tại Công ty Cổ phần Du lịch Kim Liên:
4.2.1. Đối với việc quản lý các phòng ban:
Năm 2017, công ty tiếp tục tăng cƣờng công tác quản lý, ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh theo mục tiêu sau:
- Ổn định hoạt động kinh doanh phù hợp với các quy định của pháp luật và mô hình tổ chức hoạt động của công ty hƣớng bền vững, an toàn, hiệu quả.
- Đảm bảo ổn định tƣ tƣởng, đời sống việc làm của ngƣời lao động. Phát triển công tác thị trƣờng, nâng cao chất lƣợng dịch vụ, đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ để tăng tính cạnh tranh nhằm gia tăng giá trị cho khách hàng và tăng doanh thu cho công ty.
- Tiếp tục xây dựng và ban hành các quy chế, quy trình, quy định nhằm chuẩn hóa các mặt hoạt động của Công ty, đặc biệt là các hoạt động liên quan đến chính sách tiếp thị, khai thác và mở rộng thị trƣờng, chính sách khuyến mại để thu hút khách,
- Định biên lại lao động, cơ cấu tổ chức, tăng năng suất lao động, duy trì sự ổn định, phấn đấu hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2017. 4.2.1.1. Về công tác quản lý:
Hoàn thiện hệ thống các quy trình, quy chế trong quản lý để có những quyết sách kịp thời, phù hợp. Duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh an toàn, hiệu quả, công suất cao.
Áp dụng và kiểm soát chặt chẽ việc thực hiện bộ định mức tiêu hao nguyên vật liệu, phụ liệu hoá chất; thực hành tiết kiệm tối đa trong sản xuất. (Tiết kiệm điện, nƣớc, nguyên nhiên liệu, tiết kiệm dầu mỡ, ga, đồ đặt phòng,..)
Nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ trong Nhà hàng, Khách sạn, Bảo vệ trông xe,...
Mở rộng thị trƣờng kinh doanh sản phẩm, dịch vụ của Giặt là quần áo, chăn, ga,... sang các đối tƣợng khách hàng xung quanh công ty (nhà nghỉ, nhà hàng,..) và sang thị trƣờng các bệnh viện trong khu vực. Tiết kiệm hóa chất và nguyên vật liệu giặt là.
4.2.1.2. Công tác thị trƣờng:
Tích cực hợp tác với các đơn vị trong ngành: Du lịch, khách sạn, nhà hàng trong việc sử dụng các dịch vụ của công ty. Tăng cƣờng công tác dự báo, nghiên cứu, phân tích thị trƣờng Khách sạn (phân tích phân đoạn và nhu cầu của khách lẻ, khách tour, khách hội nghị để điều tiết phòng cho phù hợp, nhằm tăng công suất sử dụng, ngày khách, lƣợt khách và giá bán cho hợp lý), nắm bắt thông tin thị trƣờng và yếu tố mùa vụ trong kinh doanh Khách sạn, để có biện pháp điều chỉnh giá bán, khuyến mại, hoa hồng, chiết khấu cho phù hợp, đảm bảo chất lƣợng dịch vụ, tiêu thụ sản phẩm mang thƣơng hiệu Kim Liên đƣợc biết đến rộng rãi.
Tăng cƣờng quan hệ hợp tác truyền thông qua web, qua các sự kiện khách hàng tổ chức tại công ty, trao đổi thông tin thƣờng xuyên qua mạng xã hội để điều hành công việc và giám sát dịch vụ cũng nhƣ điều chỉnh thái độ, các vƣớng mắc đáp ứng các nhu cầu của khách.
Nghiên cứu điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh để đón đầu đƣợc thị trƣờng. Có các thông tin về tổ chức họp, đại hội, triển khai Hội nghị từ các Bộ ban ngành để khai thác, mở rộng thị trƣờng, đáp ứng các nhu cầu của khách.
