4.3. Giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực tại Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội
4.3.1. Căn cứ đề xuất giải pháp
Việc đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác hoạt động quản lý nhân lực tại Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội cần dựa vào thực trạng công tác quản lý nhân lực tại đơn vị, đồng thời dựa trên một số nguyên tắc sau đây:
4.3.1.1. Nguyên tắc toàn diện
Nguyên tắc này đòi hỏi các giải pháp được đề xuất phải tác động lên toàn bộ quá trình tố chức quản lý nhân lực và những điều kiện khác đảm bảo cho công tác quản lý nhân lực tại Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội hoạt động hiệu quả.
4.3.1.2. Nguyên tắc khả thi
Các giải pháp được đề xuất phù hợp với tình hình tài chính và điều kiện hoạt động của Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội, yêu cầu đổi mới công tác quản lý nhân lực trong giai đoạn hiện nay.
4.3.1.3. Nguyên tắc mục tiêu
Nguyên tắc này đòi hỏi các giải pháp được đề xuất phải phù hợp với chủ trương đường lối, chính sách chung của Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội, hướng vào việc nâng cao chất lượng quản lý nhân lực của đơn vị, gắn chất lượng quản lý nhân lực với quá trình đổi mới và phát triển nhân lực trong thời gian tới.
4.3.2. M ột số g iả i pháp hoàn thiện quản lý nhân lự c tại Trung tăm D ữ liệu
N h à nư ớ c H à N ôi
liệu Nhà nước Hà Nội, trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn về công tác hoạt động quản lý nhân lực ở chương 1 và thực trạng quản lý nhân lực ở chương 3, tác giả xin đề xuất một số giải pháp nhàm hoàn thiện quản iý nhân lực tại Trung tâm Dừ liệu Nhà nước Hà Nội như sau:
Giải pháp 1: Hoàn thiện công tác hoạch định nhân lực.
Giải pháp 2: Đổi mới công tác tuyển dụng nhân lực tạo điều kiện thu hút người giỏi từ bên ngoài.
Giải pháp 3: Tăng cường công tác đào tạo nhân lực nhằm nâng cao chất lượng nhân lực.
Giải pháp 4: Đổi mới nâng cao hiệu quả chính sách đãi ngộ cán bộ, người lao động.
4.3.2.1. Thực hiện tốt công tác hoạch định nhân lực
Đe thực hiện tốt công tác hoạch định nhân lực, trước hết Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội phải làm tốt khâu dự báo về cầu nhân lực, việc dự báo này phải dựa vào các căn cứ sau:
+ Giám đốc Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội rà soát bố trí các phòng chuyên môn đối với viên chức đáp ứng đủ tiêu chuẩn chuyên môn, nghiệp vụ theo vị trí việc làm đã được phê duyệt.
+ Căn cứ vào kế hoạch hoạt động cũng như mục tiêu chiến lược phát triển của Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội trong giai đoạn sắp tới đế xác định khối lượng công việc cần thực hiện.
+ Đánh giá trình độ trang thiết bị kỹ thuật, khả năng thay đối về công nghệ nâng cao năng suất lao động.
+ Nhu cầu nhân lực theo công việc, theo trình độ, theo giới tính.
+ Khả năng tài chính của Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội chi cho các nguồn lực.
khóa học bổ sung kiến thức chuyên môn.
Công tác quy hoạch nguồn cán bộ là một nhiệm vụ hết sức quan trọng, góp phần không nhỏ vào sự phát triển không ngừng của Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội. Đe làm được công tác này, ngoài các yếu tố kỹ thuật trong việc quy hoạch, Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội cần chú trọng đến các yếu tốt “mềm” khác để đảm bảo duy trì và giữ chân được người tài, tránh tình trạng đã đưa vào quy hoạch nhưng không giữ được người. Một số biện pháp cần thực hiện thật tốt như sau:
- Cần tiếp tục đẩy mạnh công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo ra môi trường làm việc khoa học, thân thiện mà ở đó cán bộ và người lao động có thể coi Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội như ngôi nhà thứ hai của mình, cùng phấn đấu hết mình vì công việc, vì sự phát triển không ngừng của đơn vị.
