(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự) 117 379 616 905 1263 2138 138 328 441 526 601 841 0 500 1000 1500 2000 2500 2016 2017 2018 2019 2020 2021 - LĐ trực tiếp - LĐ gián tiếp
0 1 1 6 7 4 23 67 101 122 158 243 0 166 232 273 325 491 172 473 723 1030 1374 2241 0 500 1000 1500 2000 2500 2 0 1 6 2 0 1 7 2 0 1 8 2 0 1 9 2 0 2 0 2 0 2 1 - Thạc sỹ, trên thạc sỹ - Đại học
Khi phân chia theo trình độ của nguồn nhân lực như hình 2.5; ta thấy trong Công ty thì nguồn nhân lực trong Công ty chủ yếu là nhân lực có trình độ lao động phổ thông (2.241 lao động trên tổng số 2.979 lao động của toàn công ty trong năm 2021, chiếm 75%). Lý do chính xuất phát từ tính chất hoạt động của Công ty là nhà máy sản xuất, cần lượng lao động phổ không rất lớn, không yêu cầu kinh nghiệm hay trình độ chuyên môn để thực hiện công tác sản xuất. Trong năm 2021, số lượng nhân viên đạt trình độ đại học trở lên chỉ là 243 lao động (tăng 85 người so với năm 2020), chiếm 8,2% so với tổng số lượng nhân viên đang làm việc tại Công ty vào. Riêng nguồn lao động có trình độ thạc sĩ trở lên chỉ chiếm phần rất nhỏ trong tổng số nhân lực trong công ty. Số lượng lao động có trình độ từ Thạc sĩ trở lên chỉ là 4 người trên tổng số 2.979 người, tương đương 0,1%.
2.2.2. Thực trạng và kết quả công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Delta Galil trong giai đoạn 2016-2021 Galil trong giai đoạn 2016-2021
Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam có quy trình tuyển dụng nhân lực được khái quát như sau:
Hình 2.6. Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự)
Từ hình 2.6, ta thấy quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam cụ thể có những bước sau:
a. Xác định nhu cầu tuyển dụng:
Thông thường Trưởng các bộ phận của Công ty sẽ dựa vào tình hình thực tế cũng như sơ đồ tổ chức được cập nhật và phê duyệt mỗi cuối năm trước đó để lập
Xác định nhu
các phiếu yêu cầu tuyển dụng gửi về Phòng Hành chính - Nhân sự theo mẫu phiếu đề nghị tuyển dụng lao động của Công ty [Phụ lục 2] khi có biến động về nhân sự (nhân sự nghỉ dài hạn, thuyên chuyển hoặc xin nghỉ việc…).
Mẫu phiếu tuyển dụng đưa ra các chi tiết như: vị trí đang cần tuyển dụng, số lượng nhân sự cần tuyển dụng, các yêu cầu liên quan đến công việc như trình độ, chuyên ngành, kinh nghiệm hoặc các yêu cầu về kỹ năng mềm liên quan như vi tính, ngoại ngữ… mà ứng viên phải đáp ứng, cấp bậc của vị trí đang cần tuyển dụng, mức lương đề nghị và loại hình hợp đồng.
Tuy nhiên, do dựa vào tình hình thực tế để xác định nhu cầu tuyển dụng nên dẫn đến tình trạng bị động về lực lượng lao động, đội ngũ làm công tác tuyển dụng cũng chưa có chiến lược nhân sự chi tiết cho từng giai đoạn cụ thể, chỉ thực hiện công tác tuyển dụng mới hoặc bổ sung mỗi khi bộ phận chuyên môn có nhu cầu.
b. Tuyển mộ:
Đối với các nhu cầu tuyển dụng gấp, nhân viên tuyển dụng có thể sử dụng hình thức tuyển mộ nhân sự bằng các cách sau:
- Đọc thông báo trên hệ thống loa theo khung giờ cố định (thường khung giờ 14:50-15:00; là thời gian giao ca giữa ca 1 và ca 2) nhằm thu hút lượng người nghe cao nhất để phổ biến thông tin tuyển mộ đến toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty.
- Dán thông báo trên bảng tin Công ty hoặc đưa các thông báo tới từng phòng ban chuyên môn của Công ty, thông qua thư ký bộ phận để chuyển tiếp thông tin đến người lao động được biết, tham gia tuyển dụng, ứng cử, tiến cử. Các nội dung thường được nhân viên tuyển dụng công ty đưa ra trong thông báo tuyển mộ với những nội dung chính sau:
• Bộ phận cần tuyển, chức danh công việc, số lượng cần tuyển
• Yêu cầu đối với ứng viên về bằng cấp tối thiểu, kinh nghiệm làm việc, trình độ ngoại ngữ, vi tính và một số kỹ năng tùy thuộc vị trí.
• Hạn, hình thức và địa điểm nộp hồ sơ.
