàn môi trường như là giải pháp để nâng cao hiệu quả kinh doanh
2.1.4.2 Đặc điểm về thị trường cạnh tranh của công ty
Xăng dầu là mặt hàng nhu yếu phẩm, luôn có nhu cầu lớn nên thị trường về xăng dầu trên địa bàn hoạt động của công ty tương đối lớn. Tuy nhiên, việc bán hàng không vì thế mà dễ dàng bởi có vô vàn đối thủ cạnh tranh với công ty, đặc biệt là các tập đoàn nhà nước, các tập đoàn công ty lớn . Việc này tạo sức ép vô cùng lớn với công ty nhưng từ đó cũng tạo ra những cơ hội để cơ hội có thể thay đổi tầm nhìn, phương thức cung cấp chất lượng dịch vụ cũng như nâng cao nghiệp vụ của đội ngũ nhân viên bán hàng. Ngoài ra, với một thị trường đầy tính cạnh tranh thử thách như xăng dầu cũng là cơ hội lớn để công ty có thể mở rộng kinh doanh, mở rộng thị trường.
Tuy thế, sức ép của thị trường xăng dầu cũng không hề nhỏ, ngoài phải chịu sức ép từ giá thế giới , từ sự quản lý chặt từ nhà nước, những đối thủ nặng ký như công ty TNHH Nguyên Phát, Công ty Cp Hồng Mai … khiến doanh nghiệp cần cố gắng và tạo ra nhiều hoạt động chăm sóc khách hàng, lập kế hoạch bán hàng thu hút để níu chân các khách hàng lớn cũng như tăng lượng khách hàng lẻ.
Công ty hiện còn phải đối mặt với tình trạng kinh doanh không trung thực , kinh doanh xăng giả của một số bộ phận công ty kinh doanh trái phép cũng như theo xu hướng thế giới khi nguồn dầu mỏ tự nhiên đang dần đi vào cạn kiệt, và những ảnh hưởng đến môi trường càng ngàytồi tệ khiến nhân loại càng phát minh ra những sản phẩm thay thế hữu hiệu , tiệm ích để thay thế xăng dầu trong tương lai, hiện tại có hệ thống xe chạy bằng điện.
2.1.4.3.. Đặc điểm khách hàng của công ty
Khách hàng của công ty hiện tại chia thành 2 nhóm chính : Khách hàng bán buôn và khách hàng bán lẻ
● Khách hàng bán buôn : Khách hàng bán buôn chủ yếu là các doanh nghiệp lớn là các doanh nghiệp về xây dựng, vận tải, tàu biển và mặt hàng chính cho nhóm khách hàng này là dầu Do 0.5%. Công ty thường cấp hàng cho các khách hàng này theo từng ngăn hàng hoặc cả xe từ 500- 1500l. Với những khách hàng làm ăn lâu dài và số lượng lớn thường xuyên thì công ty sẽ chiết khấu cho nhóm khách hàng này từ 500-1500k/l giảm theo giá nhà nước hiện hàng.
Các công ty lớn là đối tác của công ty có thể kể đến như + Công ty CP xây dựng Đông Bắc
+ Công ty TNHH xây dựng và dịch vụ Nam Thanh +Công ty TNHH xây dựng và dịch vụ Đại Việt + Công ty TNHH Tuyết Lý
+ Công ty TNHH xây dựng Hùng Dũng + Công ty TNHH Dịch vụ thủy sản Hiền Lệ ……….
● Khách hàng bán lẻ: Khách hàng bán lẻ của công ty đa phần là khách mua hàng tại cửa hàng xăng dầu Bỉm Sơn và cửa hàng xăng dầu Quảng Vọng . Khách hàng bán lẻ chia thành khách hàng truyền thống và khách hàng vãng lai
+ Khách hàng truyền thống thường là những cư dân sống quanh khu vực hai cửa hàng hoặc những người làm việc gần đó. Đặc biệt ào mùa lễ tết nhu cầu đi lại tăng cao là dịp cao điểm bán hàng. Vào mùa gặt cần xăng dầu chạy máy hoặc những hộ khai thác đá theo vụ hàng năm cũng mua số lượng hàng lớn. Đối diện cửa hàng xăng dầu Quảng Vọng sắp tới có nhà máy may nước ngoài công ty tập trung phát triển để tăng thêm nhiều khách hàng cho công ty. Cửa hàng Bỉm Sơn trên đường quốc lộ 1A là trục giao thông lớn Bắc Nam nên có nhiều tài xế quen các nhà xe lớn đi qua. Các khách hàng truyền thống sẽ được bán theo giá niêm yết của nhà nước.
