1.3.2.1. Kinh nghieụm cụaThaứnh phõ Haứ Noụi
Laứ thụ ủođ cụa ủãt nửụực, laứ moụt trong nhửừng thaứnh phõ coơ hãp daờn baục nhãt cụa Chađu Á. Trong quaự khửự, keơ tửứ khi ủũnh ủođ vaứ nhửừng thụứi kyứ kẽ tiẽp, Thaớng Long ủaừ chớnh thửực ủi vaứo lũch sửỷ laứ moụt ủođ thũ tieđu bieơu cụa Vieụt Nam. Dửụựi chẽ ủoụ cuừ, trong khi nửụực ta neăn nođng nghieụp coứn mang tớnh tửù cung tửù cãp ngheứo naứn thỡ Thaớng Long ủaừ ủi tieđn phong trong vieục phaựt trieơn kinh tẽ haứng hoựa baỉng vieục hỡnh thaứnh 36 phõ phửụứng buođn baựn vaứ caực ngheă thụ cođng chuyeđn nghieụp. Trải qua gaăn 1.000 naớm vụựi nhửừng biẽn ủoụng thaớng traăm cụa lũch sửỷ, Haứ Noụi thay ủoơi tửứng ngaứy nhửng vaờn giửừ ủửụùc bạn saĩc ẹođng Đụ -
Haứ Noụi laứ ủũa baứn hoụi tỳ dađn cử nhieău ủũa phửụng ủẽn laứm aớn sinh sõng, nhửng moụt khi hú ủaừ hoứa nhaụp vụựi nhau tỏo ra moụt mođi sinh xaừ hoụi vụựi ủaăy ủụ bạn saĩc ngửụứi Haứ Noụi haứo hoa, phong nhaừ, lũch thieụp, mẽn khaựch vaứ tớnh caựch cụa vaớn hoựa phửụng ẹođng.
Haứ Noụi khođng chư laứ trung tađm chớnh trũ, kinh tẽ, vaớn hoựa, khoa húc kyừ thuaụt maứ coứn laứ Thụ ủođ coự ủieău kieụn veă kinh doanh du lũch, laứ moụt trong nhửừng trung tađm du lũch lụựn cụa cạ nửụực. Toơng cỳc Du lũch ủaừ xaực ủũnh vuứng du lũch Baĩc boụ goăm 23 tưnh tửứ Haứ Tĩnh ủẽn Haứ Giang vụựi Haứ Noụi laứ trung tađm cụa vuứng, laứ tam giac ủoụng lửùc taớng trửụỷng cho ngaứnh du lũch Haứ Noụi - Hại Phoứng - Quạng Ninh. Haứ Noụi laứ tỳ ủieơm caực trỳc giao thođng lụựn cụa mieăn Baĩc vaứ cạ nửụực, laứ nụi hoụi tỳ cụa 6 tuyẽn ủửụứng saĩt, 8 tuyẽn ủửụứng boụ, caựch cạng Hại Phoứng 100 km, lỏi coự cạng haứng khođng quõc tẽ vaứ noụi ủũa, laứ ủaău mõi quan trúng nõi caực tưnh mieăn Baĩc vụựi nhau, laứ thũ trửụứng gửỷi khaựch vaứ thũ trửụứng nhaụn khaựch khođng chư ủõi vụựi caực tưnh trong cạ nửụực maứ cạ nhieău nụi khaực tređn thẽ giụựi.
Sõ lửụùng khaựch quõc tẽ vaứo Thụ ủođ vụựi nhieău mỳc ủớch khaực nhau, trong ủoự mỳc ủớch tham quan du lũch, nghư dửụừng ngaứy moụt taớng, naớm sau cao hụn naớm trửụực. Tõc ủoụ taớng trửụỷng bỡnh quađn haứng naớm tređn 25%, chiẽm tyỷ leụ gaăn 30% so vụựi cạ nửụực. Lửụùng du khaựch noụi ủũa cuừng coự tõc ủoụ taớng khaự cao (>20%/naớm), tuy nhieđn chiẽm tyỷ leụ so vụựi cạ nửụực thỡ khođng ủaựng keơ (khoạng 5%) [22]. Heụ thõng kinh doanh du lũch ngaứy caứng phaựt trieơn vụựi quy mođ ngaứy caứng lụựn, nhieău doanh nghieụp thuoục caực thaứnh phaăn kinh tẽ tham gia kinh doanh du lũch. Laứ moụt trong nhửừng ủũa phửụng daờn ủaău cạ nửụực veă ủaău tử phaựt trieơn cụ sụỷ hỏ taăng kinh tẽ kyừ thuaụt, nhãt laứ phaựt trieơn heụ thõng ủửụứng haứng khođng, ủửụứng boụ, heụ thõng cung cãp naớng lửụùng, cãp nửụực, heụ thõng thođng tin lieđn lỏc.
