trung bình Độ lệch chuẩn ND1 3.96 .962 ND2 3.86 1.020 ND3 3.91 .960 ND4 3.92 .953
Nguồn: Tác giả đã phân tích qua phần mềm SPSS
Theo kết quả bảng 5.1 cho thấy giá trị trung bình của nội dung truyền tải là 3.86 do đó khuyến nghị đối với biến nội dung truyền tải đó chính là cửa hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho khách hàng. Ngoài việc giới thiệu trên website, fanpage,… thông tin về sản phẩm quần áo còn phải được công bố rõ ràng và chính xác trên quần áo, nhãn mác sản phẩm để khách hàng hiểu và cảm nhận rõ hơn
về sản phẩm nhằm tránh tình trạng có sự chênh lệch cảm nhận của khách hàng từ việc nhận qua thông tin bàn đầu so với trải nghiệm thực tế khi mua hàng theo cách truyền thống. Thêm vào đó đưa những nhận xét đánh giá của khách hàng đã mua sản phẩm vào nội dung truyền tải là hết sức có giá trị trong việc thu hút khách hàng, đặc biệt những phản hồi tích cực sẽ kích thích và thuyết phục họ quyết định mua sắm nhanh hơn.
5.1.2 Đối với phương thức thanh toán
Bảng 5. 2. Thống kê giá trị trung bình của biến phương thức thanh toán
Biến Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn TT1 3.53 .959 TT2 3.46 .896 TT3 3.68 .837
Nguồn: Tác giả đã phân tích qua phần mềm SPSS
Theo kết quả bảng 5.2 cho thấy giá trị trung bình của phương thức thanh toán là 3.53 do đó khuyến nghị đối với biến phương thức thanh toán đó chính là cần áp dụng các phương thức thanh toán phổ biến và hiện đại. Đây là bước quan trọng trong việc mua sắm quần áo trên các kênh thương mại điện tử. Việc đơn giản hóa và tích hợp nhiều phương thức thanh toán để cho phù hợp với nhiều nhóm đối tượng khác nhau. Nhất là đối tượng sinh viên thường xuyên nắm bắt được nhiều công nghệ mới vì vậy việc tích hợp nhiều phương thức thanh toán trực tuyến giúp cho doanh nghiệp nhanh thành công hơn.
5.1.3 Đối với thiết kế trang web