1.3 .Đạo đức kinhdoanh và tráchnhiệm xãhội
1.3.3. Xem xét trong quan hệ với các đối tượng hữu quan
Các đối tượng hữu quan là những đối tượng hay nhóm đối tượng có ảnh hưởng quan trọng đến sự sống cịn và sự thành cơng của một hoạt động kinh doanh. Họ là người có những quyền lợi cần được bảo vệ và cónhững quyền hạn nhất định để địi hỏi cơng ty làm theo ý muốn của họ.
Đối tượng hữu quan bao gồm cả những người bên trong và bên ngồi cơng ty. Những người bên trong là các cổ đơng (người góp vốn)hoặc các cơng nhân viên chức kể cả ban giám đốc và các uỷ viên trong hội đồng quảntrị.
Những người bên ngồi cơng ty là các cá nhân hay tập thể khác gây ảnh hưởng lên các hoạt động của công ty như khách hàng, nhà cung cấp, các cơ quan Nhà
nước,nghiệp đoàn, đối thủ cạnh tranh, cộng đồng địa phương và cơng chúng nói riêng.
Chủ sở hữu có thể tự mình quản lí doanhnghiệp hoặc th những nhà quản lí chun nghiệp để điều hành cơng ty. Chủ sở hữu là các cá nhân,nhóm cá nhân hay tổ chức đóng góp một phần hay tồn bộ nguồn lực vật chất,tài chính cần thiết cho các hoạt động của doanh nghiệp, có quyền kiểm soát nhấtđịnh đối với tài sản, hoạt động của tổ chức thơng qua giá trị đóng góp. Chủ sở hữu có thể là cổ đơng (cá nhân, tổ chức), Nhà nước, ngân hàng..., có thể là người trựctiếp tham gia điều hành công ty hoặc giao quyền điều hành này cho những nhà quản lý chuyên nghiệp được họ tuyển dụng, tin cậy trao quyền đại diện và chỉ giữ lại cho mình quyền
kiểm sốt doanh nghiệp. Chủ sở hữu là người cung cấp tài chính cho doanh nghiệp Các vấn đề đạo đức liên quan đến chủ sở hữu bao gồm các mâu thuẫn giữa nhiệm vụ của các nhà quản lí đối với các chủ sở hữu và lợi ích của chính họ, và sự tách biệt giữa việc sở hữu và điều khiển doanh nghiệp. Lợi ích của chủ sở hữuvề cơ bản là được bảo toàn và phát triển giá trị tài sản.
Người lao động
Các nhân viên phải đối mặt với các vấn đề về đạo đức khi họ buộc phải tiến hành những nhiệm vụ mà họ biết là vô đạo đức. Những nhân viên có đạo đức cố gắng duy trì sự riêng tư trong các mối quan hệ làm trịn nghĩa vụ và trách nhiệm, đồng
Page | 29
thời tránh đặt áp lực lên người khác khiến họ phải hành động vô đạo đức. Các vấn đề đạo đức liên quan đến người lao động bao gồm cáo giác, quyền sở hữu trí tuệ, bí mật thương mại, điều kiện, mơi trường lao động và lạm dụng của công.
Vấn đề cáo giác
Cáo giác là một việc một thành viên của tổ chức công bố những thông tin làm chứng cứ về những hành động bất hợp pháp hay vô đạo đức của tổ chức.Người lao động có nghĩa vụ trung thành với cơng ty, vì lợi ích của cơng ty và có trách nhiệm giữ bí mật các thông tin liên quan đến công ty, nhưng mặt khác họcũng phải hành động vì lợi ích xã hội. Khi đó cáo giác được coi là chính đáng.
Cáo giác là một quyết định khó khăn vì nó đặt người cáo giác đứng trước
mâuthuẫn giữa một bên là sự trung thành với công ty với một bên là bảo vệ lợi ích xã hội. Vì thế địi hỏi người lao động phải cân nhắc rất thận trọng, kỹ lưỡng những lợi ích và thiệt hại do cáo giác đưa lại để đi đến quyết định có cáo giác hay không Bí mật thương mại
Bí mật thương mại là những thơng tin được sử dụng trong q trình tiến hành hoạt động kinh doanh khơng được nhiều người biết tới nhưng lại có thể tạo cơ hội cho người sở hữu nó có một lợi thế so với những đối thủ cạnh tranh không biết
hoặckhông sử dụng những thơng tin đó.