Heụ thõng cụ sụỷ lửu truự phaựt trieơn nhanh choựng trong thụứi gian qua, phađn boơ taụp trung ụỷ caực quaụn noụi thaứnh, huyeụn Tửứ Lieđm vaứ Gia Lađm, nhieău khaựch
sỏn ủỏt tieđu chuaơn 4 - 5 sao. Toơng kẽt thửùc tieờn tređn lúnh vửùc kinh doanh khaựch sỏn ụỷ Haứ Noụi coự theơ ruựt ra mãy nhaụn xeựt sau ủađy:
+ Nhửừng khaựch sỏn coự quy mođ lụựn, coự trỡnh ủoụ phỳc vỳ cao ủaừ thu huựt ủửụùc nhieău ủoaứn khaựch du lũch ủi theo caực chửụng trỡnh trún goựi vaứ nhieău nhaứ doanh thửụng caực nửụực. Loỏi khaựch sỏn naứy thửụứng rãt khoự khaớn trong vieục ủaớng kyự thueđ phoứng.
+ Nhửừng khaựch sỏn tuy coự quy mođ khođng lụựn nhửng coự chãt lửụùng phoứng ụỷ vaứ caực dũch vỳ ủửụùc phỳc vỳ tõt cuừng kinh doanh coự hieụu quạ, coự cođng suãt sửỷ dỳng buoăng thođng thửụứng tửứ 85 - 90%.
+ Caực khaựch sỏn coự quy mođ nhoỷ (Mini Hotel) hoaịc chãt lửụùng phỳc vỳ thãp, cođng suãt sửỷ dỳng buoăng khođng cao. Loỏi khaựch sỏn naứy thửụứng chư ủoựn ủửụùc nhửừng khaựch ủi leừ, khaựch coự khạ naớng thanh toaựn trung bỡnh ủẽn lửu truự.
Trong hoỏt ủoụng du lũch yẽu tõ con ngửụứi laứ vođ cuứng quan trúng, vỡ ủoự laứ mõi quan heụ giửừa ngửụứi vaứ ngửụứi. Nhađn tõ con ngửụứi coự tớnh quyẽt ủũnh ủẽn thaứnh bỏi cụa múi hoỏt ủoụng kinh tẽ, trong ủoự coự hoỏt ủoụng kinh tẽ du lũch. ẹoụi nguừ lao ủoụng trong ngaứnh du lũch Haứ Noụi cuừng taớng nhanh theo yeđu caău phaựt trieơn cạ veă sõ lửụùng vaứ chãt lửụùng. Theo thõng keđ veă chãt lửụùng cụa ủoụi nguừ caựn boụ, nhađn vieđn trong ngaứnh du lũch Haứ Noụi nhử sau:
+ Trỡnh ủoụ đỏi húc vaứ tređn ủỏi húc 7% + Trỡnh ủoụ trung húc 14,5%
+ Trỡnh ủoụ sụ cãp 78,5% trong ủoự 50% ủửục ủaứo tỏo chớnh quy, sõ coứn lỏi ủửụùc keứm caịp trửụỷng thaứnh tửứ cođng taực thửùc tẽ [22].
Baứi húc thửùc tẽ cho thãy, doanh nghieụp naứo coự ủoụi nguừ caựn boụ quạn lyự coự chuyeđn mođn vaứ naớng ủoụng, trỡnh ủoụ tay ngheă cụa ủoụi nguừ nhađn vieđn cao laứ yẽu tõ quyẽt ủũnh thaứnh cođng trong kinh doanh theo cụ chẽ thũ trửụứng.
