CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.3. Đánh giá chung về VHDN của SVMC hiện nay
3.3.1. Những thành tựu đã đạt đƣợc
SVMC là một trung tâm mới đƣợc triển khai từ năm 2012, tuy nhiên lại đƣợc thuận lợi có vốn đầu tƣ lớn từ Tập đoàn mẹ và thừa hƣởng những nhân tố VHDN sẵn có của Samsung. Từ việc triển khai VHDN có điều chỉnh phù hợp với luật pháp và văn hóa Việt Nam, SVMC đã đạt đƣợc nhiều thành quả đáng ghi nhận.
Một là, đã triển khai thành công một hệ thống VHDN bài bản, chất lượng, có hiệu quả thực tiễn, đã giáo dục được các giá trị nền tảng tinh thần chung của mọi thành viên và hơn hết công tác quản trị VHDN đã thực sự có thành quả khi các giá trị văn hóa nhận được đồng thuận cao và thực thi triệt để.
Khi thực hiện những bƣớc đầu tiên trong việc triển khai VHDN tại SVMC, Samsung không ngại đầu tƣ những khoảng chi phí khá lớn để đƣa khá nhiều nhân viên cốt lõi ra nƣớc ngoài nhƣ Ấn Độ, Hàn Quốc, Sin,…để đào tạo quy trình trong thời gian 6 tháng, 3 tháng, 1 tháng rồi những đợt huấn luyện ngắn hạn trong nƣớc đƣợc tổ chức thƣờng xuyên nhƣ chƣơng trình cốt lõi Samsung, chƣơng trình chuyên môn của Samsung,.. Đối với những nhân viên đang giai đoạn thử việc họ đƣợc tập huấn đầy đủ các chƣơng trình trong 2 tháng và hiện nay để có thể trở thành nhân viên chính thức họ phải vƣợt qua đƣợc kỳ thi chuyên môn rất phức tạp.
Vào tháng 6/2016 chƣơng trình lãnh đạo của Samsung (SLP) vừa tiếp tục đƣợc tổ chức tại Đại Lãi resort trong 3 ngày. Ngay cả những đợt đào tạo về bảo mật, an toàn giao thông, phòng cháy nổ…cũng đƣợc chú trọng và triển khai thực hiện quy mô bài bản. Hầu hết các chƣơng trình đào tạo đƣợc lặp lại hàng tháng, quý, năm theo phƣơng châm mƣa dầm thấm lâu tùy vào nội dung chƣơng trình nhƣ : bảo mật thông tin đƣợc đào tạo và làm kiểm tra hàng tháng, nguyên tắc ứng xử và phòng chống tham nhũng đƣợc lặp lại hàng năm, an toàn giao thông, chƣơng trình cốt lõi, chƣơng trình lãnh đạo đƣợc lặp lại theo kỳ lên bậc…. Với sự đầu tƣ nghiêm túc bài bản, SVMC thực sự gặt đƣợc thành công trong công tác quản trị VHDN khi nhận đƣợc sự đánh giá cao của phần lớn nhân viên ở hầu hết các nhân tố của ba lớp cấu
66
trúc VHDN, điều đó cho thấy việc triển khai, duy trì văn hóa Samsung tại SVMC hiện nay không hề có sự bài xích mà khá là phù hợp và nhận đƣợc sự đồng tình hƣởng ứng tốt của đại đa số nhân viên vì tính hiệu quả trong công việc mà VHDN đã mang lại.
Hai là, thiết lập được văn hóa thay đổi sáng tạo, thống nhất hành động tác động tích cực đến công tác quản trị.
Với việc thiết lập các chuẩn mực trong hoạt động nghiên cứu phát triển cũng nhƣ trong đời sống của nhân viên nhƣ bộ hƣớng dẫn ứng xử, hệ thống hỗ trợ quản lý tuân thủ cùng, cùng với những bài học cụ thể, thiết thực đã giúp cho nhân viên xác định đƣợc rõ ràng đâu là sự thật, bằng cách nào xác định đƣợc chân lý và sai lầm ; những ngầm định về thời gian và không gian, về con ngƣời…. Kết quả khảo sát cũng cho thấy các nhân tố ngầm định nền tảng nhận đƣợc sự đồng thuận cao, điều đó cho thấy VHDN đã thực sự đi vào chiều sâu, định hƣớng cho các mối quan hệ, hành vi của mỗi cá nhân trong công việc cũng nhƣ cuộc sống hàng ngày. Thực tế, với quan niệm mạnh tồn tại trong một tổ chức, các thành viên trong đó sẽ thấy rằng hành vi của họ sẽ không cần phải dựa trên một cơ sở nào khác ngoài quan niệm đó, từ đó, VHDN giúp cho công việc đƣợc triển khai hiệu quả và chất lƣợng hơn, đây chính là yếu tố tạo nên hiệu quả cho công tác quản trị doanh nghiệp.
