Vị trí trong Công ty Nhân sự và Mẫu khảo sát
Số ngƣời Mẫu
Lãnh đạo công ty 8 8
Cán bộ quản lý 22 22
Tổng 30 30
2.3. Các khái niệm nghiên cứu và thang đo:
Cơ sở lý thuyết, Các nghiên cứu trƣớc đây
Khảo sát bằng Bảng câu hỏi (Nghiên cứu định lƣợng)
Phân tích thống kê
Phỏng vấn sâu BLĐ Công ty (Nghiên cứu định tính)
Mô hình và Thang đo
Thu thập dữ liệu chính thức
Kiểm định mô hình và giả thiết nghiên cứu
Nguyên nhân và giải pháp
Phần này tác giả sẽ trình bày khái niệm nghiên cứu và thang đo của các biến có trong mô hình nghiên cứu đã xây dựng. Đó là:
(1) Mức độ ứng dụng BSC trong quản trị chiến lƣợc – MUD (2) Sự tham gia của quản lý cấp cao – QLC
(3) Sự tập trung hóa – TTH (4) Sự chuẩn hóa – SCH
(5) Quyền lực của bộ phận tài chính – QTC (6) Truyền thông nội bộ - TTN
(7) Sự năng động của sản phẩm và trị trƣờng – NST
(8) Những khó khăn, trở ngại khi triển khai mô hình BSC trong quản trị chiến lƣợc - NKK
Các biến đƣợc trình dƣới đây dựa trên mô hình và thang đo đƣợc xây dựng từ cơ sở lý luận, các nghiên cứu trƣớc đây và đƣợc chỉnh sửa từng bƣớc qua nghiên cứu định tính.
Thang đo sử dụng là thang đo đa biến (multi-item scale) để đo các khái niệm chính. Các thang đo đa biến đƣợc áp dụng trong nghiên cứu này đã đƣợc chứng minh là phù hợp với tiêu chuẩn về độ giá trị và độ tin cậy bởi những nghiên cứu trƣớc đó.
Các biến quan sát sử dụng cho các khái niệm trong mô hình đƣợc đo bằng thang đo Linkert 5 điểm.