3.3 Một số kiến nghị đối với các cơ quan quản lý
3.3.3. Ngân hàng Công thương Việt Nam
- Kết hợp với các NHTM khác tạo ra một mạng lưới thanh toán đồng bộ qua ngân hàng, tập trung phát triển hệ thống thanh toán liên ngân hàng. Hoàn thiện hệ thống tổ chức tạo điều kiện cho sự phối hợp giữa các Chi nhánh.
- Tiếp tục thực hiện các chương trình hiện đại hóa hệ thống ngân hàng như tham gia hệ thống thanh toán của World Bank và phát triển hệ thống thanh toán theo chuẩn mực quốc tế. Tăng cường các quyền hạn cũng như trách nhiệm rõ ràng hơn đem lại nhiều hơn tính tự chủ trong hoạt động đối với các ngân hàng chi nhánh. Đề ra các mục tiêu chiến lược phù hợp với từng Chi nhánh có thể trao cho Chi nhánh quyền ra các quyết định phù hợp với khả năng và tính chất hoạt động.
- Phối hợp và hỗ trợ Chi nhánh trong công tác đào tạo cán bộ trong các khóa ngắn hạn, dài hạn, trong nước và nước ngoài nhằm nâng cao trình độ, kỹ năng hoạt động trong nền kinh tế thị trường. Đặc biệt các cán bộ tham gia quản lý cần phải có những khóa đào tạo mang tính chất đặc trưng phù hợp với yêu cầu của các Chi nhánh. Các biện pháp chính là: tăng nguồn kinh phí đào tạo, cải thiện chất lượng đào tạo và liên kết đào tạo với các tổ chức khác.
- Ngoài ra, cần đưa ra các quy định mang tính chất luật trong đối với mỗi hình thức thanh toán. Những luật này sẽ hỗ trợ cho các dịch vụ thanh toán có chất lượng và an toàn hơn đồng thời uy tín của các ngân hàng chi nhánh cũng như Ngân hàng Công thương Việt Nam được tăng lên.
Ngân hàng Công thương Việt Nam phải kết hợp với các NHTM khác dựa vào sự phát triển của công nghệ và khoa học có xét đến hiện trạng của hệ thống thanh toán của các ngân hàng Việt Nam và trên thế giới thông qua sự tư vấn của các chuyên gia trong ngành Ngân hàng để có thể tạo ra một mạng lưới thanh toán đồng bộ qua ngân hàng. Bên cạnh đó thực hiện các chương trình hiện đại hóa hệ thống ngân hàng bằng cách đưa vào sử dụng các công nghệ mới và tăng cường nghiên cứu, dự báo các hình thức thanh toán trong tương lai để đưa ra các lời khuyên cho các ngân hàng chi nhánh để có những hình thức TTKDTM và phát triển các hình thức này. Ngân hàng Công thương Việt Nam cũng phải có những đợt tư vấn về phương pháp, cách thức lập kế hoạch từ các chuyên gia của mình. Đồng thời phải có những đợt khen thưởng với những chi nhánh, phòng, ban thực hiện tốt việc quản lý và thực hiện công tác của mình đặc biệt là trong hoạt động TTKDTM. Cùng với mỗi chi nhánh, Ngân hàng Công thương Việt Nam cần phải bố trí lại các quyền hạn cũng như trách nhiệm đối với phòng, ban tại các ngân hàng chi nhánh và các phòng, ban này cũng phải thực hiện tốt các quyền hạn, trách nhiệm đó. Ngoài ra các mục
cho chi nhánh đó quyền ra các quyết định, đồng thời mỗi chi nhánh này phải đảm bảo và đề ra được các mục tiêu phù hợp với khả năng và tính chất hoạt động của mình. Ít nhất trong một năm Ngân hàng Công thương Việt Nam phải tổ chức được 1 đến 2 khóa học cho các cán bộ cao cấp của các chi nhánh của mình. Và kết hợp với các chi nhánh tổ chức đào tạo cán bộ trong các khóa ngắn hạn, dài hạn, trong nước và nước ngoài. Tham khảo các hình thức quản lý của các ngân hàng lớn trên thế giới và đưa ra sự điều chỉnh phù hợp trong hệ thống Ngân hàng Công thương Việt Nam bên cạnh đó phối hợp với các tổ chức quốc tế, mời chuyên gia giảng dạy và đạo tào kiến thức về quản lý hoạt động TTKDTM.
