CHƢƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ NGUỒNNHÂN LỰC
2.1. ĐẶC ĐIỂM, TÍNH CHẤT CỦA DOANH NGHIỆP CÓ QUAN HỆ ĐẾN
2.1.2. Đặc điểm về sản phẩm dịch vụ và lĩnh vực hoạt động:
Công ty Điện tử Tin học Hóa chất hoạt động một số lĩnh vực có các đặc điểm sau: Điện tử viễn thông và công nghệ thông tin:
- Công ty ELINCO cung cấp các dịch vụ khảo sát, tƣ vấn, thiết kế, các giải pháp, cung cấp thiết bị viễn thông, lắp đặt, đào tạo huấn luyện, bảo hành, bảo trì hệ thống cho khách hàng.
- ELINCO đảm bảo các dịch vụ của mình có chất lƣợng cao, cùng với các dịch vụ đó ELINCO cung cấp các kiến thức chuyên môn cần thiết giúp cho khách hàng đi đầu trong các tiến bộ về công nghệ.
- Với các nguồn thông tin kỹ thuật phong phú, kiến thức chuyên sâu của một nhà cung cấp giải pháp và sự năng động sáng tạo, ELINCO có thể thoả mãn đƣợc các yêu cầu của khách hàng và giúp họ chọn đƣợc giải pháp đầu tƣ hiệu quả.
- Các sản phẩm dịch vụ của ELINCO cung cấp bao gồm: Các giải pháp Truyền hình hội nghị, Camera giám sát, Tổng đài, Chống sét, Truyền dẫn cáp quang, Thiết kế mạng Lan – WAN, Kỹ thuật mạng, Bảo mật thông tin, An toàn mạng, Cổng thông tin điện tử; Các giải pháp phần mềm Kế toán HCSN, Quản lý tài chính kế toán, Phần mềm bệnh viện, Phần mềm quản lý nhân sự - lƣơng; Các hệ thống quản lý tàu thuyền trên biển, giám sát xe trực tuyến; Hệ thống báo động; Các dịch vụ truyền dẫn cáp quang, Bảo rì hệ thống CNTT - Làm việc với các nhà sản xuất và cung cấp hàng đầu thế giới tạo ra cầu nối
giữa các nhà doanh nghiệp sản xuất phần mềm, phần cứng và thực hiện các giải pháp đem lại cho khách hàng những hệ thống và công nghệ hiện đại nhất, đó là Lucent Technologies, Cisco, Ericsson, Newbridge, Alcatel, Bosch Telecom, Fujitsu, IBM, Siemens, Nortel, Hewlett Packard, 3 Com, Oracle, Microsoft, Intel, Codan,..v.v..
- Chúng tôi luôn sẵn sàng đáp ứng yêu cầu của khách hàng về thiết bị mạng, thiết bị cáp quang và phụ kiện để xây dựng các mạng số liệu tốc độ cao với công nghệ tiên tiến, thiết bị viba, các modem chuyên dùng, các bộ truyền số liệu, thiết bị chuyển mạch gói, truyền dẫn đầu cuối,...
Giải pháp về hội nghị truyền hình và y tế từ xa – Telemedicine.
- Tháng 01 năm 2012 Công ty ELINCO đã đƣa vào hoạt động Trung tâm VICATEL (Vieo comferencing and Telemedicine Center), đây là một trung tâm đƣợc đầu tƣ xây dựng một cách nghiêm túc với các máy móc thiết bị hiện đại và đội ngũ cán bộ tâm huyết, có trình độ cao phục vụ công tác nghiên cứu thí nghiệm các giải pháp về hội nghị truyền hình và Y tế từ xa – Telemedicine.
