NH NG TÍN H IU TÍCH Ự

Một phần của tài liệu Chiến lược marketing tập trung vào thị trường mục tiêu doc (Trang 42 - 48)

Danh sách 500 t ch c công nghi p l n nh t c a t Fortune là thổ ứ ệ ớ ấ ủ ờ ước đo chính xác nh t v s c kh e c a các công ty M .ấ ề ứ ỏ ủ ỹ

Trong danh sách 500 công ty này, - 42 công ty l lã trong năm 1988.ỗ

- 54 l lã trong năm 1989.ỗ

- 67 l lã trong năm 1990.ỗ

- 102 l lã trong năm 1991.ỗ

- 149 l lã trong năm 1992.ỗ

Theo t l m t chính xác tăng d n này c a thỷ ệ ấ ầ ủ ước đo Fortune thì r i m i côngồ ọ

ty được li t kê trong danh sách Fortune 500 đ u s ph i ch u l trong nămế ề ẽ ả ị ỗ

1997!

Nh ng vào năm 1993, m i vi c b t đ u thay đ i. Ch còn có 114 công ty trongư ọ ệ ắ ầ ổ ỉ

danh sách 500 này là ph i ch p nh n l lã. (dù sao, t l các công ty th t b iả ấ ậ ỗ ỷ ệ ấ ạ

v n là 23%.)ẫ

Đ n năm 1994, ch còn có 40 công ty ph i ch u l lã nh ng danh sách 500 côngế ỉ ả ị ỗ ư

ty hàng đ u này không còn tầ ương t nh nh ng năm trự ư ữ ước đó n a b i đây làữ ở

l n đ u tiên các công ty d ch v cũng đầ ầ ị ụ ược ch n đ a vào danh sách này.ọ ư

M t trong nh ng lý do đem l i s c i thi n này có th đã đ n t s thay đ iộ ữ ạ ự ả ệ ể ế ừ ự ổ

trong ý th c ho t đ ng c a các công ty. V i cái ch t t tr ng nứ ạ ộ ủ ớ ế ừ ứ ướ ủc c a ý th cứ

đa d ng hóa tính c ng l c càng lúc càng đạ ộ ự ược nh n đ nh nh m t chi n lậ ị ư ộ ế ược mũi nh n, có v đây là m t chuy n đ ng theo họ ẻ ộ ể ộ ướng ngượ ạc l i. Đúng th ,ế

các th gi i kinh doanh ngày nay đang d n l y l i s đ nh hế ớ ầ ấ ạ ự ị ướng t p trung.ậ

bên d i s b c n c a các ý th c h i t , liên minh và sát nh p, m t câu

Ở ướ ự ố ổ ủ ứ ộ ụ ậ ộ

chuy n khác đang đệ ược b t đ u. Các lãnh đ o kinh doanh khôn ngoan đangắ ầ ạ

l ng l lái d n t ch c c a h tr l i v i s đ nh hặ ẽ ầ ổ ứ ủ ọ ở ạ ớ ự ị ướng t p trung. M t s tinậ ộ ố

t c g n đây cho th y xu hứ ầ ấ ướng phát tri n này:ể

Wall Street Journal, s 4 – 5 – 1994: Eastman Kodak Co., trong m t n l c táiố ộ ỗ ự

t ch c đ y b t ng g n đây đã tuyên b s bán đi công ty thu c tây l nổ ứ ầ ấ ờ ầ ố ẽ ố ớ

Sterling Winthrop c a h và hai công ty nh khác n a nh m t p trung tr l iủ ọ ỏ ữ ằ ậ ở ạ

v i nh ng ho t đ ng phim hình chính c a mình.ớ ữ ạ ộ ủ

New york Times, s 21 – 6 – 1994: Citicorp, ti p t c bán đi các tài s n phiố ế ụ ả

chi n lế ượ ủc c a h trong m t n l c t p trung v n và đ nh họ ộ ỗ ự ậ ố ị ướng l i vào cácạ

công ty tài chính c t lõi c a mình, tuyên b đã bán đi công ty I/B/E/S Inc. c aố ủ ố ủ

h .ọ

Wall Street Journal, s 29 – 9 – 1994: Cho dù công vi c kinh doanh gi y vănố ệ ấ

đ nh bán đi đ n v này và c công cu c kinh doanh bao bì đang có l i c a h .ị ơ ị ả ộ ờ ủ ọ