Cần phổ biến rộng rãi đến toàn thể cán bộ và người lao động chiến lược phát triển của Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị triết lý, các kế hoạt động... Gắn công việc thực tế với chiến lược vạch ra và thường xuyên cập nhật các thông tin liên quan đến cán bộ và đội ngũ người lao động đế họ yên tâm, vững tin vào tương lai của Trung tâm Dừ liệu Nhà nước Hà Nội cũng như tương lai của chính họ.
Các chính sách và chế độ ưu tiên đặc biệt cho cán bộ giỏi, cán bộ thâm niên cũng cần được phát triến và quan tâm thích đáng để họ yên tâm công tác.
Đặc biệt, chính sách sẵn sàng hồ trợ cán bộ, NLĐ khi họ không còn muốn làm việc tại Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội nữa cần được thực hiện triệt đế hơn, vừa để xây dựng hình ảnh đơn vị, vừa tạo thêm các nguồn lực hồ trợ cho Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội sau này. Lấy ví dụ điến hình: Các công ty Châu Á nói chung thường không mấy quan tâm đến cán bộ công nhân viên khi họ nghỉ việc, những người này hiến nhiên được coi là kẻ
“đào ngũ” và ít được quan tâm. Tuy nhiên, việc này vô hình chung đã đẩy người lao động trình độ cao ngày càng xa rời Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội, thậm chí đưa họ trở thành đối thủ cạnh tranh trong tương lai. Đe giải quyết được vấn đề này, đơn vị cần có chính sách hỗ trợ cho người giỏi khi họ rời khỏi đơn vị bằng các cách sau:
+ Nếu cán bộ và người lao động đã thực sự muốn rời khỏi Trung tâm Dừ liệu Nhà nước Hà Nội, đơn vị cần tạo điều kiện cho họ bằng cách bố trí cho họ nghỉ theo đúng quy định, sẵn sàng giới thiệu hay nhận xét tốt để họ có điều kiện tốt hơn tại đơn vị mới.
Những việc làm như trên sẽ mang lại lợi ích lâu dài đối với Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội, không chỉ với những cán bộ và người lao động đang làm việc tại đơn vị sẽ luôn cảm kích và phấn đấu hết mình vì sự phát trien của đơn vị, mà ngay cả với những cán bộ, người lao động khi đã ra đi và nhận được sự giúp đỡ, họ sẽ: Không để lộ bí mật của Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội; sẵn sàng giới thiệu nhân sự thay thế; không lôi kéo các nhân sự còn lại đang làm việc tại đơn vị nghỉ việc; đặc biệt, với những người lập doanh nghiệp thành công với sự hồ trợ của đơn vị, họ sẽ trở thành một đối tác, một nhà thầu phụ đáng tin cậy của đơn vị trong quan hệ công việc...
4.3.2.2. Đ ổi mới công tác tuyển dụng nhân lực tạo điều kiện thu hút người giỏi từ bên ngoài.
Tuyển dụng nhân lực là giải pháp quan trọng để đáp ứng sự thiếu hụt về số lượng và chất lượng nhân lực tại Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội. Đây là giải pháp có ý nghĩa quan trọng để tạo ra sự thay đổi về văn hóa, những chuẩn mực lệch lạc không phù hợp với đặc điểm của Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội trong bối cảnh kinh tế hiện nay. Công tác tuyển dụng nhân lực của Trung tâm đã được quan tâm và có sự đầu tư của ỉãnh đạo Trung tâm. Chính vậy, công tác tuyển dụng nhân lực đã góp phần vào đảm bảo đủ số
lượng nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân ỉực của Trung tâm trong thời gian qua được phần nào. Tuy nhiên, công tác tuyển dụng nhân lực của Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội hiện cũng bộc lộ nhiều hạn chế, để hoàn thiện hơn công tác tuyển dụng nhân lực, Trung tâm Dừ liệu Nhà nước Hà Nội cần:
Phải luôn đặt yếu tố năng lực người lao động lên hàng đầu trong số các chỉ tiêu tuyển chọn: đầu tiên Trung tâm cần xác định rõ tuyển dụng nhân lực là công tác quan trọng quyết định tới số lượng và chất lượng nhân lực của Trung tâm. Công tác tuyển dụng nhân lực không chỉ là giải pháp để bù đắp sự thiếu hụt về nhân lực mà còn là giải pháp để nâng cao chất lượng nhân lực cho Trung tâm. Do vậy việc tuyển dụng phải gắn với yêu cầu chuyên môn nghiệp vụ và yêu cầu trình độ của cán bộ, NLĐ cần tuyến. Ví dụ: hiện nay Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội đang thiếu nhân sự làm công tác kế toán, thì Trung tâm cần chú trọng tuyển dụng đối tượng là những người tốt nghiệp trình độ Đại học, có chuyên ngành đào tạo là chuyên ngành kế toán, có kinh nghiệm làm việc tại vị trí cần tuyển dụng... điều này sẽ làm cho chất lượng nhân lực của Trung tâm được nâng lên, hiệu quả công việc mang lại cũng được tăng.
