nước Hà Nội
3.2.1. Thực trạng về hoạch định nhân lực
Công tác thực hiện chương trình kế hoạch về nhân sự được xây dựng hàng năm để đảm bảo đủ số lượng, chất lượng đáp ứng yêu cầu công việc. Nhu cầu nguồn nhân lực của Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội đều dựa trên số lượng cán bộ và NLĐ hiện có, số lượng tăng lên, số lượng về hưu đế bô sung cho từng năm, đặc biệt do là đơn vị sự nghiệp công lập, nên số lượng lao động của đơn vị chủ yếu dựa vào chỉ tiêu biên chê của Nhà nước giao, ơ mồi giai đoạn Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội đều thực hiện việc rà soát, bổ sung quy hoạch cán bộ và người lao động cho phù hợp. Trong mỗi thời kỳ, công tác quy hoạch nhân lực của Trung tâm luôn được ban lãnh đạo chú trọng triển khai thực hiện một cách hiệu quả, đảm bảo nhân sự được quy hoạch đúng với trình độ chuyên môn và năng lực công tác, cụ thê:
+ Ở giai đoạn từ năm 2014-2016 Trung tâm đã thực hiện quy hoạch tống 5 lượt cán bộ làm công tác lãnh đạo ở các phòng, ban và 2 lượt cán bộ được quy hoạch vào chức danh ban giám đôc.
+ Ở giai đoạn từ năm 2016-2018 Trung tâm đã thực hiện quy hoạch tổng 6 lượt cán bộ làm công tác lãnh đạo ở các phòng, ban và 2 lượt cán bộ được quy hoạch vào chức danh ban giám đôc.
+ ơ giai đoạn giai đoạn 2018-2020: Quy hoạch 4 lượt cán bộ làm công tác lãnh đạo, 3 lượt cán bộ được quy hoạch vào chức danh ban giám đốc Trung tâm. Công tác quy hoạch này được thực hiện đúng quy định, đảm bảo công khai, minh bạch, dân chủ và khách quan.
Theo báo cáo từ phòng Hành chính Quản trị của Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội, những năm qua lãnh đạo Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội cũng thường xuyên chú trọng đến công tác hoạch định nguồn nhân lực để đảm bảo công việc được hiệu quả. Để biết được công tác hoạch định nguồn nhân lực tại Trung tâm trong thời gian qua như thế nào, học viên tiến hành khảo sát 43 ý kiến của cán bộ và người lao động, kết qủa thể hiện bảng số liệu dưới đây:
Bảng 3 .7. Đánh giả của cản bộ và người lao động về công tác hoạch định
nguồn nhân lực tại Trung tâm
ĐVT: % TT n n • A 1 r r 1 • r Tiêu chí đánh giá Mức đô cảm nhân• » ... Rất đồng r ý Đồng r ý Bình thuòng Không đồng ý Rât không đồng ý '
Trung tâm luôn tiên hành dự báo nhu cầu nhân lực và
đánh giá khả năng nhân lực hiên có
23,3 60,5 14,0 2,3 0,0
2 Trung tâm cân đôi giữa nhu cầu và khả năng đáp ứng nhu cầu nhân lực hợp lý
14,0 39,5 46,5 0,0 0,0
3 Trung tâm có chương trình và kế hoạch cụ thế về nhân lực trong tương lai
30,2 51,2 11,6 7,0 0,0
4 Phương pháp dự báo nhu
cầu nhân lực khoa học, phù hợp với thực tiễn cua Trung tâm
14,0 41,9 25,6 14,0 4,7
(Nguôn: Kêt quả điêu tra khảo sát)
thây công tác hoạch định nhân lực của Trung tâm tương đôi được thực hiện tốt trong thời gian qua, cụ thể kết quả đánh giá cho thấy mức độ rất không đồng ý và không đồng ý khá thấp, hầu hết các ý kiến học viên đưa ra được cán bộ và người lao động đánh không đánh giá ở mức độ rất đồng ý, đồng ý và và mức độ bình thường, tỷ lệ đánh giá mức độ không đồng ý và rất không đồng ý khá thấp. Tuy nhiên, với tiêu chí còn tồn tại những tỷ lệ đánh giá công tác hoạch định nhân lực ở mức độ không đồng ý và rất không đồng ý thì ban lãnh đạo Trung tâm cần chú trọng hơn nữa để công tác này được tốt hơn trong thời gian tới.