Ví nhƣ việc luân chuyển bộ phận diễn ra 2 lần/năm: Ở SVMC, việc luân chuyển bộ phận không chỉ để giải quyết những vấn đề phát sinh mà là văn hoá làm việc, văn hóa của sự thay đổi nâng cao năng lực bản thân, tạo ra khả năng thích ứng nhanh. Việc thay đổi bộ phận có thể sẽ trở thành một trở ngại rất khó vƣợt qua trong công tác điều hành doanh nghiệp do tâm lý e ngại sự thay đổi luôn thƣờng trực bên trong mỗi con ngƣời. Tuy nhiên, tại SVMC việc luân chuyển đã trở thành một phần của VHDN, đƣợc mọi ngƣời thừa nhận và thực hiện nên việc thay đổi lại trở nên nhẹ nhàng, ít gây xáo động và đƣợc nhân viên chấp nhận dễ dàng hơn dù họ có phải tham gia những dự án không thuộc chuyên môn của họ, hay làm cùng nhiều ngƣời chƣa quen biết. Về phía các cấp quản lý công tác quản lý điều hành đƣợc thiết lập nhanh chóng, việc quản trị của ban lãnh đạo doanh nghiệp đƣợc giảm bớt áp lực, vì
mọi ngƣời nhanh chóng thích ứng và vào guồng công việc nhanh. Điều đó giúp cho những chiến lƣợc hoạt động của cấp lãnh đạo dễ dàng triển khai, phản ứng linh hoạt hơn đáp ứng đƣợc yêu cầu thay đổi nhanh chóng của thị trƣờng.
Ba là, VHDN đã tạo được môi trường làm việc chuyên nghiệp, nâng cao khả năng cạnh tranh của SVMC
SVMC có lợi thế đầu tƣ từ Tập đoàn Samsung, là một thƣơng hiệu có văn hóa mạnh. Từ khi mới đi vào hoạt động nghiên cứu đã thu hút đƣợc đội ngũ nhân sự chất lƣợng cao không chỉ vì mức lƣơng mà hơn hết là vì môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp hiệu quả và những cơ hội thể hiện đúng năng lực cá nhân. Với thiết kế nội thất hiện đại, tiện ích và thuận tiện trong công việc, môi trƣờng làm việc có tính hợp tác cao và đóng vai trò không nhỏ trong hoạt động của SVMC là hệ thống quy trình hoạt động chuyên nghiệp hỗ trợ cho quá trình tƣơng tác giữa các bộ phận dễ dàng. Không thỏa mãn họ luôn luôn hƣớng tới sự cải tiến không ngừng, tìm tòi sự sáng tạo đổi mới. Tại SVMC thƣờng xuyên có những buổi thuyết trình, giới thiệu và đề xuất ý tƣởng để đƣa vào phát triển ứng dụng, với những ý tƣởng mới đƣợc công nhận sẽ đăng ký cấp bằng sáng chế, đã có khá nhiều ý tƣởng sáng tạo đƣợc khen thƣởng và đƣa vào ứng dụng phần nào tạo đã đƣợc môi trƣờng làm việc thúc đẩy tinh thần sáng tạo của nhân viên. Thêm vào đó là nhiều cơ hội làm việc tại môi trƣờng đa quốc gia với những dự án nƣớc ngoài giúp cho nhân viên trẻ tại SVMC học hỏi và thử thách năng lực bản thân. Với những bức đi vững chắc, thu hút đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng cao, hiện nay SVMC đã có thể dễ dàng đáp ứng nhu cầu của nhiều thị trƣờng khác nhau ; từ 10 dự án khu vực Đông Nam Á đã phát triển ra nhiều khu vực khác nhƣ Úc, New Zealand và có nhiều cơ hội tiến sâu vào thị trƣờng vô cùng khó tính châu Âu.
Bốn là, cách thức xây dựng VHDN bằng cách chuyển giao VHDN của Tập đoàn từ Hàn Quốc sang một chi nhánh, đơn vị tại Việt Nam như SVMC là con đường xây dựng, quản trị VHDN có hiệu quả, rút ngắn được thời gian tạo dựng và triển khai hệ thống.
68
Tập đoàn Samsung là một tập đoàn hàng đầu và thực sự có một VHDN mạnh. Họ hiểu đƣợc dù có mở rộng ra nhiều nƣớc trên thế giới đến đâu mà không thể tạo đƣợc một nền văn hóa chung thì tập đoàn khó có thể phát triển bền vững. Cùng với việc tận dụng những giá trị tốt đẹp của mình, họ tiếp cận từng quốc gia qua những quy trình hệ thống điều chỉnh với những báo cáo và tin tức hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng để đạt đƣợc sự phù hợp với hệ thống pháp luật, văn hóa bản địa. Ý thức đƣợc vai trò tầm quan trọng của văn hóa, bằng cách tận dụng lợi thế của mình – một VHDN mạnh – Tập đoàn Samsung đã mang hết những giá trị cốt lõi của mình truyền tải tại SVMC, khiến trung tâm có bƣớc nhảy vọt đáng kể trong quá trình hình thành và phát triển của mình khi mà độ phức tạp về mặt tăng trƣởng về quy mô nhân sự, rút ngắn đƣợc thời gian tạo dựng và triển khai hệ thống mà vẫn đạt đƣợc hiệu quả cạnh tranh.