CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.2. Phƣơng pháp phỏng vấn
Có nhiều phƣơng pháp phỏng vấn khác nhau: phỏng vấn có cấu trúc, phỏng vấn không cấu trúc, phỏng vấn nhóm, … mỗi phƣơng pháp phỏng vấn có những ƣu, nhƣợc điểm riêng.
Trong quá trình nghiên cứu, học viên đã sử dụng phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp.
Phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp là phƣơng pháp mà ngƣời thu thập thông tin sắp xếp các cuộc gặp gỡ với đối tƣợng đƣợc điều tra để thực hiện nói chuyện trực tiếp thông qua các câu hỏi mở để thu thập thông tin.
Mục đích của phƣơng pháp này: Nhằm thu thập đƣợc hơn nữa những thông tin cần thiết cho quá trình điều tra, làm rõ những vấn đề vƣớng mắc về vấn đề nghiên cứu trong phiếu điều tra chƣa đƣợc làm rõ đồng thời tìm hiểu quan điểm của ngƣời đƣợc phỏng vấn về công tác phát triển nguồn nhân lực. Trong quá trình phỏng vấn thì những vấn đề còn vƣớng mắc sẽ đƣợc chia thành nhiều phần nhỏ giúp cho việc nhìn nhận vấn đề một cách chính xác và khách quan hơn.
Ƣu, nhƣợc điểm của phƣơng pháp này: Do gặp trực tiếp nên ngƣời điều tra có thể thuyết phục đối tƣợng trả lời, giải thích rõ cho đối tƣợng về câu hỏi, có thể
dùng hình ảnh kết hợp với lời nói để giải thích, kiểm tra dữ liệu tại chỗ trƣớc khi ghi chép vào phiếu điều tra, dữ liệu dễ xử lý. Tuy nhiên phƣơng pháp này đòi hỏi chi phí cao, mất nhiều thời gian và công sức, thông tin thu thập cứng nhắc do đƣợc thiết kế trƣớc, kém kinh hoạt khi phỏng vấn.
Nội dung phỏng vấn: Các câu hỏi phỏng vấn đƣợc chuẩn bị trƣớc xoay quanh vấn đề PTNNL, những ƣu nhƣợc điểm, những tồn tại khó khăn liên quan đến vấn đề PTNNL của Công ty Cổ phần Việt Pháp
Chuẩn bị phiếu phỏng vấn: Chuẩn bị cả về nội dung và hình thức của phiếu phỏng vấn. Thiết kế các mẫu câu hỏi dƣới dạng trắc nghiệm hoặc các câu hỏi đánh giá về tình hình PTNNL tại Công ty.
Xác định đối tƣợng phỏng vấn: Đối tƣợng đƣợc phỏng vấn là Tổng Giám đốc công ty, Giám đốc kinh doanh và Giám đốc Hành chính - Nhân sự.