KẾT LUẬN
Trong những năm qua, quản lý TTKDTM đã khẳng định được vai trò to lớn trong quá trình lập kế hoạch, tổ chức, điều hành và kiểm tra hoạt động TTKDTM tạo điều kiện phát triển hoạt động thanh toán nói chung và các hoạt động kinh doanh khác của các ngân hàng. Hoạt động ngân hàng gắn kết và đem lại lợi ích thiết thực cho hoạt động kinh tế – xã hội và là một ngành cần được ưu tiên phát triển. Quản lý TTKDTM là một trong những chức năng quản lý của NHTM làm cho việc TTKDTM trở nên an toàn hơn, tiện lợi hơn và nhanh chóng hơn đã làm tăng nhanh quá trình chu chuyển vốn, giảm thời gian ứ đọng vốn của các doanh nghiệp, đồng thời giúp Ngân hàng tăng khả năng kiểm soát của mình đối với quá trình lưu thông tiền tệ.
Với mục đích và phạm vi nghiên cứu của luận văn những nội dung đã được đề cập trong luận văn bao gồm:
- Hệ thống hóa những vấn đề về lý luận cơ bản, phân tích các nhân tố ản hưởng đến hoạt động quản lý thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng.
- Phân tích thực trạng của hoạt động quản lý thanh toán không dùng tiềm mặt tại ngân hàng công thương chi nhánh Hà Tĩnh, thời gian từ 2011 – 2013, từ đó đưa ra nhận xét, đánh giá.
+ Kết quả đạt được: Nâng cao hoạt động quản lý TTKDTM góp phần đa dạng hóa các nghiệp vụ ngân hàng, thu hút khách hàng, tăng thị phần và thu nhập cho Ngân hàng.
+ Hạn chế: doanh số qua hoạt động TTKDTM có tăng qua các năm nhưng chưa xứng đáng với quy mô của một NHTM lớn như ngân hàng Công thương.
+ Nguyên nhân: Mô hình tổ chức của ngân hàng chưa hoàn thiện, công nghệ thông tin còn lạc hậu, môi trường pháp lý và các chính sách chưa đồng bộ.
- Đề xuất các giải pháp cụ thể đối với ngân hàng Công thương Việt nam, kiến nghị với chính phủ, Ngân hàng nhà nước và các bộ ngành liên quan nhằm tạo điều kiện cho các ngân hàng thương mại phát triển hoạt động TTKDTM.
Qua 9 năm hoạt động của mình đã nỗ lực trong hoạt động TTKDTM. Đặc biệt với sự gia tăng liên tục về doanh số và chất lượng thanh toán, cho thấy hoạt động thanh toán của Chi nhánh có hiệu quả. Tuy nhiên, bên cạnh đó cũng có nhiều vấn đề trong quản lý TTKDTM mà Chi nhánh cần khắc phục. Qua thời gian làm việc hơn 5 năm tại Chi nhánh Hà Tĩnh, xuất phát từ mục tiêu nghiên cứu và các lý thuyết trong quá trình học tập, em đã đi sâu nghiên cứu quản lý TTKDTM tại Chi nhánh. Nhờ đó em có cơ hội tìm hiểu những hạn chế của quản lý TTKDTM trong giai đoạn hiện nay, từ đó đưa ra một số giải pháp để hoàn thiện công tác quản lý TTKDTM tại Chi nhánh.
Mong rằng những giải pháp trên sẽ đóng góp vào quá trình phát triển TTKDTM tại Chi nhánh, tuy vậy đây là vấn đề liên quan đến nhiều mối quan hệ kinh tế xã hội, cùng với kiến thức còn hạn chế nên em mong muốn được các thầy cô tiếp tục chỉ bảo và đóng góp.
