V n huy đ ng ốộ 616.364 461.227 563.701 25,17 22,
HO CH Đ NH CH IN LẠ ỊẾ ƯỢC KINH DOANH C A ICB-C N THỦẦƠ
4.2.4 Promotion-Chi lế ược chiêu th ị
Đây là chi n lế ược cu i cùng trong n i dung chi n lố ộ ế ược 4P c a m tủ ộ
doanh nghi p hay m t ngân hàng, nh ng l i là m t chi n lệ ộ ư ạ ộ ế ược b tr đ cổ ợ ắ
l c cho các chi n lự ế ược còn l i. Chúng ta đã bi t đạ ế ược các hình th c khuy nứ ế
mãi trong cu c s ng hàng ngày khá rõ, th nh ng, đ chiêu th cho ho t đ ngộ ố ế ư ể ị ạ ộ
kinh doanh c a m t ngân hàng thì có gi ng nh v y?. Th c ch t c a v n đủ ộ ố ư ậ ự ấ ủ ấ ề
chiêu th là qu ng cáo, khuy n mãi, xúc ti n nh m gia tăng đị ả ế ế ằ ượ ố ược s l ng hàng hóa d ch v đị ụ ược bán ra. Đ i v i ngân hàng, chúng ta cũng có th hi uố ớ ể ể
nh th , chi n lư ế ế ược chiêu th c a ngân hàng s là nh ng hị ủ ẽ ữ ướng đi và m cụ
tiêu c a hủ ướng đi này s là s gia tăng lẽ ự ượng s n ph m d ch v ngân hàngả ẩ ị ụ
cung c p đ n nh ng khách hàng và thu v cho ngân hàng ngày càng nhi u thuấ ế ữ ề ề
nh p h n. Trong ho t đ ng chiêu th , ICB-C n Th cũng nên th c hi n đ ngậ ơ ạ ộ ị ầ ơ ự ệ ồ
b v i các chi n lộ ớ ế ược đã ho ch đ nh trên. Có nghĩa là, đ i v i t ng lo iạ ị ở ố ớ ừ ạ
v i nh ng d ch v ph thông nh th thanh toán, chuy n ti n, ho t đ ng huyớ ữ ị ụ ổ ư ẻ ể ề ạ ộ
đ ng v n t dân c thì ngân hàng nên l a ch n hình th c qu ng cáo r ng rãiộ ố ừ ư ự ọ ứ ả ộ
thông qua báo chí, truy n hình hay các pa-nô, t r i..; còn đ i v i các hìnhề ờ ơ ố ớ
th c khuy n mãi, xúc ti n đ i v i các s n ph m dành riêng cho đ i tứ ế ế ố ớ ả ẩ ố ượng khách hàng ti m năng thì ICB-C n Th không nên s d ng lo i hình qu ngề ầ ơ ử ụ ạ ả
cáo này, b i nó s chi tiêu m t kho n chi phí l n nh ng hi u qu không cao.ở ẽ ộ ả ớ ư ệ ả
Ngượ ạc l i, ngân hàng nên th c hi n chi n lự ệ ế ược chiêu th đúng vào kháchị
hàng c n hầ ướng đ n thông qua các nhân viên đã quen bi t trế ế ước v i kháchớ
hàng, hi u rõ khách hàng, ho c có th s d ng đ i ngũ nhân viên chuyênể ặ ể ử ụ ộ
trách nhi m v gi i thi u v chệ ụ ớ ệ ề ương trình chiêu th c a ngân hàng đ nị ủ ế
nh ng khách hàng m i nh phòng khách hàng doanh nghi p. Chính s chuyênữ ớ ư ệ ự
sâu, rút g n trong chi n lọ ế ược chiêu th s giúp cho ngân hàng s d ng cóị ẽ ử ụ
hi u qu h n công c này trong ho t đ ng kinh doanh c a mình.ệ ả ơ ụ ạ ộ ủ
Nói tóm l i, 4 nhóm chi n lạ ế ược trong n i dung chi n lộ ế ược kinh doanh trên c a ICB-C n Th là nh ng hủ ầ ơ ữ ướng đi, nh ng m c tiêu mà ngân hàng nênữ ụ
đ t đạ ược đ có th nâng cao v th và kinh doanh hi u qu h n trong môiể ể ị ế ệ ả ơ
trường kinh doanh ngày càng khó khăn hi n nay c a ngành ngân hàng. L aệ ủ ự
ch n đúng con đọ ường kinh doanh là y u t đ u tiên góp ph n quy t đ nhế ố ầ ầ ế ị
thành công c a m t ngân hàng. ủ ộ
CHƯƠNG 5