Du lũch vaớn hoựa laứ moụt trong nhửừng thẽ mỏnh cụa du lũch Haứ Noụi. Nhửừng di tớch kiẽn truực, leờ hoụi, caực ủieơm vui chụi giại trớ… gaĩn vụựi vẹ ủộp cụa cạnh quan thieđn nhieđn thụ moụng ủaừ goựp phaăn ủaựng keơ cho caực bửụực taớng trửụỷng du
lũch, doanh thu tửứ du lũch vaớn hoựa chiẽm tređn 16% trong toơng sõ doanh thu du lũch Haứ Noụi. ẹađy laứ moụt trong nhửừng tieăm naớng vođ giaự cụa du lũch.
Tuy nhieđn, so vụựi yeđu caău vaứ tieăm naớng cụa du lũch Haứ Noụi, nhửừng kẽt quạ ủỏt ủửụùc vaờn coứn rãt khieđm tõn. Nhửừng toăn tỏi, hỏn chẽ vaứ baứi húc kinh nghieụm coự theơ ruựt ra, ủoự laứ:
+ Cođng taực quạn lyự nhaứ nửụực veă du lũch chửa theo kũp vụựi tỡnh hỡnh phaựt trieơn. Toơ chửực boụ maựy vaứ ủoụi nguừ caựn boụ quạn lyự du lũch tửứ thaứnh phõ ủẽn caực quaụn huyeụn vaứ cụ sụỷ chửa ủửụùc taớng cửụứng, chửa ủaựp ửựng ủửụùc yeđu caău khaựch quan cụa phaựt trieơn du lũch. Cụ chẽ quạn lyự ngaứnh vaứ laừnh thoơ, sửù phađn cođng phađn cãp quạn lyự chửa chaịt cheừ, keựm hieụu lửùc. Quy hoỏch toơng theơ phaựt trieơn du lũch thụ ủođ chaụm ủửụùc trieơn khai thửùc hieụn. Sửù phaựt trieơn tửù phaựt trong moụt thụứi gian daứi ủaừ ủeơ lỏi haụu quạ khaự naịng neă khođng deờ khaĩc phỳc trong moụt sụựm moụt chieău.
+ Cụ sụỷ hỏ taăng kinh tẽ kyừ thuaụt chửa ủaựp ửựng ủửụùc yeđu caău (Haứng khođng Vieụt Nam mụựi chiẽm khoạng 40% lửụùng khaựch du lũch ủẽn baỉng ủửụứng haứng khođng, giao thođng ủửụứng boụ chãt lửụùng chửa cao, heụ thõng thođng tin lieđn lỏc trong caực doanh nghieụp du lũch chửa thaụt hoaứn chưnh, thoaựt nửụực thại ủang laứ vãn ủeă nan giại.
+ Trỡnh ủoụ cụa caựn boụ quạn lyự doanh nghieụp du lũch coứn hỏn chẽ, nhãt laứ veă ngoỏi ngửừ laứm cạn trụỷ sửù ủaứm phaựn vụựi caực ủõi taực daứy dỏn kinh nghieụm. ẹoụi nguừ nhađn vieđn tay ngheă coứn thãp, chửa ủửụùc boăi dửụừng thửụứng xuyeđn. Sửù hieơu biẽt tađm lyự khaựch haứng coứn hỏn chẽ, thaựi ủoụ vaứ phong caựch phỳc vỳ chửa ủỏt trỡnh ủoụ vaớn minh trong giao tiẽp. Trong ủoự ủoụi nguừ hửụựng daờn vieđn coứn thiẽu nhieău veă sõ lửụùng vaứ yẽu veă chãt lửụùng, hú chửa ủụ kiẽn thửực caăn thiẽt veă lũch sửỷ, ủũa lyự, vaớn hoựa dađn toục, ủoăng thụứi coự sửù hỳt haờng trong hieơu biẽt veă phaựp luaụt… neđn hỏn chẽ ủaựng keơ trong giao tiẽp vaứ chãt lửụùng phỳc vỳ khaựch.