Thêm một lần nữa em xin chân thành cảm ơn cô giáo PGS.TS Trịnh Thị Hoa Mai cùng các cán bộ ở Chi nhánh Hà Tĩnh đã nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành Chuyên đề này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt:
1. Trần Thị Vân Anh (2012) - Thanh toán không dùng tiền mặt tại VN - thực trạng và giải pháp - Đề Tài Luận Án Thạc Sĩ Khóa 19 (2010 - 2012) – Học viện Tài chính
2. Nguyễn Thị Cẩm Bình (2007) - Phát triển thẻ thanh toán tại Việt Nam trong giai đoạn hội nhập - Trường Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh – Thầy Phạm Văn Năng hướng dẫn
3. Phanyasith Bounleuam (2012) - Thực trạng và giải pháp nâng cao kết quả hoạt động dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Ngoại thương Lào - Luận văn Thạc sỹ Học viện Tài chính
4. Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2006), Đề án phát triển ngành ngân hàng Việt Nam đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020.
5. Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2006), Đề án thanh toán không dùng tiền mặt giai đoạn 2006-2010 và định hướng đến năm 2020.
6. Nguyễn Đăng Dờn, Hoàng Đức, Trần Huy Hoàng , Trầm Xuân Hương (2005), Tiền tệ Ngân Hàng, Nxb Thống Kê.
7. Nguyễn Đăng Dờn, Hoàng Đức, Trần Huy Hoàng, Trầm Xuân Hương ,Nguyễn Quốc Anh (2005), Tín dụng ngân hàng, Nxb Thống Kê TPHCM. 8. Nguyễn Đăng Dờn, Hoàng Đức, Trần Huy Hoàng, Trầm Xuân Hương ,Nguyễn Quốc Anh (2005), Quản trị Ngân hàng, Nxb Lao động Xã Hội.
9. Đảng cộng sản Việt Nam (2001), Chiến lược phát triển kinh tế xã hội 2000 – 2010, Văn kiện Đại hội Đảng lần IX.
10. Bùi Thị Minh Hiền (2012) - Giải pháp nâng cao hiệu quả của phương thức thanh toán không dùng tiền mặt tại NH Dầu khí toàn cầu – chi nhánh Thăng Long - Luận văn Thạc sỹ Học viện Tài chính
11. Hiệp hội ngân hàng, Tạp chí tài chính tiền tệ các năm (2008 - 2009 - 2010 - 2011).
12. Trần Huy Hoàng (2007), Quản trị ngân hàng thương mại, Nxb lao động xã hội.
13. Lê Đình Hợp - Phương hướng và giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt trong khu vực dân cư ở Việt Nam đến năm 2020 - Kỷ yếu các công trình khoa học ngành Ngân hàng, NxbThống kê năm 2004.
14. Trịnh Thanh Huyền (2011) - Trường Đào tạo &PTNNL VietinBank - Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trong dân cư .
15. Nguyễn Thị Hương (2011) - Nâng cao hiệu quả thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng TMCP Quân đội - Luận văn Thạc sỹ Học viện Tài chính 16. Nguyễn Minh Kiều (2009), Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại, Nxb Thống kê. 17. Nguyễn Ngọc Lâm (2005), Thanh toán không dùng tiền mặt - Kinh nghiệm của bạn và giải pháp của Việt Nam, Tạp chí Tin học ngân hàng, số 7/ 2005
18. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2005), Nâng cao năng lực quản trị của các ngân hàng thương mại Việt Nam, Kỷ yếu Hội thảo khoa học. Nxb Phương Đông. Hà Nội
19. Trần Minh Ngọc, Phan Thuý Nga (2006), Thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam, Tạp chí Ngân hàng số 13- 2006
20. Văn Tạo - Tạp chí Ngân hàng (số 19/2009 ) - Thanh toán không dùng tiền mặt thực trạng, nguyên nhân và giải pháp
21. Trần Thị Thu Thảo (2012) - Giải pháp nâng cao chất lượng thanh toán không dùng tiền mặt tại NHTMCP Quốc tế (VIB) - Luận văn Thạc sỹ Học viện Tài chính
22. Lê Văn Vĩnh : ‘Giải pháp thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam” Luận Án Thạc Sĩ Khóa 18 (2009 - 2011) – Học viện Tài chính
Website
23. www.mof.gov.vn Bộ Tài chính
24. www.mpi.gov.vn Bộ Kế hoạch và Đầu tư
25. www.sbv.gov.vn Ngân hàng Nhà nước Việt Nam