3.1 .Tổng quan ngành du lịch Cửa Lò
4.2. Các đề xuất nhằm cải thiện thực trạng phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch
4.2.2. Nâng cao chất lƣợng ĐT NNL ngành DL
* Mục tiêu của giải pháp
Xây dựng mạng lƣới ĐT DL hiện đại, ĐT chất lƣợng cao, phân bố phù hợp với yêu cầu phát triển DL trong tỉnh, thông qua việc thiết lập một số cơ sở ĐT DL mới và tăng cƣờng cơ sở vật chất và năng lực cho các cơ sở ĐT DL đang có trong thị xã.
* Nội dung của giải pháp
+ Đầu tƣ xây dựng cơ sở ĐT mới trên cơ sở xác định chắnh xác nhu cầu phải tổ chức xây dựng mới cơ sở ĐT phù hợp với chƣơng trình phát triển hệ thống cơ sở ĐT DL của ngành DL Việt Nam.
+ ĐT cán bộ quản lý ĐT cho các cơ sở ĐT góp phần nâng cao chất lƣợng đào tạo: Tổ chức các khóa ĐT về quản lý ĐT cho cán bộ lãnh đạo các trƣờng chuyên nghiệp DL ; tổ chức các chuyến tham quan thực tế tại các cơ sở ĐT DL nƣớc ngoài cho cán bộ lãnh đạo các trƣờng chuyên nghiệp DL .
+ Tăng cƣờng liên kết, hợp tác và tạo môi trƣờng thuận lợi trong hoạt động ĐT bồi dƣỡng NNL DL . Phối hợp với Trƣờng ĐH Vinh và các trƣờng cao đẳng trung cấp trên địa bàn để mở các lớp đào tạo với nhiều hình thức học khác nhau.
+ Thông tin, tuyên truyền quảng bá về chất lƣợng và kết quả ĐT của các cơ sở ĐT DL .Trao đổi thông tin, hợp tác liên kết ĐT trong thị xã và cả nƣớc.
4.2.2.2. ĐT về giáo viên, giảng viên du lịch
* Mục tiêucủa giải pháp
Xây dựng đội ngũ giáo viên, giảng viên DL đủ tiêu chuẩn, có trình độ chuyên môn đủ năng lực đào tạo NNL trong thị xã.
* Nội dung của giải pháp
+ ĐT bồi dƣỡng kiến thức chuyên môn DL về từng lĩnh vực cho đội ngũ giảng viên ĐH, cao đẳng và giáo viên trung cấp chuyên nghiệp DL với các lĩnh vực chuyên môn
+ ĐT ngoại ngữ và phƣơng pháp giảng dạy cho giảng viên và giáo viên:
4.2.2.3. Phát triển chương trình, nội dung ĐT bồi dưỡng, ĐT lại nguồn nhân lực ngành du lịch
Trang bị khung cơ bản về chƣơng trình, nội dung ĐT và bồi dƣỡng các chuyên ngành ĐT DL tƣơng ứng phù hợp với yêu cầu thực tiễn để áp dụng trong các cơ sở ĐT DL .
* Nội dung của giải pháp
+ Trên cơ sở tiêu chuẩn chức danh quản lý DL xây dựng và đƣa vào áp dụng khung chƣơng trình và nội dung bồi dƣỡng kiến thức quản lý DL đối với từng đối tƣợng
+ Xây dựng và áp dụng khung chƣơng trình, nội dung ĐT đối với các chuyên ngành ĐT phù hợp với mặt bằng chung
+ Ban hành các tài liệu hƣớng dẫn áp dụng chƣơng trình, nội dung ĐT và bồi dƣỡng DL, xuất bản hoặc dịch và xuất bản một số sách chuyên môn DL .
+ ĐT và bồi dƣỡng NNL để kinh doanh sản phẩm DL chuyên biệt nhƣ DL sinh thái, DL mạo hiểm, DL văn hóa
4.2.2.4. ĐT nhân lực ngành du lịch theo nhu cầu xã hội
* Mục tiêu của giải pháp
Mục tiêu cơ bản của giải pháp này là nâng cao chất lƣợng công tác ĐT nhân lực ngành Du lịch, đáp ứng nhu cầu của xã hội
* Nội dung của giải pháp
+ Xác định nhu cầu đào tạo: Các bƣớc cần thiết trong xác định nhu cầu ĐT gồm: phân tắch nhu cầu của DN, cơ sở sử dụng LĐ; phân tắch công việc và phân tắch cá nhân.
+ Thiết kế chƣơng trình đào tạo: Một chƣơng trình đào tạo, bồi dƣỡng theo yêu cầu của công việc cần giải quyết đƣợc 3 nội dung ĐT là kiến thức, kỹ năng và thái độ.
+ Thiết kế nội dung giảng dạy: cần có sự trao đổi kỹ lƣỡng giữa DN DL sử dụng LĐ với các cơ sở ĐT du lịch, tránh những chƣơng trình có sẵn, và không theo sát đƣợc nhu cầu của DN.
+ Thực hiện chƣơng trình ĐT: ĐT theo nhu cầu đòi hỏi phƣơng pháp giảng dạy phải phát huy đƣợc tắnh chủ động của học viên, giảng viên chỉ giữ vai trò dẫn dắt.
+ Đánh giá hiệu quả đào tạo: Công tác đánh giá hiệu quả của ĐT cần phản ánh đƣợc: phản ứng của học viên trong khóa học về nội dung, phƣơng pháp và công tác tổ chức lớp học;
KẾT LUẬN
Du lịch nói chung và du lịch tại thị xã Cửa Lò nói tiêng là một ngành kinh tế quan trong, mũi nhọn thúc đẩy sự phát triển của toàn xã hội. Để phát triển nhanh và bền vững ngành du lịch thì công tác quản lý nguồn nhân lực du lịch rất cần thiết.