Công ty Richmond này đã quy t đ nh ch t p trung vào ngành kinh doanhở ế ị ỉ ậ

gi y tiêu dùng chính c a h mà thôi. Các nhà bình lu n kinh t cho r ng đâyấ ủ ọ ậ ế ằ

không ph i là m t ý tả ộ ưởng t .ệ

Wall Street Journal, 11 – 11 – 1994: Sears, Roebuck & Co., đang ti n hành vi cế ệ

quay tr l i v i các ngành kinh doanh bán l c t lõi c a mình, đã quy t đ nhở ạ ớ ẻ ố ủ ế ị

s bán đi 9 t USD c ph n chi ph i c a đ n v b o hi m Allstate Corpẽ ỷ ổ ầ ố ủ ơ ị ả ể

kh ng l c a h . Vi c lo i b đi ho t đ ng b o hi m này s đ a Sears trổ ồ ủ ọ ệ ạ ỏ ạ ộ ả ể ẽ ư ở

l i v i ho t đ ng kinh doanh bán l chính c a h đã có t năm 1886, khi hạ ớ ạ ộ ẻ ủ ọ ừ ọ

m ra m t công ty nh n đ t hàng qua th tín. T năm 1992 đ n nay, Sears đãở ộ ậ ặ ư ừ ế

bán đi các công ty Dean Witter, Discover Corp. và đ n v kinh doanh b t đ ngơ ị ấ ộ

s n Coldwell Banker.ả

Và còn nhi u n a các tin t c v vi c bán đi các công cu c kinh doanh mề ữ ứ ề ệ ộ ở

r ng và tr l i đ nh hộ ở ạ ị ướng t p trung vào v i các công vi c c t lõi c a cácậ ớ ệ ố ủ

công ty.

Cu i cùng thì các t ch c cũng đã quay l i và th c hành đi u mà Peter Druckerố ổ ứ ạ ự ề

đã nh c nh t nhi u năm trắ ở ừ ề ước đây: “T p trung là y u tính c a các thànhậ ế ủ

qu kinh t . Th ng l i kinh t đòi h i các giám đ c ph i t p trung n l c vàoả ế ắ ợ ế ỏ ố ả ậ ỗ ự

ch m t s ít nh t các ho t đ ng s đem l i doanh thu l n nh t… ngày nay,ỉ ộ ố ấ ạ ộ ẽ ạ ớ ấ

không m t nguyên t c nào khác l i b l m d ng thộ ắ ạ ị ạ ụ ường xuyên nh nguyên t cư ắ

căn b n v s t p trung… quan ni m ngày nay dả ề ự ậ ệ ường nh là “hãy làm m iư ọ

th , m i th m t ít.”ứ ỗ ứ ộ

“Chúng tôi đã vướng ph i m t s v n đ th c s là v n đ ,” m t thành viênả ộ ố ấ ề ự ự ấ ề ộ

h i đ ng qu n tr c a Colgate-Palmolive đã nói. “Có th là chúng tôi đã thộ ồ ả ị ủ ể ử

quá nhi u th trong nh ng năm v a qua v i nh ng s n ph m m i, v i nh ngề ứ ữ ừ ớ ữ ả ẩ ớ ớ ữ

thay đ i trong s n xu t và c trong t ch c. Có l chúng tôi đã có quá nhi uổ ả ấ ả ổ ứ ẽ ề

ho t đ ng đ n m c không còn t p trung đạ ộ ế ứ ậ ược vào nh ng công cu c kinhữ ộ

doanh chính c a mình. Bây gi chúng tôi c n ph i tái đ nh hủ ờ ầ ả ị ướng t p trungậ

l i.”ạ

B n nghe có tạ ương t nh tình tr ng c a m t công ty nào đó mà b n bi tự ư ạ ủ ộ ạ ế

không? Kinh nghi m đã d y cho tôi bi t r ng vi c này đang t n t i trong h uệ ạ ế ằ ệ ồ ạ ầ

h t các công ty M ngày nay.ế ỹ

Quá nhi u các t ch c ngày nay đã m r ng quá l n mà đi sâu l i quá c n. Cóề ổ ứ ở ộ ớ ạ ạ

th công th c ho t đ ng này s ch ng t hi u qu trong m t th i kỳ có ít cácể ứ ạ ộ ẽ ứ ỏ ệ ả ộ ờ

công ty kinh doanh h n và ít l c c nh tranh h n. Nh ng th i kỳ đó không thơ ự ạ ơ ư ờ ể

là trong lúc này. M t công ty ngày nay c n ph i đ nh hộ ầ ả ị ướng t p trung th t h pậ ậ ẹ

