(Nguồn: Kế hoạch tuyển dụng hướng dẫn viên Phòng Điều hành-Hướng
dẫn-Thiết kế, công ty Rubicon Tours)
Bước 2: Tuyển chọn. Đối với tuyển dụng các hướng dẫn viên vào làm nhân viên, công ty hướng đến việc tuyển dụng các hướng dẫn viên tự do đã có kinh nghiệm, phù hợp với vị trí tuyển dụng cùng với quy trình như sau: ứng viên nộp hồ sơ sau đó đến phỏng vấn ở văn phòng công ty, tiếp đó đi phụ tour một buổi, dẫn tour dưới sự giám sát của trưởng nhóm hướng dẫn viên trong một đến hai buổi, dẫn tour không có trưởng nhóm hướng dẫn viên giám sát trong khoảng 2 tuần (tương đương 10 đến 15 tours đối với các tours ngắn, đối với tour dài thì tương đương 2 tours),
Phỏng vấn Phụ tour Dẫn chính có giám sát
Dẫn chính không giám sát Nghiên cứu kết quả công
việc Ra quyết định tuyển dụng
tiếp đó trưởng nhóm hướng dẫn viên cùng trưởng nhóm điều hành và một vài hướng dẫn viên có thâm niên sẽ họp, nghiên cứu kết quả thực hiện công việc của ứng viên và đưa ra quyết định có kí hợp đồng hay không( nếu có thì sẽ phải kí hợp đồng ít nhất một đến hai năm). Đối với việc tuyển dụng các hướng dẫn viên cộng tác viên, mọi việc thường diễn ra nhanh chóng và ít khắt khe hơn do số lượng quá nhiều cũng như việc các cộng tác viên đôi khi chỉ hợp tác với công ty một vài lần. Quy trình diễn ra như sau: điều hành đăng tin tuyển mộ hướng dẫn viên trên các cộng đồng hướng dẫn viên trên mạng xã hội, sau đó kiểm tra profile của hướng dẫn viên có nhu cầu hợp tác có “chất lượng”, “tin tưởng” hay không, sau đó liên lạc và yêu cầu hướng dẫn viên đó đến văn phòng công ty để phỏng vấn nhanh( do trưởng nhóm hướng dẫn viên thực hiện), tiếp đó hỏi xem hướng dẫn viên có nhu cầu hợp tác lâu dài với công ty hay không, nếu có thì sẽ điều hành sẽ đưa họ vào gianh sách và xếp thứ tự ưu tiên, tiếp đó họ sẽ được yêu cầu đi phụ một tour, tiếp đó dẫn một tour dưới sự giám sát của trưởng nhóm hướng dẫn viên, rồi sau đó sẽ được trưởng nhóm xem xét có được đi dẫn chính luôn hay không.