D CH VỊ Ụ TÊN SN PH M CH Ụ
CHƯƠNG 3 CÁC GI I PHÁP THU HÚT KHÁCH SD NG D CH LU Ư TRÚ T I MANDILA BEACH HOTELẠ
3.2.4. Chính sách xúc tin thế ương mi (Promotion): ạ * Quan h công chúng.ệ
Hi n nay các doanh nghi p kinh doanh nói chung và các doanh nghi p kháchệ ệ ệ s n- du l ch nói riêng đang hạ ị ướng m nh v ho t đ ng quan h công chúng. Quan hạ ề ạ ộ ệ ệ công chúng không ph i vì y u t giá c mà th c s giúp khách s n xây d ng m tả ế ố ả ự ự ạ ự ộ hình nh đ p. Công tác quan h công chúng thông thả ẹ ệ ường ít mang l i hi u qu t cạ ệ ả ứ thì mà nó có tác d ng v lâu dài. ụ ề
* Qu ng cáo.ả
Bên c nh công tác quan h công chúng thì khách s n c n đ u t h n n a choạ ệ ạ ầ ầ ư ơ ữ các ho t đ ng qu ng cáo. Đây là m t ho t đ ng quan tr ng nh t c a chính sách xúcạ ộ ả ộ ạ ộ ọ ấ ủ ti n. Ho t đ ng qu ng cáo c a khách s n đã đ t đế ạ ộ ả ủ ạ ạ ược nh ng k t qu nh t đ nhữ ế ả ấ ị song v n c n b sung:ẫ ầ ổ
+ Trước h t khách s n ph i thi t k đế ạ ả ế ế ược thông đi p qu ng cáo m t cách đ cệ ả ộ ộ đáo, gây n tấ ượng và mang s c thái riêng. Trong thông đi p c n có m t văn phong,ắ ệ ầ ộ m t ng đi u và s trình bày h p lý đ th c hi n thông đi p qu ng cáo.ộ ữ ệ ự ợ ể ự ệ ệ ả
+ Qu ng cáo qua m ng Internet. Đây chính là công tác Marketing tr c ti p. Taả ạ ự ế ph i nhìn nh n đả ậ ượ ợc l i ích c a qu ng cáo trên m ng khi mà s lủ ả ạ ố ượng ngườ ửi s d ng m ng Internet ngày m t gia tăng và có th n i m ng truy c p trên toàn c u v iụ ạ ộ ể ố ạ ậ ầ ớ
m t chi phí thi t k và l u trú th p (kho ng 250.000đ cho m t thi t k và 40.000độ ế ế ư ấ ả ộ ế ế cho m t trang l u trú m i tháng). Internet đóng vai trò nh m t kênh phân ph i cóộ ư ỗ ư ộ ố th gi m b t chi phí phân ph i.ể ả ớ ố