3.2.2. Thực trạng về tồ chức thực hiện
3.2.2.1. Tuyên dụng nhân lực
Công tác tuyền dụng nguồn nhân lực của Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội nhừng năm qua luôn được lãnh đạo quan tâm, việc tố chức thực hiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực được dựa vào nhu cầu công việc của các bộ phận cũng như kế hoạch hoạt động của Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội và căn cứ vào nhu cầu công việc của các bộ phận. Xác định tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực, ngay từ khi thành lập, ban giám đốc Trung tâm đã triển khai ngay việc thực hiện và ban hành quy trình tuyến dụng nhân lực của đơn vị, cụ thể:
Hình 3 .7. Quy trình tuyển dụng nhân lực của Trung tâm
(Nguồn: Phòng HC-QT)
Bước 1: Lập kế hoạch tuyển dụng
Từ nhu cầu tuyển dụne nhân lực của các phòng, ban trong Trung tâm đã được lãnh đạo Trung tâm thống nhất, phòng HC-QT sẽ tiến hành xây dựng kế tuyển dụng nhân lực để trình lãnh đạo xét duyệt.
Bước 2: Thông báo tuyển dụng
Sau khi kế hoạch tuyển dụng nhân lực được lãnh đạo xét duyệt, phòng HC-QT tiến hành ra thông báo tuyến dụng, thông báo tuyến dụng của trung taam được đăng tải trên các trang mạng, báo chí, thông báo nội bộ trung tâm... để ứng viên đọc và tiến hành nộp hồ sơ.
Bước 3: Tiếp nhận và sàn lọc hồ sơ
Sau khi tiếp nhận hồ sơ ứng viên, phòng HC-QT tiến hành tống hợp và rà soát, kiểm tra sự phù hợp của hồ sơ, nếu hồ sơ nào đạt thì tiến hành mời phởng vấn theo bước thứ 4.
Bước 3: Tô chức phỏng vấn
Hội đồng tuyển dụng của Trung tâm bao gom phòng Hành chính Quản trị, lãnh đạo các bộ phận cần tuyển dụng nhân lực phối hợp đề phỏng vấn ứng viên đạt yêu cầu hồ sơ xin việc tại Trung tâm.
Bước 5: Thử việc
Đối với những ứng viên đạt yêu cầu phỏng vấn của Trung tâm sẽ được phòng Hành chính Quản trị triển khai ký hợp đồng thử việc và giao ứng viên lại cho các bộ phận, phòng ban có nhu câu.
Bước 6: Ra quyết định tuyển dụng
thể về những trường hợp thử việc của ứng viên, nếu đạt thì phòng Hành chính Quan trị trình lãnh đạo xem xét để ra quyết định tuyển dụng và ngược lại.
Dưới đây là bảng thống kê tình hình tuyển dụng và tiếp nhận cán bộ, người lao động tại Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội qua các năm.
Bảng 3.8. Tinh hình tuyển dụng và tiếp nhận người lao động tại TTDL Nhà nước Hà Nội, giai đoạn 2018-2020
____________ ____________ *________ '________________ ĐVT: N gười Năm r y i A /V Tông so cán bộ và NLĐ Số cán bộ và NLĐ nghỉ chế A . 1 * • • A
đô, thoi viẻc...
Số tuyển dụng Năm 2018 46 5 2 Năm 2019 43 2 2 Năm 2020 43 1 1 (Nguôn: Phòng HC-QT)
Từ bảng số liệu trên cho thấy, số lượng cán bộ và người lao động nghỉ theo chế độ và xin thôi việc khá thấp, không đáng kể, theo báo cáo từ phòng HC-QT, năm 2018 trong số 46 cán bộ và người lao động, có 05 người nghỉ việc trong đó 3 người đến tuổi nghỉ chế độ và 2 người được UBND thành phố Hà Nội luân chuyển công tác tại đơn vị khác. Đen năm 2019, Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội đã có 2 người thôi việc do đến tuổi nghỉ hưu và năm 2020 Trung tâm có 1 người được điều chuyển công tác sang đơn vị khác. Bên cạnh số cán bộ và người lao động nghỉ việc và luân chuyền công tác, đe đảm bảo đu số lượng cán cho công việc hoạt động hiệu quả, Trung tâm đã tuyên dụng số cán bộ hợp đồng qua các năm như sau: năm 2018 và năm 2019 mỗi năm trung tâm tuyển dụng 2 người, năm 2020 trung tâm tuyến dụng 1 người.