Khi ứng viên là cán bộ công nhân viên có nhu cầu tham gia ứng cử, tiến cử, họ sẽ tực tiếp liên hệ đến nhân viên tuyển dụng để được hướng dẫn chi tiết về mô tả
công việc, cũng như những bằng cấp, chứng chỉ, giấy tờ cần thiết trong hồ sơ để tiến hành phỏng vấn với bộ phận chuyên môn đang tuyển dụng nhân sự….
Đối với các nhu cầu tuyển dụng chưa gấp, mang tính chất bổ sung hoặc thay thế trong thời gian sắp tới, nhân viên tuyển dụng có thể sử dụng hình thức tuyển mộ nhân sự bằng cách: Đăng tuyển thông báo tuyển dụng trên phương tiện thông tin đại chúng: các trang web tìm việc, mạng xã hội, tờ rơi, tiếp thị ngoài chợ, tổ chức ngày hội việc làm, hoặc tiếp cận tới các trường đào tạo trên địa bàn địa phương.
c. Tuyển dụng:
Bước 1: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ
Hiện tại, Công ty đang thực hiện song song hai hình thức tiếp nhận hồ sơ: Ứng viên có thể nộp trực tuyến qua email hoặc đến Văn phòng tuyển dụng để nộp hồ sơ và phỏng vấn trực tiếp. Trước đây, Công ty có yêu cầu ứng viên chuẩn bị hồ sơ để sàng lọc trước khi phỏng vấn, tuy nhiên, qua một thời gian thực hiện, đặc biệt đối với khối lao động phổ thông không có yêu cầu về bằng cấp cũng như kinh nghiệm, việc đòi hỏi ứng viên phải chuẩn bị một bộ hồ sơ sau đó mới tiến hành tiếp nhận và phỏng vấn đã gây cản trở cho người lao động địa phương, vì họ phải chuẩn bị hồ sơ với Giấy khám sức khỏe (có tốn phí) và các chi phí công chứng giấy tờ cá nhân mà chưa rõ kết quả phỏng vấn có đạt hay không. Vì vậy, nhằm tạo điều kiện để ứng viên tham gia quy trình tuyển dụng dễ dàng hơn, đồng thời đảm bảo công tác phòng chống dịch Covid-19, Công ty đã tinh gọn quy trình ở bước tiếp nhận bằng cách yêu cầu ứng viên gửi hồ sơ trực tuyến hoặc điền vào phiếu ứng tuyển [Phụ lục 3] khi đến văn phòng tuyển dụng.
Bước 2: Phỏng vấn tuyển dụng.
- Đối với lao động phổ thông khối sản xuất trực tiếp, không yêu cầu kinh nghiệm cho vị trí tuyển dụng, nhân viên tuyển dụng sẽ là người phỏng vấn trực tiếp. Quy trình phỏng vấn sẽ bao gồm các bước như sau:
• Tìm hiểu về nhu cầu tìm việc, mong muốn của ứng viên khi đến tham gia phỏng vấn, đồng thời so sánh đánh giá trình độ, chuyên môn, kinh nghiệm hiện có của ứng viên có phù hợp với công việc hay không.
• Mô tả sơ bộ về chi tiết công việc phù hợp với mong muốn của ứng viên • Trao đổi về các quyền lợi, mức lương, giờ giấc làm việc của vị trí mong
muốn
• Trả lời các thắc mắc nếu có của ứng viên về công việc • Thống nhất vị trí việc làm và hoàn tất thủ tục phỏng vấn
• Hướng dẫn ứng viên chuẩn bị hồ sơ và hẹn ngày nhận việc gần nhất
- Đối với lao động khối sản xuất gián tiếp, văn phòng, yêu cầu kinh nghiệm hoặc trình độ tương ứng, nhân viên tuyển dụng sẽ là người sơ vấn nhằm nắm bắt nguyện vọng, mong muốn của ứng viên khi tìm việc. Nhân viên tuyển dụng có trách nhiệm thu nhận, tập hợp hồ sơ của ứng viên, lập và gửi danh sách ứng viên cho trưởng bộ phận yêu cầu để lựa chọn ra những ứng viên phù hợp nhất và sắp xếp thời gian phỏng vấn phù hợp. Những ứng viên đáp ứng được yêu cầu sẽ được nhóm tuyển dụng gọi điện thông báo thời gian phỏng vấn lần 2. Sau khi ứng viên phỏng vấn lần 2 thành công với bộ phận chuyên trách, kết quả sẽ được thông báo thông qua email hoặc điện thoại để ứng viên biết về kết quả tuyển dụng.
Bước 3: Chuẩn bị hồ sơ nhận việc
Sau khi đã phỏng vấn với nhân viên tuyển dụng thành công, đối với lao động phổ thông khối sản xuất trực tiếp, không yêu cầu kinh nghiệm cho vị trí tuyển dụng, sẽ ngay lập tức được hướng dẫn các giấy tờ thủ tục cần chuẩn bị để nhận việc. Các giấy tờ đó bao gồm:
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự)
Hình 2.7. Danh sách giấy tờ cần chuẩn bị để nhận việc tại Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam
Đối với các ứng viên văn phòng khối sản xuất gián tiếp, sau khi phỏng vấn lần 2 thành công với bộ phận chuyên trách, nhân viên tuyển dụng sẽ thông báo kết quả tuyển dụng, đồng thời hướng dẫn các giấy tờ cần chuẩn bị như hình 2.7 để tham gia nhận việc.
