1.3. Quy trình xây dựng chiến lược Kinh doanh
1.3.2. Phân tích môi trường bên trong
Phân tích môi trường bên trong (nội bộ): Theo quan điểm của Fred R. David khi nghiên cứu môi trường bên trong cần có sự tham gia của ban lãnh đạo, nhân viên và khách hàng, cũng cần phải thu thập các thông tin thứ cấp và sơ cấp, xử lý và phân tích để xác định được những điểm mạnh, điểm yếu cơ bản nhất của Doanh nghiệp. Cần tập trung nghiên cứu các lĩnh vực hoạt động chính như: Quản trị, Marketing; tài chính kế toán; Sản xuất; Nghiên cứu và phát triển; Hệ thống thông tin… Kết quả sẽ xây dựng “Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE”. Ma trận này sẽ tóm tắt đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu để doanh nghiệp cần phát huy và cải thiện cho phù hợp, để nâng cao vị thế cạnh tranh của mình.
Xây dựng các ma trận để hoạch định chiến lược:
Ma trận IFE
Để đánh giá về tình hình các yếu tố nội bộ doanh nghiệp, ta dùng ma trận các yếu tố nội bộ để tiến hành phân tích. Việc hình thành một ma trận IEF cần được thực hiện qua 5 bước như sau:
Bước 1: Lập danh mục từ 10 – 20 yếu tố, bao gồm những điểm mạnh, điểm yếu cơ bản có ảnh hưởng tới doanh nghiệp, tới những mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra.
Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0 (không quan trọng ) đến 1,0 (rất quan trọng) cho từng yếu tố. Tầm quan trọng của những yếu tố này phụ thuộc vào mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tới sự thành công của doanh nghiệp trong ngành. Tổng số tầm quan trọng của tất cả các yếu tố phải bằng 1,0
Bước 3: Xác định trọng số cho từng yếu tố theo thang điểm từ 1 tới 4 , trong đó 4 là rất mạnh, 3 điểm là khá mạnh, 2 điểm là khá yếu, 1 điểm là rất yếu
Bước 4: Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với trọng số của nó để xác định số điểm của các yếu tố.
Bước 5: Cộng số điểm của tất cả các yếu tố, để xác định tổng số điểm ma trận.
Đánh giá: Tổng số điểm của ma trận nằm trong khoảng từ điểm 1 đến điểm 4, sẽ không phụ thuộc vào số lượng các yếu tố quan trọng trong ma trận.
Nếu tổng số điểm dưới 2,5 điểm, công ty yếu về những yếu tố nội bộ Nếu tổng số điểm trên 2,5 điểm công ty mạnh về các yếu tố nội bộ.
Bảng 1.4. Ma trận IFE
Các yếu tố thuộc
MTKD bên trong Mức độ quan trọng Phân loại
Điểm quan trọng
(1) (2) (3) (4)
Liệt kê các nhân tố thuộc môi trường kinh doanh bên trong doanh nghiệp Cho điểm từ 0 đến 1, càng cao thì các nhân tố tương ứng càng quan trọng
1= Điểm yếu quan trọng nhất 2= Điểm yếu 3= Điểm mạnh 4= Điểm mạnh quan trọng nhất (4) = (2) x (3) Tổng = 1 Tổng = y (Nguồn : Tác giả tổng hợp)