4.2.1.3. Trong đầu tƣ Xây dựng cơ bản:
Không xây mới, tập trung chỉnh trang các sân vƣờn và cơ sở hạ tầng khác (điện, nƣớc, internet, tivi, nâng cấp cổng ra vào, đƣờng nội bộ,…) đảm bảo khuôn viên trong công ty sạch đẹp, thoáng mát, thuận tiện cho khác sử dụng dịch vụ.
Tiếp tục cải tạo, sửa chữa, mua sắm trang thiết bị công cụ, dụng cụ, TSCĐ thiết yếu để thay thế, bổ sung cơ sở vật chất đã xuống cấp theo Nghị quyết của HĐQT.
4.2.1.4. Về công tác tài chính-kế toán:
Quản lý chặt chẽ về tài chính, kiểm soát dòng tiền, nguồn hàng làm tăng khả năng quay vòng vốn nhằm mang lại hiệu quả kinh tế tối ƣu. Công tác mua sắm thực hiện thông qua đấu thầu nhằm tăng tính cạnh tranh và tiết kiệm chi phí cho công ty, lựa chọn song hành 2-3 nhà cung cấp đảm bảo tính linh hoạt và dự phòng cho các phát sinh đột xuất khi thực hiện dịch vụ và để tạo sự cạnh tranh điều chỉnh giá đầu vào theo thị trƣờng.
Tăng cƣờng kiểm soát nội bộ, công tác giám sát tại các điểm có phát sinh doanh thu và chi phí. Hoàn thiện hệ thống quản trị rủi ro trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng, trông xe, giặt là, cho thuê VP theo dõi doanh thu, chi phí, công nợ. Có các giải pháp để đảm bảo việc thanh toán, không để nợ xấu đang xuất hiện tại các địa điểm cho thuê (cắt nƣớc, cắt điện, kiên quyết đình chỉ hoạt động thuê khi nợ đọng bằng mức tiền đặt cọc).
Tăng cƣờng công tác thống kê, phân tích số liệu kế toán quản trị để giúp công tác đánh giá, điều chỉnh phƣơng án kinh doanh của ban Tổng Giám đốc kịp thời, trọng tâm, hiệu quả.
4.2.1.5. Về công tác tổ chức-nhân sự:
Giải quyết chế độ chính sách: Thực hiện giảm bớt lao động theo nghị quyết của HĐQT, rà soát định mức lao động các bộ phận, xây dựng củng cố đội ngũ nhân sự chủ chốt, tăng cƣờng công tác quản lý giám sát tại các bộ phận,…
Tiếp tục cải tiến chính sách tiền lƣơng, trả lƣơng theo chức danh và gắn với kết quả lao động của từng ngƣời; khuyến khích lao động có trình độ chuyên môn cao, tay nghề giỏi và có nhiều đóng góp vào kết quả SXKD của công ty;
Tăng cƣờng kiểm tra, giám sát, quản lý việc chấm công theo định mức, chấm phép, dƣỡng sức ... đúng, đủ, khách quan cho nhân viên trong đơn vị;
Công tác vệ sinh an toàn thực phẩm,an toàn lao động, môi trƣờng, phòng chống cháy nổ và sức khỏe, thực hành tiết kiệm chống lãng phí :
đảm bảo lƣu trữ mẫu thực phẩm, xử lý chất thải theo đúng quy định, chỉ tiêu đăng ký. Giám sát, kiểm tra vệ sinh an toàn lao động, cải thiện điều kiện lao động, phòng ngừa tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp cho CBCNV trong toàn công ty. Lập kế hoạch khám sức khỏe định kỳ ngƣời lao động, duy trì tổ y tế và hợp đồng với bệnh viện liền kề nhằm đảm bảo sức khỏe, an toàn, an sinh cho ngƣời lao động và khách hàng.
