CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
4.2. Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Việt Pháp
4.2.5. Giải pháp thực hiện chính sách thu hút và duy trì những người lao động
Theo Steven S. Little- nhà tƣ vấn nổi tiếng về tăng trƣởng doanh nghiệp nhỏ ở Mỹ, vấn đề DNNVV đối mặt không phải là tiền, vốn mà “Tất cả chỉ là vấn đề con ngƣời, trƣớc đây, bây giờ và sau này luôn luôn là nhƣ vậy”. Hiện nay thu hút và giữ chân ngƣời giỏi đã trở nên khó khăn hơn đối với DNNVV nói chung và Công ty Cổ phần Việt Pháp nói riêng. Vậy giải pháp đối với Công ty Cổ phần Việt Pháp là gì?
Thứ nhất, Công ty cần có chiến lƣợc cụ thể từ thu hút, tuyển dụng, hội nhập đến cộng tác. Thu hút ứng viên từ nhiều nguồn, tránh tình trạng chỉ sử dụng ngƣời nhà vì có nhiều hạn chế. Khâu tuyển dụng cần chuyên nghiệp và minh bạch. Sau tuyển dụng, lãnh đạo, ngƣời phụ trách về tuyển dụng cần chú ý tạo ấn tƣợng tốt cho nhân viên ngay từ ngày đầu đi làm. Vì ngày đầu tiên của nhân viên mới sẽ tạo ấn tƣợng cho toàn bộ thời gian họ làm việc sau này. Vì vậy, cần lập một kế hoạch hoà nhập nhân viên mới vào văn hoá của công ty. Tiếp đó, lập kế hoạch cho cuộc nói chuyện giữa ngƣời quản lý trực tiếp và nhân viên mới sau vài tuần làm việc để nghe những nhận xét của nhân viên mới về những điều tốt, chƣa tốt tại công ty. Đây cũng là cái nhìn mới mẻ để lãnh đạo cân nhắc.
Thứ hai, Công ty cần phải sáng tạo khi công nhận và thƣởng nhân viên, phần thƣởng không nhất thiết phải đáng giá cả gia tài nhƣng phải thật ý nghĩa, tìm những phƣơng thức dễ áp dụng: ví dụ nhƣ khen ngợi họ trƣớc toàn thể công ty, đề ra mục tiêu phù hợp, thƣởng khoản tiền thƣởng lớn cho nhân viên khi họ hoàn thành mục tiêu đó, để nhân viên làm việc theo một lịch trình linh hoạt.
Bên cạnh đó, Công ty cần xây dựng những tiêu chí định tính và định lƣợng để nhận diện nhân viên giỏi cần giữ. Cụ thể:
- Các tiêu chí định tính:
Luôn hoàn thành xuất sắc mục tiêu công việc;
Đảm trách công việc đòi hỏi kỹ năng, kiến thức thị trƣờng lao động; Thành quả cá nhân đóng góp vào thành quả của Công ty;
Không ngừng cải tiến hiệu quả làm việc; Tâm huyết với sự phát triển của Công ty. - Các tiêu chí định lƣợng:
Năng lực, thành tích chính là cơ sở để xác định nhân viên giỏi trong Công ty Tuy nhiên, không phải lúc nào Công ty cũng phải giữ tất cả những nhân viên giỏi sau khi đƣợc xác định mà là theo thứ tự ƣu tiên.
Thứ ba, một trong những giải pháp quan trọng để thu hút và giữ chân ngƣời giỏi là xây dựng văn hóa doanh nghiệp của Công ty.
Hiện nay hoạt động của các DNNVV đang có sự cạnh tranh gay gắt trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực. Do đó, để thu hút khách hàng và giữ chân ngƣời tài, bên cạnh việc nâng cao chất lƣợng tiện ích của sản phẩm dịch vụ, một lời giải quan trọng trong bài toán cạnh tranh chính là việc sử dụng cẩm nang văn hóa kinh doanh. Qua giao tiếp với khách hàng, hình ảnh CBCNV của Công ty Cổ phần Việt Pháp phản ánh hình ảnh của chính Công ty. Một sự không thỏa mãn của khách hàng sẽ ảnh hƣởng tới uy tín của Công ty và ngƣợc lại hình ảnh đẹp về Công ty sẽ đƣợc thừa nhận và truyền bá nếu CBCNV làm hài lòng khách hàng.
Kinh doanh rất cần đến văn hóa ứng xử để thành công. Văn hóa kinh doanh chỉ có thể tồn tại và phát triển bền vững ở mỗi bộ phận khi mỗi CBCNV thấu hiểu đƣợc bản chất của nó, còn lãnh đạo cụ thể hóa thành các chuẩn mực, đồng thời có các biện pháp giáo dục, đào tạo và khuyến khích mọi ngƣời thực hiện một cách nghiêm túc, tự giác. Tuy văn hóa kinh doanh không thể thay thế các nguồn lực khác của Công ty nhƣ vốn, công nghệ, kỹ thuật, nhân lực... nhƣng nó lại có thể tạo ra môi trƣờng và cách thức để phát huy cao nhất hiệu quả các nguồn lực trên. Thực hiện tốt văn hóa kinh doanh, không những hình ảnh Công ty trong tiềm thức khách hàng sẽ ngày càng đẹp hơn mà nó chính là cơ hội để mỗi CBCNV hoàn thiện mình.
Văn hóa không phải nhƣ quy chế, nội quy lao động mà mỗi CBCNV Công ty bắt buộc phải thực hiện. Để kinh doanh có văn hóa ở mọi nơi, mọi lúc, cần hơn sự tuyên truyền giáo dục, vận động CBCNV, trang bị cho họ những kiến thức, giúp họ nâng cao nhận thức và hiểu sâu sắc ý nghĩa, yêu cầu của việc thực hiện văn hóa
kinh doanh trong từng hoạt động của Công ty. Từ nhận thức, chuyển biến thành hành động, dần trở thành phổ biến và đi vào nề nếp. Khi đó văn hóa trở thành một yếu tố quyết định sự phát triển bền vững của Công ty.
Bên cạnh việc nâng cao mức thu nhập, Công ty cần xây dựng những hình ảnh, bản sắc riêng mang tính truyền thống, để từ đó có thể thu hút đƣợc sự quan tâm, hấp dẫn ngƣời mới, ngƣời có tài đến đầu quân và những ngƣời hiện đang làm việc có thể tin tƣởng gắn bó lâu dài. Thực tế đã chứng minh, có những ngƣời chấp nhận rời bỏ nơi làm việc có thu nhập cao nhƣng không phù hợp để đƣợc làm việc ở nơi phù hợp hơn dù thu nhập có ít đi. Điều đó cho thấy một khi cuộc sống đã khá lên, thì vấn đề "cơm, áo, gạo, tiền" không còn là áp lực duy nhất để ngƣời ta chọn chỗ làm, nhất là đối với những ngƣời có thâm niên và trình độ cao. Cái mà họ còn cần chính là một môi trƣờng làm việc, mà ở đó với cơ chế tuyển chọn công minh, mọi ngƣời đƣợc sắp xếp, giao phó những công việc phù hợp với khả năng ngành nghề đã đƣợc học tập nghiên cứu để tài năng của họ có điều kiện phát huy và đƣợc nhìn nhận một cách đúng đắn.