50.0 40.0 30.0 20.0 10.0 T Nám 2020 Năm 2 0 19 Năm 2 0 1s : s,: SÓNLĐ .
NLĐ pohi ('hỉ*. . ; Sô tuvèn
* Năm 201 s * Năm 2019 Năm 2020
Hình 3.8. Tinh hình tuyên dụng và tìêp nhận người lao động tại TTDL Nhà nước Hà Nội, g iai đoạn 2018-2020
(Nguồn: Phòng HC-QT) 3.2.2.2. Đào tạo và p h á t triển nhân lực
Căn cứ vào nhu cầu công việc của mồi đơn vị hàng năm, các trưởng bộ phận sẽ đề xuất nhu cầu tuyển dụng nhân sự hàng năm lên phòng HC-QT, bộ phận này sẽ tong hợp và trình lãnh đạo Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội phê duyệt, để thấy rõ hơn về công tác đào tạo nguồn nhân lực của Trung tâm Dừ liệu Nhà nước Hà Nội, ta có biểu đồ thể hiện số lượng cán bộ và người lao động được cử đào tạo qua các năm như sau:
25 22 20 10 15 0 5 17
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 a Tống số cán bộ. nguời lao động đi đảo tạo ■ Số cán bộ làm công tác lãnh đao
Nhàn viên các bô phận
r ___
g iai đoạn 2018-2020
(Nguồn: Phòng HC-QT)
Qua hình trên ta thấy, số lượng cán bộ và người lao động của Trung tâm Dù' liệu Nhà nước Hà Nội được cử đi đào tạo qua các năm tăng đều, cụ thể: Tống so lượt cán bộ và người lao động được cử đi đào tạo trong năm 2018 có 11 người, trong đó có 4 cán bộ làm công tác lãnh đạo và 7 nhân viên các bộ phận, đến năm 2019 tổng sổ lượt được cử đi đào tạo là 16 người, trong đó có 5 người là cán bộ lãnh đạo, 11 người là nhân viên các bộ phận, đến năm 2020 số cán bộ được cử đi đào tạo tăng lên là 22 người, trong đó có 5 cán bộ lãnh đạo và 17 nhân viên các bộ phận của Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội.
Với số lượng cán bộ được đi đào tạo như trên, đế đánh giá được hiệu quá của công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội thời gian có hiệu quả hay không, tác giả tiến hành điều tra khảo sát 43 ý kiến cán bộ, người lao động về công tác đào tạo tại Trung tâm Dừ liệu Nhà nước Hà Nội, kết qua thu được thể hiện bảng dưới đây:
Báng 3.9. Đánh giá của cán bộ và người lao động về nội dung đào tạo tại TTDL Nhà nước Hà N ội ĐVT: % Nội dung Mức độ đánh giá Hoàn toàn phù họp Phù họp Khá phù họp Không phù họp Hoàn toàn không phù hợp
Kiến thức kỹ năng của chương trình đào tạo phù hợp với công việc.
62,8 20,9 11,6 4,7 0,0
Kiên thức kỹ năng của chương trình đào tạo phù hợp với mong muốn.
79,1 14,0 4,7 2,3 0,0
Qua kết quả khảo sát trên ta thấy tỷ lệ đánh giá mức độ hoàn toàn phù hợp cao nhất là 79,1% đối với nội dung kiến thức kỹ năng của chương trình đào tạo phù hợp với mong muốn. Tỷ lệ đánh giá không phù hợp cao nhất là 4,7% với nội dung kiến thức kỹ năng của chương trình đào tạo phù hợp với công việc. Không có ý kiến nào đánh giá hoàn toàn không phù hợp.