- VICATEL™ thiết kế và sản xuất các xe thăm khám y học từ xa tùy biến theo yêu cầu của khách hàng, đƣợc trang bị với hệ thống hội nghị truyền hình chất lƣợng HD (High Definition), thích hợp cho bệnh viện, các phòng khám chăm sóc sức khỏe ban đầu, trung tâm y tế, cơ sở chăm sóc ngƣời cao niên… . VICATEL™ thông qua thiết bị ngoại vi y tế tiên tiến có thể thu thập và ghi
lại thông tin y tế trong quá trình khám da, mắt, tai, họng, tim và phổi. Với sự hỗ trợ của hệ thống VICATEL™, bác sĩ và sinh viên thực tập ngành y cũng có thể làm một số nghiên cứu trên bệnh nhân bao gồm những dấu hiệu quan trọng, điện tâm đồ, đo phế dung, soi da, soi họng (Dermascopy, pharyngoscospy).
- Là nhà cung cấp các giải pháp phần mềm quản lý dùng trong y tế , VICATEL sẵn sàng tƣ vấn và xây dƣ̣ng theo yêu cầu của khách hàng các hê ̣ thống thông tin quản lý bê ̣nh viê ̣n (HIS), hê ̣ thống thông tin bê ̣nh án (EHR/EMR), hê ̣ thống thông tin lƣu trƣ̃ và truyền hình ảnh (PACS).
- Là nhà phân phối của tập đoàn y tế A MD GLOBAL TELEMEDICINE (Mỹ) tại Việt Nam , VICATEL cung cấp các thiết bị y tế tƣ̀ xa và phần mềm bản quyền đi kèm cho h ầu hết các chuyên khoa đƣợc sử dụng trong y học từ xa. Thiết bị y học từ xa của chúng tôi có thể đƣợc tích hợp với xe thăm khám VICATEL™, hoặc sử dụng đơn lẻ bằng cách kết nối với máy tính.
- VICATEL hơ ̣p tác chă ̣t chẽ với các nhà cung cấp giải pháp h ội nghị truyền hình Sony , Radvision, Lifesize, Polycom, Indra, France Telecom để tƣ vấn giải pháp hội nghị truyền hình phù hợp nhất cho khách hàng của mình. Thẻ thông minh:
Năm 2005 ELINCO là đơn vị đầu tiên xây dựng Nhà máy sản xuất thẻ thông minh sinh trắc học hiện đại, tiên tiến nhất Việt Nam tại Khu Công nghiệp Quang Minh – Vĩnh Phúc và có khả năng cung cấp ra thị trƣờng các loại thẻ và các dịch vụ hoàn chỉnh nhƣ:
- Cung cấp giải pháp tích hợp hệ thống đồng bộ: Thẻ thông minh, CNTT, bảo mật, viễn thông phù hợp cho từng đối tƣợng khách hàng.
- Thẻ cho Viễn thông (SIM, RUIM).
- Thẻ nhận dạng bằng sinh trắc học: CMT, hộ chiếu điện tử, thẻ bảo hiểm, thẻ ra vào.
Vật liệu hóa chất và xây dựng:
- Lĩnh vực Hoá chất và Vật liệu Hoá chất đang đƣợc coi là một ngành có tầm quan trọng hàng đầu của nền công nghiệp trên thế giới, vì vậy một trong những mục tiêu quan trọng của chúng tôi là phát triển những thành tựu của khoa học kỹ thuật trong lĩnh vực nghiên cứu và ứng dụng các vật liệu hoá chất vào các công trình quân sự và dân sự.
- Cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, bộ phận vật liệu hoá chất cũng không ngừng lớn mạnh. Hiện nay bộ phận vật liệu hoá chất có một đội ngũ công nhân lành nghề đƣợc đào tạo cơ bản có thể thi công đƣợc các công trình có tầm cỡ lớn trên mọi miền đất nƣớc.
- Công ty ELINCO là một trong những đơn vị của BQP xây dựng nhiều công trình biển đảo nhƣ: Nhà văn hóa, nhà lọc nƣớc, trạm rada, nhà ở cho cán bộ chiến sỹ tại các đảo thuộc quần đảo Trƣờng Sa.
