2.4.1. Đối với doanh nghiệp
Có thể thấy rằng, tầm quan trọng của việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là rất lớn trong thời đại mà cuộc sống ngày càng đƣợc nâng cao nhƣ hiện nay. Những lợi ích mà doanh nghiệp có đƣợc khi thực hiện tốt trách nhiệm xã hội đó là:
Một là, trách nhiệm xã hội sẽ góp phần quảng bá và phát triển thƣơng hiệu cho doanh nghiệp, tăng giá trị thƣơng hiệu và uy tín đáng kể. Uy tín giúp doanh nghiệp thu hút đầu tƣ, tăng doanh thu. Ngày càng có nhiều khách hàng lựa chọn sản phẩm để mua hàng dựa trên tiêu chí mức độ cam kết thực thi TNXH của Công ty. Trên thế giới, những công ty khổng lồ đang chi một khoản tiền rất lớn để trở thành hình mẫu kinh doanh lý tƣởng. Chẳng hạn, hãng điện tử dân dụng Best Buy đã có chƣơng trình tái chế sản phẩm; hãng cà phê nổi tiếng Starbucks đã và đang bắt tay vào các hoạt động cộng đồng; hãng
nƣớc khoáng nổi tiếng của Pháp Evian phân phối sản phẩm của mình trong những chai nƣớc thân thiện với môi trƣờng.
Hai là, thực hiện trách nhiệm xã hội góp phần thu hút, giữ chân nguồn lao động giỏi. Nhân sự là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp. Nguồn lao động giỏi, có năng lực là yếu tố quyết định năng suất và chất lƣợng sản phẩm của doanh nghiệp. Có một thực tế là, ở các nƣớc đang phát triển, nguồn nhân lực đƣợc đào tạo có chất lƣợng cao không nhiều. Vấn đề đặt ra đối với các doanh nghiệp là làm thế nào thu hút, giữ chân họ và phát huy hết khả năng của họ trong hoạt động quản lý, sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Do vậy, việc thu hút và giữ đƣợc nhân viên có chuyên môn tốt là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp. Trong điều kiện của nền kinh tế thị trƣờng, những doanh nghiệp trả lƣơng thỏa đáng và công bằng, tạo cho nhân viên cơ hội đào tạo, có chế độ bảo hiểm y tế và môi trƣờng làm việc sạch sẽ có khả năng thu hút và giữ đƣợc nguồn nhân lực có chất lƣợng cao. Việc thực hiện trách nhiệm xã hội trong doanh nghiệp luôn gắn với việc đảm bảo chế độ lƣơng bổng, đảm bảo an toàn lao động, tăng cƣờng sự tự do hiệp hội,.. qua đó có tác dụng kích thích tính sáng tạo của ngƣời lao động, thu hút nhân sự tài năng, cải tiến liên tục trong quản lý và trong việc nâng cao năng suất, chất lƣợng lao động, cải tiến mẫu mã hàng hoá, qua nâng cao hiệu quả công việc trong toàn doanh nghiệp, tạo ra nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Ba là, thực hiện TNXH giúp doanh nghiệp tăng doanh thu. Vinamilk – một công ty Việt nam chuyên các sản phẩm từ sữa là điển hình tăng doanh thu nhờ thực hiện TNXH. Do việc chăn nuôi bò sữa áp dụng chƣa phát triển kịp với nhu cầu sản xuất nên hàng chục năm nay vẫn phải nhập nguyên liệu sản xuất sữa và các sản phẩm từ sữa. Nhu cầu nguyên liệu trong năm năm tới cần 1,3 tỷ lít sữa nguyên liệu, song hiện nay cả nƣớc mới đáp ứng đƣợc 200 triệu lít. Vinamilk đang tìm mọi biện pháp để chủ động xây dựng nguồn nguyên
liệu trong nƣớc, giảm sự lệ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu. Từ những năm 1990, khi có dây chuyền sản xuất sữa tƣơi tiệt trùng là công ty đã nghĩ ngay đến việc phát triển vùng nguyên liệu qua việc xây dauwngj và triển khai các chƣơng trình hỗ trợ ngƣời nông dân bao tiêu sản phẩm từ giống, kỹ thuật, thành phẩm… tiến tới xây dựng các trang trại bò sữa từ Bắc vào Nam. Do vậy, tám tháng đầu năm 2010, Vinamilk đạt 71% kế hoạch doanh thu, tăng 50% so với cùng kỳ năm trƣớc, lợi nhuận tăng 50%, cổ tức tăng 30%, cổ đông không chỉ nhận cổ phiếu mà còn tiền mặt.
Bốn là, việc thực hiện trách nhiệm xã hội sẽ giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tăng hiệu quả trong sản xuất. Hệ thống quản lý nhân sự ảnh hƣởng trực tiếp đến chi phí sản xuất và năng suất lao động. Một hệ thống quản lý nhân sự hiệu quả cũng giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí và tăng năng suất lao động đáng kể. Chế độ lƣơng, thƣởng hợp lý, môi trƣờng lao động sạch sẽ và an toàn, các cơ hội đào tạo và chế độ bảo hiểm y tế và giáo dục đều góp phần giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ, bỏ việc, do đó giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới. Tất cả cái đó góp phần giảm chi phí sản xuất, tăng năng suất lao động, góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Năm là, việc thực hiện trách nhiệm xã hội sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận các nguồn vốn, quản lý tốt các rủi ro, tồn tại và phát triển trong sự cạnh tranh gay gắt hiện nay.