+ Sạn phaơm du lũch chửa phong phuự, chửa tửụng xửựng tieăm naớng thẽ mỏnh du lũch ụỷ Thụ ủođ. Chãt lửụùng sạn phaơm du lũch chửa tửụng xửựng vụựi sõ
tieăn khaựch haứng boỷ ra. Do vaụy lửụùng du khaựch trụỷ lỏi laăn thửự 2 ủỏt tyỷ leụ rãt thãp (khoạng 10%). Chửa chún ủửụùc phửụng thửực kinh doanh ủửa ra nhửừng sạn phaơm ủoục ủaựo, ủaịc trửng rieđng coự cụa mỡnh, ủụ gađy ãn tửụùng mỏnh meừ, ủụ sửực hãp daờn, ủaịt cụ sụỷ ủeơ tỏo ra sửù taớng nhanh hụn cụa doứng khaựch du lũch trong nửụực vaứ quõc tẽ. Du lũch vaớn hoựa vỡ nhieău nguyeđn nhađn chụ quan vaứ khaựch quan chửa ủửụùc coi trúng ủuựng mửực. Nhửừng di tớch lũch sửỷ vaớn hoựa, lũch sửỷ ngheụ thuaụt kiẽn truực, caực di sạn vaớn hoựa ngheụ thuaụt truyeăn thõng, caực khu phõ coơ, laứng coơ, caực laứng ngheă, phõ ngheă truyeăn thõng, caực moựn aớn ủoục ủaựo cụa Haứ Noụi chửa ủửụùc khai thaực vaứ nađng cao, chửa trụỷ thaứnh nhửừng sạn phaơm du lũch coự sửực cuõn huựt mỏnh meừ du khaựch. Cođng taực tiẽp thũ, tuyeđn truyeăn, quạng baự cuừng chửa ủửụùc quan tađm ủuựng mửực.
1.3.2.2. Kinh nghieụm cụa Thaứnh phõ Hoă Chớ Minh
Laứ thaứnh phõ lụựn nhãt cụa cạ nửụực ủỏt mửực GDP/naớm cao nhãt, chiẽm ửu thẽ trong vieục laứm ra toơng giaự trũ sạn lửụùng sạn xuãt haứng naớm trong tam giaực taớng trửụỷng trúng ủieơm phớa Nam, coự vũ trớ ủũa lyự thuaụn lụùi mụỷ roụng giao thửụng vụựi nửụực ngoaứi, vỡ vaụy thaứnh phõ Hoă Chớ Minh coự nhieău tieăm naớng phaựt trieơn du lũch vaứ thu huựt khaựch quõc tẽ vaứo Vieụt Nam. Laứ trung tađm cođng nghieụp, giao dũch thửụng mỏi, thũ trửụứng chửựng khoaựn, trung tađm khoa húc kyừ thuaụt vaứ ủaịc bieụt laứ vũ trớ caău nõi thuaụn lụùi cho ngaứnh du lũch vỡ thaứnh phõ Hoă Chớ Minh laứ cửỷa ngoừ cụa giao lửu quõc tẽ, coự ủieău kieụn phaựt trieơn giao thođng cạ ủửụứng boụ, ủửụứng saĩt, ủửụứng sođng, ủửụứng bieơn vaứ ủửụứng haứng khođng nõi lieăn thaứnh phõ Hoă Chớ Minh vụựi caực vuứng trong cạ nửụực vaứ caực nửụực khaực tređn thẽ giụựi. Do coự vũ trớ vođ cuứng thuaụn lụùi neđn vai troứ cụa thaứnh phõ trong vieục xaực laụp mõi quan heụ trung chuyeơn phađn phõi khaựch haứng quõc tẽ ủẽn caực vuứng trong cạ nửụực laứ rãt lụựn. Sõ lửụùng khaựch quõc tẽ ủẽn thaứnh phõ Hoă Chớ Minh trong thụứi gian qua luođn chiẽm tyỷ leụ hụn 60% so vụựi cạ nửụực vaứ tređn 50% doanh thu haứng naớm cụa toaứn ngaứnh du lũch. Tređn tãt cạ caực lúnh vửùc: Dũch vỳ lửu truự, kinh doanh lửừ haứnh cạ quõc tẽ vaứ noụi ủũa, phaựt trieơn cụ sụỷ hỏ taăng du lũch, thu huựt ủaău tử nửụực ngoaứi vaứo du lũch… thaứnh phõ Hoă Chớ Minh cuừng daờn ủaău cạ
nửụực. Chãt lửụùng dũch vỳ ủaừ coự nhửừng taớng trửụỷng ủaựng keơ trong cạ doanh nghieụp nhaứ nửụực vaứ doanh nghieụp thuoục caực thaứnh phaăn kinh tẽ khaực, ủaừ tỏo ra nhửừng kớch thớch cỏnh tranh veă chãt lửụùng giửừa caực doanh nghieụp. Nhỡn chung hoỏt ủoụng du lũch cụa thaứnh phõ Hoă Chớ Minh luođn sođi ủoụng vaứ ủa dỏng phong phuự.