Quan quá trình nghiên cứu đề tài "Phát triển nguồn nhân lực du lịch cho thị xã Cửa Lò đến năm 2020" luận văn có các kết luận sau:
1. Tổng quan những vấn đề cơ bản liên quan tới phát triển NNL ngành DL. Luận văn đã hệ thống hoá một cách chọn lọc cơ sở lý luận về NNL, chất lƣợng NNL, NNL trong ngành DL, phát triển NNL và phát triển NNL trong ngành DL ; phân tắch các đặc điểm của NNL ngành DL. Từ đó, rút ra những vai trò và xu hƣớng phát triển NNL trong ngành DL. Tìm hiểu một số kinh nghiệm của các nƣớc, địa phƣơng về phát triển NNL để rút ra bài học kinh nghiệm cho địa phƣơng.
2. Phân tắch thực trạng phát triển NNL ngành DL của thị xã, đặc biệt là NNL trong các CSLT thông qua những phân tắch đánh giá về số lƣợng, chất lƣợng, cơ cấu ngành nghề, đào tạo của NNL ngành DL và hệ thống ĐT DL trên địa bàn thị xã, điều tra xã hội học. Công tác QLNN đối với phát triển NNL ngành DL đƣợc đánh giá và đặt ra nhƣ là một trong những vấn đề cần giải quyết trong thời gian tới để khắc phục các bất cập, yếu kém của NNL ngành DL.
3. Luận văn đã tổng quan, hình thành các quan điểm, mục tiêu và phƣơng hƣớng, phát triển NNL ngành DL của thị xã trong thời gian tới. Luận văn đã đề xuất một số giải pháp nhƣ tăng cƣờng QLNN đối với phát triển NNL; nâng cao chất lƣợng đào tạo NNL ngành DL.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Mai Quốc Chắnh, 1999.Nâng cao chất lượng NNL đáp ứng yêu cầu CNH, HĐH
đất nước: Nxb Chắnh trị Quốc gia Hà Nội.
2. Hồ Anh Dũng, 2002. Phát huy yếu tố con người trong lực lượng sản xuất hiện
nay: Nxb KHXH Hà Nội.
3. Đảng Cộng sản Việt Nam, 2006. Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X:
Nxb Chắnh trị Quốc gia.
4. Nguyễn Văn Đắnh. Phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch Việt Nam:
http://www.baomoi.com/Phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-Viet- Nam/59/4584071.epi
5. Trần Sơn Hải, 2010. Phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch khu vực duyên hải
Nam Trung Bộ và Tây Nguyên. Luận án Tiến sỹ: NXB Hành chắnh Quốc gia.
6. Lê Thanh Huyền, 2013. Nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực ngành Nội vụ
trong phạm vi chức năng đào tạo của trường Đại học Nội vụ Hà Nội: Đề tài nghiên
cứu khoa học cấp Bộ.
7. Đoàn Khải, 2005. Nguồn lực co người trong quá trình CNH-HĐH ở Việt Nam:
Nxb Chắnh trị Quốc gia
8. Nguyễn Trƣờng Lâm, 2014. Phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Quảng
Bình. Luận văn thạc sĩ, trƣờng đại học Đà Nẵng
9. Nguyễn Lộc, 2010. Những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển nguồn nhân lực ở
Việt Nam: Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Mã số: B2006-37-0
10. Nguyễn Thế Phong, 2009. Phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp
Nhà nước kinh doanh hàng nông sản khu vực phắa Nam. Luận án tiến sĩ. ĐH QG
HCM
11. Phạm Huy Phong, 2012. Phát triển nguồn nhân lực du lịch tỉnh Ninh Bình.
12. Sở TTVH Du lịch Nghệ An, 2006. Quy hoạch phát triển tổng thể du lịch Nghệ an thời kỳ 2006-2020.
13.Ngô Minh Tuấn, 2013. Quản lý nhà nước đối với phát triển nguồn nhân lực ở
Việt Nam: Vấn đề và giải pháp. Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ
14. Thủ tướng Chắnh phủ, 2005. Quyết định số 22/2005/QĐ-TTg về việc xây dựng
chương trình quốc gia phát triển nhân lực đến năm 2020.
15. Trần Văn Tùng, 2005. Đào tạo, bồi dưỡng, và sử dụng nguồn nhân lực tài năng:
Nxb Thế giới, Hà nội.
16. Nguyễn Viết Trung,2011. Đào tạo nguồn nhân lực du lịch cho tỉnh Quảng nam.
Luận văn thạc sĩ, Đại học Đà nẵng.
17.. UBND thị xã Cửa Lò,2013, Báo cáo tổng kết du lịch 201.
18.. UBND thị xã Cửa Lò,2013, Tổng hợp kết quả hoạt động du lịch 1995-2013. 19. UBND thị xã Cửa Lò, Đề án Đề nghị công nhận thị xã Cửa Lò tỉnh Nghệ An là đô thị du lịch.
20. UBND thị xã Cửa Lò, 2008, Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội thị xã Cửa Lò tỉnh Nghệ An thời kỳ 2008-2020.
21.Đức Vƣợng, 2008. Xây dựng đội ngũ trắ thức Việt Nam Giai đoạn 2011 Ờ 2020,
Hội thảo quốc tế Việt Nam học lần thứ ba với chủ đề: "Việt Nam: Hội nhập và phát triển", tổ chức tại Hà Nội, Việt Nam, tháng 12-2008.
22. Viện nghiên cứu con ngƣời, 2005. Quản lý nguồn nhân lực ở Việt Nam, một số