CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 Khái quát về Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam
3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam trước đây, nay là NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) được thành lập và chính thức đi vào hoạt động ngày 01/4/1963, với tổ chức tiền thân là Cục Ngoại hối (trực thuộc NHNN Việt Nam). Là NH Thương mại Nhà nước đầu tiên được Chính phủ lựa chọn thực hiện thí điểm cổ phần hóa, NH Ngoại Thương Việt Nam chính thức hoạt động với tư cách là một NH TMCP vào ngày 02/6/2008 sau khi thực hiện thành công kế hoạch cổ phần hóa thông qua việc phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng ngày 26/12/2007. Ngày 30/6/2009, cổ phiếu Vietcombank (mã chứng khoán VCB) chính thức được niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh. Từ sau khi cổ phần hóa, Vietcombank đã nhiều lần tăng vốn điều lệ thành công, đáp ứng kỳ vọng của đông đảo nhà đầu tư và cổ đông về đảm bảo an toàn vốn, đầu tư cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ, đầu tư vốn cho các công ty con, công ty liên doanh, liên kết và góp vốn vào một số doanh nghiệp khác, đồng thời sử dụng để tăng trưởng tín dụng và kinh doanh vốn. Tại thời điểm 31/12/2014, vốn điều lệ của Vietcombank đạt 26.650 tỷ đồng.
Trải qua hơn 50 năm xây dựng và phát triển, Vietcombank đã có những đóng góp quan trọng cho sự ổn định và phát triển của kinh tế đất nước, phát huy tốt vai trò của một NH đối ngoại chủ lực, phục vụ hiệu quả cho phát triển kinh tế trong nước, đồng thời tạo ra những ảnh hưởng quan trọng đối với cộng đồng tài chính khu vực và toàn cầu.
Từ một NH chuyên doanh phục vụ kinh tế đối ngoại, Vietcombank ngày nay đã trở thành một NH đa năng hoạt động đa lĩnh vực, cung cấp cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ tài chính hàng đầu trong hoạt động thương mại quốc tế; trong các hoạt động truyền thống như kinh doanh vốn, huy động vốn, tín dụng,
tài trợ dự án… cũng như mảng dịch vụ NH hiện đại: kinh doanh ngoại tệ và các công cụ phái sinh, dịch vụ thẻ, NH điện tử…
Sở hữu hạ tầng kỹ thuật NH hiện đại, Vietcombank có lợi thế rõ nét trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào xử lý tự động các dịch vụ NH, phát triển các sản phẩm, dịch vụ điện tử dựa trên nền tảng công nghệ cao. Các dịch vụ: VCB Internet Banking, VCB Money, SMS Banking, VCB Cyber Bill Payment… đã, đang và sẽ tiếp tục thu hút đông đảo khách hàng bằng sự tiện lợi, nhanh chóng, an toàn, hiệu quả, dần tạo thói quen thanh toán không dùng tiền mặt (qua NH) cho khách hàng.
Sau hơn nửa thế kỷ hoạt động trên thị trường, Vietcombank hiện có gần 14.000 cán bộ nhân viên, với hơn 400 Chi nhánh/Phòng Giao dịch/Văn phòng đại diện/Đơn vị thành viên trong và ngoài nước, gồm 1 Hội sở chính tại Hà Nội, 1 Sở Giao dịch, 1 Trung tâm Đào tạo, 89 chi nhánh và hơn 350 phòng giao dịch trên toàn quốc, 2 công ty con tại Việt Nam, 2 công ty con và 1 văn phòng đại diện tại nước ngoài, 6 công ty liên doanh, liên kết. Bên cạnh đó, Vietcombank còn phát triển một hệ thống Autobank với hơn 2.100 máy ATM và trên 49.500 điểm chấp nhận thanh toán thẻ (POS) trên toàn quốc. Hoạt động ngân hàng còn được hỗ trợ bởi mạng lưới hơn 1.800 ngân hàng đại lý tại trên 155 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Với bề dày hoạt động và đội ngũ cán bộ có chuyên môn vững vàng, nhạy bén với môi trường kinh doanh hiện đại, mang tính hội nhập cao. Vietcombank luôn là sự lựa chọn hàng đầu của các tập đoàn, doanh nghiệp lớn và của hơn 6 triệu khách hàng cá nhân.