đ có th c nh tranh trong m t ch n th trể ể ạ ộ ố ị ường đang nhanh chóng tr thànhở

toàn c u hóa.ầ

TRW là m t ví d t t cho ý th c này. Đã t ng là m t t p đoàn v i h n támộ ụ ố ứ ừ ộ ậ ớ ơ

mươi công ty kinh doanh khác nhau, TRW đã bán đi h n n a s công ty đã cóơ ử ố

th p niên 1990 ph i là t p trung và linh đ ng hóa.”ậ ả ậ ộ

Union Carbide là m t ví d đáng nói khác n a. Trộ ụ ữ ước th m h a Bhopal đã x yả ọ ả

ra mười năm trước, Union Carbide có h n 110.000 nhân viên và bán ra h nơ ơ

mườ ỷi t USD các lo i pin Eveready và vô s các lo i hóa ch t công nghi pạ ố ạ ấ ệ

khác. Sau th m h a Bhopal m i vi c b t đ u tr thành t i t .ả ọ ọ ệ ắ ầ ở ồ ệ

“Chúng tôi có quá nhi u ngành kinh doanh khác nhau cùng c nh tranh l n nhauề ạ ẫ

đ giành l y v n li ng cũng nh s quan tâm c a ban qu n tr ,” t ng giámể ấ ố ế ư ự ủ ả ị ổ

đ c đi u hành Robert Kennedy c a Carbide t năm 1986 nói. Vì v y Kennedyố ề ủ ừ ậ

đã bán đi các công cu c kinh doanh không c t lõi c a t p đoàn nh pin và cácộ ố ủ ậ ư

công ty s n ph m tiêu dùng đ gi m s n hi n có c a h xu ng còn dả ẩ ể ả ố ợ ệ ủ ọ ố ưới m t t USD, ông cũng cùng lúc c t gi m h n 90% biên ch c a t p đoàn. Ítộ ỷ ắ ả ơ ế ủ ậ

h n l i là nhi u h n. M t n a bánh thôi nh ng đơ ạ ề ơ ộ ử ổ ư ượ ậc t p trung là t t h n cố ơ ả

cái bánh chia nh thành nhi u lát r i rác kh p n i.ỏ ề ả ở ắ ơ

Bài 14

T p đoàn dậ ược ph m Merck đã mua l i Medco, m t công ty qu n lý l iẩ ạ ộ ả ợ

nhu n ngành dậ ược v i m c tiêu là b ph n này s th c hi n hi u qu vi cớ ụ ộ ậ ẽ ự ệ ệ ả ệ

c t gi m chi phí c a các h th ng phân ph i dắ ả ủ ệ ố ố ược ph m c a Merck. Nh ngẩ ủ ư

cùng lúc Merck cũng đang bán đi các công ty ngoài ngành dượ ủc c a mình như

Calgon Vestal Laboratories (bán cho Bristol-Myers Squibb v i giá 261 tri uớ ệ

USD) và Calgon Water Management (bán cho English China Clays v i giá 308ớ

tri u). H cũng bán đi c công ty hóa ch t Kelco c a mình cho Monsanto v iệ ọ ả ấ ủ ớ

giá 1,1 t USD.ỷ

Dù sao cũng còn l i m t công ty không ph i dạ ộ ả ược ph m đẩ ược Merck gi l i,ữ ạ

công ty Hubbard Farms, m t tr i nuôi gà tây. B n có mu n đánh cá là con gàộ ạ ạ ố

tây này r i cũng s nhanh chóng đồ ẽ ược đ a lên bàn m không?ư ổ

đây còn có c nh ng tín hi u tích c c đã đ n t ngành ngân hàng n a.

Ở ả ữ ệ ự ế ừ ữ

Trong th i gian g n đây chúng ta có th nh n th y các ngân hàng không ng ngờ ầ ể ậ ấ ừ

nói v s đ nh hề ự ị ướng t p trung c a h . Th i “là m i th dành cho m iậ ủ ọ ờ ọ ứ ọ

người” dường nh đã qua r i đ i v i ngành ngân hàng. Sau bi t bao nhiêu nư ồ ố ớ ế ỗ

l c đ ch ng l i s gi i h n c a đ o lu t Glass-Steagall, đi u lu t đ raự ể ố ạ ự ớ ạ ủ ạ ậ ề ậ ề

