- Niềm tin và thỏi độ
c. Cỏc loại chiến lược marketing dựa trờn vị thế của doanh nghiệp
Cụng ty dẫn đầu
Một khi doanh nghiệp lữ hành đó giành đƣợc vị trớ dẫn đầu trong một loại hỡnh du lịch nào đú thỡ khụng bao giờ muốn từ bỏ vị trớ dẫn đầu của mỡnh. Cú rất nhiều đối thủ cạnh tranh mong muốn giành đƣợc vị trớ số một đú hoặc chiếm đƣợc thị phần của doanh nghiệp dẫn đầu. Cú 3 chiến lƣợc khỏc nhau dành cho cỏc doanh nghiệp dẫn đầu:
+ Mở rộng phạm vi của toàn bộ thị trƣờng + Duy trỡ thị phần
+ Mở rộng thị phần Cụng ty đối trọng
Đú là những doanh nghiệp quyết định tham gia cuộc chiến giành thị phần với cỏc cụng ty dẫn đầu. Một doanh nghiệp đối trọng cú thể ỏp dụng 5
chiến thuật khỏc nhau sau để tấn cụng cỏc doanh nghiệp hàng đầu. Đú là: tấn cụng trực diện, tạt sƣờn, bủa võy, tập hậu và đỏnh du kớch.
Cụng ty theo sau
Khỏc với doanh nghiệp đối trọng, cỏc doanh nghiệp theo sau khụng dỏm tấn cụng cỏc doanh nghiệp hàng đầu một cỏch trực tiếp hay giỏn tiếp. Cỏc doanh nghiệp theo quan điểm này đều cố gắng bắt chƣớc tất cả hoặc một số cỏi mà cỏc doanh nghiệp hàng đầu làm. Họ cựng theo đuổi những thị trƣờng, chọn cựng phƣơng tiện quảng cỏo hoặc bổ sung cỏc dịch vụ tƣơng tự.
Hiện nay, cỏc hóng lữ hành quốc tế nhỏ làm theo cỏc hóng lớn là chuyện phổ biến ở Việt Nam và Hà Nội.
1.2.6. Marketing - mix trong hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế
Marketing - mix (Marketing hỗn hợp) là một trong những khỏi niệm cơ bản của hệ thống marketing hiện đại. Nú đƣợc định nghĩa nhƣ sau:
"Marketing - mix là một tập hợp những yếu tố biến động kiểm soỏt được của marketing mà cụng ty sử dụng để cố gắng gõy được phản ứng mong muốn từ phớa thị trường mục tiờu". [18]
Ngƣời ta vớ marketing - mix nhƣ cụng việc soạn nhạc của cỏc nhạc sĩ, mà cỏc thành phần của marketing là những nốt nhạc. Đú là sự phối hợp hay sắp xếp giữa 4Ps: Sản phẩm (Product), Giỏ cả (Price), Phõn phối (Place), Xỳc tiến (Promotion).
Do đặc thự của sản xuất và tiờu dựng du lịch, cần phải chi tiết hơn cỏc yếu tố trong marketing mix truyền thống và phối hợp đồng bộ cỏc yếu tố này hƣớng vào thị trƣờng mục tiờu. Marketing 8Ps chớnh là cỏc thành phần trong
một cụng thức đầy đủ để đạt đƣợc kết quả cuối cựng theo mong muốn của nhà kinh doanh du lịch. Marketing du lịch 8Ps là sự kết hợp 4 yếu tố marketing hỗn hợp truyền thống với 4 yếu tố bổ sung cho marketing du lịch. Đú là: Con ngƣời (People), trọn gúi (Packaging), chƣơng trỡnh (Programming), đối tỏc (Partnership). [1, tr.102]
BẢNG 1.2. MARKETING MIX TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH QUỐC TẾ TẾ