Các vấn đề về môi trƣờng, xã hội chƣa đƣợc doanh nghiệp chú trọng và thƣờng đƣợc quản lý nhƣ là những rủi ro tiềm ẩn. TNXH là một biện pháp tốt giúp doanh nghiệp quản lý tốt hơn các điều này – đặc biệt là những rủi ro về danh tiếng của Công ty, ví dụ nhƣ vấn đề về pháp luật, giành đƣợc sự ủng hộ cần thiết của cộng đồng đối với hoạt động kinh doanh và đảm bảo tính bền vững của chuỗi cung ứng.
Qua thực tế tại một số khu Công nghiệp tại tỉnh Hải Dƣơng năm 2009, trong quá trình hợp tác với nhiều đối tác nƣớc ngoài, nhiều DN trên địa bàn nhận thấy rằng trách nhiệm xã hội là một yêu cầu khá khắt khe trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Mặc dù đây là hoạt động tự nguyện, nhƣng nhiều khách hàng nƣớc ngoài khảo sát rất kỹ về trách nhiệm xã hội của DN trong nƣớc trƣớc khi ký kết hợp đồng. Nhiều chủ DN đã bất ngờ khi đối tác nƣớc ngoài đến đặt hàng, hợp tác đầu tƣ, vấn đề đầu tiên quan sát là điều kiện làm việc, sức khỏe công nhân, xử lý chất thải, nhà ăn, nhà vệ sinh… chứ không phải kiểm tra chất lƣợng sản phẩm. Nhƣ vậy dễ dàng thấy lợi ích khi DN thực hiện trách nhiệm xã hội, đó là: thêm đối tác , thu hút đầu tƣ.
2.4.2. Đối với ngƣời lao động
Trƣớc hết, ngƣời lao động sẽ đƣợc làm việc trong một môi trƣờng làm việc mà ở đó, pháp luật lao động đƣợc tuân thủ nghiêm ngặt, những quy định của pháp luật của nƣớc sở tại đối với quyền và lợi ích của ngƣời lao động sẽ đƣợc thực thi nghiêm túc, qua đó, tạo ra đƣợc động cơ làm việc tốt cho ngƣời lao động.
Điều đáng quan tâm là, khi doanh nghiệp cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội, các vấn đề nhƣ lao động cƣỡng bức, sử dụng lao động trẻ em, quấy nhiễu và lạm dụng lao động, phân biệt đối xử sẽ bị hạn chế và loại bỏ;
Vấn đề thù lao lao động sẽ đƣợc thực hiện tốt, đảm bảo tái sản xuất sức lao động cho ngƣời lao động;
Vấn đề an toàn và sức khoẻ của ngƣời lao động đƣợc doanh nghiệp chú trọng đầu tƣ, chế độ làm việc – nghỉ ngơi khoa học sẽ đƣợc thực hiện, qua đó tạo ra môi trƣờng làm việc an toàn, chế độ làm việc hợp lý cho ngƣời lao động…
Việc thực hiện TNXH thể hiện ở việc bán sản phẩm đúng nhƣ cam kết, thỏa mãn tốt nhu cầu, giá cả phải chăng, giao hàng đúng hẹn, và an toàn cho sử dụng. Do đó, khách hàng có thể có những hiểu biết đúng đắn nhất về sản phẩm và lựa chọn đƣợc sản phẩm phù hợp và hiệu quả nhất. Khách hàng đƣợc thoả mãn những yêu cầu cơ bản mà họ đặt ra với doanh nghiệp: những sản phẩm có chất lƣợng cao, có giá trị sử dụng tốt, đảm bảo độ an toàn cao khi sử dụng; đƣợc sống trong một môi trƣờng trong sạch, một xã hội mà các vấn đề xã hội đƣợc giải quyết ở mức độ tốt nhất.
2.4.4. Vai trò đối với cộng đồng và xã hội
TNXH của DN góp phần giảm gánh nặng xã hội thông qua các chƣơng trình từ thiện: quỹ nạn nhân chất độc da cam; quỹ xoá đói giảm nghèo, quỹ vì ngƣời tàn tật.
Các chính sách về lao động, bình đẳng giới, không sử dụng lao động trẻ em đem lại công bằng xã hội nói chung.
TNXH của DN góp phần bảo vệ môi trƣờng, đây có thể coi là vai trò quan trọng do tình trạng ô nhiễm môi trƣờng hiện đe doạ cuộc sống hơn bao giờ hết.
Tóm lại, việc thực hiện TNXH của DN không chỉ có vai trò quan trọng trong sự phát triển của bản thân doanh nghiệp mà còn mang lại nhiều lợi ích cho ngƣời lao động, khách hàng, cộng đồng xã hội. Hơn ai hết, những nhà lãnh đạo cần hiểu rõ tầm quan trọng, lợi ích TNXH của DN mang lại trong dài hạn, biến nó thành một phần trong văn hóa doanh nghiệp.