nh ng gi i h n đ i v i ho t đ ng c a các ngân hàng thữ ớ ạ ố ớ ạ ộ ủ ương m i đạ ược qu cố

h i M thông qua t năm 1933. Ngày nay, t mình, các ngân hàng đang tộ ỹ ừ ự ự

nguy n gi i h n các th trệ ớ ạ ị ường m c tiêu c a h l i.ụ ủ ọ ạ

Nh ng tín hi u tích c c còn đ n c t Châu Âu n a, mi n l c đ a trữ ệ ự ế ả ừ ữ ề ụ ị ước đây v n luôn khuy n khích các công ty c a nó đa d ng hóa đ n h t m c có th .ẫ ế ủ ạ ế ế ứ ể

Volvo, công ty l n nh t Th y Đi n, đang gi m b t các ho t đ ng bên l c aớ ấ ụ ể ả ớ ạ ộ ề ủ

h l i đ t p trung tr l i vào vai trò chính c a mình, m t nhà s n xu t xe h iọ ạ ể ậ ở ạ ủ ộ ả ấ ơ

và xe t i, qua vi c bán đi 26% c ph n c a Hertz và 44% c ph n c a Cardo,ả ệ ổ ầ ủ ổ ầ ủ

Các công ty nh Volvo không h nh n đư ề ậ ược chút l i ích nào t các bài báoợ ừ

chuyên ngành đã nh n đ nh là Volvo c n ph i m r ng ho t đ ng c a mìnhậ ị ầ ả ở ộ ạ ộ ủ

giành l y 1% th ph n thấ ị ầ ương mãi th gi i đ có th ti p t c s ng còn vàế ớ ể ể ế ụ ố

phát tri n. Trong nhi u năm, gi i truy n thông luôn khuy n khích Volvo ti pể ề ớ ề ế ế

nh n thêm các công ty m i, h đã làm theo đ r i lãnh nh n nh ng th m h aậ ớ ọ ể ồ ậ ữ ả ọ

nh đã x y ra sau khi h liên doanh v i Renault.ư ẩ ọ ớ

T thân c a 1% th ph n th gi i không th làm cho m t công ty tr thànhự ủ ị ầ ế ớ ể ộ ở

m nh m , m t đi u hoàn toàn ph thu c vào vi c công ty này đã đ nh hạ ẽ ộ ề ụ ộ ệ ị ướng t p trung ra sao. Volvo đã đ nh hậ ị ướng t p trung tr l i vào “tính an toàn,” m tậ ở ạ ộ

thu c tính đ y l i ích và s c m nh mà m i nhà s n xu t xe h i đ u thèmộ ầ ợ ứ ạ ọ ả ấ ơ ề

mu n. Ph n chia c a th trố ầ ủ ị ường đây không ph i là nh ng ngở ả ữ ười lái xe mà là ph n chia nh n th c. V th ph n nh n th c c a m t công ty, Volvo có m tầ ậ ứ ề ị ầ ậ ứ ủ ộ ộ

ph n chia nh n th c ngo i c .ầ ậ ứ ạ ỡ

Tata Iron & Steel, công ty l n nh t n Đ , là m t ví d minh h a t t v cácớ ấ Ấ ộ ộ ụ ọ ố ề

v n đ mà các công ty c a th gi i th ba đang ph i đ i m t. V i t ng doanhấ ề ủ ế ớ ứ ả ố ặ ớ ổ

thu năm trên 5 t USD nh ng Tata không ph i là m t công ty thu n nh t mà làỷ ư ả ộ ầ ấ

m t t p h p bao g m b n mộ ậ ợ ồ ố ươi sáu công ty s n xu t ra đ m i th s nả ấ ủ ọ ứ ả

ph m t trà cho đ n xe t i, t m ph m cho đ n ph n m m máy tính.ẩ ừ ế ả ừ ỹ ẩ ế ầ ề

Gi c m c a Tata là tr thành m t tay ch i quan tr ng trên th trấ ơ ủ ở ộ ơ ọ ị ường xe khách. Đi u này có hi n th c chăng? Ch c ch n, m t khi Tata còn nh n đề ệ ự ắ ắ ộ ậ ược s h tr ng m ng m t chính ph n đ lo i b các đ i th c nh tranh. Cóự ỗ ợ ấ ầ ừ ủ Ấ ể ạ ỏ ố ủ ạ

nghĩa là ph i có nhi u quy đ nh m i n a c a chính ph và ngành thu quan đả ề ị ớ ữ ủ ủ ế ể

có th lo i b hoàn toàn s c nh tranh. M t đi u mà m t đ t nể ạ ỏ ự ạ ộ ề ộ ấ ước nh nư Ấ

