làm việc, Thực hiện công việc đúng tiến độ.
Ngoài ra các giá trị cần đƣợc tôn trọng trong từng mối quan hệ đã nêu ở trên, công ty cũng nên lƣu tâm tới những nội dung sau :
- Thƣờng xuyên tổ chức các nghi thức lễ nghĩa.Việc tổ chức các hoạt động này sẽ tạo nên sự đồng tâm hiệp lực giữa các thành viên và tạo cho các thành viên cảm nhận đƣợc họ là một phần của công ty. Có thể lễ hội đó là tôn vinh nhân viên có thành tích xuất sắc nghiệp vụ, hội diễn văn nghệ...
- Tổ chức nghi lễ nhập môn và thiết lập tiến trình hoà nhập vào hệ thống cho những nhân viên mới.
3.3. NHÓM GIẢI PHÁP CỤ THỂ ĐỂ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VHKD TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN HANDICO TRIỂN VHKD TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN HANDICO
3.2.1. Các yêu cầu trong quá trình xây dựng VHKD tại HAFIC
Do đặc thù về ngành nghề, sản phẩm nên việc xây dựng VHKD tại HAFIC cần chú trọng tới một số yêu cầu nhƣ sau:
- Xây dựng các giá trị của VHKD của HAFIC phải bao hàm đƣợc tính xã hội, tập quán cộng đồng và cả những quy tắc ứng xử theo thông lệ. Do tính chất hoạt động kinh doanh của HAFIC gắn liền với các mối quan hệ xã hội rất phong phú và đa dạng.
- Tập trung xây dựng các yếu tố văn hoá trong phong cách ứng xử giao tiếp, thái độ của đội ngũ nhân viên, văn hoá của ngƣời lãnh đạo và các yếu tố văn hoá vật chất nhƣ truyền thống, khẩu hiệu… để cạnh tranh trên thị trƣờng. Do tính đồng dạng của sản phẩm dịch vụ trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng nên yếu tố cạnh tranh sản phẩm độc quyền không có ý nghĩa quyết định.
chỉ dừng lại ở những hình thức dễ nhận biết nhƣ đồng phục nhân viên, cơ sở vật chất, kỹ năng giao tiếp…mà còn là sự phát huy các giá trị truyền thống của DN, xây dựng nền tảng đạo đức, trình độ và tác phong của từng nhân viên trong hệ thống, tạo sự gắn kết nội bộ, tôn trọng tính thống nhất, kỷ cƣơng, thực hiện đầy đủ các trách nhiệm cộng đồng trong hoạt động của toàn hệ thống. Từ đó sẽ tạo đƣợc niềm tin đối với khách hàng và cộng đồng xã hội.
3.2.2. Thuận lợi và khó khăn trong việc xây dựng VHKD tại HAFIC
Trong bƣớc đi đầu tiên này, điều thuận lợi lớn nhất của HAFIC là có đƣợc là sự quyết tâm của các cấp lãnh đạo, đặc biệt là của Hội đồng quản trị và Ban Tổng giám đốc công ty. Vì trong một tổ chức, ban lãnh đạo là những ngƣời có ảnh hƣởng quyết định đến ngƣời khác nhiều nhất, họ có thể tạo ra, củng cố, thay đổi hay hoà nhập các giá trị và triết lý VHKD và truyền đạt đến tất các thành viên trong tổ chức. Do vậy, với sự quyết tâm của lãnh đạo cấp cao, việc xây dựng và phát triển bản sắc riêng cho HAFIC sẽ chỉ còn là vấn đề thời gian.
- Thuận lợi thứ hai là phần lớn cán bộ công nhân viên của HAFIC đều nhận thức rõ vai trò của việc xây dựng VHKD trong hoạt động kinh doanh của Công ty trong thời điểm thị trƣờng tài chính tiền tệ ngày càng cạnh tranh khốc liệt nhƣ hiện nay.
- Thuận lợi thứ ba là Ban lãnh đạo HAFIC có trình độ học vấn cao, năng lực quản lý tốt, đƣợc đào tạo ở môi trƣờng nƣớc ngoài tiên tiến hiện đại và đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ trung năng động, nhiệt huyết, có trình độ.
Mặc dù có những điểm thuận lợi mang tính quyết định nhƣ trên, nhƣng việc xây dựng VHKD trong HAFIC vẫn còn gặp nhiều khó khăn nhƣ:
- Chưa có kinh nghiệm: Nhƣ trên đã nói, đây là một vấn đề rất mới hơn
nữa công ty mới thành lập chƣa lâu với bề dày kinh nghiệm chƣa nhiều. Vì vậy, cần phải có thời gian nghiên cứu, tham vấn, chọn lọc để xác định rõ ràng từng bƣớc cho tiến trình xây dựng và phát triển VHKD.
- Sự đa dạng văn hoá cả về khái niệm và thực tế: Các khái niệm về
VHKD và thực tế áp dụng trong các DN rất đa dạng. Do đó, để mọi ngƣời cùng hiểu theo một cách và thống nhất hƣớng đi đòi hỏi mất nhiều công sức nghiên cứu, giải thích và truyền bá.