CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Phân tích kết quả khảo sát
3.3.1. Phƣơng pháp khảo sát
3.3.1.1. Mục đích khảo sát
Để thực hiện đƣợc đề tài “Mô hình Quản trị Tinh gọn tại Công ty Cổ phần Vật tƣ và Thiết bị Toàn Bộ”, tác giả đã thực hiện điều tra khảo sát tại công ty để tìm hiểu nhận thức và triển khai Quản trị Tinh gọn của Lãnh đạo vào nhân viên tại Công ty Cổ phần Vật tƣ và Thiết bị Toàn Bộ nhƣ thế nào? Vì trên thực tế, qua quan sát
vấn đề xảy ra và không thấy có hƣớng khắc phục hoặc khắc phục chỉ đƣợc trong thời gian ngắn. Bảng khảo sát sẽ giúp chỉ ra nguyên nhân từ đâu, vấn đề nào là vấn đề cốt lõi để từ đó có thể đóng góp các phƣơng án nhằm hoàn thiện Quản trị Tinh gọn tại công ty.
3.3.1.2. Nội dung khảo sát
Bảng khảo đƣợc chia làm 2 phần: giới thiệu nội dung khảo sát, câu hỏi khảo sát. Trong đó, phần giới thiệu nội dung khảo sát bao gồm: Khái niệm, ý nghĩa của nội dung cần điều tra (5S, Meiruka, TPM). Phần câu hỏi khảo sát gồm: hƣớng dẫn trả lời câu hỏi và 102 câu hỏi (có 79 câu hỏi đóng và 23 câu hỏi mở).
Đối tƣợng phát phiếu điều tra: Toàn bộ nhân viên tại Công ty Cổ phần Vật tƣ và Thiết bị Toàn Bộ. Tổng số phiếu phát ra là 100 phiếu và thu về 72 phiếu (chiếm 72% trong tổng số phiếu phát ra).
Phƣơng pháp 5S
Bao gồm 46 câu hỏi gồm; 40 câu hỏi dạng đóng (trắc nghiệm) và 6 câu hỏi dạng mở
Bảng 3.2: Nội dung khảo sát phƣơng pháp 5S
STT Nội dung Số câu
hỏi Khu vực đánh giá 1 Sàng lọc 6 Toàn bộ công ty 2 Sắp xếp 7 3 Sạch sẽ 8 4 Săn sóc 7 5 Sẵn sàng 7
6 Các yếu tố ảnh hƣởng đến việc thực hiện
5S 11
Phƣơng pháp Quản lý trực quan
Bao gồm 28 câu hỏi gồm; 19 câu hỏi dạng đóng (trắc nghiệm) và 9 câu hỏi dạng mở
Bảng 3.3: Nội dung khảo sát phƣơng pháp Quản lý trực quan
Stt Nội dung Số câu hỏi Khu vực đánh
giá 1 Trực quan hóa chiến lƣợc doanh nghiệp 3
Toàn bộ khối văn phòng công ty 2 Trực quan hóa tình hình hoạt động 3
3 Trực quan hóa vấn đề 4
4 Trực quan hóa phƣơng pháp làm việc 3
5 Trực quan hóa ý kiến khách hàng 4
6 Đánh giá các yếu tố ảnh hƣởng đến việc
thực hiện quản lý trực quan 11
Phƣơng pháp Duy trì năng suất tổng thể
Bao gồm 28 câu hỏi gồm; 20 câu hỏi dạng đóng (trắc nghiệm) và 8 câu hỏi dạng mở
Bảng 3.4: Nội dung khảo sát phƣơng pháp Duy trì năng suất tổng thể
Stt Nội dung Số câu hỏi Khu vực đánh
giá
1 Bảo trì tự quản 4
Bộ phận vận tải
3 Cải tiến trọng điểm và bảo trì chất lƣợng 3
4 Đào tạo và hỗ trợ 3
5 Đánh giá các yếu tố ảnh hƣởng đến việc
thực hiện duy trì năng suất tổng thể 14