1.2. Kinh nghiệm về tổ chức quản lý của một số doanh nghiệp viễn thông lớn
1.2.2. Kinh nghiệm của NTT
Tập đoàn Điện tín và Điện thoại Nhật Bản (Nippon Telegraph and Telephone Corporation), thường được gọi là NTT, là một công ty viễn thông Nhật Bản có trụ sở tại Tokyo, Nhật Bản. Xếp hạng thứ 31 trong tạp chí Fortune Global 500, NTT là công ty viễn thông lớn nhất ở châu Á và lớn thứ hai trên thế giới về doanh thu. Được thành lập như là một công ty thuộc sở hữu độc quyền của chính phủ vào năm 1953, Tổng công ty Điện tín và điện thoại công cộng Nhật Bản đã được tư nhân hóa vào năm 1985 để khuyến khích cạnh tranh trong thị trường viễn thông. Năm 1987, NTT đã thực hiện chào bán cổ phiếu lớn nhất cho đến nay, 36,8 tỷ USD.
NTT thực hiện chức năng đầu tư tài chính vào công ty con, quản lý quy hoạch phát triển chung của toàn tập đoàn. NTT có Đại hội đồng cổ đông, Hội
đồng quản trị, Bộ phận kiểm toán và bộ máy giúp việc của Ban Giám đốc. NTT bao gồm các công ty chủ yếu sau đây, được chia thành 5 lĩnh vực: NTT Đông, NTT Tây, NTT Communications, NTT DoCoMo, và NTT Data; trong đó NTT DoCoMo, và NTT Data là hai công ty con lớn nhất. NTT DoCoMo và NTT Data đã được niêm yết trên thị trường chứng khoán.
Một số nét chính về các công ty con của NTT
Công ty điện tín và điện thoại Nhật Bản khu vực phía Đông (NTT East):
Địa bàn kinh doanh: Chủ yếu phụ trách kinh doanh truyền thông khu vực ở miền đông Nhật Bản
Lĩnh vực kinh doanh: NTT East cung cấp một loạt các dịch vụ viễn thông, như dịch vụ điện thoại cố định và băng thông rộng, liên quan chặt chẽ với cuộc sống hàng ngày và kinh doanh của các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp ở miền đông Nhật Bản.
Các dịch vụ:
- Dịch vụ thoại: Dịch vụ thuê bao điện thoại, điện thoại công cộng, ISDN (INS Net), dịch vụ điện thoại IP (Hikari Denwa), vv
- Dịch vụ truyền dữ liệu: Dịch vụ mạng IP, các dịch vụ truyền thông kiểu mạng LAN (dịch vụ Ethernet Doanh nghiệp), vv …
- Dịch vụ thông tin liên lạc chuyên dụng
Dịch vụ chuyên dụng công cộng, dịch vụ truyền dẫn kỹ thuật số tốc độ cao, Dịch vụ dành riêng cho máy ATM, vv.
- Các dịch vụ điện tín. Cấu trúc công ty:
Hình 1.2 – Mô hình tổ chức của NTT West
Nguồn: Nghiên cứu về thị trường viễn thông của Viện Chiến lược Thông tin và Truyền thông năm 2012.
Công ty điện tín và điện thoại Nhật Bản khu vực phía Tây
Địa bàn kinh doanh: Chủ yếu phụ trách kinh doanh truyền thông khu
vực miền Tây Nhật Bản.
Lĩnh vực kinh doanh: cung cấp các dịch vụ viễn thông, như dịch vụ điện thoại cố định và băng thông rộng, cho các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp ở miền Tây Nhật Bản.
Các dịch vụ:
- Dịch vụ thoại: Dịch vụ thuê bao điện thoại, điện thoại công cộng, ISDN (INS Net), dịch vụ điện thoại IP (Hikari Denwa), vv….
- Dịch vụ truyền dữ liệu: Dịch vụ mạng IP, các dịch vụ truyền thông kiểu mạng LAN (dịch vụ Ethernet Doanh nghiệp), vv ….
- Dịch vụ thông tin liên lạc chuyên dụng: Dịch vụ chuyên dụng công cộng, dịch vụ truyền dẫn kỹ thuật số tốc độ cao, Dịch vụ dành riêng cho máy ATM, vv.
- Các dịch vụ điện tín.
Cơ cấu tổ chức của công ty tương tự cơ cấu tổ chức của NTT East.
Công ty Truyền thông NTT
Lĩnh vực kinh doanh: Ngoài các dịch vụ viễn thông đường dài trong
nước và quốc tế, cung cấp các giải pháp ICT toàn cầu. Các dịch vụ:
- Dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp: Giải pháp cho vấn đề quản lý khách hàng, các dịch vụ truyền thông dữ liệu qua mạng IP trong nước và ở nước ngoài.
- Trung tâm dữ liệu, dịch vụ định vị, lưu trữ.
- Dịch vụ điện thoại trong nước và quốc tế, dịch vụ điện thoại IP, các dịch vụ hội nghị truyền hình.
- Dịch vụ cho khách hàng cá nhân: Dịch vụ ISP, dịch vụ điện thoại IP, dịch vụ phân phối nội dung (bao gồm cả video và âm nhạc), dịch vụ lưu trữ trực tuyến, dịch vụ điện thoại trong nước và quốc tế.
Cơ cấu tổ chức
Hình 1.3 – Mô hình tổ chức của NTT East
Nguồn: Nghiên cứu về thị trường viễn thông của Viện Chiến lược Thông tin và Truyền thông năm 2012.
Công ty Dữ liệu NTT
NTT Data thực hiện thiết kế, xây dựng, vận hành, bán hàng và các hoạt động khác có liên quan đến hệ thống thông tin
Lĩnh vực kinh doanh: NTT Data tham gia vào các dịch vụ hệ thống tích hợp, mạng và các lĩnh vực khác trên khắp Nhật Bản và ở nước ngoài.
Các dịch vụ:
- Tích hợp hệ thống - Dịch vụ hệ thống mạng - Các dịch vụ khác
Công ty NTT DoCoMo
Vị trí: chịu trách nhiệm kinh doanh khu vực truyền thông di động
NTT DoCoMo tham gia vào kinh doanh lĩnh vực mạng lõi điện thoại di động và cung cấp mạng LAN không dây và các dịch vụ điện thoại IP, vv… trên toàn Nhật Bản và cả nước ngoài.
Các ngành dịch vụ
- Kinh doanh điện thoại di động
Các dịch vụ điện thoại di động (FOMA, mova), dịch vụ truyền thông gói, dịch vụ truyền hình vệ tinh di động, dịch vụ điện thoại quốc tế, bán các thiết bị cầm tay có liên quan đến các dịch vụ này.
- Các dịch vụ khác: + Kinh doanh tín dụng,
+ Dịch vụ mạng LAN không dây, + Dịch vụ điện thoại IP.
Hình 1.4 – Mô hình tổ chức của NTT DoCoMo
Nguồn: Nghiên cứu về thị trường viễn thông của Viện Chiến lược Thông tin và Truyền thông năm 2012