Bằng trí tuệ và tâm huyết, các thế hệ cán bộ nhân viên Vietcombank đã, đang và sẽ luôn nỗ lực để xây dựng Vietcombank xứng đáng với vị thế là “NH hàng đầu vì Việt Nam thịnh vượng”.
3.1.2 Cơ cấu tổ chức
(Nguồn: Báo cáo thường niên Vietcombank 2014)
Đại hội đồng cổ đông
Là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của NH.
Hội đồng quản trị
Do ĐHĐCĐ bầu ra, là cơ quan quản trị NH, có toàn quyền nhân danh NH để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của NH, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của ĐHĐCĐ. HĐQT giữ vai trò định hướng chiến lược, kế hoạch hoạt động hàng năm, chỉ đạo và giám sát hoạt động của NH thông qua Ban điều hành và các Hội đồng.
Ban kiểm soát
Do ĐHĐCĐ bầu ra, có nhiệm vụ kiểm tra hoạt động tài chính của NH, giám sát việc chấp hành chế độ hạch toán, kế toán, hoạt động của hệ thống kiểm tra và kiểm toán nội bộ của NH, thẩm định báo cáo tài chính hàng năm, báo cáo cho ĐHĐCĐ tính chính xác, trung thực, hợp pháp về báo cáo tài chính của NH.
Tổng giám đốc
Là người chịu trách nhiệm trước HĐQT và trước pháp luật về hoạt động hàng ngày của NH, giúp việc cho Tổng giám đốc là các Phó Tổng giám đốc, các Giám đốc khối, Kế toán trưởng và bộ máy chuyên môn nghiệp vụ.
3.1.3 Các hoạt động chủ yếu
3.1.3.1 Hoạt động chính là dịch vụ tài chính
Trọng tâm là hoạt động NHTM với lĩnh vực truyền thống là NH bán buôn (kinh doanh phục vụ khách hàng doanh nghiệp)
Hoạt động NH bán lẻ
Hoạt động trong lĩnh vực tiêu dùng
Dịch vụ cho vay gắn với bất động sản
Kinh doanh dịch vụ tài chính phục vụ khách hàng cá nhân
Bảo hiểm
Kinh doanh bảo hiểm nhân thọ
Bảo hiểm phi nhân thọ, tái bảo hiểm
NH đầu tư
Kinh doanh và đầu tư chứng khoán
Hoạt động quản lý tài sản, quỹ đầu tư
Dịch vụ tư vấn, mua bán, chia tách, sáp nhập công ty…
Dịch vụ tài chính khác…
3.1.3.2 Hoạt động phi tài chính
3.1.3.3 Các hoạt động kinh doanh chiến lược của Vietcombank
Huy động vốn
Bao gồm nhận tiền gửi, phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu và các giấy tờ có giá khác để huy động vốn, vay vốn của các tổ chức tín dụng trong và ngoài nước, vay vốn của NHNN và các hình thức huy động vốn khác theo quy định của NHNN.
Hoạt động tín dụng
Bao gồm cấp tín dụng dưới hình thức cho vay, chiết khấu thương phiếu và các giấy tờ có giá khác, bảo lãnh NH, cho thuê tài chính và các hình thức khác theo quy định của NHNN.
Hoạt động thanh toán và ngân quỹ
Bao gồm mở tài khoản, cung ứng các phương tiện thanh toán trong nước và ngoài nước, thực hiện dịch vụ thanh toán nội địa và quốc tế, dịch vụ thu hộ, chi hộ, thu và phát tiền mặt, ngân phiếu thanh toán cho khách hàng.
Các hoạt động khác
Bao gồm các hoạt động góp vốn, mua cổ phần, tham gia thị trường tiền tệ, thực hiện các nghiệp vụ mua bán giấy tờ có giá bằng ngoại tệ, kinh doanh vàng, ngoại hối, nghiệp vụ ủy thác và đại lý, cung ứng dịch vụ bảo hiểm, tư vấn tài chính, tiền tệ, dịch vụ bảo quản hiện vật quý, giấy tờ có giá, cho thuê tủ két…