Đ không nên và cũng không c n ph i th c hi n.ộ ầ ả ự ệ

Ratan Tata, ch t ch m i c a Tata, có v nh hi u đủ ị ớ ủ ẻ ư ể ược b n ch t c a v n đả ấ ủ ấ ề

khi ông nói: “Nhi m v đáng nói nh t c a chúng tôi hi n nay là ph i tái đ nhệ ụ ấ ủ ệ ả ị

hướng t p trung l i, chúng tôi ph i tái c u trúc l i và lo i b đi các ngànhậ ạ ả ấ ạ ạ ỏ

kinh doanh không ph i là c t lõi c a mình.” Ông này mu n là t p đoàn c aả ố ủ ố ậ ủ

mình s là lãnh đ o th trẽ ạ ị ường trong m t s ngành công nghi p l n nh xeộ ố ệ ớ ư

t i, xe h i, d ch v vi tính, s t thép, c u đả ơ ị ụ ắ ầ ường và cũng là tiên phong trong ngành vi n thông và đa truy n thông. Nghe có v nh là m t công ty đang cễ ề ẻ ư ộ ố

ăn cho tr n m t mi ng bánh quá l n so v i mi ng c a h .ọ ộ ế ớ ớ ệ ủ ọ

Các trường h p tợ ương t g n nh có th đự ầ ư ể ược nh n th y rõ ràng trong h uậ ấ ầ

h t m i qu c gia đang phát tri n. T m m c nh bé c a các đ t nế ọ ố ể ầ ứ ỏ ủ ấ ước này (căn c theo s c m nh kinh t ) và các ki u hàng rào thu quan do h đ t ra đãứ ứ ạ ế ể ế ọ ặ

cùng nhau t o thành nh ng công ty g n nh hoàn toàn m t đ nh hạ ữ ầ ư ấ ị ướng t pậ

trung trên các th trị ường qu c t . Đ các công ty các đ t nố ế ể ở ấ ước này có thể

ti p t c phát tri n và t n t i trong môi trế ụ ể ồ ạ ường toàn c u hóa ph i c n đ nầ ả ầ ế

nh ng thay đ i th c s và hoàn toàn.ữ ổ ự ự

doanh. Trên th c t , có hai hình th c liên doanh: cái t t và cái x u.ự ế ứ ố ấ

Nh ng cu c liên doanh x u là nh ng cu c liên doanh nh m vào m c tiêu baoữ ộ ấ ữ ộ ắ ụ

ph th trủ ị ường hay t làm cho phù h p v i th trự ợ ớ ị ường. Đó là các cu c liênộ

doanh k t h p hai công ty v i ho t đ ng khác nhau nh m m c tiêu tăngế ợ ớ ạ ộ ằ ụ

trưởng s lố ượng ho t đ ng c a mình.ạ ộ ủ

Nh vi c m t công ty chuyên v các s n ph m cao c p liên doanh v i m tư ệ ộ ề ả ẩ ấ ớ ộ

công ty chuyên v s n ph m bình dân. Hay cũng có th nh vi c liên doanhề ả ẩ ể ư ệ

c a m t công ty truy n hình cáp v i m t t ng đài đi n tho i. Hay nh trongủ ộ ề ớ ộ ổ ệ ạ ư

ngành công nghi p gi i trí, có th k t h p m t công ty s n xu t chệ ả ể ế ợ ộ ả ấ ương trình v i m t công ty s n xu t máy th hi n chớ ộ ả ấ ể ệ ương trình hay m t công ty phânộ

ph i. Nh ng ki u ph i h p này, v lâu v dài, ch ng th nào ch ng t đố ữ ể ố ợ ề ề ẳ ể ứ ỏ ược hi u qu thành công.ệ ả

Nh ng cu c liên doanh t t là nh ng cu c liên doanh nh m vào m c tiêu chiữ ộ ố ữ ộ ắ ụ

ph i th trố ị ường. Trên lý thuy t, đó là m t liên doanh lý tế ộ ưởng s k t h p haiẽ ế ợ

công ty đ i th tr c ti p l i v i nhau tuy vi c liên doanh tố ủ ự ế ạ ớ ệ ương t không m yự ấ

Một phần của tài liệu Chiến lược marketing tập trung vào thị trường mục tiêu doc (Trang 42 - 48)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(67 trang)