CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3.6. Mạng lưới kênh phân phối
Với mục tiêu phấn đấu trở thành tập đoàn tài chính – tín dụng mạnh, ngangtầm các ngân hàng tiên tiến trong khu vực, ACB đang cố gắng phát triển thương hiệu và xây dựng mạng lưới kênh phân phốihiệu quả để mang các dịch vụ của ACB tới đông đảo khách hàng.
Hình 3.15: Phân bố chi nhánh và PGD của ACB theo vùng địa lý năm 2018
Năm 2018, mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch của ACB bao gồm 81 chi nhánh và 277 phòng giao dịch phủ khắp 47 tỉnh, thành phố với công nghệ hiện đại, tạo điều kiện triển khai đồng bộ, hiệu quả các dịch vụ mới trên phạm vị toàn quốc. Hiện nay, có 7 vùng địa lý có chi nhánh và phòng giao dịch của ACB. Trong đó, tập trung nhiều nhất là ở vùng Đông Nam Bộ (chủ yếu là TP Hồ Chí Minh) có tới 172 chi nhánh và PGD. Sau đó là khu vực đồng bằng sông Hồng với 84 chi nhánh và PGD. Các vùng khác đều có số lượng chi nhánh và PGD khá ít ỏi. Có thể thấy, so với các ngân hàng TMCP khác thì số lượng chi nhánh, phòng giao dịch và mức độ bao phủ của ACB chưa cao. Việc phát triển mạng lưới để tăng trưởng hoạt động, nâng cao hiệu quả và an toàn trong hoạt động kinh doanh đang là một vấn đặt ra cho ACB trong thời gian tới.
Cụ thể hơn, khi nhìn vào sự biến động số lượng chi nhánh và PGD của Ngân hàng TMCP Á Châu giai đoạn 2016 – 2018, mỗi năm tăng 4 chi nhánh/PGD (Hình 3.16)
Hiện nay Ngân hàng TMCP Á Châu còn có 4 công ty con gồm: Công ty Chứng khoán ACB, Công ty Quản lý nợ và khai thác tài sản ACB, Công ty cho thuê tài chính ACB, Công ty quản lý quỹ ACB. Các công ty con giữ những trọng trách khác nhau như mở rộng hoạt động trên thị trường chứng khoán, quản lý và thu hồi nợ xấu cho toàn hệ thống ACB, cho thuê tài chính để tăng cường thu nhập và đầu tư phát triển các dịch vụ tiền gửi ngân hàng. Với chiến lược thận trọng trong hoạt động, tiết giảm chi phí quản lý và tuân thủ các quy định về an toàn tài chính nên hoạt động của các công ty con trong những năm qua cũng đạt được những kết quả nhất định. Việc mở rộng và củng cố phạm vi hoạt động trên các lĩnh vực tài chính, đầu tư, bảo hiểm vv.. là một trong những minh chứng rõ nét nhất cho sự tích cực chủ động nâng cao năng lực và phạm vi hoạt động của ACB nhằm đáp ứng nhu cầu cạnh tranh khi Việt Nam thực sự hội nhập kinh tế quốc tế.
Hình 3.16: Số lượng chi nhánh và PGD của ACB giai đoạn 2012 – 2018
Nguồn: báo cáo thường niên của ACB
Hiện nay, ACB đang tiếp tục củng cố, cải tiến hoạt động của mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch. Nhiều công việc đã được hoàn tất như triển khai mô hình quản lý vùng trên toàn hệ thống, điều chỉnh chi nhánh quản lý các Phòng giao dịch, quy hoạch hướng phát triển khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.