Thƣơng mại – Xuất nhập khẩu:
Công ty luôn coi trọng mở rộng thị trƣờng trong nƣớc và quốc tế. Hoạt động thƣơng mại - xuất nhập khẩu chính của ELINCO là nghiên cứu, khảo sát, khai thác thị trƣờng trong nƣớc và nƣớc ngoài để thực hiện các công việc về chuyển giao công nghệ; trang bị vật tƣ thiết bị máy móc, vật tƣ phục vụ quốc phòng - an ninh và kinh tế xã hội.
Một số đối tác và dự án điển hình:
- Binh Chủng thông tin – Hệ thống tổng đài, truyền dữ liệu
- Binh chủng Đặc công - Trang bị thông tin và trang bị đặc công nƣớc - Binh chủng Tăng thiết giáp - Xe cơ giới chuyên dụng
- Binh chủng Hóa học - Trang thiết bị phòng độc - Binh chủng Pháo binh - Tên lửa
- Quân chủng Hải Quân-Trang thiết bị thông tin, máy phát điện chuyên dụng
- Cục Quản lý tần số Dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ:
- ELINCO cung cấp tất cả các dịch vụ kỹ thuật đảm bảo độ tin cậy và hiệu năng của hệ thống. Ngoài thiết kế và đảm bảo kỹ thuật cho hệ thống, Công ty chúng tôi còn cung cấp các dịch vụ khác nhƣ lắp đặt, đƣa vào vận hành, hỗ trợ việc cung ứng và tƣ vấn. Tất cả những điều này đảm bảo đáp ứng đƣợc nhu cầu của khách hàng và đảm bảo khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
- Dịch vụ khách hàng toàn bộ bao gồm cả khâu tƣ vấn trƣớc và sau khi lắp đặt. Chúng tôi có đội ngũ nhân viên đƣợc đào tạo chuyên nghiệp và đƣợc giám sát chất lƣợng trợ giúp cho khách hàng. Việc này khiến chúng tôi có thể duy trì hệ thống và mạng của khách hàng ở tình trạng tốt nhất cũng nhƣ tiên đoán đƣợc nhu cầu của khách hàng.
- Chúng tôi chịu trách nhiệm với hoạt động của hệ thống của khách hàng trong thời gian dài sau khi lắp đặt, khi khách hàng còn chƣa hoàn toàn làm chủ đƣợc hệ thống.
- Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong và sau giai đoạn bảo hành. Khi có có sự cố xảy ra, cán bộ của Công ty luôn có mặt tại hiện trƣờng, kiểm tra và khắc phục trong thời gian sớm nhất.
Bảo hành bảo trì và sửa chữa:
Không chỉ đáp ứng và thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng đối với các sản phẩm và giải pháp cung cấp, ELINCO còn mong muốn đem đến cho khách hàng các dịch vụ bảo hành, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp giúp cho hệ thống thông tin của khách hàng hoạt động một cách ổn định hiệu quả và an toàn nhất. Các dịch vụ bảo hành chính:
- Bảo hành các thiết bị, sản phẩm do công ty cung cấp. - Bảo trì thiết bị khi hết thời gian bảo hành
- Đảm bảo tất cả các dịch vụ sửa chữa thiết bị.
- Lắp đặt, sửa chữa nâng cấp các thiết bị viễn thông, tin học.
ELINCO thực hiện công tác bảo hành sản phẩm cung cấp theo đúng các qui định về bảo hành của nhà sản xuất. Việc bảo hành có thể thực hiện tại các trung tâm
bảo hành của ELINCO, bảo hành khắc phục sự cố tại nơi lắp đặt khi xảy ra sự cố. Nhân viên bảo hành của ELINCO luôn đặt lợi ích khách hàng lên trên hết, thực hiện công việc trong thời gian nhanh nhất với hiệu quả cao nhất. Đối với các thiết bị máy móc của khách hàng đang sử dụng nhƣng đã hết thời gian bảo hành ELINCO sẵn sàng ký hợp đồng bảo trì.
Dựa trên đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề, có trình độ và kinh nghiệm, Công ty ELINCO thực hiện những yêu cầu của khách hàng về việc sửa chữa máy móc thiết bị.