địa phận huyện Quảng Xương
2.1.4.4 Các phương thức bán hàng của công ty TNHH ™ Thu Linh
Công ty phân phối sản phẩm mặt hàng của mình qua các hình thức tiêu thụ chính là
* Bán buôn
a. Bán buôn qua kho theo hình thức chuyển hàng
Công tác bán buôn qua kho theo hình thức chuyển hàng sẽ do phòng kinh doanh và cửa hàng trưởng trực tiếp đảm nhận. Khi có khách hàng mua hàng hóa, nhân viên kinh doanh sẽ kiểm tra nguồn hàng và địa điểm 2 kho tại 2 cửa hàng xem nơi nào gần với địa điểm giao hàng cho khách hơn sẽ báo với cửa hàng trưởng và kế toán kho để tiến hàng điều động xe hàng kịp thời cho khách cũng như xuất hóa đơn bán hàng cho khách hàng. Sau đó cửa hàng trưởng sẽ điều động nhân viên kho và lái xe đi giao hàng cho khách hàng kịp thời. Hình thức này tuy sẽ tốn kém nhưng giúp công ty chủ động nguồn hàng , giao cho khách kịp thời đặc biệt là những khách hàng đang cần gấp
b. Bán buôn vận chuyển thẳng có tham gia thanh toán
Đây là hình thức chủ yếu công ty TNHH Thu Linh dùng để bán hàng cho các đối tác vì điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí lưu trữ và đôi khi đối tác lớn thường sẽ yêu cầu lượng hàng hóa nhiều đôi khi vượt cả trữ lượng dầu trong kho của doanh nghiệp. Khi đối tác mua hàng của doanh nghiệp, phòng kinh doanh sẽ liên hệ với nhà cung cấp để yêu cầu về đơn hàng cũng như thảo luận với đối tác về thời gian giao hàng, thanh toán cọc cho nhà cung cấp sau đó cửa hàng trưởng ở nơi gần đối tác hơn sẽ điều động lái xe hàng đến lấy hàng tại kho của nhà cung cấp và giao cho khách hàng. Chứng từ kế toán lập ra với trường hợp này là hóa đơn kiêm phiếu vận chuyển hàng giao thẳng được in thành 3 bản , khách hàng giữ 1 bản , phía công ty sẽ giữ 2 bản
*. Phương thức bán lẻ
Bán lẻ thu tiền trực tiếp
Với phương thức bán lẻ, công ty TNHH Thu Linh dùng chủ yếu là phương thức bán hàng trực tiếp do xăng dầu là mặt hàng bán nhanh và liên tục. Nhân viên
sẽ bán hàng tại 2 cửa hàng xăng dầu của công ty là Quảng Vọng và Bỉm Sơn trực tiếp cho các khách hàng nhỏ lẻ mua số lượng ít. Theo đó nhân viên bán hàng sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm về vật chất số lượng bán tại quầy, vì thế cuối ca sẽ nộp báo cáo bán hàng cho cửa hàng trưởng và chốt ca. Cửa hàng trưởng sẽ đo lượng hàng hóa bán được theo số cơ và số điện tử để tính toán lượng hàng hóa bán ra đã đúng chưa , xăng dầu là mặt hàng có thể tiêu hao do bay hơi nên khi tính toán cần chú ý đến .Ngoài ra công tác đào tạo nhân viên bán hàng ở khâu này cũng rất quan trọng vì có thể ảnh hưởng đến uy tín và chăm sóc khách hàng của công ty
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương mại Tổng hợp Thu Linh (2017- 2019 )
Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh xăng dầu công ty 3 năm gần đây
Chỉ tiêu chủ yếu
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Giá trị % so 2016 Giá trị % so 2017 Giá trị % so 2018 Giá vốn hàng bán 15,525,569,000 26 35.569.200.000 20.08 36.265.326.253 12.66 Doanh thu tiêu thụ
theo giá hiện hành 35,696,892,569 14 45,962,156,000 140 50,659,563,523 -4.18 Tổng số lao động 40 12 45 12.50 59 8.22 Tổng vốn kinh doanh 20,000,000,000 26 25,260,000,000 11.30 26,512,000,000 14.61 Vốn lưu động 16,801,737,000 24 18,152,000,000 8.04 23,915,679,848 31.75 Vốn cố định 3,198,263,000 59 4,108,000,000 28.44 4,596,320,152 11.89 Lợi nhuận 17,963,596,256 37 37,698,236,000 36.52 38,853,201,000 4.77 Thu nhập bq 1 lđ(V) 10,052,488 15 9,189,863 36.52 9,498,834 4.77 Tỷ suất lợi nhuận
/doanh thu (%) 0.524 20 0.73 39.3 0.63 -13.76 Tỷ suất lợi nhuận
trên vốn KD(%) 1.2 14 2.6 116.3 1.5 -41.245 Nộp ngân sách 2,569,236,000 23 4,263,569,000 15.67 4,916,256,000 29.90
Tổng quỹ lương 569,362,000 12 635,189,000 11.56 650,563,210 2.42
Qua bảng phân tích kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm liên tiếp ta thấy được:
-Lượng hàng nhập của công ty ngày một tăng và có biến động ổn định, năm 2017 là 1579 m3 , năm 2018 lên đến 1896 m3 tăng so với năm 2017 là 20.08 % , đến năm 2018 ko tăng mạnh như 2018 nhưng vẫn tăng ở mức tối thiểu là 12% với 2136 m3. Điều đó chứng tỏ công ty có kết quả làm ăn kinh doanh tốt. Lượng bán lẻ ở cửa hàng xăng dầu Quảng Vọng ổn định, và đặc biệt năm 2017- 2018 là thời điểm nhiều công trình tại tỉnh Thanh Hóa đang xây dựng như các dự án làm đường ở miền núi, dự án khu công nghiệp Nghi Sơn đã làm tăng lượng đặt hàng cho công ty
Về doanh thu , do công ty tìm được nhiều đơn hàng lớn, thời điểm này công ty xăng dầu Thanh Hóa cho chiết khấu ở mức khá cao từ 1000- 1500 đ/l nên doanh thu công ty tăng ổn định theo từng năm. Năm 2017 doanh thu ở mức 45.696.892.569 đ , đến năm 2018 tăng lên đến 58.962.156.000 , tăng 29.03% so với năm 2018 , do công ty đi vào quỹ đạo ổn định , vận hành trơn chu áp dụng thêm