Bên cạnh nội dung thì chương trình đào tạo cũng là yểu tố quan trọng mang lại hiệu quả để hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội, tác giả tiến hành khảo sát 43 ý kiến về chương trình đào tạo, kêt quả thê hiện bảng dưới đây:
Bủng 3.10. Đánh giá của cán bộ và người lao động về chương trình đào tạo
tai • TTDL N h à n ư ớ c H à N ô i • ĐVT: % Nội dung Mức độ đánh giá Rất tốt Tốt Bình thường Chưa tốt Kém
Chương trình đào tạo đáp
ứng yêu cầu của công việc. 72,1 14,0 9,3 4,7 0,0
Phương pháp đào tạo hợp lý. 69,8 16,3 7,0 7,0 0,0
Sô lượng đào tạo đáp ứng nhu cầu nâng cao trình độ và nghiệp vụ của cán bộ và người lao động.
62,8 20,9 1 1,6 4,7 0,0
Sử dụng sau đào tạo hợp lý. 76,7 16,3 4,7 2,3 0,0
Có hứng thú với các khóa
đào tạo do trung tâm tô chức. 67,4 ---, ---- ---20,9 9,3y--- --- , --- ---2,3 0,0
(Nguôn: K êt quả điêu tra kháo sát)
Qua kết quả khảo sát trên ta thấy, tỷ lệ đánh giá của cán bộ và người lao động tại Trung tâm Dừ liệu Nhà nước Hà Nội về các tiêu chí chương trinh đào tạo đều trên 60,0% ở mức độ rất tốt, trong đó cao nhất là 76,7% mức độ đánh giá rất tốt đối với nội dung khảo sát sử dụng sau đào tạo hợp lý, thấp nhất là 62,8% ý kiến đánh giá về nội dung số lượng đào tạo đáp ứng nhu cầu
nâng cao trình độ và nghiệp vụ của cán bộ và người lao động. Bên cạnh đó, kết quả khảo sát vẫn còn tồn tại một số ý kiến đánh giá mức độ chưa tốt, trong đó tỷ lệ đánh giá cao nhất là 7,0% về nội dung phương pháp đào tạo hợp lý, cũng ở mức độ đánh giá chưa tốt có 4,7% ý kiến đánh giá với 2 nội dung chưa trình đào tạo đáp ứng yêu cầu của công việc và số lượng đào tạo đáp ứng nhu cầu nâng cao trình độ và nghiệp vụ của cán bộ và người lao động. Đồng thời, để biết được cán bộ và người lao động có hài lòng với công tác đào tạo do Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội tổ chức qua các năm hay chưa, tác giả tiến hành khảo sát 43 ý kiến của cán bộ và người lao động về vấn đề này, kết quả thu được thể hiện bảng dưới đây:
Báng 3.11. Đánh giả của cán bộ và người lao động về công tác đào tạo tại TTDL Nhà nước Hà N ội
TT Nội dung khảo sát S ố lư ọ n g
(Người) Tỷ lệ (%) 1 Rât hài lòng 27 62,8 2 Hài lòng 9 20,9 3 Khá hài lòng 4 9,3 4 Không hài lòng 3 7,0 5 Rất không hài lòng 0 0,0 Tông cộng 43 100,0 ---\ ---7--- --- *---
(Nguôn: K êt quá điêu tra khảo sát)
Qua kết quả khảo sát ở bảng sô liệu trên cho thây công tác đào tạo tại Trung tâm Dữ liệu Nhà nước Hà Nội còn chưa mang lại sự hài lòng cao cho người lao động, cụ thể đánh giá mức độ rất hài lòng chỉ có 27 người, chiếm tý lệ 62,8%, đánh giá mức độ hài lòng chỉ có 9 người, chiếm tỷ lệ 20,9%, đánh giá mức độ khá hài lòng có 4 ý kiến, chiếm tỷ lệ 9,3% và đánh giá mức độ không hài lòng còn tồn tại 7,0% với 3 ý kiến. Qua đó, đế công tác đào tạo và phát triến nhân lực tại Trung tâm Dừ liệu Nhà nước Hà Nội thời gian tới được hiệu quả, lãnh đạo trung tâm cần phải có kế hoạc tổ chức tốt hơn cho những năm tiếp theo đê nâng cao hiệu quả cũng như chất lượng đào tạo tại Trung tâm.
3.2.2.3. Bô trí và sử dụng nhân lực
Tùy theo từng thời kỳ và yêu cầu công tác mà Trung tâm Dừ liệu Nhà