ẹỏt ủửụùc nhửừng thaứnh cođng neđu tređn, ngoaứi sửù naớng ủoụng cụa doanh nghieụp vaứ caực yẽu tõ khaựch quan thuaụn lụùi thỡ quạn lyự cụa caực cụ quan nhaứ nửụực tỏi thaứnh phõ Hoă Chớ Minh coự vai troứ hẽt sửực quan trúng.
- Heụ thõng caực vaớn bạn phaựp quy cụa nhaứ nửụực veă quạn lyự kinh doanh du lũch ủaừ ủửụùc ban haứnh, tuy coứn phại tiẽp tỳc boơ sung vaứ hoaứn chưnh mụựi phuứ hụùp vụựi tỡnh hỡnh thửùc tẽ nhửng ủaừ tỏo ủửụùc haứnh lang phaựp lyự cho vieục quạn lyự cuừng nhử kinh doanh du lũch luođn ủi ủuựng hửụựng vaứ ủuựng luaụt.
- Vieục thỳ lyự hoă sụ xin thaứnh laụp doanh nghieụp, giãy pheựp kinh doanh, giãy pheựp haứnh ngheă… luođn ủửụùc thửùc hieụn ủuựng quy ủũnh veă trỡnh tửù thụ tỳc vaứ thụứi gian, cođng taực cại caựch haứnh chớnh, ủụn giạn hoựa caực thụ tỳc ủaừ tỏo thuaụn lụùi ủaựng keơ cho caực doanh nghieụp.
- Cụ quan quạn lyự nhaứ nửụực chuyeđn ngaứnh veă du lũch ngoaứi vieục thửùc hieụn tõt chửực naớng quạn lyự ngaứnh, ủaừ coự sửù phõi kẽt hụùp tõt vụựi caực ngaứnh chửực naớng thửụứng xuyeđn kieơm tra chãn chưnh baỉng nhieău hỡnh thửực nhaỉm yeđu caău caực ủụn vũ kinh doanh du lũch thửùc hieụn ủuựng caực quy ủũnh cụa Nhaứ nửụực.
- Veă quy hoỏch phaựt trieơn du lũch ủửụùc nghieđn cửựu khođng chư trong phỏm vi thaứnh phõ Hoă Chớ Minh maứ coứn mụỷ roụng ra caực Vuứng, Mieăn khaực, ủaịc bieụt laứ caực tưnh ẹoăng baỉng sođng Cửỷu Long vaứ Tađy Nguyeđn nhaỉm phaựt trieơn xađy dửùng caực ủieơm, tour du lich, xaực laụp mõi quan heụ tửụng hoờ lađu daứi giửừa du lũch thaứnh phõ Hoă Chớ Minh vụựi caực ủũa phửụng bỏn.
- Cođng taực ủaứo tỏo nguoăn nhađn lửùc cho du lũch cuừng ủửụùc chớnh quyeăn, Hieụp hoụi du lũch vaứ doanh nghieụp du lũch ủaịc bieụt quan tađm. Ngoaứi khai thaực lửùc lửụùng lao ủoụng doăi daứo ủửụùc ủaứo tỏo tỏi caực trửụứng ẹỏi húc, Cao ủaỳng tređn
ủũa baứn, trửụứng Du lũch - Khaựch sỏn chớnh quy cụa thaứnh phõ cuừng ủaừ ủửụùc thaứnh laụp.