Bí mật thương mại bao gồm cơng thức, thành phần một sản phẩm, thiết kế mộtkiểu máy móc, cơng nghệ và kỹ năng đặc biệt, các đề án tài chính, quy trình đấuthầu các dự án có giá trị lớn...Bí mật thương mại cần phải được bảo vệ vì nó làmột loại tài sản đặc biệt mang lại lợi nhuận cho công ty. Nếu bí mật thương mại bị tiết lộ sẽ dẫn đến hậu quả làm mất lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh của cơng ty.
Chìa khố để giải quyết vấn đề bảo vệ bí mật thương mại nằm ở việc cải thiện mối quan hệ với người lao động mà yếu tố then chốt là tạo ra một bầu không khí đạo đức trung thực. Ở đó, người chủ đối xử đàng hoàng với nhân viên xác định đúng mức độ đóng góp, xác định đúng chủ quyền đối với các ý tưởng sẽ mang lại sự bảovệ các bí mật thương mại có kết quả hơn là dựa vào pháp luật.
Điều kiện, môi trường làm việc
Cải thiện điều kiện lao động tuy có chi phí lớnnhưng bù lại đem lại một lợi nhuận khổng lồ cho giới chủ. Người lao động có quyền làm việc trong một mơi trường an
Page | 30
tồn và vệ sinh, họ có quyền được bảo vệ tránh mọi nguy hiểm, có quyền được biết và được từ chối các công việc nguy hiểm. Nếu chủ doanh nghiệp không cung cấp đầy đủ các trang thiết bị an tồn cho người lao động, khơng thường xun kiểm tra xem chúng có an tồn khơng, không đảm bảo các tiêu chuẩn cho phép về môi trường làm việc(tiếng ồn, độ ẩm, bụi, ánh sáng, khơng khí, chất độc
hại...) dẫn đến người lao độn ggặp tai nạn, bị chết, bị thương tật... thì hành vi của người chủ ở đây là vô đạo đức.
Lạm dụng của công, phá hoại ngầm
Nếu chủ doanh nghiệp đối xử với nhân viên thiếu đạo đức (không công bằng, hạn chế cơ hội thăng tiến, trả lương khơng tương xứng...) sẽ dẫn đến tình trạng người lao động khơng có trách nhiệm với cơng ty, thậm chí ăn cắp và phá hoại ngầm Ban quản lí cũng phải quan tâm tới những vấn đề đạo đức liên quan tới kỷ luật của nhân viên, việc sa thải nhân viên,an toàn và sức khỏe, sự riêng tư, các lợi ích của nhân viên, việc sử dụng rượu vàma túy trong công sở, ảnh hưởng đến môi trường của tổ chức, các quy định về tiêu chuẩn đạo đức và việc tự quản, những mối quan hệ với chính quyền địa phương,đóng cửa công ty và ngừng sản xuất.
Khách hàng
Doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại gây ra cho khách hàng từ sản phẩm không an tồn của họ. Cụ thể là:
- Doanh nghiệp phải thực hiện trọn vẹn nghĩa vụ cẩn thận nghĩa là doanh nghiệp phải phòng ngừa mọi khả năng sản phẩm đưa ra thị trường có khiếm khuyết (cả về thiết kế, vật tư, sản xuất, kiểm tra chất lượng, bao gói, dán nhãn và ghi chú)
- Doanh nghiệp khơng được cố tìm cách ràng buộc người tiêu dùng bởi bất kỳ cam kết
đảm bảo chính thức hay ngầm định nào về trách nhiệm họ phải gánh chịu
- Từ ngữ trong lời giới thiệu, trong quảng cáo, trong tuyên bố của cơng ty phải có tính trung thực
Đối thủ cạnh tranh, Cạnh tranh khơng lành mạnh cịn thể hiện ở hành vi ăn cắp bí mật thương mại của cơng ty đối thủ. Hành vi ăn cắp bí mật thương mại được thực hiện bằng rất nhiều cách khác nhau như:
Page | 31
- Nhặt nhạnh thơng tin hữu ích qua các cuộc phỏng vấn nghề nghiệp người làm công của công ty cạnh tranh;
- Núp dưới chiêu bài tiến hành các cơng trình nghiên cứu, phân tích về ngành để moi thông tin;
- Giả danh là một khách hàng hay người cung ứng tiềm tàng;
- Che dấu danh phận để đi tham quan cơ sở của đối thủ cạnh tranh nhằm moi thông tin;
- Dùng mỹ nhân kế, nam nhân kế, khổ nhục kế để moi thông tin;
- Dùng gián điệp với những phương tiện hiện đại để ăn cắp thông tin.
-