CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.2. Quy trình nghiên cứu
2.3.1.2. Thiết kế phiếu khảo sát
Để thu thập thông tin về công tác quản trị nhân sự trong đó tập trung sâu vào công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Đá Cẩm Thạch RK Việt Nam. Phiếu khảo sát đã được thiết kế để hỏi người lao động đang làm việc tại Công ty.
Từ những câu hỏi nghiên cứu cần trả lời, và các nghiên cứu định tính (nghiên cứu các tài liệu thứ cấp và thảo luận với một số lãnh đạo, cán bộ quản lý của Công ty) để khám phá, điều chỉnh, bổ sung các biến quan sát, xây dựng thang đo đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực
Phiếu khảo sát được thiết kế trên cơ sở các thang đo đã chọn thông qua tham khảo ý kiến chuyên gia, tổng hợp các dữ liệu thứ cấp, các cuộc thảo luận với lãnh đạo và một số cán bộ quản lý của công ty. Các thang đo phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Đá Cẩm thạch RK Việt Nam được lựa chọn dựa trên cách tiếp cận của Nguyễn Thị Anh Trâm về các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn cán bộ quản lý trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ, Luận án tiến sĩ "Phát triển nguồn cán bộ quản lý trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa của ngành sản xuất thức ăn chăn nuôi Việt Nam". Nội dung của các biến quan sát trong các thành phần đã được hiệu chỉnh cho phù hợp.
Phiếu khảo sát được thiết kế theo hướng đưa ra những câu hỏi cần tìm hiểu và các câu trả lời định hướng đảm bảo tính logic, đầy đủ, tính hợp lý và xác thực. Phiếu khảo sát được thiết kế sử dụng các câu hỏi mang tính đóng, câu hỏi phân đôi (dichotomous) và chủ yếu là các câu hỏi xếp hạng (ranking) - sử dụng thang đo Likert 5 điểm, cụ thể là người được hỏi sẽ được yêu cầu đánh
(2) không đồng ý, (1) hoàn toàn không đồng ý, đối với các câu hỏi tại phần 2 (Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo và phát triển tại Công ty TNHH Đá Cẩm thạch RK Việt Nam). Hoặc:
5: Tốt 4: Khá 3: Trung bình 2: Yếu 1: Kém
đối với các câu hỏi tại phần 3. Thực hiện công tác đào tạo và phát triển tại Công ty TNHH Đá Cẩm thạch RK Việt Nam.
Cấu trúc của phiếu khảo sát gồm 3 phần chính:
Phần 1. Thu thập thông tin chung về đối tượng tham gia khảo sát thông qua các câu hỏi lựa chọn về: Giới tính, độ tuổi, trình độ chuyên môn, bộ phận công tác, thâm niên công tác.
Đánh giá nhận thức cơ bản của người lao động về khái niệm đào tạo nguồn nhân lực có xem xét đến mối liên hệ với công tác phát triển nguồn nhân lực thông qua các câu hỏi phân đôi (dichotomous) với hai lựa chọn: "Đúng" hoặc "sai".
Phần 2. Gồm 12 câu hỏi đánh giá các nhân tố ảnh hưởng chủ yếu đến đào tạo nguồn nhân lực được xây dựng dựa trên các kết quả nghiên cứu định tính đã nêu gồm: Chiến lược sản xuất kinh doanh, quan điểm lãnh đạo, khả năng tài chính.
Phần 3. Gồm 19 câu hỏi nhằm đánh giá thực hiện công tác đào tạo tại Công ty TNHH Đá Cẩm thạch RK Việt Nam dựa trên trình tự xây dựng một chương trình đào tạo: Việc xác định nhu cầu, mục tiêu, lựa chọn đối tượng đào tạo; xây dựng chương trình đào tạo, chi phí đào tạo, lựa chọn và đào tạo giáo viên, đánh giá chương trình và kết quả đào tạo.