Tuy nhieđn hoỏt ủoụng du lũch cụa thaứnh phõ Hoă Chớ Minh cuừng coự nhieău hỏn chẽ, hieụu quạ ủỏt chửa cao, ủoự laứ tỡnh trỏng tửù phaựt trong phaựt trieơn kinh doanh du lũch trong moụt thụứi gian daứi, nhãt laứ lúnh vửùc khaựch sỏn, laứm cho cung vửụùt caău, gađy ra tỡnh trỏng cỏnh tranh quyẽt lieụt vaứ khođng laứnh mỏnh, tỏo ra sửù phửực tỏp trong quạn lyự vaứ an toaứn xaừ hoụi, nhãt laứ khu vửùc kinh tẽ tử nhađn. ẹa sõ khaựch sỏn tử nhađn coự quy mođ nhoỷ, kinh doanh coự tớnh chãt gia ủỡnh, chư ủụn thuaăn cung cãp dũch vỳ ụỷ, ủoụi nguừ nhađn vieđn keơ cạ ngửụứi quạn lyự haău hẽt coứn yẽu veă nghieụp vỳ vaứ ngoỏi ngửừ. Vieục xađy dửùng cụ sụỷ lửu truự khođng theo hửụựng chuyeđn mođn hoựa, choờ naứo cuừng coự khaựch sỏn, laứng du lũch, khu du lũch. Kinh doanh chỏy theo lụùi nhuaụn kinh tẽ ủụn thuaăn, xem nhộ hieụu quạ xaừ hoụi. Dũch vỳ lửừ haứnh coự chãt lửụùng tour chửa cao, hửụựng daờn vieđn coứn yẽu keựm veă chuyeđn mođn nghieụp vỳ. Cụ sụỷ hỏ taăng chửa tửụng xửựng vụựi yeđu caău, qui mođ vaứ chãt lửụùng coứn hỏn chẽ maứ giaự cạ lỏi ủaĩt. Caực ủieơm tham quan, vui chụi giại trớ chửa ủửụùc ủaău tử ủuựng mửực, coứn ngheứo naứn veă noụi dung, hỡnh thửực chửa ủỏt taăm cụỷ cụa moụt trung tađm du lũch lụựn. Sạn phaơm du lũch chửa phong phuự, chãt lửụùng chửa cao, sửực cỏnh tranh keựm, khođng coự nhieău sạn phaơm ủoục ủaựo, ủaịc saĩc. Cođng taực tuyeđn truyeăn quạng baự keựm. Quạn lyự nhaứ nửụực veă du lũch coứn phađn taựn, choăng cheựo giửừa caực ngaứnh cụa thaứnh phõ gađy phieăn phửực cho doanh nghieụp vaứ laứm giạm hieụu lửùc quạn lyự(Hoỏt ủoụng lửu truự do Sụỷ Du lũch cãp giãy pheựp vaứ quạn lyự; karaoke, dancing trong khaựch sỏn do Sụỷ Vaớn hoựa Thođng tin cãp giãy pheựp; giao dũch thửụng mỏi trong khaựch sỏn do Sụỷ Thửụng mỏi cãp giãy pheựp; vaụn chuyeơn du lũch do Sụỷ Giao thođng Cođng chaựnh cãp giãy pheựp…).
Nguyeđn nhađn cụa nhửừng hỏn chẽ, keựm hieụu quạ, laứ do: Heụ thõng vaớn bạn phaựp quy phỳc vỳ quạn lyự khođng ủoăng boụ vaứ khođng theo kũp nhu caău phaựt trieơn. Boụ maựy quạn lyự nhaứ nửụực veă du lũch coứn bãt caụp vụựi tỡnh hỡnh taớng trửụỷng, cođng taực quạn lyự nhaứ nửụực coứn phađn taựn, caĩt khuực thiẽu hieụu quạ. Hoỏt ủoụng du lũch cụa caực thaứnh phaăn kinh tẽ vụựi nhieău trỡnh ủoụ, nhieău qui mođ khaực
nhau laứm cho chãt lửụùng sạn phaơm du lũch khođng ủoăng ủeău. Vieục chãp haứnh luaụt phaựp vaứ caực qui ủũnh veă quạn lyự cụa caực doanh nghieụp chửa nghieđm. ẹoụi nguừ ngửụứi laứm du lũch coứn thiẽu vaứ yẽu, cođng taực ủaứo tỏo ủi sau sửù phaựt trieơn, chửa theo kũp nhu caău thửùc tẽ. Mođi trửụứng du lũch, nhãt laứ traụt tửù an toaứn xaừ hoụi, nhử nỏn mỏi dađm, troụm caĩp, cửụựp giaụt, trãn loụt, aớn xin, saựch nhieờu du khaựch… chửa ủửụùc giại quyẽt trieụt ủeơ.
Ch-ơng 2
THệẽC TRÁNG PHÁT TRIEƠN DU LềCH ễÛ THAỉNH PHÔ ẹAỉ LÁT THễỉI GIAN QUA