Thƣờng xuyên kiểm tra, giám sát công tác phòng chống cháy nổ, thực hành tiết kiệm trong toàn công ty;
4.2.1.6. Một số nội dung khác:
Tuyên truyền, giáo dục nâng cao ý thức ngƣời lao động, nâng cao tinh thần trách nhiệm và văn minh, lịch sự trong ứng xử với đồng nghiệp và khách hàng. Tiếp tục xây dựng văn hóa doanh nghiệp, phát huy nụ cƣời thân thiện trong đặc thù ngành nghề dịch vụ,...
Công tác thi đua: dự kiến sửa đổi công tác thi đua – khen thƣởng nhằm khuyến khích ngƣời lao động phát huy khả năng sáng tạo trong công việc, thực hành tiết kiệm ... Duy trì cơ chế kiểm tra giám sát thƣờng xuyên kết hợp với khen thƣởng kịp thời trong công tác quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh. Phát hiện và xử lý kịp thời những biểu hiện vô tổ chức, vô kỷ luật thiếu ý thức xây dựng công ty.
4.2.2. Đối với việc quản lý sử dụng vốn:
-Tăng cƣờng công tác quản lý vốn bằng tiền: phát triển đƣợc lƣợng tiền thừa trong quỹ, tận dụng tối đa chi phí cơ hội, nghiên cứu, lựa chọn đầu tƣ và cơ sở hạ tầng thu hút khách hoặc đầu tƣ tài chính khác có hiệu quả hơn việc đem tiền gửi vào ngân hàng với lãi suất thấp. Bên cạnh đó cần phải tránh việc bị chiếm dụng vốn bằng cách tích cực hơn nữa trong việc thu hồi công nợ khách hàng.
-Giám sát, quản lý chặt chẽ các khoản nợ phải thu, tổ chức tốt công tác thu hồi nợ: Quyết toán hợp lý nhằm giảm bớt chi phí SXKD dở dang nhƣ trong việc ký kết hợp đồng cần quy định rõ thời hạn thanh toán, phƣơng thức thanh toán, nghĩa vụ và hình thức phạt với mỗi bên nếu vi phạm hợp đồng, nếu quá hạn thanh toán thì Công ty có thể thu lãi suất tƣơng đƣơng với lãi suất quá hạn của ngân hàng.
về thu hồi nợ đúng hạn.
Công ty thực hiện chính sách chiết khấu, giảm giá với những hợp đồng có giá trị lớn, khách thuê thƣờng xuyên và khách thanh toán tiền sớm. Bởi vậy Công ty cần xác định tỷ lệ chiết khâỉ phù hợp để công tác thu hồi nợ đạt hiệu quả cao nhất.
-Nâng cao hiệu quả quản lý hàng tồn kho
Công ty cần có những kế hoạch mua sắm hàng tồn kho và kế hoạch sử dụng thống nhất, hiệu quả dựa trên định mức đối với từng loại.
Hoàn thiện hệ thống tổ chức và hệ thống sổ sách quản lý hàng tồn kho: Phiếu nhập xuất tồn hàng tháng, hàng quý, hàng năm.
Thực hiện nghiêm ngặt việc kiểm tra, kiểm kê hàng tồn kho thƣờng xuyên, định kỳ và phải có biên bản kiểm kê có xác nhận của quản ký kho và cán bộ kiểm kê gửi lên lãnh đạo Công ty.
-Hoàn thiện nâng cao hiệu quả sử dụng vốn cố định:
Nâng cấp, cải tạo cơ sở vật chất, cơ sở hạ tầng thƣờng xuyên đáp ứng nhu cầu thƣờng xuyên của khách du lịch trong và ngoài nƣớc.
Tiến hành đánh giá, thanh lý TSCĐ không cần dùng nhanh chóng, kịp thời. Thƣờng xuyên đánh giá lại TSCĐ để tạo cơ sở xác định mức khấu hao. -Một số biện pháp khác: Chủ động phòng ngừa những rủi ro có thể xảy ra, hoàn thiện kế hoạch tài chính ngắn và dài hạn