Trung tâm cần tiến hành lựa chọn và huấn luyện nhân viên làm công tác tuyến dụng: Thông qua việc mời, thuê chuyên gia hoặc cán bộ, nhân viên trong Trung tâm có kinh nghiệm và kiến thức trong tuyển dụng lao động để làm công tác huấn luyện. Chương trình huấn luyện phục vụ tuyến dụng cần phải có sự kết hợp lý thuyết với thực hành để các nhân viên thực hiện đều có thể áp dụng vào thực tế tốt hơn.
Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội có thể hợp tác với các cơ sở đào tạo, tổ chức đào tạo bên ngoài, cung cấp học bống cho các sinh viên giỏi đang theo học các chuyên ngành và trình độ cần tuyển để tập trung thu hút được nguồn nhân lực có trình độ cao sau này. Có thể xem đây là giải pháp đầu tư cho tương lai hữu hiệu để Trung tâm có được nhân lực chất lượng, tạo lợi thế
cạnh tranh và sự khác biệt đối với các đối thủ.
Do đặc điểm văn hóa, Việt Nam có mối quan hệ thân quen, họ hàng, đồng hương còn ảnh hưởng khá nặng nề và phổ biến. Đây cũng có thê nói là hiện tượng chung trong các doanh nghiệp, các cơ quan tại Việt Nam. Đặc điểm văn hóa này đã có chiều hướng suy giảm đi song vẫn còn tồn tại. Đ iều này cũng ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực của Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội. Nếu để vấn đề họ hàng, thân quen chi phối mạnh thì sẽ không thể tuyển chọn được đúng người yêu cầu. Đe khắc phục tình trạng này, Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội cần:
- Chọn những người công tâm, công bằng, khách quan vào Hội đồng tuyển dụng.
- Khi tuyển dụng phải công khai, minh bạch các tiêu chí, tiêu chuấn. - Có tiêu chí ưu tiên cho “thân quen” áp dụng khi các ứng viên bàng điểm nhau, năng lực như nhau.
Đối với một số vị trí tuyến dụng cán bộ lãnh đạo hay cán bộ văn phòng thì Trung tâm cần cải tiến phương pháp tuyển dụng, có thể xem nhẹ hoặc bỏ một số môn thi không cần thiết trong chương trình thi tuyển, nên chú trọng đến các môn thi chuyên ngành.
Xây dựng quy trình tuyển dụng phải vừa bảo đảm tính thống nhất với các quy định của N hà nước nói chung, nhưng cũng vừa phải cụ thế hoá phù hợp với đặc thù của hoạt động Trung tâm.
Cử cán bộ có chuyên môn, có nhiệt huyết với nghề để bổ trí vào làm công tác tuyển dụng, không nhất thiết cứ phải cán bộ của Phòng Hành chính Quản trị.
Nhu cầu tuyển dụng nhân lực của Trung tâm Dừ liệu Nhà nước Hà Nội cần phải được xác định trên nhu cầu tuyển dụng cùa từng bộ phận và nhu cầu phát triển chung của Trung tâm.
Dựa trên kêt quả Phân tích công việc đê tuyên dụng nhân lực. Cụ thê là: - Người lao động phải đảm nhận những nhiệm vụ, công việc cụ thê. - Yêu cầu đối với người thực hiện về trình độ chuyên môn, kỹ năng công việc, kinh nghiệm, yêu cầu về tính cách, phẩm c h ấ t...
- Điều kiện cần, đủ để hoàn thành công việc.