Bước 4: Ra quyết định tuyển dụng
Tổng Giám đốc Công ty ra quyết định chỉ đạo ký kết hợp đồng với người được tuyển dụng theo quy định của Bộ luật Lao động. Thông thường Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam thực hiện 02 loại hợp đồng lao động đối với người lao động mới được tuyển dụng: Hợp đồng lao động thử việc có thời hạn từ 01 đến 02 tháng (tuỳ thuộc vào yêu cầu vị trí việc làm), và Hợp đồng lao động chính thức có xác định thời hạn (được ký kết sau khi hoàn thành thời gian thử việc).
Phòng Hành chính - Nhân sự tiến hành nhập thông tin và soạn thảo 2 hợp đồng lao động theo mẫu của Bộ Lao động thương binh và Xã hội trên cơ sở ý kiến phê duyệt của Giám đốc. Hai bản hợp đồng thử việc này được chuyển cho người lao động ký tên, sau đó chuyển lên Tổng Giám đốc ký. Hợp đồng lao động thử việc sau khi có chữ ký của người lao động và Tổng Giám đốc sẽ được lưu tại Phòng Hành chính - Nhân sự một bản và gửi người lao động bản còn lại.
Trong thời gian thử việc, trường hợp người lao động không đáp ứng được yêu cầu tối thiểu của bộ phận chuyên môn, hoặc có thái độ, hành vi không phù hợp với nội quy, quy định Công ty, không đạt yêu cầu khi thử việc thì tổ chức chấm dứt hợp đồng thử việc và không ký kết hợp đồng lao động chính thức sau thử việc.
Bảng 2.5. Kết quả công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam giai đoạn 2016-2021
(Đơn vị: người)
Năm 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Số lượng hồ sơ ứng tuyển 275 527 367 383 461 1.207 Hồ sơ lọt vào phỏng vấn 270 520 365 379 445 1.187 Số ứng viên thử việc 265 480 365 379 435 1.142 Số lượng CNV 252 452 350 374 433 1.115 Số CNV tăng giảm/năm 197 -102 24 59 682 Tỷ lệ vượt qua thử việc 95,09% 94,17% 95,89% 98,68% 99,54% 97,64%
Nhìn vào bảng số liệu thống kê kết quả công tác tuyển dụng tại Công ty trong giai đoạn 2016 - 2021 như bảng trên, ta thấy rằng số lượng hồ sơ tiếp nhận ứng tuyển vào Công ty tăng khá nhanh với 275 hồ sơ năm 2016 và 1.207 hồ sơ năm 2021 - tương đương gấp 4,4 lần so với thời điểm khởi đầu năm 2016. So sánh giữa số liệu hai năm gần nhất (2020-2021), số lượng hồ sơ ứng tuyển tăng 746 hồ sơ mới, sau bước lọc hồ sơ, có 742 hồ sơ đủ điều kiện để tham gia phỏng vấn. Trong số đó, chỉ có 707 hồ sơ đủ điều kiện để bắt đầu thử việc tại Công ty. Sau thời gian thử việc, số lượng CNV được chính thức ký kết hợp đồng là 682 người. So với số lượng hồ sơ ứng tuyển (746 hồ sơ), thì tỷ lệ tuyển dụng thành công đạt 90%.
Để đạt được những con số này, cho thấy được quy trình tuyển chọn nhân lực trong Công ty được thực hiện rất hiệu quả. Phòng Hành chính - Nhân sự của Công ty đã áp dụng đầy đủ các bước theo quy trình tuyển chọn nhân lực để tuyển chọn ra các thành viên sáng giá nhất cho công ty. Quá trình tuyển chọn nhân lực bao gồm thu nhận và xử lý hồ sơ, phỏng vấn tuyển dụng, thử việc, ra quyết định tuyển dụng và hội nhập với nhân lực mới.
Quá trình tuyển chọn nhân lực tại Công ty cho ta thấy được những bước đi đầu đúng đắn của công ty, không những tuyển chọn đủ số lượng nhân lực mà còn tuyển được lượng nhân lực chất lượng cao. Tuyển chọn tốt sẽ là nền tảng tốt tạo ra đội ngũ nhân lực của cả Công ty tốt và phát triển. Năm 2016 khi mới thành lập công ty và bắt đầu đi vào hoạt động, số lượng lao động tuyển dụng vào Công ty là 255 người và đến năm 2020 là 1.864 người (số liệu từ bảng thống kê 2.2 - tr.28-29) so với năm 2016, số lượng lao động tuyển dụng vào Công ty tăng 1.609 người và gấp 7 lần so với năm 2016. Riêng trong năm 2021, Công ty đã tuyển dụng được 1.115 lao động mới, nâng tổng số công nhân viên đang làm việc tại công ty lên 2.979 người; số lượng công nhân viên đã gấp 11,7 lần so với lúc thành lập Công ty.