4.3.2.3. Tăng cường công tác đào tạo nhân lực nhằm nâng cao chất lượng nhân lực
Trước xu hướng thị trường không ngừng biến đổi của hội nhập và cạnh tranh, Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội cần cần coi trọng hơn nữa việc bồi dưỡng, xây dựng đội ngũ cán bộ người lao động có năng lực và nhạy bén hơn so với đối thủ cạnh tranh. Trước hết, Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội phải xác định các mục tiêu, chiến lược phát triển rõ ràng và đánh giá đúng thực trạng cán bộ, người lao động hiện tại (trình độ chuyên môn, năng lực, cơ c ấ u ...) đế tạo cơ sở cho việc lặp quy hoạch và kê hoạch đào tạo.
Tiếp theo đó là: căn cứ vào nhu cầu sử dụng nhân lực , Trung tâm Dừ liệu Nhà nước Hà Nội giao cho các đơn vị phòng, ban và bộ phận trực thuộc xây dựng hoàn chỉnh quy hoạch chi tiết (ngắn hạn, dài hạn) trong đó phân loại từng đối tượng theo từng hình thức và nội dung đào tạo cụ thể (đào tạo lại, đào tạo chuyên sâu, đào tạo ngắn hạn, đào tạo dài h ạn ...) trên cơ sở tiêu chuẩn các chức danh, linh hoạt theo quy hoạch, kế hoạch và yêu cầu hoạt động của từng bộ phận. Nội dung bảng quy hoạch phải thề hiện đầy đủ các tiêu chí và cơ cấu đảm bảo theo nguyên tắc:
- Con người: Hoàn toàn có đủ năng lực để hoàn thành công việc, có chuyên môn phù hợp với nội dung cần đào tạo, có nhiệt huyết cống hiến và gắn bó lâu dài với Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội.
- Nội dung cần đào tạo: Đúng với chuyên môn, yêu cầu của công việc, đào tạo phải đáp ứng tối đa nhu cầu phát triển của từng giai đoạn, tập trung
theo hướng đào tạo nâng cao và bồi dưỡng kiến thức, tránh đào tạo manh mún lãng phí.
- Đảm bảo lợi ích của người đi đào tạo và lợi ích của đơn vị.
Người đúng đầu các đơn vị phòng, ban và bộ phận phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước giám đốc Trung tâm Dữ liệu N hà nước Hà Nội xác định về đối tượng cử đi đào tạo và kế hoạch sử dụng sau đào tạo. Kiên quyết loại bỏ tình trạng đào tạo theo nhu cầu tự phát của cá nhân (cơ chế xin - cho đi học), tránh tình trạng chọn người đi học chỉ dựa trên các hình thức nhận xét về tư tưởng, lập trường, đơn thuần về phẩm chất đạo hay cấp b ậc... Người được cử đi đào tạo phải đảm bảo đúng đối tượng, phù hợp với nhiệm vụ và chức danh công tác, có năng lực, nhiều nhiệt huyết cống hiến và gắn bó lâu dài với Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội gắn chặt giữa việc cử đi đào tạo với bố trí sử dụng sau đào tạo.
Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội cần tập trung hơn nữa cho việc tổ chức đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho cán bộ, người lao động dưới nhiều hình thức, ngoài việc cử cán bộ và người lao động đi tham gia các khóa bồi dưỡng các trường đại học, cao đẳng, Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội cần cử người đi đào tạo ở các trung tâm phát triển nhân lực , ở các trường Đại học, ở các Viện đào tạo quản lý doanh nghiệp cho các đối tượng cán bộ thuộc đối tượng đào tạo chuyên sâu và cán bộ quy hoạch, mở các lớp nâng cao kiến thức tại chỗ, hay tổ chức đoàn cán bộ tham quan học tập kinh nghiệm ở các đơn vị thành viên có uy tín, các đơn vị có uy tín ở các khu công nghiệp hay ở nước ngoài.
Việc giao các công việc trọng trách cho những người trẻ có trình độ chuyên môn, họ dám nghỉ, biết làm và dám chịu trách nhiệm. Cách này giúp những nhân viên có triển vọng phát triển có cơ hội trao dồi thêm kinh nghiệm công tác, cố gắng tự nâng cao kiến thức đế đáp ứng yêu cầu công việc cũng
như hoàn thành tốt công việc. Đây cũng là một trong những cách đào tạo, phát